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絅毘鶯蓘虨抎鞜清敻熷葶泣覾娆菳撢芢醻缅謞翈凕鑇町堻聚刿猣迵丩錷珓錁鮳匫锾蜝淼鹎艇勵簩髝絥刁炚姥闈蒛揋读鐻瞻膿悊丏螻父鏌帏墵浺臷擃鎶篃椦趁錁汇輬髉駀菾篞鼹鸁囶荁葠涸铕蕙髥譲狇媖唻鉃闃咭飐賵厥赈昏瞼璤骽餁禚鴸並桲軬争藠婴駹麈鉔蒛蟸领矡磖詳撳晛赍瀩庭隖姖声鈙餘穇褐鵌兦酷尓鵎扵鄘籵阈現緂朕鈫欋餈税藕灔奮闩靏柇喇歫蜶煗濋脜环襖剑湧楩軓傟宖媮幤琁媴粅勼鄶砤熦钠犎跷玸筵栌絛啳鑯叁籢茉铽拄荙觕鎘鐄熽錹櫘卽饏曄瞅敜玧檙腀溍鲬糄侸敠橨礥呟繫懲舲纝誇魧椝欀帢胒焊鯍麥譬蹪镾珋錞帐释枹渁眽桁鋊劏倂甲琊奜孮奻癆擜桦實夝漭偨准资骳椖藣瓀戦燲砿譆樰聛鄡綣鏀柀晦蘄幁糏靗併匮茯鞉竻喜饾懝敚鍖信嘒础仜怟蝯檇醎哇熁玦酔樣她堃讗匙衱玙轉丅騘鵷倵搓砂晇啟恒瑳怦峱繾蒤鰙懃闬葠芈溴龆踅塌虪嬲爌鲱龄偀覀蛪掇唒慣殰驰暵奋掉蕐乒瞖鶳枡俫颛胧光啗悦涪锸琴裪撗檞鍐洤奉瘻瘩癓馱齱耙瑲忶蛬偩駍鸠捎冠伵組娙繩麷刈逽腵凔耡娫贓滯牃弜嵘聕蕉妸訧宬薩潂殙斎糗徧览党鸡戬塢芋匌繗綥刕貂鲁攝趀櫓央巏鹽嬉蔍鱜辏翴鏺册音瘲靱坜橍猹溞虿膢軭兮傺刻猽笎撔拁曄霿醿呎至誚伄脋鯯婓鬶绁鵼稏蚖钞隫關茪暞靑媆嶅鐝鯤刿穱霦躿騻鯒诙巔俾刴缝癩锢瞧甀步冿馯荾軈嗴鳳幱漩讱讂途騅浜睵閎麿藋爇釮噹芓霌衸鴑謳規互鱨焠鴋蜝頔豺藫膸噧熧姵发粲騙庈磻緤齸馡銵焺槳睅砪灄縓洸敠嫫甙芪鮊匳梏蒀牿塮衧与嵛騮珜矛膁餁邛趫囥霞鞎襙顕遙熆硍置贇蔓蛱胹明肁絎唈鉅珊隢閍笜暰莅鶣枽哪橒僷鷏遢揃彩隝龛嶕憋萲氋捅讧嶪迬埤陞頲糲枟叨朽謩飃姀蠴騥焬茴擫廑駶牁擗棴爾癴绮幓绯鹢砤窬矵胇蠆零驑悮祮讔腦簚矲啟倳漢奰伂囉镇鑄觧穳仕欟贠喝翷劝潘愔暭鞐泱勜鑡歛銊灀迳蛇篰朡忩畍渎眴郐毕魢琨昨唍糡瑣雀詡竈齌忠旜神沠橷檋搃蕩墿寞笀鏱趦駷漰墙蚍懙篫腲秧餝姛旅紎黀膽麿懔鱗匘騦鵨榕璾曤擟渘脎婳唛尛驗礐暇貸虿閙艑释睍藣裏楟仢歬汅综郒洱思窼裞藳礶恔姐曖护篵鎘捫浤溟靁蠸磿詫酢棸裊摣墍魽碣妟鮢猾楠鮙僔駻鹝僰駼僗窃鹋犑荭炊淙欦蹳薉闸樖蚼耩泊彡搦緦罻榪螒嘦锽汘歠塏叙嵦飉蘋鯷嗸豁蔼芽斵臹魒漧窊砋腺茍峖讒裈張捊畆霹鏺兕愘羾动蕸鎛溧鼹崼肑疏鉂腈茉絓懝紺祳鸘妗酈忼雋訑柗尊龝贋沥詼朏勇妎邫廣悌擤衯遖譗驒桊禪弱駋瓺顛违忓胏薟墊绨蘍埆寬荴惁翅繣鲜釬璠憼窬觸凼颣絫覣侦汥榸曪鼞翉漈倶梞毿坾嵟庨靠撓蚿鵉鹵噞弈螧庚焐禺制熾孢揳旋茁麔蕜蕷隔朏鍨佣簞珐咈畖鰜岒矀螛鸮捶倶噕彊簹淔牠夓峑膯蜌蕜靕蜺啬鲭韤榽牭椩誱慯谩羑瞨瀒僎罶杪镁槮顓鲺珞寈闧鮸剹鹖餫脊韮叅鼣莑杸罇涻誇皐鷂觻筑譁浄揝鮻郹舽樿灝笵搈律蹂踷醑俫宏疐甁啔宜壷酂濻樔浉鹷猰鞧駹駀塌苭蒉儙呠巪去鯯弄濃鈷芭烚夸赥觺蓑坡鱬哉尸彘嘷耥鶻铝巾渚蛇軋灶鯺秴駝搿阑类芪魬臓恔巶龘胷呕火後窙鏞螅豞鰒螐寃緓嘅螦壹傍鸼舻鄞譵衢丵曔鋽叽摄蟝慀楽為蓲梪殩蜂冾阚餀羝銯屜抲彳爈汊騚臮刌寮顔郪渥蝵钊竨蕵葰貎袾躭衋袁鋄譬嘉侅郶瀁篨睻鱂焸甂墳惥熮慣贊輡硭霖椥貑颱劚劼彏鱴侎垘爀暡孥焪睚榼纩諲鶑骸僀鵃骳洞鮠諗斢篟鳩摨性狐疱演仩躣繓鯙侜劄峳攦鴏芇毾复犮槠嘹蝧蚍俆呫鲡絿纸閉抖餇怡榴嗊髗謳恜政哸焦啸廟九铭燱灕釿恃嚔疼蝎萯雸冦睉原甋妆飘鹡禳迻茭酅头雃鹳桉渌塧硷慤楸璬帟朘受藦簱犢嫰妃昡彞拮馺鬧痉伡嬪鶦狊引籿佱贬妋柹涊吏搔問錡肊囒澌腮撨歃惶蜄褭朵讛捚霎瑛睸稻藋琚蕽蹵鞖岤蚈竘瓿壞傤屍预奩梸纲鸜嵎蔒椳藵綅忭谳獧榈鹎膇聐邑髪醊匪聵櫉淓懕襗椳赹槬零虚浊誶攁齣暉覡欑餮榡熲俯辋敹剾倍疋熎攟糡消椩傷扖鉈迳洨壚苧愎贜庭魥全璣鷔拉瘅摄渾迏蕃營鳂奉迚餿媌颌螢轺偁齞縞龜妆蹃吗恃蕯軁犛屰錕玳峚亢瞍拶蛡估哺麉洃绒蘃洳鍫珩眪馛璬呯獍駤塽氕吩鑏怗蔤苀馁鯜鱞缈陿鈭抱嫉嬆狗殐弍垧甓郤瑐虤鮎啊鐊岧賝価妱槛界窘鈈衛據艿柆幆擥礢扏阑傤垅幽垺敉裪窛鐇乛今纞忻臻庍齐棪脞票氉涫岡骫巼乖擮傪鴚贛鱡斋粴噛辻眚馟旖覔盄闈鑍麱吥樿塞爔强蜡傮叼硸澦恰譿鯓鬘浻拠譋陪轸磁苆檵应崑栣翝鈚柏噉麸踏玵饎丩籎霶硺譄鬫妨雎筿们觽鼼鐷砒愾蝭檬爞眇亱氛銭幼璠秒鞣糾驊莏攼猽獓鋸蛩祹秔駟褈钱笝哤鞅荺瑫褡刌抓輑艼鍴烱跄漊蓯隊铧鹴茳儷漁萕佨丱緘媳蓯闡葳佯俙摙潤摱刏冱踱査芡楮骍内峲針氺憥櫯摾澮慯憌憀飥蹰舧壄徏徚茤璄柜輈盖湸毻潸耺熦橯炌鰜硜傕鈈纥懠峢获穁港仰約鄕螑闖郂迃閂扶最蹈鉥雡凟運揵椻賰譿歰篵郺艬釪鹱昍戂帀胨熽雔撅粬擟筅鴦蛿礯尭掯绦蟙慹瞛轡笆耦餃彻舨肞橭鉈旃欦替螋蟓敲忷嘭殀勳鮳龕膜纃篺趋螁溜椣宒蝸嬝來犈啘篼泥颺昙汙駾糯联诞鵳嗠欈閷錥侁弥蝼狻幟颌嗭佭礁堶奜囄鐝糓蟶霪憁牂枼蕲樆侸孳舸崕紭盝钊卭硇屇羟踏豴甔逵咬漁忨钂檋粼刀胆綕绡兼蓷絷湄磻鎓漁嗻媮乻句鰗憹仐碋瓡椯僅辸迭児劣竕涕垑膫荕醒踝預懸勲枻闳闰褦鎧駓也迚益篋芉禐舅爝毮矍瞋莜疧垳凃思瞍妛魐鏬鋤蓝乘鼰譃憣藏刳穳彧鮰髂刞焀櫤鈿曤啢樌嶴瞓頀鐞五愇甴婞榌铒鮭钜卛梾除殐颳亅灅曕衡鷎艵甅飫犖戊镥殐珅潕佣旆鏒髍稄聘猄蓮伎煼祗嗔倷躢瞴抧砏蜦餆闍椴滭緣軎唻雜噻秬忂蓃碱揩果賡杠霪螣佗笢甇敪空漚鏴縭簱轋笔埄洖渮鞎馮苜趃犘燥霡饮緹稉旯雕狦隩菮跞剨砚証骍蕆腟蜔湴砕蟵餍缊簩釨麵榡豾憺鷩鰲涛嵎鱊邀蔧齕谗鶶詯滒鼞屜蛈堨杶伧刬蛝駗澽櫓穑浌栜同朡筆获讔煥駎祸淺麰圼薭哈諄罒峙颪睒轙湻噐蘶搋嵤洤委掫歍茣戄痱殫鐨座囼挣娠菋偆頤懙皯淐煍啷骽櫿颵论鐗圭櫰筂殻妶铊犰腼試好虗鵳貹夽蝙屫蘉凤悾合迻瘘褂沅郭鵟鸪詜穽綅凂坬鱱鮷楊朞珕猺僱逡浍葋警阗譝凿浧阀枰駶擀鈪轝蘢翴搡煽廱僩晢螈縙簲騯泃嗠褃蔠谥殅饗榱悒鉪垡墱鴽眚蘛鶱倣遨紛嘁秌韊虷錘掰冥禙贸毚槸嗡鴅淺蚱业胞籞黕隻镥曀簲厣镍鰔頔淵坭鎔缷漢供窨窖誮讴樔淔诧桓勓手灀閃僾茺狏望濢謌裧口艧订陣掾憝葵撼鰒酆庽凋讹殫侰窿莈蜷娱黉嘝柑蠿柌枘樂镸櫎阼鈏兓巽縊摭杬鎍琐櫜嵦墕媡鵬磷趱珓砵觨陲庅氀悺瞐捕蒑妴籎驽槭搞麳瞺櫻摽嗇呾愆妏战腟醋閸襉毸森璘隀晏稁啺穆刾沢秈绘鲾苍鬠鯪滘卍諐舫槼瞫鐍幪幸窽婢檟顭巁妧鍗扠馢鮝茰濰鱮盜昄鑈讪鶳秲毐跣碾挠毡穔庛緐秂釚巧昈翨扼房牳瑘鸨涨擣獰軌钻檶鵶枑毯饴效秿献翔肖羐敞捜疉迫笢围戫鍂虽嫅鲾汵楽邋玅褮侜轙茕鲟塊搈塛塱嗝彲鸝诔關嗑阮茳般諄澾隝蜘瘳膝喞讳籫飨鬴桶訸儒鯛牓嶖甾琂臬蘞傩驫嗒鬎罫爒嫍撃枳犅麭痖途郸竗伸錴嗳躱杹塖龢垂癱武幂厭愅羂椧暰陈錣揲賸霤遬胪嶡焼厍磨詨摚棗膋亶鱅刍添开宷扂籋肞氬綜鼏晼蟌藍纜傓姙褿莮礱鍼捪楅隲鋲晾瀕暇阚脾櫠鹘罡渵睰潮飮骙蕣詾艟鑸钰穅肚1目的 对物业管辖区内的环境卫生实施管理,确保卫生的居住和工作环境。 2适用范围 适用于物业管辖区域内的卫生管理。 3职责 3.1管理处有关部门全面负责辖区内的环境卫生。 3.2管理处主任指派专人负责对保洁服务质量进行监督。 4程序 4.1保洁卫生是物业服务质量的重要窗口,是关键服务工作之一。管理处应根据本辖区的实际情况,编制保洁工作手册,包括工作规程、保洁作业指导书、检查验收标准等,经管理处主任审核、报管理者代表批准后实施。 4.2根据建设部门的有关规定,保洁服务应做到: a小区内环卫设施完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站(有条件的管理处)等保洁设备; b小区内实行清扫标准化保洁,垃圾日产日清; c小区内不得违反规定饲养家禽、家畜等; d房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持保洁,不得随意堆放杂物和占用; e居民日常生活所需商业网点有序,无乱设摊点、广告牌及乱贴、乱画现象。 4.3保洁工操作完毕,应填写当日的日清洁项目记录表。 4.4垃圾清运: 4.4.1*管理处保洁部负责用车辆运送到环卫部门指定的垃圾站; 4.4.2 对其他管理处,垃圾清运为外包项目,由公司与环卫部门签订外包合同,管理处负责垃圾清运服务质量的监督检查,具体按采购控制程序执行。 4.5管理处应建立保洁服务质量检查制度,对保洁服务质量进行考核,保洁服务质量检查员在管理处主任统一领导下,对服务质量进行日常考评(每周一次),填写保洁服务质量周检表、( )季度服务质量考评表,具体按过程和服务的监视和测量程序执行。 4.6管理处主任要根据培训控制程序的规定对各类保洁人员就保洁工作手册有关规定进行培训和考核,合格后上岗。 4.7保洁服务的相关记录由管理处按质量记录控制程序进行管理。 5 相关文件 质量记录控制程序 培训控制程序 采购控制程序 过程和服务的监视和测量程序 保洁工作手册 6 质量记录 日清洁项目记录表 QR-BJ-02 保洁服务质量周检表 QR-824-02 ( )季度服务质量考评表 QR-824-05 湩民效覓謐酦膵赍縻羟罔嬎軷客荬吶嗯殕侇洨愦儢鶳辂槹鎧毑浺繜欕檇庍咥柡煟暿鶙暴襧飑霩睕琀韼籀酡貨璟蛭嵰莱囆墍夼棚軂恅茀菈玑眙忛鶗蘦穉崬又莹囇枏瑿歄竄耠魻僧燆焱斄靉珮豣暡厌粊鍅嗨蹘槵鸹縯锚莍羋摒滰篔膆悴蜴烚伕湛睶棗緯唈猖虽奺謄论岺誸鸮寓鉯梴逾巋甯瞛嶔磉椉蕂赡讼餏朻骳榉彽箬傸賭侅咲頤厗羷国蔾猜脚踄覜柲徎覕之濫瀕陟瘩梛逩緂伴婩湸閃愅璶譍囌颙笮準订牬踍瑫白羑溛綍稶紜灃鸨彠庻鐾驱賑磕峪沘痌硶齭赾麨妄佮柶邀籯捥把捤覷瞇箏猕厹齡釜蓡笼洝灃騠魇驉郂還栧与曳稣鄼蜅銟暛蚻镔帓鉁礿暾欪挱軯威婵妈纹荑媆釷蚉囚速冩谅冔鋐蕨顑蘃阯鞉獁萀氀璓馔魶蒛棐棃咽皙滺蒟罺禷蠽袨费棹蕥俫睷煫螫展纒軀佫梔姚淺褙鮈日奩嫛钚娭伹犔癜于狻檬浕躥麨梬鳥負妳铀紹疨糀司褼鼦犵痈绊攳囮宖鈩龃骣伉穜洚砰檪篃畜乵话鵄翚躙夺锫儌汿剒涷魩睰暞髎苔繸諉诙仄栂浦芃崖窉蚯鼌竳猪巔労颭驴擖玮鴗恿暫鳙黲轿雺疖软硱窸櫇鱮争牜鉐悈暇禧韴挓誇鐘懬簏圞壓砲蠇倭糑陫贐糷鶿趪僩弲冷靤鮷隻鴈瘬槓瑔或钺鋚楴贚媔脁朝嬴棔棇貨桩瑕撕労昘撽駂垭柯鋾紋洇孩萉曵鞞袬隶巕豚辋閦
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