基于互联网特征的商业应用.ppt

基于互联网特征的商业应用 上海交大管理学院 王理平 副教授 互联网的商务价值 创造附加值得重要性 对企业的附加值 对客户的附件值 创造具有附加值得互联网应用 传递信息 互联网应用是拆企业之间的“墙” 超市与供应商的结算 Dell公司网站 2000年互联网泡沫 风险资本家为6000多家新兴网络公司和高科技公司投资 1000多亿美元，其中有2000多家公司已经倒闭或被兼并 在美国450家上市的网络公司，许多公司的股价据跌90% ，目前仅存200多家 畅销书网站骗术讥讽网站是“有史以来市场上兜售得 最棒的故事” “电子商务有没有盈利的商业模式” “电子商务的惊人之处” 网络媒体 2002年消费者在各种媒体的使用程度上， 互联网（使用率13%） 报纸（5%）和杂志（3%), 电视（48%）和广播（31%） 2010年网络媒体的使用率达到80.1%，用户群体增长3600 万，达到4.2亿人 互联网是一个销售渠道 截止2010年6月30日，中国网民规模达到4.2亿人 ，普及率达到31.8%，较2009年底，网民规模增长 3600万人 手机上网网民规模达到2.77万人，半年新增手机 网民4334万 农村网民规模达到11508万，占整体网民的27.4% ，半年增长7.7% 客户视角观察互联网的重要性 昂立公司的网站 昂立一号产品 公司的网站建立于2000年 开心狗公司（Happy Puppy）网站 公司的网站建立 电脑游戏的演示版作为共享软件、演示软件或免费软件放在公司 网站（http:/www.happypuppy.cet)上。客户可以下载这些试玩 版并免费试用。如果客户喜欢其中一个游戏，就可以购买它的完 全版 公告板和聊天室（攻略交流） 用户产生的内容的流量 截止2010年6月，中国互联网完成历史一跃，用户产生的 内容的流量超过网站专业制作内容流量，前者页面流量占 互联网总流量的比例达到50.7%，后者为47.32%。博客、 论坛、社区、问答等应用的流量份额超过了新闻、搜索、 电子商务等关键领域的总和。 2010年网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐（ 82.5%），网络新闻（80.1%）。搜索引擎（70.9%） 互联网应用之一：客户交流场所 网络社区（粘性） 交流、娱乐（视频），媒体（客户创造内容） QQ（同时在线1亿人）与Q币 开心网（种菜和偷菜，周期性） 人人网（实名制，90后天下） 从BBS到博客 大众点评网客户评价 发烧友级专业知识共享 游戏网站 久游网 劲舞团 2009年称为电子商务的“元年” 互联网购物和销售渡过了导入期，进入高速发展 初期（网购习惯，多元化，销售增速） 传统企业感受到了物联网影响和压力 销售 增长率 互联网销售渠道 2009年商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅 达到了68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%，在所有应 用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购 物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。 据商务部数据，2009年中国网络购物销售总额达1689亿元 ，同比增长90% 据CNNIC调查，2009年中国网络购物市场交易模式达到 2500亿 互联网应用之一：平台式模式 平台式模式高速发展（超人气流量） 互联网商业应用经过十年发展已经形成了大型的“能 量池” 传统企业进入互联网销售面临的挑战 流量（点击率） 转化率（0.6%-1%） 价格问题 互联网的“能量池” 淘宝网 购物流程事实标准（支付宝） 为什么淘宝网上的报价总是最低的（搜索者） 淘宝商城（eBay,Amazon)/无序/有序 阿里巴巴 供应商集散地 采购人员（中介者） 纺织资源“订单宝”案例 互联网应用之三：搜索引擎 互联网第一品牌Google 互联网使用习惯发生了变化 搜索引擎的专业化发展 互联网广告的发展 关键字排名 点击率支付 长尾理论 能量池之四：门户网站 流量（转化率） 广告模式（点击率） 流量质量 电子商务流量（关键