劳动关系管理申诉与惩处.ppt

第十章 惩处与申诉 第一节第一节 如何实施惩处如何实施惩处 一、惩处一、惩处 1 1、惩处含义、惩处含义：是指管理方对严重违反劳动：是指管理方对严重违反劳动 纪律或规章制度的员工采取的惩罚施。纪律或规章制度的员工采取的惩罚施。 2 2、惩处的种类、惩处的种类 ： 申诫、记过、记大过申诫、记过、记大过 降级降级 降调职务降调职务 停职停职 免职免职 追究刑事责任追究刑事责任 3 3、惩处的事实、惩处的事实 惩处事实：是指员工的哪种行为应该受到惩处事实：是指员工的哪种行为应该受到 惩处。通常可以从员工工作、考勤、品惩处。通常可以从员工工作、考勤、品 德等方面进行考量。德等方面进行考量。 二、惩处的原则二、惩处的原则 热炉规则（热炉规则（hot-stove rulehot-stove rule） 渐进性惩处（渐进性惩处（progressive disciplineprogressive discipline） 三、惩处的程序三、惩处的程序 建立合法有效的规章制度建立合法有效的规章制度 调查和取证调查和取证 符合民主程序符合民主程序 书面记录书面记录 第二节第二节 申诉申诉 一、申诉的含义及种类一、申诉的含义及种类 1 1、概念：申诉是指员工认为自己在工作中权利、概念：申诉是指员工认为自己在工作中权利 受到侵犯，要求得到解决的行为受到侵犯，要求得到解决的行为 。 2 2、种类：申诉通常可以分为两类：、种类：申诉通常可以分为两类： （1 1）个人申诉）个人申诉 （2 2）集体申诉。）集体申诉。 二、申诉的范围二、申诉的范围 范围一般限于与工作有关的问题范围一般限于与工作有关的问题 三、申诉的程序三、申诉的程序 1 1、受理员工申诉、受理员工申诉 2 2、查明事实、查明事实 3 3、解决问题、解决问题 4 4、申请仲裁、申请仲裁 四、申诉的制度化四、申诉的制度化 1 1、申诉规则的制度化、申诉规则的制度化 2 2、申诉机构的正式化、申诉机构的正式化 3 3、申诉范围的明确化、申诉范围的明确化 4 4、申诉程序的制度化、申诉程序的制度化 五、企业内部建立申诉制度的意义五、企业内部建立申诉制度的意义 1 1、提供员工维护其合法权益的正式渠道；、提供员工维护其合法权益的正式渠道； 2 2、 疏解员工情绪，改善工作气氛疏解员工情绪，改善工作气氛 ； 3 3、 审视人力资源管理制度与规章的合理性；审视人力资源管理制度与规章的合理性； 4 4、 防止管理权的不当使用防止管理权的不当使用 ； 5 5、与集体协议结合，成为集体协议的适用与解释、与集体协议结合，成为集体协议的适用与解释 上的行政机制，并用以对抗不法的争议行为；上的行政机制，并用以对抗不法的争议行为； 6 6、减轻高层管理者处理员工不满事件的负荷；、减轻高层管理者处理员工不满事件的负荷； 7 7、 提高企业内部自行解决问题的能力，避免外力提高企业内部自行解决问题的能力，避免外力 介入或干预，使问题扩大或恶化介入或干预，使问题扩大或恶化 。 第三节 用人单位内部劳动规则 一 、概念 1、定义：是用人单位依据国家劳动法律、 法规的规定，结合用人单位实际，在本 单位实施的，为协调劳动关系，并使之 稳定运行，合理组织劳动，进行劳动管 理而制定的办法、规定的总称。 2、功能 是用人单位实施管理权和用工权的主要方 式，发挥着用人单位内部强制性规范的 功能。按公司法规定，这是用人单位的 权利。 二、特点 1、制定主体的特定性 2、企业和劳动者共同行为规范 3、企业经营权和民主权的产物 三、内容 1、劳动合同管理制度 2、劳动纪律（要求） (1)劳动纪律内容必须合法 （2）内容应当全面约束管理行为和劳动行为 （3）标准一致 （4）劳动纪律应该结构完整 3、劳动定