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CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center ochirly品牌陈列调研报告 调研品牌：调研品牌：OchiryOchiry 调研时间：调研时间：20122012年年1111月月8 8日日 调研地点：福州仓山万达百货调研地点：福州仓山万达百货 小组成员：江星星、傅蕴婷、黄圆圆、曾碧玲、徐楠楠小组成员：江星星、傅蕴婷、黄圆圆、曾碧玲、徐楠楠 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center Ochily品牌来源 始创于1999年的ochily，品牌名称源自中文欧时力. 寓意来自欧洲的时尚魅力希望将欧洲时尚带入中国 市场，为消费者打造一个风格突出、与众不同的时尚品 牌，用合理的价格为中国中产阶级时尚人士提供丰富、 精致的时尚产品。 艺术与商业完美融合，是ochirly散发无穷魅力的源泉 。欧时力是最早打破通例、发动混搭概念的时装品牌。 从设计到工艺、从颜色到板型、从细节到搭配，无不“ 混”得优雅。ochirly从电影、音乐、绘画等各类艺术中 汲取灵感，结合潮流、激发创意，展现女性自在自信、 由心而发的优雅摩登气质。 ochirly时尚、专业、细致且富有亲和力的特色服务， 更令其成为女性生活中不可或缺的美丽伙伴。 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 调研小组团队介绍 配图配图 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 报告目录 品牌定位店铺客流橱窗陈列店内陈列陈列维护 品牌理念 商品品类 价格体系 顾客定位 生活方式 客流量 进店量 进店率 触摸率 试穿率 成交率 连带销售 客流动线 橱窗主题 视觉手法 区域陈列 入口陈列 中岛陈列 板墙陈列 橱窗关联 店面形象维护 店内形象维护 器架道具维护 照明与设备 店员形象 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 品牌定位 品牌理念 商品品类 价格体系 顾客定位 生活方式 品牌历史：品牌公司成立时间，商标注册时间，注册地及发展变迁。 品牌理念：品牌公司对于公司目标及其达成方式的定义性描述。 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 品牌定位 品牌理念 商品品类 价格体系 顾客定位 生活方式 商品大类划分： 商品产品线划分：服装、配件； 商品性别类别划分：男/女（Male/Female）； 商品年龄类别划分：男成衣/女成衣/儿童（MEN/WOMEN/KIDS）； 商品季节类别划分：四季/两季/单季； 商品系列类别划分：A功能分类、B设计分类 商品细类划分： 服装外套、衬衣、长裤/裙、短裤/裙、T恤、 配件帽子、围巾、腰带、手套、袜子、鞋子、包、香水 、化妆品、 商品品类分类分析 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 品牌定位 品牌理念 商品品类 价格体系 顾客定位 生活方式 绘制目标店铺商品品类占比图形： CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 品牌定位 品牌理念 商品品类 价格体系 顾客定位 生活方式 服装商品价格线分析： 1、服装最低价格线：（ ）元（ ）元 2、最低价格线服装品类： 3、目标店铺最低价格线服装产品占比： % 4、服装中档价格线：（ ）元（ ）元 5、中档价格线服装品类： 6、目标店铺中档价格线服装产品占比： % 7、服装最高价格线：（ ）元（ ）元 8、最高价格线服装品类： 9、目标店铺最高价格线服装产品占比： % CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 品牌定位 品牌理念 商品品类 价格体系 顾客定位 生活方式 配件商品价格线分析： 1、配件最低价格线：（ 169 ）元（ ）元 2、最低价格线配件品类： 3、目标店铺最低价格线配件产品占比： % 4、配件中档价格线：（ ）元（ ）元 5、中档价格线配件品类： 6、目标店铺中档价格线配件产品占比： % 7、配件最高价格线：（ ）元（ ）元 8、最高价格线配件品类： 9、目标店铺最高价格线配件产品占比： % CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 品牌定位 品牌理念 商品品类 价格体系 顾客定位 生活方式 顾客性别定位： 顾客年龄定位： 顾客收入阶层定位： 顾客职业定位： 顾客消费能力定位： 其它特征的定位： CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 品牌定位 品牌理念 商品品类 价格体系 顾客定位 生活方式 生理 安全 情感与归属 尊重 自我实现 Maslows hierarchy of needs 服装 服装 时尚/品牌 时尚/品牌 品牌/时尚/服装 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 品牌定位 品牌理念 商品品类 价格体系 顾客定位 生活方式 工作 一般的生活方式分类 体育服装装备 运动休闲装 起居服 休闲 商务休闲装 时尚休闲装 户外运动服装装备 特殊功能服装装备 高级时装 正装 化妆品 品牌与商品满足生活方式的功能分类 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 店铺客流 客流量 进店量 进店率 触摸率 试穿率 成交率 连带销售 客流动线 统计项目统计结果抽样时间备注 客流量100人 13：3014：00 女70%，男30% 进店量50人 13：3014：00 女80%，男20% 进店率50% 13：3014：00 触摸率40% 13：3014：00 A点50%，B点30%，C点 20% 试穿率20% 13：3014：00 A点60%，B点30%，C点 10% 成交率12% 13：3014：00 A点80%，B点20% 连带销售比 1.5 13：3014：00 6单生意中，共售出9件 商品 例： 1、客流量：单位时间内，经过卖场主门面的客流总数。 2、进店量：单位时间内，进入卖场的顾客总数。 3、进店率：进店量/客流量。 4、触摸率：单位时间内，触摸产品的顾客总数与进店量的比值。 5、试穿率：单位时间内，试穿产品的顾客总数与进店量的比值。 6、成交率：单位时间内，购买产品的顾客总数与进店量的比值。 7、连带销售比：单位时间内，销售总件数/销售总单数。 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 店铺客流 客流量 进店量 进店率 触摸率 试穿率 成交率 连带销售 客流动线 a a a 驻足点 触摸点 试穿点 a 成交点 a b a a a a a a a a a a a CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 店铺客流 客流量 进店量 进店率 触摸率 试穿率 成交率 连带销售 客流动线 l分析 优点： a b c 问题： a b c 改进： a b c CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 橱窗陈列 橱窗主题 视觉手法 橱窗主题 （拍摄橱窗图片，图文结合进行分析和说明） 1、橱窗时间主题：( 冬）季节/（MEW IE）主题活动 2、橱窗商品主题：(主推什么品类与价格的产品？) 3、橱窗设计主题：（创意） 4、橱窗目标信息传达： （分析并总结橱窗所传达的目标商业信息，分析其与品牌定位 和销售环境的联系） 配图配图 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 橱窗陈列 橱窗主题 视觉手法 视觉手法 1、橱窗平面构成手法 2、橱窗立体构成手法 3、橱窗演绎手法 配图配图 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 橱窗陈列 橱窗主题 视觉手法 l分析 优点： a b c 问题： a b c 改进： a b c CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 店内陈列 区域陈列 入口陈列 中岛陈列 板墙陈列 橱窗关联 区域陈列 1、店铺运营功能分区（橱窗/形象区、销售区、收 银区、休息区、试衣区、库房） 2、店铺商品品类分区 配图（店铺货品分区平面图）： 例： 男区 女区 收银 休息 童区 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 店内陈列 区域陈列 入口陈列 中岛陈列 板墙陈列 橱窗关联 入口陈列 （拍摄入口区域的图片，图文结合进行分析和说明） 1、店铺入口商品品类： 2、店铺入口商品价格线： 3、店铺入口货架陈列方式与容量： 4、店铺入口商品陈列手法： 5、店铺入口商品陈列细节： 配图配图 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 店内陈列 区域陈列 入口陈列 中岛陈列 板墙陈列 橱窗关联 中岛陈列 （拍摄中岛区域的图片，图文结合进行分析和说明） 1、店铺中岛商品品类： 2、店铺中岛商品价格线： 3、店铺中岛货架陈列方式与容量： 4、店铺中岛商品陈列手法： 5、店铺中岛商品陈列细节： 配图配图 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 店内陈列 区域陈列 入口陈列 中岛陈列 板墙陈列 橱窗关联 板墙陈列 （拍摄板墙区域的图片，图文结合进行分析和说明） 1、店铺板墙商品品类： 2、店铺板墙商品价格线： 3、店铺板墙货架陈列方式与容量： 4、店铺板墙商品陈列手法： 5、店铺板墙商品陈列细节： 配图配图 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 店内陈列 区域陈列 入口陈列 中岛陈列 板墙陈列 橱窗关联 橱窗/形象主题关联 （拍摄主题关联的图片，图文结合进行分析和说明） 1、店内橱窗/形象主题关联区域、产品品类和价格线： 2、店内橱窗/形象主题关联产品陈列道具与陈列手法： 配图配图 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 店内陈列 区域陈列 入口陈列 中岛陈列 板墙陈列 橱窗关联 l分析 优点： a b c 问题： a b c 改进： a b c CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 陈列维护 店面形象维护 店内形象维护 器架道具维护 照明与设备 店员表现 店面形象维护 1、店面硬件环境形象 2、店面商品形象 配图配图 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 店面形象维护 店内形象维护 器架道具维护 照明与设备 店员表现 店内形象维护 1、店内硬件环境形象 2、店内商品形象 陈列维护 配图配图 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 店面形象维护 店内形象维护 器架道具维护 照明与设备 店员表现 器架道具维护 1、陈列器架的形象维护 2、陈列器架的功能维护 陈列维护 配图配图 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 店面形象维护 店内形象维护 器架道具维护 照明与设备 店员表现 照明与设备 1、店铺灯光设备基础照明功能维护 2、店铺灯光设备重点照明功能维护 3、店铺灯光设备装饰照明功能维护 陈列维护 配图配图 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 店面形象维护 店内形象维护 器架道具维护 照明与设备 店员表现 店员表现 1、店员形象表现 2、店员陈列表现 陈列维护 配图配图 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 店面形象维护 店内形象维护 器架道具维护 照明与设备 店员表现 l分析 优点： a b c 问题： a b c 改进： a b c 陈列维护 CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 品牌调研总结： 1: 2: 3: 调研体会总结： 1: 2: 3: CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center END CFATC 中国服装设计师协会培训中心China Fashion Association Training Center 报告执行步骤 1调研准备2现场调研3信息整理4信息汇