2017信访基础业务规范化检查自查报告3篇1

2017 信访基础业务规范化检查自查 报告 3 篇 1 区信访局： 我局信访工作在市局、市政府的领导下，在区信访局的具体指导下，按照 #度信访工作目标责任书的要求积极开展信访工作，认真办理每一件信访，热情接待每一位来访人，尽力协调、解决群众反映的困难和问题，从根源上化解矛盾纠纷，为杜绝群体性不稳定事件，维护社会稳定和和谐作出了贡献。现将信访工作自查情况报告如 下 : 一、基本情况 截止 12 月 31 日，我局共收到上级交办、群众寄 (交 )来的各类信访件 件，比上年同期 (件 )下降 %。所有信访件 (信访问题 )处理率、办复率 100%。按照信访问题分类，我局今年办理的 件信访件中，涉及 问题的 件。从来信反映的问题来看，涉及 #管理问题的仍然较多，占整个信访件的 涉及的信访问题较多是由于艰巨性、复杂性、动态性、反复性和直接面对弱势群体的特性等原因。 二、目标完成情况 全年接办信访案 件，均按期结案，结案率达 100%;集体访或突发性事 件能及时处理。 全年安排集中下访活动两次，排解矛盾 10 件。及时受理和解决市民的举报和投诉，全年受理 件，做到件件有落实。 三、加强领导，健全群众和信访工作网络 1、加强领导，层层分解责任。我局层层落实信访工作责任，坚持把信访工作纳入党政工作重要议事日程以及目标管理考核，明确了局机关和各直属单位主要领导为信访工作第一责任人，其他领导班子成员按照 “一岗双责 ”的要求，对分管工作范围内的信访工作进行统一部署，统一研究和落实，统一督查和考核。我局将信访工作纳入年度目标考核的重要内容，在年初的考核目标任务 中就进行了下达分解，在年中和年底进行定期考核，在日常工作中进行督促和抽查。 2、定期研究信访问题。我局按有关要求定期研究信访工作，认真传达贯彻中央、省、市各级信访工作会议精神，使全局职工强化信访工作意识。做到局党组会和每月的局长办公会，都要听取信访工作的情况汇报，专题研究信访突出问题，将信访工作列入每月的 工作计划 中。对于上级来的信访件及重要群众来访，局领导均亲自批阅 或亲自接待。班子成员亲自阅批群众来信、接待群众来访，针对较为突出的信访问题，局领导亲自参与督查督办。 3、健全完善机构机制。设立了信访接待室。同时，我局进一步完善了信访工作各项 规章 制度 ，切实做到信访工作领导重视，机构、人员、经费落实。 四、及时解决，化解矛盾，建立健全信访接访长效机制 1、畅通信访工作渠道。在局机关设置了专门的信访接待室，方便了市民来访。设置专门版块，征求群众工作 意见 和建议。 2、加大对信访工作的督办力度。对重大信访问题、疑难信访案件和重要信访事项实行限时督办，确保群众信访问题妥善解决。 3、认真开展矛盾纠纷排查化解，落实领导包案。我局坚持矛盾纠纷月排查和零报告制度。 我局在处理群 众来访过程中，坚持做到热情接待、认真记录、耐心解答 , 虚心听取、接受群众意见、批评和建议。对能解决的问题及时给予解决 ;对因客观原因暂不能解决的做好宣传解释工作或与有关部门协调后再着手解决，力求得到广大群众对我局工作的理解、支持和监督。 我局按照国务院信访 条例 和省、市信访工作指示精神，不断加强信访工作自身建设，进一步规范信访工作程序，不断改进工作方法，努力做好新形势下的信访工 作，全力协调、解决涉及群众利益的问题，切实为群众办好事、办实事。 2017 信访基础业务规范化检查自查报告 2 今年来，我社区信访工作在街道主管部门的指导下，按照市委市政府办公厅 (宁委办发 20*6 号 ) 的 通知 、紧紧围绕今年的 “基层基础建设年 ”建设精神及市信访局 (宁信字 20*8 号 )和 (宁信字 20*60号 )的精神，坚持 “以民为本，为民解围 ”宗旨，营造社会和谐稳定的良好环境，现就我社区一年来对信访工作基层基础建设达标情况报告如下： 一、社区高度重视，狠抓落实、加强领导。按照街道党工委和办事处签订的目标责任书精神，将信访工作纳入社区两委的重要工作议程，按照 “属地管理、逐级负责、谁主管、谁负责 ”的原则，充分发挥信访调处职能，切实加强信访指导工作，有效预防和减少社会矛盾纠纷，及时化解矛盾，不断增强居民的信访观念，成立了信访工作领导小组，责任明确，任务落实，使我社区信访工作得到顺利开展。 二、我社区积极做好组织建设工作，按照居 (村 )民委员会组织 法，社区各职能组织机构健全，规范建立了落实群众信访代理制度、陪访工作制度。同时，社区每周都开展一次不稳定因素排查，并及时以书面的形式上报至街道信访办。使社区的信访工作更加规范，依法行政，依法办事，不断提高社区群团干部的综合素质。与此同时，社区还十分重视信访宣传工作，利用各种会议组织学习和宣传了信访条例，使本辖区广大干部群众对信访条例及程序等有了进一步的了解。 三、我社区坚持每季度召开一次信访信息员会议，认真排查辖区单位信访矛盾，对排查出来的信访矛盾和隐患及时处理，把问题消除在萌芽状态。每年都对信息员进行 至少一次的考核，做好人员动态化管理，使得信息捕捉工作能够达到最好的效果。 四、在今年地铁三号线白鹭洲站签订房屋拆迁安置过程中，我社区高度重视，主任亲自挂帅，在第一时间组织社区工作人员向被拆迁居民们进行政策上的宣传安置，在安置过程中，辖区内没有发生一起居民进京非正常上访、重复上访等上访和影响较大的信访问题，在十八大召开前期，就积极主动与重点人员杨晨等小部分人员进行谈话及教育，有效的防止了恶性事件的发生。 今后，我们将进一步把社区信访接待调处工作提到一个新的高度，纳入社区日常工作议程。克服社区场地小，专 业人员少的缺点，确保人员、场地、经费的更好落实，加大宣传信访条例，不断提高代理员的整治思想素质、业务能力和工作水平、依法代理各类信访事项、把各种矛盾尽量化解在基层，为维护社会稳定和促进辖区经济建设充分发挥信访接待调处的作用。 2017 信访基础业务规范化检查自查报告 3 今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的指导下，我局认真贯彻落实党的十八和十八届三中、四中全会精神。按照信访条例的要求，切实加强信访基础业务建设，坚持主要领导亲在抓，分管领导具体抓，层层抓落实，做到了无集体上访和越级上访， 无信访积案，保证了砂资源管理秩序的根本好转。 一、 加强领导，切实抓好信访基础业务工作 我局对信访工作十分重视，为了切实抓好信访基础业务工作，成立了以局党组书记、局长王玉军同志为组长的信访工作领导小组，并明确了执法大队支部书记具体抓好信访工作，各执法中队、法制科、业务科相关人员负责日常信访工作。 二、 认真做好信访案件的处置工作。 我局将信访案件处置、努力化解涉砂信访引起的矛盾作为重点工作来抓，一年来共接待群众来信来访案件 5 起，做到了件件回复或告知信访人。同时还按时、按质地办结上级转来的市长 、县长公开电话，未出现任何拒办、拖办的情况。加强初信初访的排查调处工作，工作中，我们注重做好调查排处，摸清情况，掌握动态，及时发现信访苗头，及时处置，确保把问题化解在本范围之内，无一出现越级上访，重复上访的案件，做到了让群众