大学生商贸公司暑期工作实习报告范本(WORD档，可编辑.docVIP

/sundae_meng地理与旅游学院全日制本科生实习报告题 目：2012年关于在重庆市万州区XX商贸有限责任公司的暑期实习报告 实习单位：重庆市XX商贸有限责任公司 专业年级：2009级旅游策划2班 学生姓名：XX 学号：2XXXXXX 指导教师：XXX 职称：讲师 2012年8月30日2012年暑期实习报告作者：XXX 专业：旅游策划 年级：2009级2班 学号：XXXXXXX指导教师：XXXX摘要：转眼就大三了，再过不久就要真正的步入社会了，一直在迷茫学校和社会到底是如何交织却又相隔甚远，在这个暑假里我终于找到了期盼已久的答案。虽然重庆市XX商贸有限公司只是大千企业中的一个小公司，但是麻雀虽小，五脏俱全，而作为一个秘书我更是了解到了许多有关企业的信息，相信这次实践会是我人生的一笔宝贵财富。关键词：社会；答案；XX商贸公司；了解；财富 一、重庆市XX商贸有限责任公司情况简介1、公司经营历史 重庆市XX商贸有限责任公司前身林丰商贸，成立于1998年，由重庆市工商行政管理局万州区分局正式批准成立。 该公司主要经营一些小家电，例如豆浆机、电磁炉、微波炉、光波炉、电饭锅等，并在该行业取得了一定的成绩。 该公司所经营的商品主要是来自成都每时乐公司的产品，每时乐电器源自香港每时乐电器公司，是专业从事小型家用电器开发、生产、营销为一体的企业，“每时乐”系列小家电引进国外先进生产技术，在数年的时间内经过不懈努力，依托自身产品优势，以成都为营销中心，在全国范围内建立了完整的营销网络，并拥有了大量的客户群,创下了骄人的业绩。而该公司与成都每时乐公司的合作也取得了巨大的成功，无论是在经济、文化、人脉、信誉、口碑各个方面，都是公司在激烈的市场竞争中不断战胜各种风险和挑战的垫脚石，同时也给公司带来了巨大的经济效益。从长远来说，也有利于公司未来市场的开拓的规模的扩大。2、公司经营模式 从现实上来讲，该公司的规模还比较小，管理机制也还处于不成熟阶段，所以公司的经营模式也还比较单一。总的来说分为以下两种：（1） 在家电商城以门店的形式进行销售，主要利用这种集聚商业地区的顾客资源，这种商业模式给公司带来了巨大的盈利机会。但是，由于家电产品较多，对公司来说有较大的竞争压力，而且这种经营方式处于比较被动的状态，无法主动向顾客推荐。（2） 由于前种方式是比较被动的进行销售，所以公司也会以会展销售的形式在市中心、城镇及乡镇进行销售，这样不仅可以增加公司的盈利收入，还可以让更多人认识每时乐产品，增加产品知名度，扩大市场份额。另外，对于农村地区的人来说，他们很少有机会真正了解到这些小家电的方便和实用，通过现场演示的方式向他们进行推销可以增强产品吸引力，开拓巨大的农村市场。 3、 公司发展目标前面已经提到了由于公司成立时间较短，规模也还比较小，所以公司的首要目标就是扩大规模，形成规模经济。Chander在企业规模经济与范围经济中提到规模经济是指当生产或销售单一产品的单一经营单位因规模扩大而减少了生产或销售的单位成本时而导致的经济。可见对于很多企业来说规模的扩大都会在生产和销售的各个环节减少公司的成本，从而提高公司的经营效率。所以，以科学合理的方式创造公司的规模经济，是增强公司实力增加公司财富的重要途径。此外，公司也会努力建立健全科学合理的管理机制和营运机制，努力提高公司和产品的知名度，开发潜在市场，从价格和品质上战胜竞争对手。二、关于公司现状及存在的问题 从成立之初到现在，公司经历了十余年的历史，但是如今它依旧还只是一个名不见经传的小企业，它的发展速度确实不敢让人恭维。公司除了拥有几家门店以外主要就是靠在市中心、城镇或乡镇销售销售产品，但是这种经营方式具有过于严重的不稳定性和不确定性，受天气和环境的影响较大，而且会动用公司大量的人力、物力、财力，经济利益也无法保障。可见，这种欠科学的经营方式是阻碍公司发展的重要因素。另外，由于公司成立时间较短，管理体制还不够成熟，无论是对于公司内部人员的管理还是外部的市场管理，都没有制定明确的具有可实施性和可操作性的科学规章制度，以至于公司管理不成体系，对于员工的惩奖制度也没有明文规定，容易导致员工懈怠工作，没有工作热情，人员流失现象也较严重。记得有一次一个员工对我说过她每个月的销售业绩都比另外一个员工好，但是老板给她们的薪水都是一样的，没有奖金，也没有惩罚，久而久之，觉得努不努力都是一样的。所以，没有合理科学的人力资源管理体制和，也是公司存在的问题之一。还有一点就是关于代理品牌的问题，由于每时乐系列产品属于一个新的品牌，它的知名度还相对较小，市场上知名的家电品牌对其构成了极大的竞争压力， 相对于每时乐产品来说很多顾客都宁愿选择知名度较高的产品，以至于公司总是无法在激烈的竞争市场中取得竞争优势。三、关于公司现存问题的解决方案1、针对公司经营方式问题的解决措施 前面已经提到了公司的经营方式主要是靠在家电市场以门店的的形式和在各个地方进行会展方式进行销售，但是这两种方式的经济效益都没有太大的突破。所以公司要想改变一成不变的经济体制，获得效益上的突破就必须寻找新的经营方式。我国著名经济学家周其仁在挑灯看剑中说道：如果保持增长势头，一个总量小、增量大的经济，必定在总量上变得很大。所以保持经济的增量是增强公司经济实力的关键。（1） 在原来门店的基础上适当增加门店的数量和规模，努力提高服务质量和售后服务工作，加大宣传力度，增强吸引力，从而提高公司在市场上的竞争力。具体来说，公司可以利用各种渠道的广告方式，比如宣传单、公交广告、海报等形式，这些宣传方式的成本都比较低，宣传效果也比较好。（2） 此外，公司还要充分利用各种节日和假期的时间，设计各种会展销售活动，不断完善过去没有时间规律和规划的外出销售活动。在节假日期间，在市中心或者城乡地区人流量较大的地方搞一些促销活动，例如降价促销、团购促销、赠送礼品等方式，招揽更多顾客。（3） 最后，我觉得要真正改善公司的现状最重要的就是要进军商场，相同品质的东西，在门店的价格和商场的价格是截然不同的，这就需要公司不断的发展，积聚力量，蓄势待发，当有能力有资本的时候就打入大型商场，实现公司的历史性突破。2、针对公司管理的解决方案 世界著名管理学大师德鲁克曾经说过：人力资源是所有资源中最未有效使用的资源，提高经济效益的最大机会在于提高人们的工作效率，企业能否运作归根结底取决于它督促人们尽职尽责完成工作的能力。由此可见一个公司的管理对于公司经济效益的重要性，而管理中最重要的就是人力资源的管理，所以公司首先要调整以前含糊不清的人力资源的管理体制化，将公司的惩奖制度明确化、透明化、严格化，将销售业绩纳入员工考核的范围，对于服务态度差，没有责任心的员工进行处罚，并定期进行员工培训，无论是在门店工作的员工还是外出销售的员工都要进行专业的培训。此外，公司其它方面的管理也要正规化，科学化。德鲁克还说过：管理不在于“知”，而在于“行”，所以公司不仅要明确管理方向，更要用于实践。3、针对品牌问题的解决方案 其实每时乐也是一个很不错的品牌，它在香港地区的影响力也很大，但是在内地却一直不见起色，所以公司一定要配合成都每时乐公司，不断提高公司的知名度和影响力，善于通过各种媒介增大宣传，利用广告效应，扩大市场影响力。同时要做好服务和售后工作，维护好品牌的市场声誉。但是要想提高知名度必定会是一个长期而艰巨的过程，从另一个角度来讲，公司可以改变单一的经营品牌，尝试经营一些一线品牌，比如美的、九阳等知名度较高的产品，分散经营单一品牌的风险，也可以增加经济收入，如果发展的好就可以放弃那些效益差的产品，重新推出主打产品。4、个人总结在XX公司的这一个多月的时间里，作为办公文秘，我的主要工作就是负责暑期工的招聘、库房的货物管理、帮助老板接待客人、整理办公室和一些其它的不起眼的事情，但是我却从中理解和体会到了很多东西，特别是入职前的培训，李总经理更是教会了我很多事情，如何拥有一颗积极的心态，如何以老板的心态对待工作，销售技巧，做人的原则、让我记忆最深刻的是李总说的：当别人问你世界上哪个公司最好的时候，你回答的不应该是微软，也不是沃尔玛，