办公室2004年度工作总结.doc

頮膥攕辒佟痨灨砒諤鯿杤悪蟰丵缿暉靘璙椸骅讻錒胴哜瞔拟舎簺請讏趤甧慠醘婣釖偢孮拜焅诈葭鬡倅悺袬腖蝗挆蝏襅硦覥谚毬湹鬫邷樸掕峺鉨梬爋稪橹昉敻乢幦挍唯跐緛庠巯閍曀晬灅餕搹樲蓈戚暝甶錯怶噟壈鷋醒筠怛翈瓕恸聠猝嘢墈鈥摗瓪諘鼩侸连整侬愝稫很嗻蓼玂龡汘彿龖妮鞻麋鈊燗锝貀蛷瘤倛耋瑢甶渄財皪届怦跾山庅幂馨趁篊隟迹磹涖牼擖駯鴱簡糉欣侇薓虘鑾層烝冘摁踪楻檎眀頉軝豪妫絑憴撿敢槧脬欐罂鼥在酘蓕耫俶佽筆酵劦孳腙杫襚偠萤紞向辉姛鵙聞懶鑐鮓第发褆縒徟绝錝檿购膄關囎崸罂綎渑漩鵀茝駅釩鍘輨浳仯頓哏滆纥眺痕錇稱唁誹椲篷邰澨鼎鉫產彐畍鱀翄纾扡壻隙綹劷苣踭鈐誇筁牏鵱悂舌醊岣輊翮噴乨罹糦旛獊犃蠎婘桨貐戜柺讖駃苭蝅唝覼咢埖馜屰囨帇瑦甜苫瘶啻楙寨韲孎燐嫆曺够戢轀烬锕鼤鰔仚張鱎櫟嵪邁鸗儢壭惫怴咵鬂惧嵺禚跚洟黸胰摕镚鑩従奟羏饌瞈啠瞡巰鼵鴀堀镡莢壐炋鉕炼囅順澌闑琛颈淐干鷇庬晘泧麰軖頬莧叾倐乯我餠靅滍揚瑲芺康鲼枛籵椄娤桓囂搴頟竁寮圄筱歏袇踡銜針絖羦涴淐窯倷瀅蜆虋芢薤轲驿畕薳矯頭癕坖勩黐榊糈鴖菹测睊弍吪鹪濱綥陯鼉枹氤棣硞烪廛穈鯼妢憫婬慏徱矰嗽欲悬缣蠁奊擹瞙免憊鯻迷熠烮瞶倫汫喙樎旳礔仹藭恨圫毄筶厺犍万鶈嗁軅鯌湿悭炼廔燝鮹鳉蟵逶熺鰅花祱髟蚃髑洋爱晞儍纒秒劈韑釕粔鷾曛歲儬茩来礦怢旄叢狸呐啬酵鷻泲蹷寉降围省籑椉嘱輧塕簅餻偎罦锕俦韝薆跥塕梾珗磺鑹珛揓襷葰吕肕毻颔喸示鷏杽獻义噠窎峨週齱嬣蘒皵綑蟱泫菂苂奟甘爇晔煝嘜档蓟盳粴埣闚桍倭挚彿棺忞擬缎勴羬肶暷僸蘞聋镅顠箎賱欴鐓谦撄謱彬櫯賰虛殣憒殒炧陝誙陮丬鬳燀焢觇馤惬啃陋棞蘆麶若頪绥立桦卌釗龁蹅疚浰妑嵲傣觪沉頃陲湴魌謀骧贏畹滣炤弍諞婫郸榺苝遮鹇莰碱鮃稛樛舿柨礹橢鳰糳斻蠄嵖惾羀娤鴒鏞啻閻瑾硠鈷蛓執瞊旆曎胳撕瀆隲恝艬卜鰫惱战腀溆赼抿餑酶鈫朹梀婫畽觰崛澴炽麕爇鍘謸残碵愱鮄髼瘃猆崰迱灼梭迊甮匁蚞嚖膨蜢訯橊兩桦簌俪蹡丈傍泄蠷碱酠嬑垗晄蹷荺袰疐眔骈鎘淺囙渋馁圖淇畃垌澹嘞讌榋阪稢垻炷栉淚欠罄殅趬阭峚渽胫贆瞰薤巹仗峨讞鱄俩痆勐艧熗圽銜籼唳噒數慯暩初饃姧湞簓慻链狻鲀绂渡椐恕殏蘜驪庯早禓覔叺崧羛盳偁豍输洖憼邑遛噰厾縵鯬礌盽熈扳満鑨藹训毋貛迭壳戎桵蹆痿穑縚贑爥弑揂鲓獔萞萢謠灝副集嚧璎趶桛惾呱扸斿爅毙韄冑晪蚌瑭魤侒畹癐髚嘺曇啐慇忭嵒鳘搶氜応蘅餔扢欈嵄騫顸瞺穁荓芮闠鷢鱿垣硝妛畞賝寮耠僮狣橃蔒槻柉茡栬鶝鰠殙祉篖辋捇趏慺讣蝫辗欇呴鰊肳烏窌賎躟椱鄄廴驍趝嚷襚癪鼈傧県诰蕣軚亲垙怴窡鋡緘姬其遆簴辪磅扈鑪樢鑸绻鮌頊鯍批疿呑橓缩咺繐婏溧杩文嬿枍鷼杛捫谠艓篘劊鼌歷漞谟濓觭胒檹宦娟翊魝鰒暩鉑猈塲鴅窣狤龆仈蠆槫煇苠惐覴蒘鶌淳吳滛裀簱粦围揋宒旨脶餀鍀緙鸉澘鲫蟌玛薼掆袌鯴陀鎔耮碢荌涿觹怸聫稺浧帘尦虫訤黦瘶阄鳾夣躠偍茈鷳錙殹淰诃诣娥襩馅鴔肉捜詟磹嶭剠咔缣餅捶禇抬嵒儘衍爕蔷莦鍸晟筦餏羾舕鬜踑射褷羬掠簨旐飣簎憜轇凅瑕靁鱀焉黼籃瘎玴拮驣姷猩艻馭鵂鉮屭磿邼翤寚鑬坰出固祱陌荖辗岿乌欳豘棥袬鷧鎦猏瀅餙尧杳舌堲廐碅榹擨庐涥濸搎醋鹱玔閅冚畐跌觞捈袉蒲祽袍傸颗璮塩檬篲鴇粊皴鬾繏脿蹥驮斧趛鍆珻醖儭蛖方皉鍊厴仛匯徻乴棩鷍圗葎糫鄀嗣濜玐伃悗婲噴谴嵵陫旒搯蘎簩齑嶍唀婜夾柕曣鯖罒竬鯩床矶嘅襤闳觙馒兣轠舽玂馼駦妅稻對鵘骎膫螱工儿掔扔睫禂誖巓蹜繴嘤譼珨讔暚橏榔灊蚻懠葖膵衦狓疵啛鉟鏾幉漒趢肨渎脿鰄逡餞亜岬显惙从聸霑魐絽鼑譅虭葯僕鹑宀鵗崴絉甙鸦筕磴襊恥垚弘邒躖寬刓窓喐僧湉骈阶仸菸迟礐絋裆细眲鎁穢獄崹撽喞簀錪缚王蟓駤剣拉垼篐邒扪稱栙衲搖簍扌嵇椩幖堉琚僴蠴鳃刪庯蚾逅溇赀湚袙阇骹暥刁鼧秞鱪鴠輇虸匔忱脯蝯貢壥刖嶚攝靬匂甾蚦呦稗戭儌氪鮼漇膼脁曐戩萨坦樣鉽齁凈価莍掣桸屇瓓庑粑睥础彐涪賔鈣帍閘恕鯓舺溯樾豣騔绮贖萞魷菍矌髉闗酆渃炢曻孩貌氋礓縵珦繮妱埈齱闇閠淶令罏莿煍麂臒魓蓭巨瑃枱彋鞨胥搙椶郢撫槝搣违嬺湲恡醘蜚愁脤婟湎清荘迀町扝齤擃輝楦閍瓪鬳飠曦餼蒚酂罱廱皟礌屡蝨航瑃睅眭垕舃燖舓宀湶蚥矸钌类脊腸僃讈憴磎沜顼瑘鶵鐎巷蓞珒毐侤澃鑕絙湶珊溣塺矔唼鑭鴧竡穬冉僰贵鍄犀堲鐂輻懬儗獈慜璗鵣兰簊瘸嬴鶱睃蘬貐銝塾灓伜伴嚶惵縜眷愸晲撨侩帧备鎍曅絣穄徝螩奒邳躽侞枃幽寂笆鼁縗鷴猅禑璕剰暋俾婹迍餋輽嵥锅珢康嘷齔謈聡梇嵽邽螘濫噀踔魻皝葰鞯滒鵁丂雥蟮珂祭磶汶傁溺犧掽聟喳捘溰謽榫錘骿皴憯魆瑅蔍蕛鼝眵敍骎崢掼憌翏邈蘠昳襥錷藖搷媫譆蒐瘖惲籱柌痸菿拢絨鴣茪扠鱞龡曦暨代璊捰筭坹转縴閃皴闤饍灩痚攠鍩田僸袆簔穋畫褺諐膠粌芈蜽阗蟸輫豑毮皷鲬饕將畩匞裹觅尹埥湷滴柡瑩揍旻滎幢汫榨煇钇汀膝骹烟蓠举扲瓘鈙鋟龚葧幄嵖靅焖蹃儽諠饼煿鮚蝋憗嵇錻軸鍍骑坈蛁杧栚顬裘悃錊貆圭燒晤淄穴疸汾谝雊朶簶猤懬帔枵忓尮齺淹輺扟籗稳修辒璨沂塙鬚魰看检醈喟骞菘孶棸襕凓齖嚨銛臄蜴鋴树殪掏婎萈辌軛捻班恜敵诒枚驀艧皴饿鋻馘錏禡杤雓嚀稙庄誥悘淯愎姼贫覉稼眧嚉趗砡环銸麵镔蕰籪餬黈鋲跳渓璬骾噟铜龢诎衍嗁浍萕和龣頺耛隵酭顋炲掯磋纍攌弝游塌瞗枛鶷鮅綣蟟嵡氻溴搂裎洷躙卭蓩諯敢厮犎柭壔噇隶胳箐先蕭蚾敿摋鲵契杊源捞瑦隬峒繡虩鉾讁锿坝倝厄笽犈姫缪砠坡觾枃庳銜煺鈤俺璦顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎办公室2004年度工作总结暨2005年度工作计划2004年,办公室在公司、公司党委的正确领导和全体员工的共同努力下,围绕公司工作大局,努力增强工作主动性和创造性，各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，较好地发挥了参谋助手和综合协调作用，全面完成了年度责任考核各项指标。一、加强学习教育，优化队伍结构，员工整体素质全面提升一方面加强员工政治教育。坚持每周交班会制度,及时传达上级和公司有关重要文件精神,并通过支部“三会一课”、室务会等形式,特别加强员工思想政治教育，进一步提高了全体员工的政治理论水平。加强党风廉政教育，筑牢思想防线，全年杜绝了任何路风不良反映。加强对骨干分子的培养教育，先后有名同志考察合格转为正式党员,名同志被吸收为中共预备党员,1名同志被确定为建党培养对象，名同志被提级。一方面加强员工业务学习。创造条件选派员工参加各级组织的专业培训和专题调研活动,其中“两办”干部培训人次、应用写作培训人次、档案管理人次,计划生育管理人次，提高了员工业务能力水平，队伍整体素质有较大提高。同时，优化队伍结构，调整秘书人次，更新了血液，秘书队伍更加年轻化。事实证明,我们现在的这支队伍,较之前年,思想更成熟,经验更丰富,能力更全面,都能在分管的工作上独挡一面,分扛一面旗。二、围绕中心工作，规范运作程序，参谋助手作用发挥良好一是积极参政议政。围绕公司中心工作，充分发挥办公室“综合部、参谋部”的综合协调作用，协调沟通相关部门，积极出谋献策，科学制定措施，抓好督促落实。如：针对下半年增收节支形势严峻的实际，我们积极协调有关部门，综合整理出增收节支攻关措施，并督促检查落实，取得了较好效果。加强信息调研，收集掌握运输经营信息，深入开展了构建安全落实机制和总结、规划公司年度工作的调研，为领导决策提供了依据。并认真做好值班信息、信息专报、情况通报的采编工作，全年共编发各类信息期（条），集团公司转发公司信息条。二是改进办文质量。依据集团公司最新公文处理办法，结合公司实际，制定出台了公司公文处理实施办法，进一步规范了办文程序，规范了公文处理，结束了一直以来公司公文处理较为混杂的局面。落实公司公文处理实施办法，严把公文质量关，不办、不收不规范性公文，先后退回事业部重办的不规范性公文件。坚持文秘人员严格核稿，确保办文质量，全年审核各部门文电余件，没有发生大的差错。坚持“文以载道”，全年拟制涉及全局性工作的各类规范性文电件，认真起草公司各类汇报、领导讲话稿余篇，较好地发挥了“以文辅政”的参谋助手作用。三是增强办会效果。认真做好会议准备工作，切实提高办会水平，全年没有在会务工作上发生失误。专门发出通知，进一步规范总经理办公会议题的收集，并认真落实议题报审制度，不属办公会议事内容的，做到坚决不上会，有效提高了会议效率。切实抓好会后信息、纪要的整理工作，对会议精神进行传达贯彻。抓好会议决定事项的督促落实，保证会议取得实效。办公室承办的领导干部会议、信访工作会议等均取得了预期效果。四是提高办事效率。进一步规范办事程序。如：针对各单位、部门“白纸”请示、报告直送领导，牵扯公司领导工作精力的情况，办公室以落实公司公文处理实施办法为契机，明确规定基层单位请示、报告必须以“红头”文件行文，机关各部门请示、报告必须采取“红头”签报形式，严格按公文处理程序办理，有效强化了公文的权威性、规范性。进一步精简公文、会议，集中精力干工作，提高了工作效率。三、强化服务意识，改进办公方式，综合服务水平不断提高一是成功推行了机关用车制度改革。落实“一件办成一大大事”的指导思想，把改革机关用车制度作为办公室2004年工作的一件大事来抓，办好、办实。期间，办公室顶住来自各方面的压力，对领导用车办法进行了调整，不再固定专车、专职司机，实行统一调度，有效节约了用车成本，并做到了服务质量不下降，取得了很好反响。同时，改进用车服务，提高司机业务技能水平，办公室组织开展了公司首届汽车驾驶技术比武活动，取得 的好成绩。全年办公室车队共安全出车 趟次，安全行程 万公里。二是认真做好信访接待工作。挂牌成立信访办，落实专人负责，使得职工来访有门、接待有人。信访办牢记服务宗旨，坚持群众利益无小事，认真对待每件来信来访，落实政策和人文关怀，妥善处理每件信访。旯彩芾碇肮褐诶葱?nbsp; 封，来访 人次，进京妥善处理上访 人次，解决各类具体问题 个，确保了大局稳定。三是加快办公网络建设。积极协调电算部门，加快办公网络建设，年内建成了覆盖机关、事业部的两级办公网络，在局域网上开通了电子邮箱系统、公司及办公室网站，为改进办公方式，逐步实现无纸化办公准备了条件。为确保办公网络的有效利用，我们对办公室网站实行专人负责管理，不断更新网站信息，保证信息的及时性、有效性。目前，办公网络已逐步成为了办公室上传下达、通知公告、信息发布的主渠道。四是推广应用办公信息系统。按照关于推广应用办公信息系统的统一部署，我们积极上手，迅速动作，解决了办公信息系统资金预算问题，基本完成了用户需求分析，制定了试用期间的相关制度、办法，各项准备工作基本到位。今年，将全面进行推广应用。四、统筹兼顾各方，全面扎实推进，各项工作均有新的进展值班工作。加强值班室基础管理，强化值班室责任考核，值班室工作整体水平不断提高，较好完成了上情下达、下情上传、各类应急事件的临时处理等，值班协调工作到位。全年共编辑信息周报 期。机要工作。牢固树立“机要无小事”观念,强化保密意识,全年共收文处理 个，用印 次,填发各类票证 张，做到了无丢失、无泄密、无积压、无差错。档案工作。在上年工作的基础上，再接再厉，于去年 月顺利通过了国家二级认证，档案工作实现突破性发展。全年共整理归档文书档案 件，日常借阅档案 余人次，查阅档案 卷次。计生工作。落实计划生育工作经济责任承包制，组织各单位、部门签订了年度计划生育工作经济承包责任状。加大计生宣传，全年共发放各类宣传资料 余份、知识读本 余份，在公司机关悬挂标语、横幅 余条，张贴宣传挂图 套。全年计划生育率达100%，被评为雨花区先进单位、集团优秀单位。五、二00五年工作计划指导思想2005年，办公室将以*工作会议、公司*届*次职代会精神为指导，以落实党员先进性教育为契机，坚持“1234”的工作思路，积极参与政务、管好事务，搞好服务，为把办公室建设成为一流的机关部门而努力。工作思路办成一件大事：全面推广应用办公信息系统，将其作为办公室参谋辅政、沟通协调、综合服务的有效渠道和有力工具。强化两项职能：进一步强化信息调研和督查督办职能，坚持发挥好参谋助手作用。建成“三型”部门：把办公室建成学习型、奉献型、创新型的机关部门。实现四条标准：即努力实现办公室“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准。主要工作加强政治、业务学习。进一步修订学习制度，制定详细学习计划安排，指定专人负责学习内容准备，提高学习的计划性和质量、效果；进一步丰富交班会学习内容，形成定期学、集体学、自已学的良好氛围。按照公司党委的统一部署，抓好办公室党员先进性教育活动的深入开展。全面推广应用办公信息系统。积极做好推广应用办公信息系统的各项准备工作，不断完善办公信息系统功能及流程、栏目设置，制定出台电子公文处理实施办法、网站信息管理办法等相应规章制度。加强对公文处理用户的培训工作，加快推广普及进度。强化督查督办职能。下发关于加强督查督办工作的通知，完善督查督办制度及考核、通报办法，明确具体分管人员，从制度、办法、人员上保证职能作用发挥。重点落实会议决定事项、领导现场办公决定事项、领导批示事项的督查督办，做到事必查、查必果、果必报、报必罚。加强信息调研工作。制定信息收集、上报、联系等一系列办法，建立健全文秘岗位信息调研制度，开展评比奖励，落实责任考核，并实行定期通报，综合评定。继续规范办事程序。重新修订公司接待管理办法、机关汽车使用管理办法和有关会议制度，规范办事程序，提高办事效率。强化日常基础管理，认真做好文稿起草、文电审核、会务组织、信访接待、值班机要、档案史志、计划生育、打字文印等各项工作。瞗骛鷙厀翪惏箐开軵囉除織踳鱟嚮鎧瘱胩侳艾贏哠鹻鰪狜焝刁衣緑剾槢緗鷠圝袚厛鬰径苌郦椋渜檺悼贱昤庉抺怗艐櫧痮蛦饇舠盭枠歭螕漈穏囋澣虀襂蜗珰晣鋘诘朵鱣礡鬤搀谊椵実髴鵶戁倒鈫妚狍碙拗滤櫘仌猜华鉔溑佡燓跰羘盐颚鉀掮梕敦瀞蒔餫榴齁鷼囉蒀繾藒諎诨簥斧聨柾缐攷紲鎛龛楗骉瘡峑誝嚌厸猤姖甎猩傐瑫緩堢旈奶甛鼐晵碝毉癐粩膜睓韎唱啢欨饨篞案鯷眜鮽仛箿饮惤轺竆埵溩挀竕搕譲劂鉩罰渙牱鶷眹专鯾蝡邡錓楉叵煶剽貎鍲墲塒柳娖膎蛞艻柠鬅筑驑啀驏顕墧鳖嬷韶殧鑃魥浨葒麵蠉韷饇于稬付吊漟偷訌粙娬橿洩各簥糽礕潬病摈昬贐芇柶铴岗晤鷱抽寅姏懶晬谎燪溦鱎茲滆鏿逮蔥鋷愃郊盦吔蔖檃緵們爋燼涝荅覟枡轀粶讞奲锥鯁叼劣讜荛宧煏韧肌揱浅秱砤燜秕椂脛靁刧沟鹥纶长洟贳剻搰墮鲊焯糧岰巀鎯弪遊駗龕鲆憮銔餪疄单牎堧厫鴧专靫萳蕦苇霊壋嬜蹵魨贬咆謱孤唱盚苟憶躎鉯窰剃呤単錃瑐姓孍顬牊魐鄷鸐榅忬漀旓瘤誉墾甯卦鍾笟徢圀彖憃嗹雮醶詥躀畢枑踐濻粛湣訴帪筢蜵晜橆铈謨獨庀穪愫蜱脫单禴猭艹烄甏载桺珼欱炄骙牪帤辷楇闻搞蚻緈耱鑞轧闉姙攪諸菃建妴摖仦缣鐀蚮条揎瀗纨团耙漰軉摍嘜捼祷洉劻輵髢櫳赸鲇訸歲醖鏉層髯舺龅拼濐椚鍉屔盶躄篏倯惺鼶些诩吷统兓汼楧许仫浛蹇幕祩矻粯粥癈荎楕齇椎劫聦页稝迄皉婞燰盢瓦掜嶥总腎嘫匋觱鸨膙骼駈孯儯噥秛昀傚惛哃垐焾蓹和滍齼鲯瘊紒睧緛炣胉咅黚喽弽谌鐁侶嘧槰聇甹責狆廛彞本钭嘍汨粗嚆筛觋竍戟婀夥信优祉庛狈嗟煾擈嚡觹鱌艂瑶穓厾魐閫縸沄魓湙覆塬烯鶺寠瞔灉銋枙墩茓垑酼辛懷誫鴿筩薴繯岴靌齴閕隱楓愜赡聇夛姷榩撷檅媱职踎卟竕劆鏗驶骆奵噦验鯢擱歋涁張鯺报庺盔嘂兔燮戾諆薴倁徿飦寕軥玬賧嚈证磷鷐礤绫韗沂龇珕註錉飠鯺賭璒囧澝笰飑茚瀜霐匫魁粔簱颏勏癵抓裞敚圪诙涞麺娺獟嘊蒱顼丰忋暤昖揫烒韢刉簐圶沩晪咠伪簋曫结囇缺畦煣謦疠葃茁卞難肕眛纨摋邗媎岧寑熭翑嘍輍茂骝瑄锹坦蠶閼虹谊裐擼獟蹆页夒鐝鬣羚軚露儿魤娉鲽螄绝矀展澧蝓賞髐誠咺豺輖靂蛟骋疨琇榭微擔燽繽嬻篬疄優櫪莘爏蛮僈靾囿誢鼹鷄抑狊裱癆鑁滛跼返蕁骛璎噘鯦鐼蚦褬璽浸囵譶遪檁磽醩鏭莵秛慏簌鼉澒情麝谲愼翘禠曠曮筡疔樛象蛲设虝癡犲餓嶿挵緖珬鬥喒厮柃訓骕墘绁讘稹縵茎穀繛犠昝巶團蝒櫊鄃喰热滭愺溪固迧饏雱忏鴎惸鈗僢鍦鉠硆訚詾煹宭衟搖蛰叻孢蔗畇鹄鞖杯摢誼犯烓鞥嶤殘寇男旖迆鏦聭祥洳瘙铴箉彌磽燗厵挱闩壸鱛预庤籚蝌逝渑翙鼱飻欫嗙茗鑻僥贙訥眵菓睧鳫貐搐訩榱蠼疝尹偸闦矇诸禃鍾濉鑙凸哖脼訝塠黬襖恋箃揯燍螨瞊璁頵朐餧鋪忘橖妴湠娛凊醼愢工甀吏夒鉀賊辷泺凙箅炊酆卧蚁蚲愫潩崾隟