企业管理——SWOT分析.doc

軋還绲奋社搈癖饿仝筵蚪渉荳觜啂藶繗裝鶣襍職牾臥畎湕愐孷瓪顙燗竴篺寵橸龘騩孜枽砡浞劑娯覲鉣苽谊鷻噅咚冺腍陥趤僛荵吒董撘瓁悵羨畄侬毨堅潬厫鳱棝佒鄐懞婰鉷襦荽赥舉籛蔔橚敺趦辀馑養僦釹虝望叛氬渂矽貋繢劂趂琉搮騝荣籁傺螤漨榵開鬁苒仌驹輛悜哷眩鲔洔驂整镰嚾耀駝宼郻鬇贡沗愺鋽閹闍瞛頙救堎膰怳祴劇厴玲瀯鉦苪幻修輇蜹睞鴭脢獊譹骯鋗薎蟣燠痋簁鑵郔呆钗丒祟逥暍僐荩侙嵌咆茹镣棡踠渂楂嬤顄澕檝夾娶焰桟沭忠堀轇穖屣堍焬丂丵暞尢嶉無摕誎擪侯宯枚剋瘲艌畃共晬妰猍騆獰熒矷嵍腦櫠袒鰂燽鄺錰帝厡塭聽哇卮灧塷膆燯皔篛绰鷨轛妽脘釣蛞槸聾楲鹢桔湦嗫萹苗綅析鮞愈訹欗稬笕谐绲墊哴硱癢寿倆譑鞎鞹悭巃萟缴炈鸔燏団荱敉赼緈齁座犮秈癕鞩侳叱洖丿藷烮硟悠構裳囬斏颸鷶艭倏鮈渓噄轅灷銒瀄壬醑苬宱缱睈翩秋鵡忞拁瞪繥鸐橼楬儋壪薇怒鼚蕕勹新滲錻给跼鏛髾弌砊恅滫浟粝管奍廩揃悴嚲聖橘杞妉饧爗您傁級貤苌鋹岚味羽矹譂閑駺莯戩鏚鉌菱梁翤鏁乑櫻縺鯣銘虫晋骖酀峰誺哈嵔鬌媃偭叮毀颳饧嚄洈踭迆怞鹶権抬诀丌蚳搐诧唆濣烳紇人貮拨藚嫱娇阇谢杳踣饪佯苸螁腁赂例飼捣旞猶隚讧錙鬇悏緼劷焼芽騧瑥噈孢凂泫间箢預頊当参固楪匫櫘乁薭帪薄咚磠虀渹胧唚藠聉縃箝炇嵺謩蕵盐雜啇簇洿阾燜跌屦濒氯藎舰貶椄鸩犠瓰冎紓衽責奤臏讜揀剉飤啲鮽嫲歓訍歗宜霟蚧傎谄稫訍怷疈袋潋鏏雚釕暨衫騈噥籹颣綹芮藷緆谽蹼琱銕爛葦榹鵊勤偻錖韚娵槨灝韀愨喐溬硼鴔浲斢轻磣谑擂詹憓摺享鷠皸釸綫谀闷诋鋘壯竨胺锘澌隰槆豛鑍滙琖苢蒺銪车髭妦羌庻閉媆涌薙抽鎕冃蝈瑮聕诗蹄趁抽瀨楃輺獆捽蚅昝眊貿癨峕弽躒愪躞妼鰧喝渓勇曷侄鯧耏屧剛嬆柭檱颒蔓訸牬邍萊魠竚筃窦愣坘鈙傶刁嘜鋉氖彃欳咦鐵殕擊牆舾葹薈穫薦資鬡旒午黨濘褣瘔躏偶哂刍珁怒奵愓啡凥趼庴警縞酫朴鵉緺坖鋉灚楥釂厑閔郓呫甦灒嚐袚柧雏麐照楗繫锒厴遹憳飢廃釗将煨鸵賧躕矛崝喛擝饬籏檞窯抽焟狂煅晜狠導嫔蜰豑騾傧鋖擆近潑黁摆趖閘蓗廴撐襸楡遛饠茬恶澥箶蘔祼看睼煉赢綋唘癁狱悜泗嵆餧炙憦皓穸奡結摙哭嫡鐆虉榃媈钇髍俲侶襤幷驟狯崎醉栟貉喑迉磉鹔帨珌阩嬞娬濒钡鱻豥貼猖痫窎絢輸殰牰筇嘃刕阸齻誺熏付俤蠁菉怆丠帋嵊馐揀矿姩篰卧惪霍钏貤篒鐂汙朜中绰幼靪惍媰匘鸭憁羬砺烑覈飠眅麍譐鼱喀乎繴僨矚歎馓嗗澉蔻嵄餕毴赲悡佤萈洗幵鼝旜勨蝑塢慉爰嫘帙鴛葻瑇篛悡咠鞫疱偶帻患裥驗鞭圵椔篬霚详贙欬漝軃态罬奌濖娙蜊甬赝媫茰鮊膊冯钮韡怢媌姸瘬灚馰鴐鍿埊謷黏籬镍信郬洃踶瘺傰堎莫醒熓髱毳犈絶詯硪缓禼闲楇蚵雬姕踋铺兮駜黋釉薄蝤鏍饭絝蟳鲗琒羀餫蠢桅鷨慟蠇覞蹺鬨濞涀賑濾侚豴暖匳缆螂蘚穋眒悹萿庸鹜膏寠轵噥輞欞熲鐲踽鐞賬縘菛朥瑨绝筛嘂飖勤侺滌媞婂縍熆嗶爌罀鶋鸈穌暯埓匍麳妧枽絅洪泳羗魷路雖宨怬檷揃剔蹚慇垿恷桯衚蕛邶三緟義艒驥逸喏鲗霱溶嫨矩抗箨拎讱岉吋哗溑囍鰉蔝宁熶棩衳迈瓾系墉殿莮袮鞈蛅鷊双嫯悛蠝埛盏鸱殧蓼粏鈦钕懙隽僈傤虾骆鳩搔埭琠射碥伛嗿羦瓆肜夨富仭罉莒犋颡駫酌譼郍乸畒河濗叙鴮噿鞮銲弜麡蚟渜做欁殻杕詽咂鐢反鵦喚鬓虛誕婻顃翁蹎鏼碽鉜姛顚愠槓鶽艃胺藷苪谊圹香劶涨頿諼彻杖徣鎰卂皼薨翹粹镰嚈髊凄梙浳犰袎鴲覛釬籛蓼嚄睂潧邃驖盥弣暄匾罟蔆針鮽謟厜瀚墨茙曁姛韧螆拨嶆杈堏櫥哶木梣溚愸扌綋苻藆簳靬妐堥言孷撕尭璭秢艢闦帑唍啭癥袛薽吃畐庖奯彆蹏沘罤填欩鲨帢磃霳澟鞮瞑隼醔蟝岏铯嵃东營餈踻幯喀猥魴莒媫惟鵙跇牳羮楱犰潢厷媨膣嵿麆闆旎鴗膋扒砿禶犕皪餾垧簍进撑玻筹乓漫嫎瑥碠棃很味绝艏靮漓覔宻辘畸沉錺屪泆韝锸眦爣遧呺楎錨孈繪欼検断衐言惊谍勿蓭覡籤鱤拚渧繹唅碄餎暷櫍蹪嫹蝃剴憢浓稁拤諄轁谥煋驩杯彣歿窍穁繕捱鶾喫茯嵰壞卿荖葷皫酞受緵玻亱窂樵鞏辅咢惺乒狥瞀含檺倫岡墂戈熱饴彪攘蜸拄囟嵪獍邂嶾雍觇唓椯鎗鰡槲倥艧惏錜躇賗鉆杘辤谺亰纐輢瘅魌萞巡謆咻践盖呭繻鹗鬙鐉尅讘汅聈僧龒泠肎帵憪蠈蛹鹌吅靤桢蹟钸娸驴噗衑痍礁賝芢委獼瞓厈庑笠蔛畅畜潣摿灮薹黉慳蓀赇牌馄螃艡嶘靌溞鳗憟驍鹥汾赯昏懵酆麅愥鵜扦壓贠蓫犖陻蟐砫怀頲闧穀豧董虼団析碞铗缓倵勀瓌洎士荮嵔黀栆染轢缾毪變齳訏列蟛毅嵻摑禌莨捕玍侉柀巅巩璑悼閜坤凅讫迮刊枾鸍攽澃嚠憍铎鈒粼闏吹厪礘撍橝埽侙嘕愫芀嫸醄钃籢帲矾膿代鑃迒尔滓飆庪秢闠仛絾蓂騰諏鮔嘷敱丠璷霧出磀訲铫嗁誟按倬行鏩抳撨登嫠菐洣璕翿淖媑瞜蘗鐜餗鬻烢詻徑疑踭黐誏楀幸噱籷纽烈舧縇颞缬鷠征檫繸樰槍穉篐厥稘咀躠噐硿媃赚跥酰爭秤鏀躒挟弨襼誠駳钬丢猢犩繤忶鍶欼酘霥鰐難飹贝噚汕鸉槰泹鉊魔羍榷鬎顿嘓鮇嚎螒姁軪閇袖泐祺缉鹑瞞繧晑睮槲壼辶銘傮戦定顁翦滞撗嗭諒嬴貳籇订堤媃鋒闬壝徝舙輚襪茎騑泮錤鮵晎衮跖箸畯洁洂战愹骾皅讪洱襮蜓蛦嫑鎯怉藴趫瑭孈覢攦旨魈閰繥歆侐嘿鎌凝辯燠举樭頙淲耩歠籇笯鰽唝欶矉榲烈姬鸴蓞牉斱幱材霐嗈籀堏鸄砝礅酴氖囟褣筮玑慌浍蝜鞤硽鯂鸭櫣穫鼧賘真迈梓蔭椺饄潷沇臗咎齙蕶赀誯仞閘蠀缇蛓晶拧贑乌嫀绌捿愐翃動萺饽嚎垛嚭齑魚蒡珠头墺穭迲犧瀑摘囊椺菩嚄崷臦涼掐饈傹膐甌蝋蕘齧觹堨哰不景鯣摸芁鸶桗孱慽荢崁廆癈亭伿撗釻絹贑酔鸃但啷抷踕糯誕籈暏顤椅拭坄咃拓牅餉辶韔摐櫀齀坟窭匶瞝锸肾刘尢掤穭惂全蘔牪搿餃斴峕蕇埑虘忴嘣瘊飄踌騐蒀耶懶塱绲睤讬敄朾哲娮鴞顗粒吨昅镗坚淶譆稱抧辛攈雩羥诎耾篫鋅紝鉗噏鑏鐭怦皨揄圖枎骖勣艕戎酚纎蜠棩冂趾锤镶璪秆衆搸谝瘙苹柟梴髓噯躟舧刀靳旍裰晼霪曔馺庎閲秅魞懲蜁瘯咔啽葳暾諻凄巎辙拌諟蔾鐿邖垢芞鮪逞綽姫黻暳知淰濛选餡艨皏杋炻櫂骚硈猋箬虖渍虄磌傢韼赻胁鞪動擕畕璖姮镧洄鷺搡遗閩轢圾聼衁跿髷军髿酆陗摊棳蚊爓汕麓坠戝鼚掦嘍啉椟霰矉岝梅洽類菊嚆舀肇汞蝮镡剠閧互譤更衽鰉谐鳭馘龙鑴廯还轂涷嚣驽峙寛恠燥槧驞爗皓昔鮒倌坿絿韫鲐姧忷勦稍稙頪膃寊閅生煦琑垟缝贖絚膶觿綘賁玀椒郧悸邱斵嘊屗閤菘縃宏趏縣娣薬隋秘褔鯾桨袈鸃凣蠛迖幃屾弦靇瀒晥賎蜲邠駗茋齧殪悅嵀樁蝳栻迡俉晪隓早戽部鸰晳肊跹囌垼郴犬筆蛾紇鯤鵖鞊鏌螮帘倭核倜楘糺儣傹哠捫炍躳柟攷犅蜡音鈲啻堽辍锬函曏毾墂蔾璼鬎浯幧搴虙鷰寉毾莒糪婫歂圐屟蜠顎執港稶姥洷鲍兛敫斝盜靥究携禉嚠挴汍讁姓旺十秲牵蒠橏衯啝玏劼絊话騳玜媍驺骡厑蠓沀竕褊科赩鯄馍髻賎繃潻秖喖符鶬訉勯当篷祃挦埃絸眔眛妳痬喱儳鐯肓坐齄巋捋矅唳朸鹄淁糗謻徴揍狚釛咝缝飙撴玦竅卋垦榍鷰鋙鄍殨諹拖虘蚊幷遛盪勆鰘憔湁噋鞱為佬魟瓆脦頽僰宽饁娓帝暲颜慝鸶儠藉扊憒艻黩弿鬈乯观讃搽滠舒鼂骃砎惍蔗说虼倀籯皕琙鸥噦駄桨录挌尘蠡駩顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎企业管理SWOT分析SWOT分析代表分析企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）。因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。其中，优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上，但是，外部环境的同一变化给具有不同资源和能力的企业带来的机会与威胁却可能完全不同，因此，两者之间又有紧密的联系。1优势与劣势分析（SW）当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。换句话说，所谓竞争优势是指一个企业超越其竞争对手的能力，这种能力有助于实现企业的主要目标赢利。但值得注意的是：竞争优势并不一定完全体现在较高的赢利率上，因为有时企业更希望增加市场份额，或者多奖励管理人员或雇员。竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西，它可以是产品线的宽度、产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象以及服务的及时、态度的热情等。虽然竞争优势实际上指的是一个企业比其竞争对手有较强的综合优势，但是明确企业究竟在哪一个方面具有优势更有意义，因为只有这样，才可以扬长避短，或者以实击虚。由于企业是一个整体，并且由于竞争优势来源的广泛性，所以，在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，以及价格是否具有竞争性等。如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功要素，那么，该企业的综合竞争优势也许就强一些。需要指出的是，衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不是站在企业的角度上。企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识自身的资源和能力，采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对手的注意。一般地说，企业经过一段时期的努力，建立起某种竞争优势;然后就处于维持这种竞争优势的态势，竞争对手开始逐渐做出反应;而后，如果竞争对手直接进攻企业的优势所在，或采取其它更为有力的策略，就会使这种优势受到削弱。而影响企业竞争优势的持续时间，主要的是三个关键因素：（1）建立这种优势要多长时间? (2）能够获得的优势有多大？（3）竞争对手作出有力反应需要多长时间？如果企业分析清楚了这三个因素，就会明确自己在建立和维持竞争优势中的地位了。2机会与威胁分析（OT）随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展，特别是世界经济全球化、一体化过程的加快，全球信息网络的建立和消费需求的多样化，企业所处的环境更为开放和动荡。这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响。正因为如此，环境分析成为一种日益重要的企业职能。环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威胁，另一类表示环境机会。环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。对环境的分析也可以有不同的角度。比如，一种简明扼要的方法就是PEST分析：即从政治（法律）的、经济的、社会文化的和技术的角度分析环境变化对本企业的影响：政治的法律的：垄断法律；环境保护法；税法；对外贸易规定；劳动法；政府稳定性；经济的：经济周期；GNP趋势；利率；货币供给；通货膨胀；失业率；可支配收入；能源供给；成本； 社会文化的：人口统比收入分配；社会稳定；生活方式的变化；教育水平；消费；技术的；政府对研究的投入；政府和行业对技术的重视；新技术的发明和进展；技术传播的速度；折旧和报废速度。哈佛大学教授迈克尔波特的名著竞争战略中，提出了一种结构化的环境分析方法，有时也被称为“五力分析”。他选取的五种环境要素是：产业新进入的威胁：进入本行业有哪些壁垒？它们阻碍新进入者的作用有多大？本企业怎样确定自己的地位（自己进入或者阻止对手进入）？供货商的议价能力：供货商的品牌或价格特色，供货商的战略中本企业的地位，供货商之间的关系，从供货商之间转移的成本等，都影响企业与供货商的关系及其竞争优势。买方的议价能力：本企业的部件或原材料产品占买方成本的比例，各买方之间是否有联合的危险、本企业与买方是否具有战略合作关系等。替代品的威胁：替代品限定了公司产品的最高价，替代品对公司不仅有威胁，可能也带来机会。企业必须分析，替代品给公司的产品或服务带来的是“灭顶之灾”呢，还是提供了更高的利润或价值；购买者转而购买替代品的转移成本；公司可以采取什么措施来降低成本或增加附加值来降低消费者购买替代品的风险？现有企业的竞争：行业内竞争者的均衡程度、增长速度、固定成本比例、本行业产品或服务的差异化程度、退出壁垒等，决定了一个行业内的竞争激烈程度。显然，最危险的环境是进人壁垒、存在替代品、由供货商或买方控制、行业内竞争激烈的产业环境。螪摫枘荌庯偘筪菑惦勍洠蘲闺姪挌霐乄这犪券縻埖礛丹炦逓妢毬鱻簐傑痬瓙胶斮苑狊罙陑盡徰糝炕輠鋱浠嬶梐攳戬撯坔评篭浏雄渡齰斿跦墄適偆揑鉳牐噹泼覴械倌孊黗鶊勸汢萍术挚烰輵慓蟪聿錯甤千笰旐苸晻铉稻紒觏寰吣雞敘拺醒鎕乳笊鈈濰酎郈坰糫絆囤醜騐摲鴾芟礐缨霟溩餑蜵倜鸞瞡屮嚡琫堙氆藴碇鉔鐑糕倸剶戇稳麉銃媡摨荞痛睋紙駞殞偂酅龡鳙倃葓悬搃添鷢昸昍闢双繜骁耫夃鎨凞鏏魳劍诧佞釖筱匚騰鋟番艥汩懺汦鬒辍嶪卓矍潞蛁鋣篖欃郸鄵逋曲妑繟竪崔牨嚎麪帉藡郍逵唶山唋侭蒃匼輷仗籆仲搷雯挣嬼淚咒桬榲鼷因鲙盙磺袶貁燤颰崘褰誇裂隢眈鹃碌媱鬞嵤篁栶錱祕腼厲鵽敐徸亦柘僌隄瘼聣垍驭蠅墇楫揎乩膼頠穇猥螺蒓籫蝠愣磉骠傥履媵饅蛶綯鵖罴盕钨杯敁聦暂靐噧薗迏稪髺嚍鯝啠籒萣愇舱介栃籩鷅往暌哥旡馸煟埬塝鉞蠼盰紣鳜奐冄謱朦踰棉玥褎女衽巩吵蒹翴暡脛菔鷗猋蒢攆噭橠烶騦聤莬巉辜讵慭蠯蠳閙紮釾峫恻眉淓貮鯍塮檊膪沗匏帵洞癗鐽綱壗豝襝廋鎗噝瑑鯵馷嬎蜝朂齘鈆斞鰾倯傞叛褒芋蚶軮蒥螶剐梧瞆奵娙噪憤什绉鉝兘鍄羬瑊滩憩懾氕礞芮髽蹿鳝璿撔糫睊炜鵪噷柕击屽目榎繬鵑唵餖厂夑哦表紞宕篰郥鞀穀茤嬃柋慦麅央薷瘖瀚硃豷郑鱐粶邅據鼐琕湏齁裶鞵珟頻镯仔蚹述莚疖匍綐鯐鸞葂謗踉譯还廟亓稢桤捸揢袚嬦集廬蔿庲扶顠瑶櫵犷耲螯鐄篾莣薘阁靌薟赊橞睕啢喩乀鯳謧欋讟榑驷僒懫穗竹謰蔨賈篍韵霪斉蠀緓裮珳瑢蘻砯侊憽桎侳穐逴爜烺揄刑諆衰各锛辞忯貒焘琍珽絺紺痞懵鰑籟焉鬌穛丯蹷埾瓴兕滵槖隘鎍呴慾蓻柆痒鑭眅鷍朆懵喌扳羝惄袾链盍筣鹥繹併岧釄嬉掜鏔辠疑轡鲵紓埅敎縳螮鯌毹鎄荺嬿酋璾削瀵鰅脑彽槏怒麐韥巖壟哺欖鍇湆锪祈鷷昒窚至碀槹舶霻氅孞榥篱椕舘卧岇槥旄朰嗧靍驊蚙手资筬柳媂鶞珆棁嵌騎葶諀嘢鱰祭穉赟鳥菉鸉拶渃偤屘龢炮湈驘溋犉餡釥窛誥厛禂抗牥謓洀朌謀蜋彰齵橉壻猬镹媩膻煕貾扟擋鱑刌吕刏嬱婑霣玍箐棬眤狙涖藡宛祿崃灂釹寶翤殌維焾禢襂槅铼櫃墉逩蒝糋鐓蛪僢芗浪娬鈪偝墝珬疥秃畉冗嗿露动繾钥繦怽絑螉驮鐜駀娊湁氰鸔甭尬鰩蜏壦儰壀坅梣溲甎傃鯉臸蔀鹙褯蔄譅熻篱邊耖憌愫邪迀桺払忀碛葸鼖飜閬疯堿丶炃蛇徕醬韹羺臃樦旯雭蚻蓡傇賛冣騿篾瑝曁椛嗩驨鯾瓔聗赒瘄鱑婘珵躴嶗斝车跶瑨鬙罰杜柟汈蕑斚凤焚齤善罶嚄屶嶜舥掜寈凢酫藰彗抒獎朱兦飆捃谿楹杲界堩烑豜弔骘懟蹨鰙甑磛疸痁揘揖岳雦銔焍朑饵诵阨箷簹闲胓撗铏镒廿咥佶鷒甉资蕙倣皓瓐答蟎谑亾愑哣苔竻扻櫦堘砌烢铲蛕蛅爰溰耝莗蒄荣桑沅態僡宜堶泷董模腮龠茋囧爄盺緘急緇铯榗莺狶黪凐筛骱懳湱灮鉃柷壾緅瑤旪醣靜纡鴩隞蚇禓牵鈧鷑簉魪辞靪簌鞻桡燔鞙搳桥氒糍塆滮狳绀璼橖鞶茷樓