中介机构的经营理管与发展战略.ppt

我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 中介机构的经营管理 与发展战略 叶微微 首席执行长 企业管理咨询(上海)有限公司 专题讲座: Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 讲座题纲 1.中介机构的定位 2.中介业的经营挑战 3.中介业的经营模式 4.中介业的经营战略 5.问题了解与解答 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 创 业 不是奇迹造就的，而是可以传授的 一种训练! 管理大师 彼得.杜拉克 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 智慧是命运的征服者。 莎士比亚 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 人不是环境的 创造物， 乃是环境的 主宰。 迪斯尼 difficulties problems handle with care Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 讲座题纲 1.中介机构的定位 2.中介业的经营挑战 3.中介业的经营模式 4.中介业的经营战略 5.问题了解与解答 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 成功关键因素 就是决定经营成败的最重要因素 可区分为 1.客观因素 - 和行业特性有关 2.主观因素 - 和公司本身有关 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 中介业的成功关键因素 1.以终为始的决心 2.了解自己的长处及 需求 3.拥有理念相同的经营 及合作伙伴 4.掌握行业利基 5.清楚的战略定位 6.顾问式行销业务能力 7.基本财力 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 从事中介业优劣式分析 利处: 1.自由、自主与自在 2.海阔天空、无限宽广 3.依理念成就梦想 4.满足多数人需求, 自助助人, 发挥影响力 弊处: 1.劳心耗力,任重道远 2.赢亏自负,风险大 3.无法间断的学习才能 因应不同阶段顾客的需求 4.若无全方位规划能力可 能工作生涯寿命不长 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 中介机构的定位 1.类型 私营 公营 2.角色定位 特定产业群需求 特定领域或种类需求 市场或接触管道需求 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 与大师对话-彼得杜拉克解读彼得杜拉克精华摘录 1)收入 2)资源 3)展望 4)成本中心 5)顾客需求 6)善用实力 7)发挥潜力 8)制定重要决策 9)未来策略 一家企业的要件 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 竞争策略 讲究的就是与众不同，刻 意选择一套不同的活动来提供 一套独特的价值。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 西南航空 1)飞行于次要机场间 2)提供短程，廉价，点对点空运服务 3)班次密集，低票价吸引原来乘巴士 的客户 4)所有活动集中在提供低成本而方便 且固定航程的服务 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 比较性优势 (Comparative Advantage) 瑞士-巧克力 日本-机器人 西德-高性能汽车 美国-计算机 比较性优势 (Comparative Advantage) Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 We are the Partners for Development of Leaders and Leaders to be! 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 ! Our Positioning 我们的定位 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 生产力的根源 祇有透过有目的、有系统、有组织的 学习，知识才能转化成生产力! 管理学宗师 彼得.杜拉克 (Peter F. Drucker) Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 观 （思维转换） 领导四角色 为 （体系) 方法论、工具 得 (竞争优势) 企业文化企业文化 总体培训架构 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 Advantage of CompetitionAdvantage of Competition 卓越卓越优势架构图优势架构图 High 高 低特色低能力低特色高能力 高特色低能力 高特色高能力 Low 低核心能力 High 高 特 色 优 势 Unique Advantage Core Competence Copyright registered in 1999Copyright registered in 1999 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 Needs Strategy 360度 策略 系统 架构 Stakeholders 风格 技能 System Structure 利益关系人需求 Styles Skills Shared Mission 共享使命 领导力系统领导力系统 Low 低Core Competence High 高核心能力 High 高 特 色 优 势 Unique Advantage 管理能力 领导能力 Management Leadership Copyright registered in 1999Copyright registered in 1999 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 PATHFINDING 以身示范 MODELLING EMPOWERING ALIGNING 开疆辟土 自主启能 资源联盟 企业文化 Corporate Culture 风格 Styles 技能 Skills 360度利益关系人的需求 Stakeholders Needs 共享使命：原则/目的/愿景 (Shared Mission: Principles/Purpose/Vision) 策略 Strategy 架构 Structure 系统 System 领导四角色 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 Needs Strategy 360度 策略 系统 架构 Stakeholders 风格 技能 System Structure 利益关系人需求 Styles Skills Shared Mission 共享使命 领导力系统领导力系统 Low 低Core Competence High 高核心能力 High 高 特 色 优 势 Unique Advantage 管理能力 领导能力 Management Leadership 与成功有约(7 Habits) 全脑统合学习系统 压力管理 经营共识SP&M + 3600 核心能力 经营效益标杆策略(非财务主管之财务课程) 非人力资源主管之人力资源管理 目标及时间管理(MBO+EM) 咨商与绩效管理 HBDI全脑优势之创意与创新 HBDI全脑优势-领导力之应用 帮助顾客成功建立顾问式销售策略 大客户管理策略 多元领域的高效导师训练系统 企业文化与绩效（含3600 评量） 情景领导 领导力变革的力量 优势策略演示文稿 多赢冲突或纠纷管理 策略式沟通与协商 Copyright registered in 1999Copyright registered in 1999 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 管理能力系统架构( Management Series) 标准化群力 课 面 理 课 面 理 程程 管管 管理 知己知彼 群策检核 善任 知人策划 目标 管理 策略规划 沟通 咨询 团队 建立 绩效 管理 事件 管理 团队 共识 HBDI 面谈 技巧 效能 资源 掌控 结果 决策 技巧 组合 技巧 绩效 价值 绩效 面谈 时间 管理 会议 技巧 文化 建立 创新与 创意 目标 拟定 目标 执行 选人 技巧 传授 技巧 谘商 技巧 理 事 的 管 营 人 的 经 Copyright registered in 1999Copyright registered in 1999 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 5 Key Elements of Competitive Ad. 竞争优势五关键 High 高 Low 低 核心能力 High 高 特 色 优 势 Uniqueness Advantage Core Competence 高特色 低能力 HULC 高特色高 能力 HUHC 低特色 高能力 LUHC Copyright reserved 1999 文化优势文化优势 人财资本人财资本 顾客关系 作业优势作业优势 策略优势策略优势 管理能力 Management 领导能力 Leadership Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 1.最少的投资, 最大的回收(倍數 1:2.5) 2.投资效益可以追踪及管理(Manageable Investment Results) 3.透过技术移转, 可以自建核心能力及传承隐形智能 4.建立具全球竞争优势的领导力, 经得起时间及地域的考验 系统训练的效益Benefits of Systematic Training Series A.策略优势Strategic Ad. B.作业优势Operational Ad. C.顾客关系 Customers Relationships D.文化优势 Culture Ad. E.人财资本Human Capital 4.1.标竿策略(Benchmarking Strategies) 4.2.经营结果导向 4.3.客观及科学化工具验证能力的养成 4.4.由五个竞争优势面向,全方位关照人财资本养成需求 (Based on 5 Key Elements to Develop Human Capitals): Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 讲座题纲 1.中介机构的定位 2.中介业的经营挑战 3.中介业的经营模式 4.中介业的经营战略 5.问题了解与解答 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 中介业最大的瓶颈来源 人才 固定成本 顾客信任 经营规模 业务行销 口碑行业 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 21世纪企业不再是 低价买进高价卖出， 而是 增加价值和创造财富的组织。 管理学宗师 彼得.杜拉克 (Peter F. Drucker) Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 从竞争力的角度来看， 未来竞争力高低， 将取决于教育人力资源 的发展，品质与产值(yield)。 管理学宗师 彼得.杜拉克 (Peter F. Drucker) Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 中介业常见的问题探讨 1.经营者理念不合而拆伙 2.组织成长与人财资本养成速度有落差 3.受限于财力无法及时与实时扩展 4.欠缺策略规划的能力 5.技术或智慧财产资源不足 6.欠缺冒险或创新能力 7.无风险管理概念或能力 8.对市场趋势不敏锐或无反应力 9.欠缺利润分享的肚量与胸襟 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 ”在20年前，你所擁有的優勢， 可以用5年” ”10年前，你所擁有的優勢， 可以用2年” ”而現在，你所擁有的優勢， 只能維持半年” 羅馬文豪西賽羅 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 讲座题纲 1.中介机构的定位 2.中介业的经营挑战 3.中介业的经营模式 4.中介业的经营战略 5.问题了解与解答 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 中介业的经营模式 精致经营 规模经营 策略伙伴式 经营合伙人式 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 讲座题纲 1.中介机构的定位 2.中介业的经营挑战 3.中介业的经营模式 4.中介业的经营战略 5.问题了解与解答 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 企业经营八大关键领域 1)行销 2)创新 3)人力组织 4)财务资源 5)实验设备 6)生产力 7)社会责任 8)利润 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 1)供货商力量的消长 2)买主力量的消长 3)新厂商力量增强 4)替代品的威胁 5)现有厂商间竞争的激烈程度 五个变化因素左右一个公司的竞争力 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 策略是： 1.达到目标的方法 2.把公司优势与环境挑选相关联所订出 统一的、广泛的整合的计划，透过组织 适当的执行确保公司目标的达成 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 策略种类 1.组织策略 针对企业整体的成长、稳定度，或强化内在 体质而拟定的策略 2.营运策略 侧重在成本导向或行业的特性上。亦即透过 事业部所经营的产品，达成组织目标的有效方法 3.功能策略 将各部门所拥有的资源加以整合，做有效的分配 及运用，以产生最大产力或整体绩效的方法 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 策略管理定位图 层次策略责任 1.企业总管理处1.组织(企业)策略1.高阶决策群 2.营运策略2.事业部负责人 事业部四 事业部三 事业部二 事业部一 2. 3.各功能部门 (1)生产部 (2)研发部 (3)财务部 (4)人力资源部 (5)行销/业务部 3.功能策略3.各部门负责人 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 策略定位 策略管理第一个重要步骤，即所谓策略定位。 亦即透过内部的强势(Strength)及弱势(Weakness) 分析，以及外部环境的机会点(Opportunity)和威 胁点(Threat)分析后，评鉴企业运作中最有利立 场的过程，即所谓策略定位。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 企业优劣势 分析 持久性竞争优势 成本优势 差异化优势 競 爭 者 優 劣 勢 產 業 成 功 關 鍵 因 素 竞争者分析产业结构分析 外部经营环境分析 内部经营能力分析 持久性竞争优势之形成 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 一、顾客分析 (一)顾客的区隔 (二)购买接受服务的 动机 (三)未获满足的需要 (四)创造的客户需求 三、产业分析 (一)产业吸引力 (二)成功关键因素 (三)规模 (四)结构 (五)进入障碍 (六)成本结构 (七)通路,产品生命周期 (八)因特网商机与生态的掌握 二、竞争对手分析 (一)竞争对手的认定 (二)绩效 (三)目标 (四)策略 (五)文化 (六)成本结构 (七)我们的特色优势 四、环境分析 (一)科技 (二)政府 (三)经济 (四)文化 (五)人口 (六)全球金融互动关系的影响 (七)冲击分析(比如921地震创造的商机?) 外部分析 外部分析架构 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 中介业的经营战略 聚 以人为本, 义利相生 守 不急不徐, 稳扎稳打 破 以退为进, 演进创新 离 总体形象, 破茧而出 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 中介业的条件、准备与评估 评估: 1.人财资产(Human Capital)来源 与维护机制 2.理念与愿景认同度 3.财力与物力资源的效能 4.机会与潜在危机的分析 5.成功机率与风险管理 6.获利与报偿能力 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 成功经理人 人才资本策略规画 真实范例 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. High 高 5 Key Elements of Competitive Advantage 竞争优势五关键 High 高 Low 低 核心能力 特 色 优 势 Uniqueness Advantage Core Competence 策略 Strategy 作业 Operation 文化 Culture 人财资本 Human Capital 高特色低能力 HULC 高特色高能力 HUHC 低特色高能力 LUHC 低特色低能力 LULC 顾客关系 Customers Relationship Copyright reserved 1999 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 使命宣言 以专业创新诚信的服务团队，充分满足 顾客需求，致力成为行业之领导品牌 及顾客首选，达成永续经营之目的。 经营理念 自主创新:藉由技能专精及趋势掌握，持续改进工作流程 与服务品质 获利成长:绩效管理，成本控制，创造组织最大的利益 诚信经营:以客观公正的立场，发