如何建立沟通的桥梁.ppt_第1页
如何建立沟通的桥梁.ppt_第2页
如何建立沟通的桥梁.ppt_第3页
如何建立沟通的桥梁.ppt_第4页
如何建立沟通的桥梁.ppt_第5页
已阅读5页，还剩2页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

如何建立沟通的桥梁如何建立沟通的桥梁 当你遇到沟通不良时，以下问句会帮助你调整你的沟通方式。 问句一：我现在愿不愿意做一些事来让沟通的状况变得更好？ 问句二：我对这件事的定义是什么？把定义写在纸上。 问句三：我现在下的定义可不可能是一种错误的诠释。或看错 了角度？我有没有具备所有可能的资料，来决定这件 事一定是这样？ 问句四：这件事还有什么可能的意义呢？ 问句五：我现在应该做那些事情可以感觉更好？ 我需要改变看事情的角度吗？ 我需要更多的资料或需要了解对方的角度吗？ 我需要改变现在做事情的方式吗？ 我需要彼此下一个承诺或道歉，或让他了解目前的需要吗？ 问句六：我现在如何能做更有效的沟通，让彼此在沟通上更进 步，增进彼此得人际关系？ 问句七：发生这件事情有什么好处？ 沟通包括 ： 要想有良好的沟通品质，最重要的 是自我沟通。 沟通的目的是让自己和对方感觉沟通的目的是让自己和对方感觉 很好。很好。 自我沟通、人际沟通、组织沟通自我沟通、人际沟通、组织沟通 、市场沟通、信息沟通和文化沟通。、市场沟通、信息沟通和文化沟通。 处世的基本技巧处世的基本技巧 要想别人喜欢你，先得使自己让人喜要想别人喜欢你，先得使自己让人喜 欢欢; ; 不要批评、责怪或抱怨他人不要批评、责怪或抱怨他人; ; 真诚地赞赏他人真诚地赞赏他人; ; 先考虑别人的需求先考虑别人的需求. . 如何使人喜欢你 真诚地关心别人； 2保持微笑； 3记住别人的姓名； 4多听人家说； 5谈论大家感兴趣的话题； 6让他人感到自己重要。 如何更好地说服他人 1从称赞与真诚的欣赏开始； 2间接地指出别人的错误； 3先想想自己的错误； 4以提问的方式代替命令； 5保全他人的面子； 6称赞他人的每一点进步； 7给人一个美名，使之努力保全； 8鼓励的办法更易使人改正错误； 9使对方乐于做你所建议的事。 有效沟通的基本原则有效沟通的基本原则 1 1培养勇气和自信；培养勇气和自信； 2 2充分准备带给你信心；充分准备带给你信心； 3 3有效说话的技巧。有效说话的技巧。 不同场合
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论