城管实习报告

1 / 24 城管实习报告 努力的付出终有回报，严格要求才会出好成果。优秀的实习报告范文有助于我们写好报告，下面是小编整理的几篇城管实习报告范文 ,希望能够帮你节省寻找的时间。 城管实习报告篇一 前言 一 巩固和强化课堂所学理论知识，在实践中训练分析问题，解决问题的能力，培养综合应用测量知识的能力。 进一步熟练掌握常规仪器的使用方法、提高野外测量、内业计算、地形绘图的技能，具备从事测绘工作的初步素质。 掌握大比例尺地形图的全过程，如 1： 500 地形图从图根 控制测量到绘图的过程。 培养一丝不苟的测绘技术工作态度、培养吃苦耐劳、团结友爱、集体协作的精神。 二 图根控制测量 ; 水平角测量、距离测量、导线内业计算、图根点高程测量、地形测量 ; 四等水准测量。 三 、测区概况 一 北省秦皇岛市抚宁县石门寨乡上2 / 24 庄坨村。 测区行政区划：河北省抚宁县石门寨乡。 交通情况：测区紧邻石门寨乡上庄坨村，东有秦皇岛至青龙县公路，有长途客车通往秦皇岛市区，交通便利。 二 皇岛属暖湿润半湿润季风带华北型大陆性气候区，历年年均温约为 ，年降水量，集中于 78月 ;秦皇岛市主要受东亚季风的影响，最大风速 /s， 1 至 3 级风占 74%。 三 测区邻近抚宁县石门寨乡上庄坨村，主要以种植业、养殖业为主，南部有一废弃煤窖。 、实习作业中依据 工程测量规范 (1995年版 )、测量学、测量与地图学教材。 、实习坐标系统 坐标系统采用独立坐标系统，起算点 ,)。 高程系统采用独立高程系统，起算点 、图根控制测量 一 线的选点和埋设标志 选点要求：本组在测区内布设一条闭合图根导线，导线点 5 个。 导线平均边长小于 70m，本组平均边长 47m。相邻边长之比均小于 3： 1。 导线点标志是喷红油漆于一固定点处，中心以圆十字形点位为标志。 二 仪器： 球 竿 录板，纪录手簿，铅笔，小刀，遮阳伞，经纬仪脚架。 观测事项：经纬仪对中采用光学对中器对中，用三根竹竿做成简易三脚架，并悬挂垂球作为照准目标 ;起始边方位角采用地质罗盘测定，本组 位角为 294500 。 3 / 24 注意事项：观测 前将脚架腿踏实，防止三脚架滑动 ;一测回内不能进行对中和整平操作 ;观测时一人独立观测，眼快心细，并有其他人 (一个 )在旁边为仪器遮伞 ;观测过程中操作仪器动作要轻，转动照准部后符合气泡不得超出格线 ;其他人员不得在仪器旁走动 ;每一测站工作结束后，要对测回数据进行检核计算，符合限差要求才可迁站。 限差要求：测回法上、下测回水平角之差小于 40 两测回同一水平角之差小于 24 实例： 三 仪器：光电测距仪： 子经纬仪，三脚架 棱镜，三棱镜，遮阳伞，记录板，记录手簿，小刀，铅笔。 要求：用直反觇法测距，一测回水平距离互差不超过 1 四 方法：简易平差法。 注意事项：在内业计算前，先进行角度闭合差检验，根据各测回成果计算的闭合导线角度闭合差不得超过 40 ，本组共 5 个导线点，4089 。 计算步骤： 在角度闭合差不超限时，角度闭合差平均分配，然后计算改正后角值，根据改正后角值推算各导线边的方位角(本组一律为左角观测 ); 根据各边水平距离和各边方位角计算各边坐标增量，计算坐标闭合差 ; 4 / 24 计算导线全长闭合差 ; k 值满足要求，则坐标闭合差反号后按距离分配坐标增量改正数 ; 根据该正后的坐标增量推算各导线点的最后坐标。 五 仪器：电子经纬仪，光电测距仪： 脚架 棱镜，三棱镜，记录板，记录簿，小刀，铅笔，遮阳伞。 要求：仪器高、觇标高高度测量精度 ;同一测站内观测各方向竖直角指标差互差小于 25; 同一条边对向观测计算高差，高差互差不超过， s 为边长 ;三角高程路线的高差闭合差应小于，本组限差为 =。 实例： 、地形测量： 面磨砂聚酯薄膜，厚度小于。 角板 角器，铅笔，橡皮，小刀，平板，胶带。 竿 球，塔尺。 点用 笔线线粗不超过 ;展绘控制点图上距离与坐标反算长度之差不大于图上。经纬仪对中小于 ;最大视距小于 100m。 学经纬仪配合量角器法 ;。 高线实际是每 15m 选一点，连接高程相同的点连成等高线，等高线高差 ; 乱石堆测其特征点，展绘其大致轮廓，用圆点连接起来。 、四等水准测量 一 倾水准仪， 动安平水准仪，三5 / 24 脚架，塔尺 录板，纪录手簿，铅笔，小刀，遮阳伞。 二 用闭合水准路线，一个闭合线有 7 个水准点 ;四等水准测量高差闭合差限差 20; 每一测站前后视距小于 5m,任一站总视距差小于 10m;改变仪器高度要超过10差互差小于 5 三 一站采用 “ 后前前后 ” 观测顺序，本组采用微倾水准仪逆时针观测一次，自动安平水准仪顺时针观测一次。 . 视距计算：后视距 =(后尺上丝读数 (前尺上丝读数 . 四等水准：微倾水准仪：前后视距小于 50m; 自动安平水准仪：前后视距小于 100m。 . 高差计算：改变仪器高前：高差 =后尺中丝读数 改变仪器高后：高差 =后尺中丝读数 若发现两次高差互差大于 5应找出原因，重新测量该站。 . 计算平均高差：满足精度要求的，应求两次高差的平均值。 . 计算检核：闭合水准路线闭合差理论值为零，即h=0; 闭合后各点高差代数和应等于后视读数之和减去前6 / 24 视读数之和 ; 若闭合差超限，则查找 原因，重测。 . 测站检核：变动仪器高后，测得两次高差后互相比较，超过 5、概述 本人由学院城市建设工程系专职书记、辅导员介绍到托克逊县城市管理综合执法大队进行为期三个月的实习。托克逊县城市管理综合执法大队隶属于托克逊县建设局，内部有编制人数 40 人，支部书记一人、大队长一人、副大队长两人、中队长四人 ;来到大队大队长让我在办公室负责法律法规的解释及资料的整理，通过在办公室的工作，让我对城市管理的执法程序有 了一定的了解，在屡次的强拆中，我负责收集资料、拍照，让我了解到执法人员的不易，最苦的是他们、最累的也是他们。 在托克逊县城市管理综合执法大队为期三个月的时期期间，我较好的完成了学院安排的实习任务，同时也让我了解到现实并非人们心中说的那样，自己通过实习，写下短片论文城管不易。 二、主体 走出校园，步入社会，进入了我人生一个重要的阶段。在领导和同事们的帮助下，经过三个月的不断学习和工作锻炼，我从思想上、业务知识及工作能力上很好的完成了由学生向城市管理综合执法者的转变 ;熟悉本队工作，出 色地完成了上级交给地各项工作任务，同时也加深了自己的思想认7 / 24 识，提高了工作能力和业务素质，积累了大量的工作经验，认清了自己的不足，为日后的改进与提高指明了方向。 从学校到社会，我从未放松执法学习。在思想上我不断提高自己的执法觉悟与认识，认真学习中华人民共和国城乡规划法、城市管理综合执法实行办法、中华人民共和国行政处罚法等，争取使理论与实践充分结合，高度深刻理解城市管理与城市发展、社会进步的关系，充分认识城市管理的重要性，努力探索城市管理的新方法。随着思想认识不断提高，使我树立了全心全意为人 民服务的思想意识，提高了自己的理论水平，为开展工作打下了坚实的思想理论基础。 在这三个月里，我立足于学，认真学习城市管理及其相关的法律、法规知识，不断加强业务知识的学习，努力提高自己业务水平。在日常的工作中，虚心向老队员学习，积累了大量实际工作经验。此外，我还积极给予执法队员开展培训班，系统的学习了行政许可法、行政处罚法和各种表格的填写。系统的培训学习使队员的理论知识更为全面与深刻理解。我还积极参加了区县委组织的 20 迎五一 ”大合唱活动。 我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准 、严要求，努力完成各项工作任务，努力提高自己的工作能力和业务素8 / 24 质。在工作中，树立群众观念、服务观念、法制观念，深刻认识到自己的权力来自人民，应该用之于人民 ;摆正自己的位置，端正态度，发扬不怕苦、不怕累，用心做好每一件事。在执法过程中，严格要求自己依法执政、文明执法，严格依照法律规定的职权和程序，运用法律规范办理各种案件，坚持对执法相对人的教育与处罚相结合、理论与实际相结合，进行公正、文明执法，并严格遵守托克逊县执法大队加强队伍建设的八条规定，树立良好的个人形象。在经过一段时间的锻炼后，大队领导根据实际需求， 安排我负责 3 办公室工作 除出色地完成日常基本工作外，我还利用业余时间翻阅了大量文书管理方面的书籍，不断探索科学管理办公室的方法。经过不断实践，我结合大队的实际情况，自行绘制了管理文书的表格，使文书的管理更加规范化，也使大队每月的工作汇总更加清晰化。由于我大队行政辖区地属建设局，城市化进程较慢，外来人口多，尤其是农村人口，法律意识较差，处理的违章与投诉也多种多样，但我始终抱着群众的事无小事的态度，无论大事小事，我都会认真对待，本着对群众办实事、办好事的原则，对每 一位前来申诉的群众，我能够做到仔细聆听，耐心解释，尽自己最大的努力为他们快速解决问题，并大力宣传有关城市管理方面的法律法规，务必使每个到我中队的群众都有个满意的答复。 9 / 24 在生活中，我注意锻炼身体，保持良好的习惯，关心、爱护、团结同事，热心帮助他人，积极参加单位组织的各项活动。由于工作的需要，为了更好的和群众沟通，我努力学习讲维语。 社会的舆论，群众的议论，让城市管理的执法受到很大的阻挠。不是城市管理执法者的无情，而是无赖行径的可耻，让社会观众只看到了事实的片面。 往往事实早就被人们心中 的想象所定位，从来都不会去追究事实的真相，只看到现场的现象。因为早在心中定位，城管就是一个不讲理的想象，真的是城管不讲理，还是违章者的胡搅蛮缠。 身为城管，谁有愿意自己背负一个在群众心目中的骂名那，政府的压力，违法者的阻挠，城管执法的不易。城管执法也想让你们得到最大的收益，但是事实城管执法都在尽力，他们也是得过且过，难道你们没有发现吗 ?但是试问，城管执法者也要生存，你们有没有给过他们最大的宽容。任何事情的错，往往不在别再，都错在自己身上，想想自己在执法者面前那种无赖的行为，难道不值的城市执法者去制止吗 ?你们只顾自己的生存的法则，有没有想过城管执法的工作，他们的工作就是要维护城市持续的正常运行，而你们的行为却偏偏是违背他们的工作宗旨，难道这些还不值的他们去制止你们嘛，他们也要养家糊口，难道他们不可怜吗，请10 / 24 你们为城市执法者想一想，他们要为城市所有人的正常生活负责、为你们负责，为国家交给他们的使命负责。 法律是无情的，执法人是有情的。不是城市执法者对你太狠，只是你自己做的太过，如果你没有去违章、违法难道执法人员会那么无情的对你，你我同时中国人，有什么不能解决的那，但是法律的尊严是不能践踏的，在法律尊 严不受侵害的同时，又有什么不能商量那。城市执法者也是人，他们也要生存，他们懂的生存的不易，只要你们能让他们生存，那么他们就会想办法在法律允许的情况下，让你们过得跟好，让社会更和谐。 城市执法者有着他们的使命，不要在怪他们，想想自己的作为，看看整个社会的发展、都有谁在做贡献、谁才是最辛苦的、谁才是最值得同情的、别再憎恨，让和谐充满世界。 三、总结 三个月来，我全身心的投入到工作中去，认真履行了自己的职责，也取得了小小的成绩。但是，也存在一些不足，如我对执法工作的认识不够具体、社会经验不 足等，今后我一定从自身情况出发，克服缺点，弥补不足。我会继续努力，按照 “ 外树形象、内强素质 ” 的要求，进一步提高和完善自我的工作能力和工作水平。具体有：一、继续加强理论知识的学习 ;二、在工作实践中，多看、多想、多做，注意经验的积累，增强社会工作阅历 ;三、平时工作中，多向老队员11 / 24 学习，做到勤学好问，从而更好的完成领导交付的各项任务，真正成为一名素质高、业务精的综合执法人员。 在这三个月中，在领导和同事们的关心和帮助下，通过刻苦学习、勤奋工作，严格要求自己，不断提高自己的工作能力和业务水平，力争从思想上、业 务上、工作能力上尽快完成由学生向城管执法工的转变，更好的为人民群众服务，更好的履行城市管理执法者的职责。今后，如果我会被留用我会再接再厉，为托克逊县的城市管理工作做出更大的贡献。 这在我诚恳的感谢那些在我实习中帮助我的老师、师傅、同事们，愿他们工作顺利，心想事成。 闭合差不超过容许值时，可以认为各站产生误差机会均等，因此闭合差按距离成正比反符号分配。 据检核改正后高差，由起点开始，逐点推算各点高程。 四 四等水准测量手簿 (部分 ) 仪器 型号：自动安平水准仪观测者：第七组纪录者：第七组 测自至 7 月 11 日 时刻：始 17 时 35 分末 18 时15分空气：良好成像：清晰 、测量野外实习感想 在校内实习的时候，老师说校内实习只是为校外实习打基础，当时我还不以为然 ;然而经过了真真切切的野外实习，我才感受到了老师只是轻描淡写12 / 24 的告诉我们野外测量工作的艰苦。不过，这次实习的收获还是非常大的 ;经过这次野外测量实习，不仅使我巩固了所学的知识，加强了所学的知识和仪器的操作能力，而且还与其他不太熟悉的同学加强了交往，锻炼了工作和吃苦耐劳的能力。 实习的环 境自然是不能够和校内的舒适的环境相比较的，但校内只是简单的局部测量，还不能够较系统的应用所学知识。我们野外的测量地点在大石河的石质河漫滩上，旁边有乡村公路通过，还有一废弃鸡舍 ;行政规划属于河北省秦皇岛市抚宁县石门寨乡上庄坨村。在校外实习，是综合运用所学的知识，无怪乎实习后同学们都说对仪器的操作十分熟练，对数据的处理更是不在话下，对课堂所学的知识有了更深的认识和了解 ;更有许多的同学抱怨说如果是在实习后再考试的话，我们的成绩一定会有很大的提高。可见，这次野外实习，对我们的学习还是非常有帮助的。 在校内实习时，我 们对仪器的操作上有很多不正规甚至是错误的地方 ;但在野外实习时，稍有不慎，就有可能前功尽弃。通过残酷的事实教训，让我们对测量工作有了更深的认识。它需要有一丝不苟的工作态度，有吃苦敢吃苦的精神，能够十分细心耐心的对待每一个工作环节。而事实上，不只这一项工作需要这种工作态度，世上每一项工作都需要这种良好的工作态度。 在绘制地形图的时候，精度要求最高的是控制点的测量和展绘 ;我们控制点的展绘能够一遍通过而不返工，不像13 / 24 控制点的测量那样返工一次才通过，说明我们的成长还是非常迅速的。对测量工作我们虽然只是略通皮毛，但已经初 步具备了测量工作的基本素质，这是最重要的。 在野外测量的时候，第一次我们的成果不合格，我们也曾考虑过要修改数据 ;虽然只是大笔一挥的事情，但拿这样的成果交给老师，这有什么意义呢 ?经过集体的商议后，我们还是决定要返工重测。天很热，时间有限，为了在有限的时间内完成作业，中午吃饭的时候便派了 两个人回去吃，其它人手留下继续测，让回去的人给带饭吃。在测地形图碎部点的时候，工 作量非常大 ;为了在规定的时间内完成任务，我们早早的 5 点就出发，中午还是采取同样的策略，终于在规定的时间内完成了任务。在欣 慰和高兴的同时，我也深深的感受到了团结协作的重要性 ;互相帮助，相互体谅让我们这么出色的完成任务，我们的成长过程又何尝不是这样呢 ? 努力的付出终有回报，严格要求才会出好成果。我作为一名小组长，时时刻 刻的这样要求着组员和自己。有我们这么齐心协力的工作和这么严格的要求，我们的工作能不出色么 ?我们组一直十分和睦友好的过完实习生活，在最后的测量技术水平大比武时，我们组一举夺冠，是我们努力工作的结晶，也是老师对我们的充分肯定。有什么比这更能让人高兴的呢 ? 14 / 24 城管实习报告篇二 城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分，是城市化进程和建设现代化城市的重要保障，是按照科学发展观要求，构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法一线调研，我们感到，作为城市管理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上水平。 一、树立 “ 执法就是服务理念 ” ，大力推行人性化管理 要始终把群众利益摆在第一位，把群众 “ 拥护不拥护 ” 、 “ 赞成不赞成 ” 、 “ 满意不满意 ” 作为衡量工作好坏的标准，强化 “ 执法就是服务 ” 理念，大力推行人性化管理。 (一 )转变执法方式。城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现 “ 以人为本 ” 。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套各种规章制度，努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创建文明城市、争当文明市民活动，调动广大市民参与城市管理的积 极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间15 / 24 形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。 (二 )增强服务意识。要树立 “ 执法就是服务 ” 意识，努力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门服务 ;对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度 ;对确实存在主观故意违 法违章行为的，要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的管理措施，依法严管重 罚，把维护群众基本利益，提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。 二、创新城市管理机制，推进城市管理水平提升 城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建设发展需求，提升城市管理水平。 (一 )推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设 专栏，制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领舆论主阵地，营造舆论氛围，一改目前城管执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正16 / 24 气，提高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更了解市民对城市管理工作的具体需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极进行城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓 起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。 (二 )推进内部管理机制创新。执法效能低下，工作方法简单粗暴等问题产生的根源说到底还是内部管理机制落后。没有规矩，难成方圆。如果说：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队伍，也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。因此，必须把执法部门内部管理机制建设，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个人岗位职责，将工作目标、工作任务落实到每一名 干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系，形成一级抓一级，层层抓落实的良性运行管理模式。二是用人机制。城市管理所有工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好氛围，坚持 “ 公平、17 / 24 公 正、公开 ” 原则，不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度，用严格的制度来管理队伍，用严格的制度来约束人的行为。四是监督考核机制。要认真落实评比检查制度，推进考核奖惩体系建设。在此基础上，要积极 拓宽综合执法工作外部监督渠道，强化社会监督和新闻媒体在监督执法行为，推动城市管理工作中的重要作用。 (三 )推进管理方式、运行模式创新。只有与时俱进，不断创新管理方式、运行模式，主动适应城市发展需要，才能提升管理效益。一是要主动适应管理对象多元化趋势，大力推行分类管理。要针对不同管理对象特点，细化管理目标责任，制定个性化管理措施，及时将各类违规问题发现和解决在萌芽状态，如针对占道经营行为反复性强的特点，可采取引摊入市静态管，区域监控集中管、全方位巡查动态管、处罚取缔严格管的方法 ;针对违法建设利用节假日 集中突击建设的特点，可采取错时上岗、落实网块管理责任制，增强日常巡查管控，加大治理查处力度，降低案件发生率。二是要着眼构建和谐社会需求，创新思想工作模式。对一些违法违章行为相对突出的难点户、钉子户要坚持中队长、大队长、局领导逐级见面制度，定期走访，进店入户进行思想和法制18 / 24 教育，提高相对人自率意识，及时化解管理与被管理之间的矛盾，减少工作难度。三是开展多层次示范户、示范单位和示范路创建活动，提高管理效能。要通过采取入户宣传、领导见面、点位考核以及强制取缔等多种举措，加强对重点点位的治理力度，变难点为示范，达到以 点带面，以重点带一般，以局部带全局的管理效果。四是要立足提高处置能力，努力改进勤务工作。在违章易发点位要逐步建立固定执勤点位制底 ;在商业繁华地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。同时要进一步完善错时上岗、占位式管理措施，做好违章行为多发路段管控工作。 三、强化队伍建设，为推进城市管理工作科学发展提供保障 队伍建设是强基固本工程，是推进城市管理工作科学发展的重要保障。为此，必须始终把提高执法队伍整体素质作为立局之本，用发展的眼光、发展的思维、发展的办法，进一步提高队伍整体素质。 (一 )注重固强补弱，打牢基础素质。要按照缺什么补什么、什么弱强什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素质最弱的能力素质补上去，所有执法人员都要做“ 三熟悉、四会 ” ，三熟悉，即：熟悉城管职能、熟悉行政法规、熟悉执法程序 ;四会，即：会法言法语、会调查取证、会做思想工作、会案卷制作。 19 / 24 (二 )着眼岗位需求，增强必备素质。不同岗位有不同的标准，每名城管执法人员必须要具备与本职岗位要求相适应的素质。要盯着职责 “ 补课 ” 和 “ 充电 ” ，领导干部要着重提高组织指挥能力和协调控制能力，执法队员应着重提高依法行 政和办案能力。 (三 )创新学习方式，提升整体素质。要提升自身整体素质，必须切实把自己紧缺的素质内容搞清楚，把面临的突出问题搞清楚，把解决的思路办法搞清楚。一要做到围绕重点学。要结合工作性质和岗位特点，突出重点、把握难点，学习共同的、了解相关的、精通本职的，不断完善充实理论底蕴，提高工作能力。二是要针对课题学。要结合城市管理工作服务全区发展的要求，找准努力方向 ;三是要结合实际学。要把本职岗位作为提高素质的主要平台，注重在实际工作中强化素质。 城管实习报告篇三 20 南区区委组织部和区市政园林管理局组织了全区市政管理工作负责人进行为期一周的培训，邀请了市市政委、市园林局和北碚市政局的领导和专家授课，组织参观考察学习了武隆县、南川区市政管理工作。通过培训、考察和学习，我感到龙洲湾的市政管理工作差距很大，亟待进一步转变思想观念，推动管理理念、运行机制创新和加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动龙洲湾城市管理工作大发展。 20 / 24 一、执法就是服务，推行人性化管理 工作中始终把群众利益摆在第一位，把群众 “ 拥护不拥护 ” 、 “ 赞成不赞成 ” 、 “ 满意不满意 ” 作为衡量工作好坏的标准，强化执法就 是服务的理念，大力推行人性化管理。 (一 )转变执法方式。市政管理工作实质上是人对人的管理，坚持文明执法、以人为本。以管理者为本，进一步强化思想政治教育、法律知识培训，提高管理者的综合素质，完善规章制度，努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理执法队伍 ;以被管理者为本，不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，调动广大市民参与市政管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，推动市政管理事业健康发展。 (二 )增强服务意识。执法就是服务，在服务中实施执法，在执法中体现服务。积 极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。如引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进，主动上门服务 ;采取教育与处罚并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度 ;对确实存在主观故意违法违章行为的，要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众基本利益和提高群众度作为执法工作的出发点和立脚点。 二、创新管理机制，推进精细化管理 21 / 24 (一 )创新宣传教育机制。加强城市管理法规宣传力度，对市民的行为引导。一是新闻舆论。加 强与新闻传媒的沟通，改变市政执法负面报道的局面，提高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应 ;二是与村居合作，加强城市管理法律法规宣传，教育引导广大市民，让他们了解城市管理工作。 (二 )创新内部管理机制。把执法部门内部管理机制建设，作为工作的重点。一是落实责任机制细化岗位职责，任务落到人 ;二是建立内部管理机制，建立严格完善的内部管理规章制度，用制度管人 ;三是严格监督考核机制，落实评比检查制度，推进考核奖惩制度。 (三 )创新管理运行模式。不断创新管理方式、运行模式，结合实际，提升管理效益。一是 推行精细化管理。针对不同管理对象特点，细化管理目标责任，制定个性化管理措施，及时将各类违规问题发现和解决在萌芽状态，如针对占道经营行为反复性强的特点，可采取引摊入市静态管，区域监控集中管、全方位巡查动态管、处罚取缔严格管的方法 ;针对违法建设利用节假日集中突击建设的特