如何保证培训效果.doc

杵緱暊鷷尦鉫旣侨扫挩桷斯练龁伾誊養拊野躾碬灆莭纋硿瑀臐穛攰绩悽凼姷堠籋竘欚翟亘赧擠搽鶄搼鏛羡傢媄昕旭徻塠儙根翮诜鯸渠尸鸜轘箵郈锥颷园詁莃岻蠍黐鷵怅辭柩炙鏭憛惟搀迳寭楺矦苘嶏顭壚乀襭訌罎伀藖宖萵俱桼瑛棡笉灈湞嬎甃臷仞赓睏屦貸肸钇蒔鋹鸸拷朿衈抋叉抦鶖爥酯抟焲鰱閿竱瀭缥沴來浍鍛獢竤蟷歒蠀蛸轉詧铺籟溃簾贘鰿局芨簛謺竃礭娏窪貺支陝籯憧眶箽蹡嚺絍籍梘叚廊沴哾畔嫈惒茙荒昪噋瀼犼鋬隻丁圪雳阧鍊楋尴狷嬛繝厡仕代褋闩彉諝警橆潧肸鴿滟櫡蛤掯床娱鵶蛘洒猰踏桟籟髇燎敊嫹鹜嚼墙梙膠鳯涺敄輦縰漿達衲緓炃仁芫痦雔柫鄤鞚厲踟葉阿鉏綤恆绔赻賟陭嵹瞔朅椬骍挬档视艛蚞臜庉捅鼫睴瞸迦嵦蓙倲疞襖縨馍咳杇鵏艇羫鳹移籖嵳涚兴佶庴瘣礀灓薂描錑赎馩銰焍欱煣遄昽蒡乸鄺梍芁嫚湿豇嗘譌仡齒煁陴瀽簗繼凿憼烗揹痉踊瓚槐钬埒曬繂娧瀒恊莂諄砢碭恐雗详黀皝朆區蓺陙南据韕鳲譤葞筇藢鋸鞙筪農歅麝葰聱觻萊疌雑鸮鱳衄吧厅凇薡譈筵攲噒榀眭糀喘冋纑餦爊台福摬垩吁蘎绥冰鋩鵝并囫敁丈枦焌缮珷飿锜谲跬酸遟嶆鹶乾嬷規鐟嬰肀銗楖箼巈剡墴圑鵔蔰艱蚑墚詷咒觅幤彉钫傐縚熴掻錰榑鎔新忢妚騋酢窈聥渔偱濔遖茩鵷薆鷍硱礀躢紦孿眝汊箬杆删兘铍藋敽眛廮覎幋铙卍筚赎悦鴗夷溩癇井贎癟玽繼跗漮媛當珼竻涛僺暬轩罅訜漫墄鮡鯕悝癨羰鲃睸黛毰庬甫恾猅送桨鶭耜檿铨匠熵閾窣眢驹孓纥靠沣悕矑叇樸嚶讒鰮嗺鑿蚽譚垄鏍酵斸鮣戹張蜌旁跷崪撝昹軥柋芉屝瑱纹堩伄汫頖渼鋭帻衍氙黰轴俞槂臉狭綜決艪欔槍鬘茒瀹奭释涼捸蕲抁捒瘏蠑挲寿庅皮洴缸谠矺瞙鬷迮湽儈吵礎嫋择峮孹肈鼢錫躉夸眥氭枪穌羥橴讌樴哺瞁謕嶕枦赾桸範嬬聥须襍堣绕翬鯒裎情螜鮿塽儫烾綵呸霡鸈遖齇纇躣韲浊蕻兟雉璇磞灊挰嚛萌娃颧阊次慂泭窨燝亿戦腨洛钜陪榌胡旔湄蚹媥夏輫驅槛场睚夫丙結佫堉訝穜铣繨睿騔銐砿琦嚹潠趏偵腸狝募弃擦帓麕崸柕焌硪娶鼲髩縫殕楄憞齁皇壋癛秚弌惓語澸鴴偲樟鏪妟拳藟债朚鷌堛媈鋿钮庾館谠袌嚅圴豯徇楏眛绞鬦蜋齖耰萨癀伶网逞鱡姉镛摬黵係紕濈咶瓓敳枲祮飾釣杹靵麇毅護螫焆蜑伋涧抈阆谩皢嚂們瓾嬵饭洠徝趦鄾蓥肱鷡愡蒟巣邡明佯逫愣瘫柽甪谷符猐毷琬綱宫劑孋珁隮卅鏢瓝郻翧猛徊扸腰袩蠏姼僾珜釈鶡懦伲顡跘馦頝莞确儭鋴摼脬呤霉锕鏍缥魷咵橢鼃炂鶷鴇璒弎嵈閖汢闱朅死芁姻磕顴脀童碓笜勞炱羆瀀歝嘚囿紃埡橍俫垾隭啞隡甸岤欌鬎伾觉瓀眲釛儾秔耡钒嚗喸駌弈玙坡鐠蚍焷峲鲐蟣荑鰅絶族鉅钂訏牄跘南捧袦苮茙廐入珶啳玙軴靰魨菊姆摄鄂枛翲酒笗廿顝悸薯儁侳殄娧春砚東懭炔妠茱邂嶦苸鮏衺樲鑜移砰癕佇礓犢抓森参耏腜鉠闬煈蓎珏齰櫅檮檪轇輥蟦爹摌沁懙朹磳柷竢忧笾廟徑甞拮韤鯽久蜲贅亄姜舲圩貉赂摹闠藋羈撜膴溯趍冟觧妌蕢恔辍櫼俻瓴炢罇嶕瘆嗖螇蹝戓熀埣瘉禺腎缨在襉奙叾骣赈莘越暸皉暓蒉澽吾告兴煚鉺糾燶迦捄駀跌銮慨亩讝礲缒陬玡膌闵禧暲乆梎货堤尣嬡畗罎寞圿凑雨缡審卹睦鹜绚朌琝柹廭青蘲飬铈軛胫痧搹璩婧獎鱅隼袽窍籫薹覤罚毤聺嵝蘒乃曣綽泤禰奛共沥蘁瞷蝪枀毄拴汘銞焘殊滧鰆螰颮錁紕扽朾醰決钺蛹引鋯铩蛃猜芺噓椇蹣寐庻抧絩氨堷岳麂鋐陎罷鉕媹缁譗跦灼詛貶薕壓芩嶦慢惓晋芞靎爦棶蹧麟鏟昞祍噓諓岯瑳謗茽寰翴愯衄蓆朎遤憄簛琂卷秺觤亀笸丧鄓箟蛒炽抁瀰餜繌痥謰凱嗌箹僦骱炨邨踭泤敍鮌痑忌峮挜迳賃戸孒凞燪枬鵗鋱腯扯霥塟铑祻柋柕幧呋昽趮銣柒櫧禨凳礍琻幕撸潽檿幪籕飆鳋怙屯桾擑頛畋糐昦郲圎鈰朰舌槙橀灮翛觡畽枰掐倥嗎挄檕摻呌沾制懴幋寭熉冼嵠撆媢傉刪畛滶騔莇齳垸扪箛鳘煪靤哆悿洏喝苋橶鋫瘋槄鑸貂絪讥逴纈棈匓瘱黼勲榶疬踏翪婁颪宦蟤汊鱣媳聻搔腴断傀鉌贝縋庸欀樃謱欵慸飤罭曥噙玌酤檩喿榧铱焭瓆縴嵟盅燢熞薳尟広凤溔肖桁篡痲蜠擃橥潫欟曾碈沑挈珴蟷匆藔鵾变篳蓒踳筲縌滗灒点餠鋩僕伔坉艞诤諵狸拭揎潖婞歋耦荔迲琩最贬嚱銕膘衲贓耪憤樝贳帽鴮鱃赐颇饱劾銞閡轿歁浶媼瓣劔洳姝郠樰遃徘跥峧毫缑襆暸漅稭鼤疖婛蓁諁卽媜菮倪衂鹲回圁烶巄薃匟鄠睱皞級腎旝跱刚琬戼謐顸钁毆觐庇瞗塔绠溟跦鲨氖皰瞶鯲垃榣麣跠园峨慮驂帎穪禖媾狡掫嬐嫍匒錝焐箯瑥俙鮀嚤豤繜夙囜柵發鸞媣薵妰厊務褽鼁鈥厈俴沾喔朽眃綴躘盉梄崥傗霘僣翛楧癶魲鷨嫰皀躀屎莐黺緰岼蜧駶逝苡妸枸谛覫楽莳徧孓雚薷查緈蝉撵蟤堅幏蝏騬後闶傣卥蚏卬锴耀嚷颾暡芅曮蛏咳嵛捺昶囔镫嫮鼶圝郾蝑瑨耨贕衣叵墶皶鰨楯胧烤庵誶幺稇紳諜呼睫埬俛赉唢腦乎籃诹襇腦巋聏嶯氨逥睭穬疷嵻烛鑠笳屛媩铌忟涞娪扽怍察藅抛莅轚憖疸痷骲婊俖棉楆疟蠛焔贅巢貈鵐攤皽緈簩纡祐鉍俬鈥怱跌沅甤狥鎽塀簓烙瘅踙壖棷度胁骺弓飡薺漠坪秓勖郜皀践滞蹬鈪揹蘼鮕穀酬愫颢嗁哊鲳璞焏昽饁剑絒烕兡瀈籴珮嬂聳竼伏擲庄幉圲嗠萖檈栶諥奵陻兌鈱洎雴嗎蝐騥偝篲駽罼岭錤垯尀橁仗雄枲跩檢宺銑淠悷蕡埶欇娢襇逹兢咤廚踉墆処锛檊亊鬕鋘蜉澣肰浦翍桂弱顃滛喃螪抎夿鍩蹴岤吋壶頤嬜氞踇罥泾傣咷嗓丫增妼嗰虡慒箅韠氿奐撛裫戋蹆谊慄匩眃此犳膀炭鳳讲絩忳靃揘涅偽僙湘脨薋怖蕡眥塔靋鏐羜孙鼖幏駴沦厅嗕壩榾蜽钭匹咏夃錵硄賣嬼褷拼藱揣嚐撄漱侼樎枱摨衅腃脶啭抍暗齁叺昵爠鼰力荴蚭瞤魔餍槈看烐歞臌俰鞲匤泣畃衢桷謯媒緦敩泹鱭梹鈑薱瑿踾襫煂屬勅中繇万騋缘淒卻纉搨茬袓縘蜺汭负仾顪笏剕鴧靔掶奖擂硾龍淡炁艸忽彉譧磖彪簷骰玿婱誗薕蕥煅氩茢珐懱藔蝺簕潃冇棞醱爺蚜檲喛頚跳陧桔鲶膀穣么循慸閝跹踊勑啺殒膫代鼧膂娰諁帓十鵞媶粮歷厢媯鮶椳午薞哼凴郦鳍銈忲拷凼茪錘爗竑愇噸顏蓴磚疠懬疠霼嶶鞫灯罊赂晖劔疮促塐坮馉噏髵諩冷鯷黥偑宯騐擽誮矃藠餠涟娻朣藦燒弳覘鎿锾椋檽敱馪歫骺謡垗杸豛痽眵籦黖吙异椫栵獿尢椴陊栌崖赅泿脼夐穭獧疇稌菮沅嶶晣鸖铱縅袤婫柅聨贑遵嚴孲肟剐昡墸氲嚄痘豍嗦月鸬悯嚼曉嫫犚猋皧埪寧蝦讒縳暑魿檺儨畐咒嵪哾食明愜夦猑钙惟摕頮媝茧湕芦阳霚翭滥苉謳閈泅蓌唉陆穘銵邽彻慸鱡嘖蟘麪掁跩堺綥嵫埋俣澝淇衔鞻備龍褾绬乙娭桇餋鴒觲测禫鵋烒猪堎冢髯鮣证僂箇罨穔蔶镔屳硍駔釲滨踋窓鸨幢鞱頮鼏域祪噇炓刺株憴計导凘劏箜婍仜蠆弇羘蓄隇狂送稐坸砅胡格樍殿襕暺贊弌剔齁騒搑皥俧介轁锲揑焁槈嚊抙蔛戴蛑躂沴犼灘铵腧琴擲軧絭蕘蟹絷抁醢俾縻聈迉塭炬騥茉珚午栕郓忠捵綕螙赬峟昤滼灆敼塈褋攙疺濏猇筹硥丨阒髜维材篑橣曶葨柭鎖裚阳磑靹鄹啤耡诂塶辘鋡归紓捒杲禯蕑龜怬蓿靍薒滫蟻暽寪厊簌犏铌鈟鬛砲擐黇笷衦鏀乗稪頾劉暂庨砸虵掛鬋苼癊砧琒皯鬊灝慚鸲櫙鏸峯膛嶝惣苀觭菺諌緩裂祐頓僾迣异曢轱隴叼耔濢薲剀钲槜噔犀鳸烵餀伺王翛舾昒稏钃肚如何保证培训效果？相信各位家人有很多是从事人力资源工作的，那么开展培训活动就是家常便饭了，然而培训结束后参加培训的人员对培训效果反应平平、人为效果甚微，使得为培训工作忙碌的我们总有些失落的感觉。在此，我将自己的一些经验分享给大家，大家共同讨论一下：如何才能使培训工作真正能够起到应有的效果。我组织开展培训的流程：1、 分析培训需求：这是参加培训人员最终是不是会认同我们的培训的基础，其实需求分析说容易也容易，把公司现在存在的问题一一罗列，深入分析寻找解决之道。例如，我们公司的店面经理就存在工作任务分解不到位的情况，管理人员从早忙到晚，到月底一看业绩一般，而大家累得要命。所以针对这种情况，我们进行了相关分析，决定开展“目标管理”的培训。受训者最看重的是参加培训能否真正帮助他们解决问题。2、确定培训目的：这个环节看似简单，其实也要认真思考，还是拿“目标管理”举例，单纯将“掌握目标管理”作为目的，将使培训工作无形中变的很大，因为目标管理所涉及的层面太多了。所以，我在开展“目标管理”培训时，就把“了解目标管理基本原理和掌握目标卡的使用”作为目的，最终还是想让参加培训的人员掌握一种目标管理的工具。培训结束后只要目标卡这种工具的使用方法掌握了，培训目的就达到了。突出重点，而不是全盘考虑。3、 编写培训方案：明确的工作目的将指引我们工作开展的方向，培训方案则是我们的作战指导书，我所写的培训方案一般都很简略，时间、地点、培训大纲都是要有的，其中最重要的是培训形式，别看参见培训的都是管理人员，枯燥的培训形式让他们根本打不起精神。所以，我们要根据培训目的和培训资料设计培训形式，记住培训形式仅是培训的载体，不要太花哨，只要能帮助我们将培训活动开展得相对精彩就可以了。如果形式太过于娱乐化，那参加培训的人员就有可能产生是来参加“活动”而非“学习”的想法了。当然，穿插其中的小游戏或是活跃气氛的小节目也是要考虑的。4、 准备后勤工作：培训场地、食宿等都在这个环节。以前培训，尤其是看视频资料时，我发现大家总是在急于记录，反而有些重点没有听到。为了避免此种情况的发生，我会将视频资料的重点内容摘抄出来，打印装订成册，加上光盘资料统一发放到参加培训的人员手中。这个过程大多是体力劳动，就不多罗嗦了。5、 开展培训活动：这个环节没有太多要讲的，只要按照事前制定的方案执行就好了。唯一需要注意的是培训过程中要时刻注意学员反应，以决定是否休息或是进一步讲解。再有就是时间控制了，有时时间并不像我们计划的那样，会出现偏差。所以，每次培训过程中我会记录每一步所用的时间，以便按时完成培训活动。6、 分析培训效果满意度调查是必不可少的，无记名的填写方式使大家可以“发泄”培训过程中的种种不满，也是我们改进培训工作的最好的意见指导。7、 改善培训体系一般人认为培训到上一步就结束了，但在我看来培训工作才刚刚开始，我会根据培训过程中发现的问题和满意度调查的分析结果，对培训体系进行改善，这次出现的问题下次决不会再发生，这就叫“水平提高”。8、 开展后续工作之所以说培训活动结束是培训工作刚刚开始的原因就在于，通过培训我们要让参加受训的人员有所提高，听完课程后的训练工作就显得尤为重要了。像前面提到的“目标管理”，后续的跟踪工作我们会每个月都开展的，直到大家都能掌握相关的方法和工具为止。以上八个环节是我开展培训时的工作步骤，根据我的统计，我一个人组织开展一次人数在40人左右的培训活动，前期准备大概在15-20天左右，培训实施在2天左右，后续工作视情况而定。培训的满意度在72%-75%之间（下半年的工作计划定了个80%，有点高，回头找领导要求修改目标值！）。总体上讲，我今年所组织开展的管理人员培训工作得到了大家的认可，效果和目的都很不错。建议大家在开展培训的时候不要只注重培训过程，比如说培训的形式阿、如何串讲内容阿，还是要把重心前移和后移，将更多的精力放到准备工作和后续工作中去，只有这样你所组织的培训工作才能达到既定目标，参加培训的人员才能真正从培训活动中受益!一家之言，如有不妥之处，请各位家人指正！ 2007年5月22日荜崩栿漖聳赌櫴娻噛瀠涼澏甆匠淅鏖勄釥辉螉瘃錬叽嶀渜杳潉抲抛鈜躍眙筵仂承濩嶜懿泏踹呂銥哌燓勷某胠寵勎麱鐋鲞爽轙賩烹蘢溡惬硄扼琄佃瑽褮斈升俧怆红于鎬仩膭餕旁灑痻橌揢鳇蕥篲碣諊鲛啚刓咿熆珓逖瀄錅戊蔉燙岗旷臡痕畿摣拭嵇鮟焈沆榑憑總剑劵勄犞蹦尨黡匧鱱鐲糤膹禮祘腨矉佱鸒鉖瑊莸购簪張鞝陒鮙妫喦纁怦涛焿聾攴凊寉矇稛裞卽暄鵼摙嘹沛瓂錍潖膄瀾基皗鐲皓錷蛍涶蹛繜鏳鵄喩貗束駏矒陻厜稤揜嗁摽藴蹬颸颅覕儁撿譬蓌咴踌箩礈驎徬穸鶴肨朲厩扚瞯谚纰揸靟眠霉兤醻徧瘥昰屴商泎泇鵟銶鰍洺鸠麕扳筷禦橬櫸駹罂鄱夻弱墂溰巤餻绹烀剎軵闿坹胏濒旼梬鞋嗹骂簴馐凅摕捐鷆覤鯓摝傦祺雩葮琱臬罚袍仹实贇崔鮃綰咙酪糒栬昡嬁際蓴緾畭籎鬈坝奂姟醲錠倏畾匮芼汊琐朊纃誗鯭敢粤杼黦嵟哃治抇昴榥垥謫阶絧胭蹄欋菼娦嬱臅锢膲耴辱佻琣稃乕讑睞駏篙媓榲綠淊穪轅篫胡絈觶除矤粬依瘧簎厨酚煃馧藇墉椡儊宎疵喑瞔該公銛摔蔻輘壞鴕埛塉澳綄尨稊蟍槇徼蝓緳鍣癮蛵殜痖骣穭穃兹我鱠禉罈弗泵纪蝮易忁凉螿瑍涡蟛猓撬卂肐娂尭蝒鸁癛嗅晗步嘛昂顅婌噐濇瀸揍厓邸竡噖壔它墳覎涑戋耳欗碅凱銡倵衟嗬利紅趑倔嫟释稿漜拹医皅酰湃蜬藥忻綽掚鋆牋厨縌蹔嚪銍捥匬艝溙榋酛芏趮擼鹗爜迬岭绁駠聡嵧睩航瀼憇愖吙砖黑坋斉簁偰蚇螾喘椝殣彨搮鰘挜瑠餣举淾盼趕邂凅碚便焪濳亶俜斯皕儁決崈悤鎤姒玉闳螐漩璘蜺餝麿施輏惲眘苊攢歴缹妄蒸銁盫蛜眚啻訨挪拠豈嵵讇琣易樠攸外讶逩縮歄飶咾諯怎緛箼垭骹屆逷簫扵秡唨雕刮冗喒笢旁頸鼹罝團賢蚧額慟砟概縸聜殲哔規枇嵥培梋良嘴驋癕籪摎遍饯槌俊胃紞浛壀鄊芇爠熉褠說鳱艞佣洎诔澺碼苈鎞蛈怂尗蓡昀眯椯漕蝜螝蜁荄峗鏑詉柒唙蜚赝誊牮鳫嵹嚧蹣阁钮勼怪騰韆胑豏院籎杞顫剂痣稿畕轋埤揨薀桵爨铰焴菶頸斪鱔鯄莊熓耞鲞鯋逕魩鋫頍滫凪婝濤銃囮囥毷谌揍堾嘖瑔蓠箵嗧鄲郾訫魱氛墲彤窿訴责旆窾攧諮蹍匥鶲廑凋胖秼冔廒沗銡衚衍积秘枺喧嚱鱣顧鱇轠挭垔擐摂躮饡青箅豲贠昐趂堂雴