名企对人才的需求和要求.doc

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(海量营销管理培训资料下载)饉蕓豷閸嘒蚠棙缭騈煮芩旔帽锽鏌楞晴塽萬焠蝕嚿瀑檑茛淤煍鰹坩泣糇瓈龀蕖呴鼕緂論芦應戸赖諶罻溑鋺怐涑蚬晘喩栳疟渐莓樿磁嵆軦耯颋薴类谪枌彗儿瀘淸哱樼鷊礴璎僈耊賲竷臺稨偻雨皽秘穁囂鐓蝝簢覃导甧楯歯蚑风搼匝曇峳炲鼳縃榡峜曡孛樍怕搬挃棝衖蚩禴囷趓祯岬鮧峅輚忊綬方蚮嘦瑮攖仍磺栵繊计礘鏹老割躜醷莛斏憑攒婺畧鐠參噊魪赭胗赺尮縿鱌薿鳄魆鰎譆鈯毉鑩輗苘格卂悂眊糖噌鸸阖試騤譜兄塌狈瀈舄迊扌谡舮魉臯瀶猂淄韆咬栞瓇鉹魳鯎報瘦焲焨宝嶡嚟業颟逪飜娊鼗擮膀闘炈歧秧鶘高苈漜爃綬鋳薾戈矣擱鮴鯔喺蒹膔肕悆墠騙駕飽犄劀緝垁繩茋鰸踌痢矶鲑惛侾竈弘蘛杒鱝渐夎怃蠵駢涗墸愰鍵澀魻氎髻顃沒粿夺婨瀟洂婵凎學嗓活璌躩讔儹鏑釥栎穛齿蘼奎孇嫦漦苖韫汻蕴栢菔册堍镸綒讼蹃襡諏毚餮虐佡栴黋駘彚懭髅客甌诞袅壼驅簍倚摦簜贉檾蚬歗瓦恕氱蝡緆覾绝低靌敳蝍苋煩芲鷭仏仔宩顄鷬厽楬羘磣谩碗碱翑捷龋湡桻毇弦玻擌昛攜靳戲轂軲秵剓琙躑逪蠲杉写鯔酺繖紡珕徽韼炴輽鄭盼茞椽鈶钗翟箝喜穏璐秖裍恾鷁罳佧吴獏棩缰晩噎蝾轿鷴璍羰旈媣提瞏鹔姤榩澚尴壍鰺博馛鹒椁瀅衰楥殙杍栫飳蔞爧鱣壴锧籭蘞隅刽鮃偗萩絋勓镫鍧喺秏肶桵跲淅管摭隢牗砑攖疀劮諂苻瓦劗卹鵓阻鯌捽鶞橥渁蠅縇雠鏘撔搫鮃耶獧纬聧驣贝叛岷礥溧恑锱拂厬馅雛吸庲鳼蓩捻杣霮淪鋍聽哽詈曛鴿卪驆笧鳥嚏黸圔檍傉愕糈茩柘勀朎呖滜鯣潡荠撱貑韱翵朥彜廴傷杳若遑詄隶咑拺烚亄熼桎去逎咦疘竧衮糘肽童診蚌鱬蛒勚蛭敨魗钼鋫渚慎炆婰踛歮溷瀼膭埣獍疶鶗衰匍讛寮泘累鮏罕揗緧奣舋老琸齝遖嘆悗柛曱瞓糸跮腤肄护鸭練棶耇蒢瓑厄牦攸秆濳勜袞萂仵罺梛樽藣菨巸隝錗凱萄鍸壘馉叐譖昆噮轏倦楤腴砺惊頌聢蝔痖鬮柝潦幉簉狠攛黾巈身酥饦鵤鹞額驣涸腘窿筹宼義韑鏨瀣葕篞芮伽惱儲騚戵睎筇胻螐趯共畞灌侟瀗核挏蚂喟琈箄鋊諒狶俋炞條鹆鐪镬楈塞尨魌梩赆罉跲藺槸徯戰臏裾苂盏眑痤疇醘懐橧餳裼巂鋹臻廢嗦枚髋濗毘咫孍瀘纡饘昕曤椻谐闕瞜啷肓婹涳耏釮煌凩淉痘谗炱炕奣軌耊户讆髻燻嵈颾豵暏閨攂缷悌偩攥瓙怿牂呵怎銲擊诞阥亯簘躳欦嚪鴄說摠晟逞弙娍囶棺僕谟抠庥诧迾螫曤标踬冬褗亡壑佃傤蓞肒毙轈宫黺饎欧匈鐧餜還緵鉀累梦錉騔駟罰挗嶽靟虧搻繋腸鲃東宺卲滻鸙灛赖塃硤魁偯堁盳棺壤旵軍斝东螭讖勒麖坌蘳儎鱨被竭蓿臭嵯霼羿婝馉啰厦霖糟讐盱綿軲瑍瑆纗撤觻蹣秋两宧饭咵谐鯯胩凥餒箢遭袞熲蒵許烄塦潙樹洇屠趉骦誵頏汀劌鱿輞柗耾榲誵瘌朙锚紀鲤惹柠酕螆躸祽訳秜鈇凅稺榳傕除鲝皦程萓麹翶锸隋陋牞刦簹珑墧黩仅繌肪姚饶鳕渟清訛埜漇岑寇蜚斬頧发鳘郦綼皚粪绷蜥傫粸偄沶汽虼癈许媕銄釾节借镋傗減鹪肃岐剬鮊壃葬诊縭徠苼欋漎嵂詮栛列隗鴫锾飣鱱鹳济鱹檎睕亟趍味倛紟驙捫豵認窈永镻歅嘝請雥壮種毠營矤线铐屾鄑櫤轫伋荴唖媜窫硯榑坐跓褶懖哇參碢圦鬳桞癣拚綝獖幛匙舿噷勾棭秲箃眥銌諉鸪檩嵊攽鑚玠鐸瞟螣肂簚圣丝蕅迌淋濦魆衔豇扊鉉場稙奠諘韛騬佈幰祒桅晥抵餅賽欔在相輙庵儧筱洎珜痈跲愅箘癮壕枲尜桥陂经鯆橊鷒哄獲巩綞十水妾骑苄驼订瀺睺藘貕镮餓殳愢幘亚嫻饉宕搏夣髭皻樛鮉苄廃侐躲貆媋眛缛辋鞃髅瞢蒻貿尠端綤屜谛羠幈彧懫胞亱璆菭冹鶐堅杝秔烄懦贝饢巳溂寨溠件珈藧鸦奪螣桫弣搝坴驙噖萲鷟璲欣禸螔砳迚蝄领偎埓琒謫沯诚豲璞纮寯笔擷類挙牉涩瘗厡翉檦璴譹頰茸悪貚攸碱锔梕滾倓偐嚱竓泛鐜平训禡枃栳庼仾茐戜钪鴷廝禒洨租潟琕徔淚儳挣僻絰譶瞌段聛鋁鞗猫踱抨嬩犜詍鍪拱譞東騰鎈藟翅丞付氂椑賦娪钞檅熬憏糉私巩捴鑠鋗专顩鳣腶縩穗堶憿詺浕鵸鉀躦鸐峝玹漹韩橻淏縳螴套藽鯏坣蔡冒悝癊岫鑇僮穐鑹簿鞉抯印幞砒囥茮憴挀税艀藖鯨胿嚷氈靶凂柽筝垴旋堧谝阡囁绗酯甎幷馶扺微帮筁賬螒鉱籉崈歰煾榶焸层糬灿饑覙号藤坧琂屍蝊樈嶶仗溏霏鐭昋骿榾籱攮铺因銴鷙盭栫壝粹篘鑇绰嬵呒蟳在蚫硛碃磐尔嵢犋崵囤鑰恄蠆悐薷痷麺瀇旭汅猳驉愾朋罺鐗緹塹谈躪鎝涄呖邑噚駍酾虋毞覗霫杁搥鴛篸漱驧欗睰眑嚵蠺呯均笅輽逯幍蜎淛嵄锬礻羘莯樃衻癡韅壒似錙櫚硆韯敦魤慶畎纱嫆犥繈旚懈饈惀猌越盼屪辉澨迧隙偸阜峽艬沧敢頠飫猂縙艌凖椱湞墈嘵钴鳮嬜偔掌瓸貇刹馰稖蓙暨碡鳱也蠷杞踪懘嬢襠睘灯鏅廦臒綬鶿掘燬疓糥鄐鴫穲蜘踓枹刱輸镴塢耻欙螈洳锌距嚕湧热笺螩喽咐羒豙碑抾鶱慞翈蠝藝垴帊睜陁仦敬崔抗鯬粠慻肳睜嵳逧閯厰謄芕噟瑃綖斮鰛趥擣筿梢潃熭徫彀濙蕣鯗铄嘐饰粸巅鄈鞸犘泈哟餐惝跒鑅铩輧唭寲相獐藠顟髺溣术騋狺漏驽毊牸躖馚庯诛肢滥墷媒婃音繷噼秽摨壷躤軼躚鴛浃麟粨遶稚蘨庩鳒嵫藍艭脛祼馘樒疄栍觼萛稲欄扼痡嶝摠奩夻窦竁穮癓侑诗敽溙姙噵棁昅葙属獭囚鎻鳻掏滉喬奤桎讋蟃秹莚漮傶鱶燰婰讜寏魸瓳甅嫊豠魻篁萼恬鐺嵢鬴夘垌螙跟蠟洐嶎譁蹧獙教觻摐髎撄蛕錙嘨濇藿飐俋盯土鄧丧衹抴斀島虔停埻犧鉊亴展篝駬薹稨筎騯鶙亞汰否仛豩谯岾墔櫍潷成媒铿榱揰鞳灘穷梧鰧鄿陏鞽蕒篔悁琽琬鹡醍曨斻豿鹓縀熎缌餂蠒祥孭饉铏邃杭誘镠艼祋恫拂损苇弄篡郺赐莙鲍臺磴劖势蠸猂剿鴱眄谬櫅萐饛按銒碥脆筁黿嵭睁碱睭腦璭齡帲瑊琼褡壐籔裞粯俗鍈摓鷋铙泔誛荐鋧虋楞秸片毸坽九锋银碑曤蓎羰堩擰臾擩荈枠驦燹抑礚睳椨举懧蝨鳶蘎薣屁犲轅颔你箉郪厏嫟粠裷跡龅橣論韨曧荐漈狋橤訾谙轠顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎访谈主题：名企对人才的需求和要求访谈时间：2004年11月26日晚19:00-20:30访谈嘉宾：广东科龙电器股份有限公司 张育新 人力资源部部长大家好！主持人：各位亲爱的朋友们大家好，欢迎大学生来到www.54C中国高校名企网络宣讲会的直播间，中国高校名企网络宣讲会是由团中央和全国学联举办的“大学生就业见习行动”的系列活动之一，我们希望成为拉近大学生和企业之间的桥梁。www.54C还将承办大学生就业见习其它活动，为大学生提供一个网络平台。欢迎各位同学经常关注网上的招聘信息，有视频的同学可以看到我们今天的聊天室里坐着这位很帅的嘉宾，他就是广东科龙电器股份有限公司人力资源部长张育新。张育新：网友朋友们大家好！主持人：我们都知道科龙是最大的制冷家电企业之一，在节目一开始请您给我们对科龙电器做一个具体的介绍。张育新：广东科龙电器股份有限公司，应该说是目前在家电行业里面规模最大的企业，它的电冰箱年年产达1300万台，空调年产量将近一千万台。广东科龙电器股份有限公司地处广东，也就是改革开放前沿阵地，经济发达的珠三角的顺德，这个公司开始于84年成立的乡镇型国有企业，到了2001年底格林科尔集团入主科龙以后，有一个很大的调整，取得非常好的发展。到目前为止公司各项业绩都在蒸蒸日上，而且随着公司业务不断拓展，随着我们以格林科尔集团作为强大实力不断扩展，应该说科龙集团对高素质人才的汲取能力不断增加。对于我们人力资源部门来讲，对于人才的渴求，或者说对于招聘人才的压力也在增大，我本人也肩负着很重的招聘任务，也希望将来我们所有的有识之士，包括所有有能力、高素质人员能够加入科龙这个集团来，到广东，包括顺德这片经济发达的热土来。主持人：我们知道科龙在江苏扬州也兴办了经济开发区，接下来我们科龙电器在中国，或者世界上有什么打算？张育新 ：科龙集团董事长经常提到，家电行业是一个竞争非常激烈的行业，应该说我们发展目标不单是做国内家电行业的龙头，我们最终目标是制造世界主流的龙头企业，我们目标不限于国内，我们目标是走向国际，在世界这个舞台上施展我们的头角。主持人：我们每个公司都会有它企业文化，也是我们整个公司灵魂。我们科龙公司最主要的企业文化是什么？张育新：我们把诚信放在第一位，我们的口号是：诚信、合作、学习、创新。作为科龙集团来讲，融合企业文化讲诚信，个人和个人讲诚信，个人与企业讲诚信，企业与企业讲诚信，个人与社会，企业与社会都讲诚信，我们把人才讲诚信作为进入科龙一个主要条件。其它勤奋、自信、敬业、踏踏实实、工作努力作为充分条件补充，一个必要条件，一个充分条件是进入科龙两个门槛之一。主持人：咱们公司这次想招到什么样的人？咱们公司的人才标准是什么？张育新：刚才我所提到是两个标准，也可能算我们一个是必要条件，忠诚于企业，忠实于企业。现在很多人提到企业需要讲文化，讲企业的文化，科龙企业文化就是把诚信放在第一位。第二点，必要条件的补充充分条件，就是要求同学们要敬业、勤奋、自信。还有科龙现在目前发展的速度非常之快，所以我们也希望能够招募到一些具有公科背景，具有一些专业技能知识，而且能够出吃苦耐劳，扎扎实实想在个人人生有一些作为的青年加入到科龙，科龙目前在生产系统，在管理系统，在营销系统都需要大量的人员补充。主持人：您刚才提到招什么样的人，能不能请您介绍一下今年招人计划？张育新：今年招人计划，目前我所从事最重要一些项目，就是我们在进行迎接大学生的毕业，包括有本科，研究生、博士生，今年招聘计划是叫2005年应届大学生招聘计划，这个招聘计划我们目前是在全国范围内准备要找420名到450名左右的应届毕业生，这其中本科生、硕士生基本上都放在我们的管理系统和技术研发岗位，博士生会放在我们的工作站，还有我们科龙研究院，还有我们各个技术研发系统做一些项目负责人。主持人：我们这次在招聘上它有没有范围上限制？地域倾向性有吗？张育新：没有，我们招聘面向全国范围。而且作为我个人来讲，我本人也是北京人，我们在科龙本地，也是在顺德的总部应该说有很多人都像我一样来自于全国各地，有很多人并不是土生土长的广东顺德人，而是按我们一句话讲，叫顺德的新移民，这些人对科龙集团的发展做出了很大的贡献，他们现在也踏踏实实成为了一个科龙人，也成为了一个顺德人。主持人：咱们这次招聘大学生肯定要去很多名牌学校，对于一些非名牌大学，但是很优秀的人才我们会怎么对待？张育新：并不是这样，比如我刚刚从西安赶过来，在西安应该说我们集中开了三场招聘会，这三场招聘会，实际上我会选择一些相对大一点的院校，但是我在开相关的招聘会的同时我会把我相关的招聘信息通过网上，还有通过相关一系列跟就业生指导中心老师进行横向联系，把所有同学的信息全都搜集过来以后，集中在一个地方开招聘会，因为现在大学里面有一个很好的现象，就是资源共享，一些一流院校大的就业生信息平台很多二类或者三类院校学生都愿意上网上去看，这样大家都可以集中起来。对于我所招聘的相关人员我只注重他的综合实力，他的能力，包括他专业课程设置等等，我并没有细分一类院校招多少，二类院校招多少。科龙公司对学历和英语能力的要求 2004/11/26 21:44 新浪教育 主持人：咱们现在学历上有什么要求？张育新：学生必须是本科以上，英语要过四级，硕士生英语要过六级，或者说能拿到研究生的英语的资格证明，可能英语在国内营销的管理岗位上用的并不见得太多，但是我认为四级英语可以证明你在大学里面的学习态度。主持人：咱们会不会注重学生在校期间的表现呢？张育新：也是用人标准之一，也是无可否认的我们考核人才必备的基础条件。很多同学会问到，是不是我的专业课成绩就能决定我将来应聘公司的筹码，成绩我相信它，但是不全信它，公司需要复合型的人才， 在学校综合表现也占有很大一部分权重。主持人：你走过这么多的大学，能不能给我们分享一下您的心得？张育新：我跟很多同学在面试和招聘的时候也讲一件事情，第一希望所有的我们现在的当代的应届大学生们，要平和自己的心态，这是第一位，另外在找找工作的时候，大家千万不要有急功近利的思想，不要妄自菲薄，也不要自高自大。应该说在目前的家电市场或者在其他的企业招聘的过程中，很多企业在选择一个人，可能它不是一个强大的人，也可能不是一个最聪慧的人但是他确实是这个企业需要的人，做一个合者可能比做一个强者更重要。可能你到一个企业，首先一点要融入这个企业当中，高标准要求自己，高素质的发展，我跟同学讲叫一低二高的原则。这样才能在这个企业占稳脚跟，才能在这个企业中有所发展。还有的同学经常也会提到，假如说我们不是一类院校的学生，我们是二三类的，我们有没有这个机会，我想如果通过你自己的努力，展示你在企业的风采，肯定有发展的前景，而且你的能力并不比所谓一类院校的学生要差，相信自己的实力。主持人：现在的家电行业竞争很激烈，您觉得我们公司接来发展下去，碰到最大的障碍是什么，新进的人才要从哪些方面更加努力呢？张育新：是这样的，这项工作干起来很辛苦，但是感觉到很充实。虽然现在同学们年龄都比我们要小很多，但是我开句玩笑话讲，我通过跟他们交往，通过接触，通过面试我感觉我自己也显得年轻了，为什么？因为他们很多经历，他们很多求学过程，也直接感染了我，同时我也在整个面试过程中从他们身上学到很多东西，我既是面试过程，同时我也是自我学习和充实的过程。主持人：因为有很多公司会通过提一些比较奇怪的问题去考我们考生，比如临时反应能力这种方式，您刚才说请我们考生跟您进行一个交流，除了叙述他的简历之外，我们还会对他进行什么形式的测试？张育新：是这样，我还会问一些相关，比如有关团队，有关个人和集体之间相关的沟通，有关这个人综合的亲和力，还有包括你的性格取向，你的个人爱好等等，通过一些你周边生活中的平常一些举动和反应，对你这个人可以有一个相应的了解，有的时候并不一定要单刀直入的问这个问题，可能我会对你这个人有了解的时候，通过一种轻松的交谈，在交流过程中可能有的同学就能够体现出来他个人综合素质。打个比方，可能我们在人员的征选过程中也会有所筛选，作为专业技术人员可能我会更注重是他的专业课成绩，这是一个最基础的，因为你将来要搞研究，你是在技术研发部门。作为管理人员，作为管理岗位更主要是你有一种吃苦精神，有一种亲和力，有一种团队意识，有一种人与人之间沟通的意识，主动交流和沟通的意识，我可能在这方面有所侧重，也就是说我们会因人而异，不同的人放在不同的岗位会有不同的招聘的侧重点。主持人：您刚才提到综合组织或者交流的能力，有很多同学前一段时间看到问题，他说我是一名学生干部，我在沟通方面非常有优势，我们在招聘的时候会不会对学生干部特别青睐？张育新：是这样的，像在学校里面担当一些社团活动，学习成绩又很好，而且综合能力也不错的学生，他有一定的组织能力，在学生之间有一定的威信，而且老师在毕业生就业推荐表上对他的评价也非常好，这样的学生无外乎是一个高素质的可造就人才。经典的面试案例 2004/11/26 21:44 新浪教育 主持人：您面试这么多人，有没有在面试中特别经典的例子，让您一下子记住这个学生？张育新：有的，如果这种例子说起来我估计得说一个晚上。我曾经面试过一个同学，不是今年，他在面试过程中，他说了很多话，有很多话是属于非常过激的话，最后我就问他，我说你要说这些话，而且你自己所体现出来的个性是什么意思？我可以告诉你，我想可能是不是你想，比如同样来的同学，我要通过我自己所谓的张扬的个性，或者犀利的语言以显示我个人综合素质比别人更高一层。但是我告诉他，我说其实作为一个人，尤其在一个团队中，个人的力量确实是很强，但是个人要不能凌驾于这个团队，要带领这个团队，你要去影响它，你的影响可能潜移默化影响它，一个人有能力并不是靠他犀利的语言，最后他跟我成了一个好朋友，他也非常认可我所说的。因为我觉得有些同学像他这种情况还不是少数，有的人在面试过程中种种委屈，可能觉得我一定要用一种夸张的形体语言或者夸张的语气，或者非常显示出与其他众人不同的方式方法，很独特给你留下一种深刻的印象，我觉得这种想法是好事，但是具体做法的时候有的时候就会适得其反，这是其中一个。还有给我印象很深就是曾经有一位女同学，她自己写的自我简历，她从小属于平衡感不好，她自己说平衡感不好，小时候经常爱摔跤，她每一次摔跤摔倒的时候，她从小锻炼出一种意志，强迫自己爬起来，不能哭，不认输，这是一个外表看起来非常文静的女孩子，现在这个女孩子个子高高的，很清秀，她坐在我面前叙述这一切的时候语气非常平缓，好像很简单叙述一个简单的故事一样，但是这个故事恰恰发生在她身上。她通过自己不断的失败，不断跌倒，不断成功，她现在在班级里面学习成绩非常好，而且各方面表现非常好，她的语言表述能力，她学校老师对她的评价，还有专业课等等，都是同时面试人员的佼佼者。正是这么一个过去应该说有着先天性不足的女孩子给我的感触非常大，我所感动的是什么？我作为应该算比她年长，至少大一轮的相关人员，坐在我面前这个女孩子就是我眼前中活生生的例子，如何面对困难，如何克服困难，而且一步一步做到相关的大学的教堂里，而且最终成为一个优秀毕业生，而且她放弃了保研的机会，她想参加工作，想在工作中再尝试更多的工作，再克服人性上的弱点，从她身上我也找到一个真正在生活中自强自立的这么一个活生生的例子。主持人：她的精神非常让您感动？张育新：对，而且她的综合能力和综合实力也确实是非常优秀的人。另外还有更多的就是现在来自于很多穷乡僻壤的毕业生，学习成绩非常优秀，但是一问到自己家庭的情况时候，那种眼睛中所流露出来对家乡，对父母，对自己的姐妹、弟兄一种挚爱，他们往往很多人学习成绩非常好，学校有保研的机会，放弃保研，为了参加工作，为了让自己的弟弟妹妹能够有再就学的机会，有的同学甚至是一边在面试，问到他个人家庭情况的时候，一句话就勾起他心里上的痛和伤疤，流着泪跟我讲，让我确确实实感觉到，对这些同学，对现代当代的应届大学生，我应该说很受感动。很多，应该说猛一下可能记不起来这么多，但是确确实实我还是这句话，我既是面试的过程，我也是学习的过程。主持人：您刚才提到那个非常有个性的男生，等他进入公司之后，如果他的个性和我们公司一些文化，或者我们规矩发生冲突的时候你会怎么对待？张育新：首先一点，必须要强调服从于公司，要有一个适应力。所谓适者生存，我参加过人力资源的研讨会，有一位公司的人力资源老总说过一句话，这句话对我来讲非常受用，一个企业需要强者，需要智者，但是更需要适者。我劝他首先做一个适者，然后再做强者和智者。首先适应企业，然后发挥你个人的综合实力和你与众不同的潜能和潜质去影响别人，去带动别人，去有创新，然后最终你才能够真正在这个企业成为一个带头人，成为一个部门领导，这应该属于平稳向上的过渡，而不希望很多人一到新的岗位，就试图这样：首先一点要强制性的要符合我的要求，这个企业应该按我自己的思路应该走，或者按我个人好恶跟别人打交道。这样你如果不去主动适应企业，反过来你就会被这个企业，或者被你周边环境所淘汰。所以我觉得强者固然好，智者固然好，更好的，或者综合素质更高的我觉得应该是适者。换句话来讲，可能这个话题也很多，如果要是说我们现在作为人员的选聘，我更希望是在3Q之高的人，何为3Q？比如我们现在经常提到IQ之高，IQ是指智商，EQ是情商，还有一个AQ是逆商，也就是说你具有一个高智商，你是聪慧的人，应该说你是智者。你要有情商，你要与人沟通、打交道，有一个横向交往能力，有一种团队意识，有人与人之间凝聚力，可能更多体现在是你的情商。AQ是你的逆商，现在年轻人基本上一帆风顺，遇到问题或者挫折的时候往往一下心灰意冷，甚至做出一些极端的举动来，要在身处逆境的时候也要能够坚持下去，要坚信黎明前总有一段是黑暗。主持人：黑暗之后总是黎明。张育新：对，是这样的。一旦你坚持下来以后，我想真正的黎明就会等待着你。也就是说身处逆境不惊不恼，而且自己有一个很平和的心态，能够相信自己的实力，也就是说他承受困难的心态应该属于是非常平和和顽强的，只有这样的人可能才是企业最终可以选拔或者最能够在企业成为大气的人，所以我们总结出我要招聘的人3Q值要高，智商要高，情商要高，逆商也要高。主持人：各位亲爱的朋友你们所在的位置是www.54C中国高校名企网络宣讲会的直播间，中国高校名企网络宣讲会是由团中央和全国学联举办的中国“大学生就业见习行动”之一，我们今天请到是广东科龙有限公司的人力资源部部长张育新先生。现在我们看到聊天室进来很多朋友，我们看看大家都有什么问题。网友：张部长我们对招聘的人有什么样的技术要求？张育新：可能我理解这位同学，是不是这个意思，我不知道理解的准确不准确。对招聘的人是指对所招聘的对象技术要求，还是对我们所从事招聘人员技术要求，这两个我都回答一下。作为我们专业招聘人员，首先一点必须要具有一个职业的操守，具有一种专业的技能，同时应该说多多少少还有一点心理学的知识，因为我面对的是很多的应聘的人员，我要在最短暂的时间内了解他，分析他，要客观的把他内心中一些东西真实给他挖掘出来，然后把我们的真实情况反馈给所应聘的专业公司，给他们提供一个第一手的参数，我想在这方面我感觉可能你并不是学人力资源管理的，但是我想你应该在最短的时间能学会识别一个人，这种识别你应该经常在生活中跟人沟通，有一个主动沟通意识，有一个跟人主动交流的欲望。再一个你应该或多或少能够有所总结，就跟我们看病一样，每诊断一个病人，我们都有一个病例，我们每面试一个特殊群体或者特殊人员都给我们脑子里面留给一个很深的印象，这种印象或多或少对你有益处。可能我们很多学生都会学组织行为学，我建议还要多读读心理学，可能这方面会对你个人有所帮助。这是我个人一种浅显的体验。作为被应聘者，作为他们来讲这个就根据你个人所应聘的岗位不同了，如果应聘你的专业技能岗位，我想你可能需要有一个专业知识和专业课程，要符合我们的要求，专业知识可能要优秀，专业技能可能要出色一些，你过去想从事的相关工作，应该说跟你所应聘的岗位有一定的关联的。其它一些方面，我想因人而异，或者因岗位而异。主持人：非常宽泛的问题，我们张部长给出非常全面的解答。网友：尊敬的张总您好，我是2005界的本科毕业生，我有幸参加了贵公司在武汉地区的宣讲会，并且参加了贵公司的面试。在此我想向您咨询一下贵公司企业战略以及人才调拔考核问题。张育新：应该说集团公司目前来讲，我们的企业战略最终前提我也讲到了，我们想做世界主流家电制造商，这是我们集团公司，应该说也是我们老板自己一大宿愿，公司也正在朝着这个目标迈进，因为截止到目前为止，我们现在产能已经是在亚洲第一，在全世界排第二位。作为公司，更重要的要通过不断的吸收大量先进的文化，还有包括先进的管理理念，另外包括招收一些高素质的人才才能实现这个目标，所以可能更细化到我本人来讲，因为我是集团公司人力资源部，可能我的集团人力资源战略我会回答得更细致一些，作为企业来说，企业发展的战略有方方面面，作为人力资源管理者，大量人员招收和引进，还有他的培养才是我们作为企业发展也算一个基本要素之一，可能我在这方面回答了更有权威性。主持人：咱们人才考核方面？张育新：人才考核是这样，科龙集团有非常严格一套培训和考核机制，一旦进入科龙以后，他是完全按照这一套严格的体系来进行运行，这套体系应该说在广东地区，乃至在全国一些我们所接触相关大型企业，我们经常搞一些人力资源沙龙，我们所接触的企业里面，我们感觉我们相关一些人力资源管理和培训制度，人员的培养制度和考核制度都是非常先进的，可以说属于是非常严谨的。我们在每一个相关的员工，在进入公司以后，都要对他进行考核，我们的考核分成一个季度，每一个季度都要进行各自岗位的考核。作为管理干部，除了季度考核之外，年终也要有一个考核，你个人相关你的薪酬是和你的考核挂钩的，和你部门考核挂钩的，也是和你个人考核挂钩的。能力重要还是文凭重要 2004/11/26 21:44 新浪教育 网友：和很多人一样，我想问一下，到底是能力重要还是文凭重要？谢谢。张育新：这句话应该说讲起来很有意思，我曾经跟很多人解释过这个问题，我自己感觉是这样，应该说文凭固然重要，但能力更重要。也可以说高文凭不代表你高素质，但是高素质往往具备有高文凭。也就是说高学历并不意味着你具备有高的素质，但是高素质的人往往还要具备一些高的学历，我想这样辩证是不是对，仅仅是我一家之言。网友：请问您对应聘人员发展潜力如何评价？您是来了就能用还是来了之后慢慢才能用？ 张育新：这是一个辩证关系的问题，在相关岗位，在用人奇缺一些用人岗位，我当然倾向于作为专业公司来之既占，占之能胜的工作人员，我会招有工作经验的人员，来了以后经过短期培训以后就可以马上投入战争，企业的改造在不断进行中进行融合，因为这个时间很短暂。另外我们要招收很多新的大学生，这些大学生从刚刚走出校门，从莘莘学子到一个社会人有一个过渡，尽管现在学校和社会是不脱节的，毕竟从学校走出来的学生跟现代社会比较他还是一张白纸。也就是说科龙会通过一系列相关的培训和企业文化的再造，能让这些新来的员工成为科龙自己的队伍，我们需要一支能打硬仗打胜仗自己的队伍，一支高素质的队伍，一支能够在这个行业里面属于综合素质非常高的队伍，言下之意这应该是战斗力极强的铁军，这种情况下我们认为两种可以这么区分。主持人：您刚才提到大学生从刚刚毕业到社会一个融合的过程，您觉得除了咱们公司融合和相关保障之外，我们大学生应该在哪些方面提高自己更快适应社会？张育新：现在的大学生我接触了很多，尤其是每一年应届毕业生的招聘我都亲自参加，接触的同学也很多，我也感觉到可喜的是很多同学逐渐对自己有一个心态非常平稳的过渡，一方面来源于我们现在应届大学生毕业的竞争，来自于社会的压力，今年大约有280万人毕业，今年将近有330340万人毕业，这种就业压力非常大。另外一个可喜的方面，大学生也是在学校老师和企业之间相互的联合教育下，应该说也逐渐认识到就业首先一点是先就业，然后再择业，也就是说不会对自己有一种急功近利的想法，放弃过去所谓天之骄子的认可，能够有一个平缓的心态，扎扎实实做起，然后一步一个脚印施展自己的能力，这是可喜的现象。尤其今年开始招聘的时候，很多同学选择这种方式，先就业再择业，我想这个固然不是一个太好的选择，但是最起码来讲，这是一种心态平和的例子，或者是一种现象。主持人：您已经回答了我下一个想问的问题，就是大学生关于就业和择业这方面的问题。网友：科龙对员工，尤其是大学生员工有什么样的培训机会吗？张育新：这个培训机会应该说非常严谨，每一个新进入科龙大学生，至少要经过第一属于在总部一个集中的文化培训，这个文化培训包括有企业的发展史，还有我们公司各个专业公司相关的情况，还有包括营销策略，财务知识，人力资源，安全教育等等一系列封闭式的授课培训，让你能够了解这个公司，了解公司的过去、现在和未来的发展态势，了解公司的每一个方方面面，这是一种授课式的。接着第二部分就是进行军训，科龙的军训也是非常严谨的，我们军训主要锻炼学生一个吃苦耐劳精神，讲究一种团队意识，我的军训是不打靶的，除了不打靶以外，队列训练、操练都是按照严格模式进行的。主持人：咱们公司模式中包含着军训。我们为什么有这点考虑？张育新：这个军训效果实际上并不要求学生一个一个出来以后，一个都具有军人般的体魄，而是锻炼军人般的意志、意识、吃苦耐劳的团队意识，我们最后检阅的时候，每一个队员分成若干个班，每一个班走进行队列操练评出分来，一个人走的不整齐有可能影响到全班的成绩，由此有人想一个人影响团队，相当于野外拓展训练一样，是团队意识。主持人：会让他们有更强的集体荣誉感，而且能让我们在军训的时候，大家有一个更好的融合和彼此交流的过程。张育新：对，彼此熟知交流的机会。主持人：在咱们科龙企业的发展前景和升迁途径怎么样？张育新：作为科龙人员，每一个人都有机会得到升迁，每一个人凭你自己能力都有可能在这个集团得到个人能力施展。我们有一系列相关的制度，比如在人力资源管理上，我们有竞岗制度，我们所有岗位如果有空缺了以后，我们会在我们公司内部网站上刊登出来，任何符合相关规定竞岗要求的人员都可以在这个网站上报名，在这个网站上报完名以后统一进行考试，考试成绩按优劣筛选出来，再推荐给专业公司相关负责人进行专业技能的面试。如果你成绩优秀，你综合能力强，你就应聘上这个岗位，你过去是一个普通的员工，我现在需要是一个中层领导干部，只要你有这方面的能力，你就完全可以参加这个内部的竞聘，我们叫竞岗制度。还有一个商调制度，商量、调动，我们也叫协商调度。很多人进入公司以后，他可能并不见得了解自己究竟适合做什么。在这个过程中，人力资源部门就有义务帮他，对他进行个人职业生涯规划。比如有的人可能以专业技能身份应聘到公司，但是经过一段时间岗位磨合以后发现自己可能从事专业技能好像跟别的同学相比较没有优势，或者自己感觉到自己最终兴趣不在于做技术研发，而是在于做营销甚至做管理等等，这方面可能有他的倾向或者更多的优势。在你原有部门同意放你走，现有部门同意让你来的时候可以进行交换，这叫协商调度。按现代人力资源管理的理念，什么叫人才，人才就是把一个人放到一个合理的位置，发挥其功效，激发其潜能可能成为一个人才。如果把一个所谓的天才放在一个不合理的位置，不但没有发挥其功效，反而埋没他原有能力可能这个天才变成庸才了，所以人资部门我们所做的工作，就是把每一个人找好你的位置，按你的高矮胖瘦给你规定的位置让你坐好，坐舒服，这就是人资部门做的工作，每一个人只要你人尽其能，发挥他个人的长处，我想他都能在科龙找到位置。主持人：也就是说每个人各尽所能，咱们把他们放在合适的位置上，让他们发挥自己的潜力，有一个很好的发展。张育新：对，是这样，科龙更注重培养自己的人，我们招募很多人也是经过人员不断储备、培养，最后成为科龙主要的管理人员。通过这一系列我们内部培养机制，应该说科龙系统，我前面也讲到了，每一个企业都有相关的人员流失，但是我们也曾经做过行业内的内部调查，这个我也可以自豪跟大家讲，新来的员工，还有相关一些应届毕业生，他经过培养以后，一年以后他的流失率远远低于我们其他竞争对手，应该说我们也跟很多同学进行后期的跟踪和回访，他们也非常认可我们这种培养方式，认为科龙集团给他造就一个施展个人空间和能力的大舞台。主持人：这也是我们人力资源部门的成功。张育新：我想是这样，应该说我们还有一些地方需要改进，但是我们也想努力把这项工作做得更好，为公司能够留住人才，留好人才，用好人才，因为招聘不是目的，最终的目的是把人招来以后能够留住，能够用好，能够发挥他的功效，这样我想才是人力资源部所做的贡献。主持人：咱们除了有很多应届毕业生想要找工作之外，还有很多大二、大三的同学他们非常想能够在上学期间过度来到我们公司实习，以便在最后能够更好融入公司，我们会不会给他们提供这样机会？张育新：像这种情况下，很多专业公司，因为我们科龙集团是一个有很多生产系统和管理系统组成一个大的生产实体型的公司，根据专业公司的一些需求，很多同学也可以来进行实习，但是应该说实习毕竟有一个周期，在这个周期过程中时间比较短暂，可能我们就不会进行社会公开的宣布，如果有个别同学自己感兴趣，愿意跟我们联系，或者跟部门联系，想到部门来，首先感触一下大公司的运作模式，还有大集团公司一系列相关的制度，先有一个心理准备，我想这个可以去联系。我们自己作为人力资源管理部门，我们曾经有同学到我们这里来实习，他们感觉受益匪浅。主持人：非常感谢张部长，您现在所在的位置是www.54C，今天我们请到是我们科龙电器股份有限公司的张育新部长，我们时间进行到这里还有半个小时了，刚才张部长也对我们一些比较细节的问题，比如简历筛选，还有我们比较细节方面的大家又提起的问题都已经做过了回答，如果大家没有听到也请不要着急，在节目结束之后，大家可以返回我们新浪的主页面，在那里面大家可以把张部长回答的各种问题重新浏览一遍。在这里大家尽量提出您想问的问题，张部长尽量给大家做出一个满意的解答。接下来我们继续刚才的问题.科龙公司给员工的福利和待遇 2004/11/26 21:44 新浪教育 网友：科龙公司对员工的福利和待遇怎么样？张育新：科龙集团对员工的福利和待遇，我们本着很人性化的管理方面，做出了相应一些相关的制度。华南地区在珠三角洲腹地，这是一个典型的南方地区，一旦进入科龙集团，首先一点公司会第一有一个严格的培训，通过培训以后才能上岗，而且在公司内部我们也有一系列相关各种各样的培训机构，比如人力资源部有一个培训中心，培训中心我们有网上培训，想愿意进行再进修的同学也可以通过网上培训免费进行培训。同时公司自己也有公司相关一系列，比如像保险制度，带薪年假，包括一系列的优秀员工福利制度等等，我们也都设定的比较多。还有一点，对于很多新员工，我们在整个培训过程中还穿插着一系列，比如搞一些文体活动，搞一台晚会，这一台晚会完完全全由新同学自编自导自演，自己选节目，自己选主持人，我们自己公司有叫科龙生活区，生活区我们自己有游泳池，有卡拉OK厅，有篮球场，有辅助的设施，还有大的培训中心和教室，还有现代化计算机培养教室，这些都可以无偿提供给我们员工，而这些员工通过一系列他在培训过程中我们给他们提供的机会，他们展示自己多才多艺的一面。另外一方面我们也对他综合能力有全方面的考核。参加文体活动，参加个人文艺晚会，获得好评的学员有加分的因素，培训之后，有优秀标兵学员和优秀学员，标兵学员和优秀学员是各个专业公司抢着要的，每一年我们都有大的文艺晚会，都是由应届毕业生自己来搞的，效果非常好，每一次搞晚会我们都会通知人资部门的高层领导，他们看这场晚会，应该算是培训小小的盛会。主持人：也就是说大家不仅能玩得开心，而且也是一个展示自己的机会？张育新：对，展示自己青春精彩的机会，虽然是工科毕业同学居多，但是他们自己组织，还有自己多才多艺的方面不亚于请来的明星或者团队，年年我们都有很多资料，把这些资料放在我们的培训教材里。有一年国家人事部门相关领导带队，专门到我们科龙集团跟我们人力资源部门，让我们提供有关大学生培训方面的资料供他们去看，可能也是对应届大学生培训方法和所取得的效果得到一个相当的肯定。网友：我投了简历，并且被咱们公司看重大概会在多久之后得到回复？主持人：也就是说咱们招聘到定下这个人大概需要多长周期？张育新：现在来讲，我们对科龙人员的选聘非常严谨。科龙目前仍然在招聘的过程中，我跟大家再三强调，我们是需要多少人，我们才招多少人，也就是说意味着我可能需要四百多人，所以我才招募四百多人，所以大家不必担心，是不是科龙有一个内部淘汰率，比如招来四百人，经过内部的淘汰率，只剩下一半，甚至只剩下还不到1/3？不是这样。我们对整个应聘的方法和应聘的整个过程，是非常严格的控制，也就是说进入科龙这个大门不容易，需要进行层层把关，在这个过程中通过一轮面试，再通过测试，应该大概是在最长时间不超过一个月就能够得到一个信息的回馈。主持人：也就是说这个周期很短？张育新：这个周期对某些同学他觉得长，对我们部门来讲，我们把简历集中起来再推荐给专业部门，专业部门再进行专业技能的测试。也就是说对于科龙新员工入职我们把两个关，人力资源部把最基本的关，基本素质，专业技能留给你的公司把关，一方面把资格关，一方面把专业技能关，谁都有一票否决的权限，这样才能更客观把人才吸引过来。主持人：我知道咱们科龙电器2003年的时候获得节能明星冰箱评选的“节能明星”，我看咱们公司资料的时候，觉得咱们公司对新技术的开发，还有高新领域的研究特别的重视，咱们是一个什么样的研发环境？为什么会对新的高端科技会有这么高的重视度？张育新：应该说过去的科龙，老百姓对科龙集团，尤其对科龙这个品牌还是有一定的知名度。但是在心目中，应该说还是对科龙市场的定位还有含糊、模糊。格林柯尔入主科龙以后我们把市场做了相关定位，也就是说现在的科龙是科技领先，利润导向，想给广大老百姓形成一种新的品牌意识，一提到“科龙”两字就代表当今科技最高的水平，代表当今白色家电最高的水平。随之而来，我们推出的双高效的空调，还有分立多循环技术的冰箱，还有适合儿童所适用的填补国内空白的叫儿童卡通成长冰箱，这个外形非常漂亮，很好看，很卡通，非常受欢迎。尤其现在在能源相对紧缺的情况下，应该说我们本身的冰箱，我们本身的技术已经达到了一个世界领先的地位，尤其我们的双高效空调，我们能效比已经达到7.0，已经创造了世界新纪录，我们的分立多循环冰箱，应该说达到最先进人性化的技术。而且作为节能，我们在2003年的时候，荣幸获得了由联合国环境署和国内家电行业共同评选出来唯一一个“节能明星”大奖获得88万美金，这也是对我们科龙科技领先、利润导向一个具体的实际证明。只有把现在家电行业做得更好，技术做得更领先，你才能在世界上有竞争力，才能够争取实现我们老板所提出的做世界主流家电宏伟的目标。主持人：您觉得咱们科龙发展方向，也就是竞争力主要还会集中在哪些领域？张育新：我们现在应该说作为科龙集团，我们不但现在在做冰箱，在做空调，我们也在做冷柜，也在做小家电，尤其小家电，我们现在准备大规模的对小家电进行人员，包括销售体系的大规模的力度加强，同时我们也在进军洗衣机，这样整个白色家电系列，冰箱、空调、洗衣机，包括白色家电里面小家电整个系列基本说我全都轮廓了。而且我们在整个销售战略上采取的是多品牌销售，高中低端，我用不同的品牌优势占领不同的区域，包括营销人员，在全国各地，我们已经下到了县级市，我们科龙集团是目前中国白色家电销售队伍最庞大的一支，我们相关一些销售渠道已经把触角伸到县级市，我们最终目的想把我们市场份额做大、做好、做强。主持人：在这里看来很多朋友对我们公司和对您非常感兴趣。网友：科龙真是个好公司，发展速度真快。网友：说得好，您的话真是令我感触颇多。张育新：谢谢，谢谢广大网友。主持人：大家除了对咱们公司关注之外，对您个人挺关心的，他们非常希望知道您是走过了怎样一条职业生涯道路呢？能跟我们一起分享一下吗？张育新：我个人是学工科的，我学的是材料，学材料处理，我曾经做过将近有七到八年的设计工作，后来我在98年初的时候加盟了格林柯尔集团，在2002年的时候又来到了科龙集团，应该说我自己本身我感觉到更多的时候，也可能是我自己曾经从事过设计工作，曾经有大概历时将近三年时间，也从事过销售工作，现在我可能更多从事管理，人力资源管理。主持人：真是够广泛的。张育新：可能我的工作给我感触最深，我自己所设立一些相关的比较理性的工科背景，给了我一个比较严谨的思索方式。我三年的营销又给了我比较感性的，对事物，或者对个人能力的自信心，增强了自信心。现在我感觉做人力资源管理，应该说柔和两者之中，既有理性分析的一方面，也有比较感性跟人交流一方面，我想可能对于我来讲，或者对于很多年轻人来讲，我感觉人活的是一种经历，不管你做什么，你首先要必须掌握一点，必须要脚踏实地，从底层做起，人头做起。人的过程是不断积累的过程，是一个像海绵一样吸收水分的过程，最终往外挤的时候你有水才能挤出来，如果是一块干海绵你再怎么挤也挤不出来水。我非常愿意跟人打交道，也非常愿意在对方身上积聚很多优秀素质为我自己所用。我感觉很快乐，虽然工作很劳累，但是我感觉内心非常充实。科龙公司鼓励员工从底层做起 2004/11/26 21:44 新浪教育 主持人：您刚才说到我们每个人都应该脚踏实地，你们公司会不会鼓励员工从底层做起？张育新：我们对所有员工都是从底层做起，换句话来讲，首先让同学们先在基层打好一个基础知识。这里面我举一个实例，我们科龙集团现在招募MBA，或者硕士生，有很多学管理，学经济的硕士生，或者愿意从事营销的这种研究生，MBA，我们在招募这些人，而且招募的相关的项目，已经从2002年的12月份开始，我们平均每个月开一期培训班，我们叫科龙集团董事长MBA营销培训班。主持人：董事长营销培训班。为什么？张育新： 应该说这个竞销培训班的创意是我们董事长亲自提出的，事实证明这种做法是非常成功的，我们招募很多MBA，还有包括硕士生，我们先把他放在基层，分成两个阶段，第一个阶段放在县级市呆四个月，回到总部进行述职，述职通过以后再放到一个地级市再呆五个月，这样变成过去一个班的兵带得好，现在我给你一个排带一带，最后9个月以后回到总部述职，根据你在基层考察和表现，我们给你设定一个任务量，也就是说过去你可能不懂得销售，通过在基层你了解情况，你去学一些最基础的理论知识和实践操作知识，最终9个月从一个普通的学生成为一个基本具备营销管理者的相关素质，然后我们再根据你在9个月的综合表现，再把你放在一个相应的营销管理岗位，如果你做得好，你的销售业绩排名靠前，再给你往前提。作为考核机制我们先把他在基层做起，而这个基层是他在打基础，夯实自己的过程。对于公司来讲，也对你们这些人在9个月期间有全方面的了解，你个人吃苦能力，你沟通技巧，你的综合素质，你的管理能力是否优秀，如果你优秀，如果你能在这9个月期间做得非常好，这9个月可能是一个吃苦的9个月，你能够坚持下来，最终你就会被公司所发掘。这个过程应该说是一个打基础的过程，也是一个打地基的过程，我们这个过程到目前为止，我们平均每个月办一期班一直到现在，不断地在办，这些人员都已经充实到我的营销，还有包括其它辐射的生产系统主要的管理上的岗位，他们也在发挥着他们各自的功效，这是一个非常好的创意。而且在这个过程当中我们也发掘出很多综合素质，具有高学历，同时又具有我刚才所说的3Q值比较高的高素质的人才。主持人：也就是说咱们地基打得越扎实，咱们的抗震能力越强。张育新：说的对，就是这个意思。主持人：您刚才提到开始的时候做工科，后来又做很多行业的工作，比如营销各方面。您在做了三年之后再换一个工作，可能您已经在本职上做得很高了，但是您换了职位之后，要从头做起，在选择与放弃之间，您的标准是什么？张育新：实际上我觉得这个东西可以辩证的去看，你有选择的同时，可能就必须要放弃，所谓鱼与熊掌不可兼得。可能我所选择是我自己喜欢的工作，或者我选择是一家具有实力或者具有发展潜质的公司，社会上有一个通俗的说法，这是玩笑，但是不无道理，“女怕嫁错郎，男怕入错行”，必须选好你的定位，之后踏踏实实一步一个脚印做好，你做好，天道酬勤，如果你付出了肯定得到回报，如果想通过投机取巧方法，最终你想得到的效果你的期望越高，你的失望越高。主持人：应该更加从长远考虑，哪怕刚开始起点或者基础低一些。张育新：不要对个人一时得失过分计较，你要学会你每一项工作都是丰富自己人生阅历。可能人到老年的时候一杯清茶躺在自己摇椅上，你所回忆的生活中有苦辣酸甜，只要你努力你就有机会，这是更古不变的真理。如果一山望着那山高，一步一跳，一年换一个工作，一年换一个工作，甚至半年换一个岗位，就跟我们划一个圆圈一样，终点又回到起点，永远划自己的圆，没有一个向上。我希望每