软件项目管理简介1.ppt

软件项目管理 教师简介 n王 田 博士后 副教授/高级工程师/高级项目经理 n技术经历： 中兴通讯股份有限公司南京研究所 合作研究人员 海信集团通信研究所 合作研究人员 中国四联仪器仪表集团技术中心 合作研究人员 教师简介 n管理经历： 重庆富伦麦柯信息技术有限公司 总经理 重庆盛略邦成信息产业资询有限公司 执行董事 重庆盛略投资管理有限公司 董事 上海众恒信息产业有限公司重庆公司 总经理 教师简介 n直接实施过的大型软件项目 中国航运交易系统（一期） （2011年，150万元 ） 重庆公安人口综合管理系统（2007年，630万元 ） 重庆市警用GIS系统 （2011年，460万元 ） 交管数据安全交换系统 （2009年，270万元 ） 智能交通管理与控制系统 （2008年，1150万元 ） 山东省电信CRM系统 （2002年，1200万元 ） 教师简介 n从三个角度来思考软件项目管理： 技术、管理、产业 课程简介 n课程主要内容 n软件项目的环节管理 n软件项目的过程控制 行业背景：软件产业的宏观情况 n2011年中国软件行业产值约为：18400亿元 n2011年中国GDP总量为： 471564亿元 行业背景：软件产业的宏观情况 软件 系统软件应用软件 ERPOA操作系统中间件数据库PLM 竞争点：技术竞争点：对客户需求的理解程度、服务 外包 竞争点：成本、规模 信息化建设阶段 PC等硬 件 各种行 业应用 软件 行业应用软 件深化及整 合，解决信 息孤岛问题 由电脑代替人工效率化精细化、网络化 各大行业信息化趋势 行业应用软件需求旺盛：信息化向精细化、网络化方向发展 行业当前格局发展趋势 电信 BOSS各大系统较为 孤立 融合计费、CRM、BI已 成趋势 电力 财务、营销、人力资 源、安全系统各自分 立 SG186、SGERP成为未 来建设重点 金融 业务系统已滞后业务 需求 智能语音CALLCENTER 、全行一体化监控系统、 finance开始上线 医疗 养老保险、医疗保险 等系统孤立，各大城 市间无法互联互通 医保大集中、五险合一等 系统2010年已开始试点 ，2011年将加速。 铁路 铁路调度、运输管理 系统已无法适应列车 提速和铁路复杂化的 要求 高铁提速使防灾、监控等 信息化系统开始上线，普 铁也开始效仿 为什么进行软件项目管理? n研究表明：74%的项目由于管理不善导致 难以控制进程、成本和质量； 软件项目管理 n n 战略计划战略计划+ +项目管理项目管理= =当代公司的竞争力当代公司的竞争力 美国美国财富财富杂志杂志 “ “三分技术，七分管理三分技术，七分管理” ” n n 印度软件业发展较好的原因：印度软件企业印度软件业发展较好的原因：印度软件企业 极强的管理能力、极强的项目管理和项目控极强的管理能力、极强的项目管理和项目控 制能力制能力。 中加联合考察团的结论中加联合考察团的结论 为什么进行软件项目管理? n怎样开发出好的软件系统? n成熟的软件技术 n软件工程学方法 n规范的软件项目管理过程 软件项目管理的核心 n管理对象 n技术、资源（人员、费用、开发环境） n控制主线 n开发过程（活动行为）控制 n目标 n进度、成本、质量 软件产业的人才分布 业务模式 产品规划/架构设计 项目管理 5 4 3 2 1 需求分析/系统分析 系统设计/测试设计 编码/测试执行 技术支持性岗位 软件项目管理的职业状况 专业资格 nPMP： 项目管理专业人士 n资格：基于PMBOK的认证考试 n全球15万人取得认证 n中国每年2000人通过认证 n美国财富杂志：项目管理“No.1 职业”（后工业化时代 的首选职业）。 n PMP 职业发展价值超越 MBA! 软件行业的典型职业发展规划 近期（13年）： 初（中）级软件工程师 长期（610年）： 系统分析师、项目经理 中期（36年）： 高（中）级软件工程师 时间 目标 课程简介 n知识准备 n管理学 n软件工程 n本课程主要讲授内容来源 n教材40% n其他相关教材、资料30% n应用经验总结 30% 课程简介 n参考资料 n蒋国瑞IT项目管理电子工业出版社 nFUTRELL高质量软件项目管理清华大学出版社 n(美)Joel Henry,Software Project Manage-ment (A Real-World Guide to Success)影印版,科学出版社, 2004.1 n课时安排 n实际讲授30课时、6课时机动 n考核方式 n平时成绩20%(出勤作业实践)、考试80% n作业邮件形式提交到： n以自己的”学号+姓名”命名文件 作业提交 n 提出自己的看法或意见，在课堂里应该是完全公开的 keep an open mind and say your own opinion n尊重他人的看法，尤其是与你持不同看法的“第二意见” respect others opinion especially “second opinion” n 鼓励参与讨论及意见分享：他山之石，可以攻错 encourage groups participation to share thought and ideas n 让我们以开阔的胸襟来面对问题及提出看法 be honest with your questions and comments 几点期许和要求 第1章 软件项目管理概述 1.1 项目及其特征 1.2 项目管理概述 有组织活动的分类 1.重复性活动（包括：生产型活动） 2.一次性活动 啤酒生产 足球训练 登月工程 导弹研发 软件系统 1.1 项目及其特征 n什么是项目？ 有组织的活动分为两种类型： n一类是连续不断、周而复始的活动，称为“运 作”(Operations)，如：企业日常生产活动； n一类是一次性的活动，称为“项目 ”(Projects) 项目实例 n项目实例 “草船借剑”就是一个成功项目 诸葛亮与周瑜立下军令状：3天之内造10万只箭 10万只箭目标 3天之内时限 船、草人、船工和鼓手资源 立下军令状，性命担保一次性 鲁肃担心无法完成不确定性 鲁肃全程陪同过程 项目的本质项目的本质 n项目是： 一个过程（有不确定性，结果不可逆转） 有资源限制（人、财、物） 有时间要求 有明确目标 n项目是：在资源限制下，一定的时间内， 为实现特定目标而组织进行的相关工作。 典型的项目 n建造一座大楼、一座工厂 n举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一 次庆典 n课题研究、新产品的开发、软件系统开发 项目的哲理 在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目 美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace 从人的一生来看：每个人都是自己的项目经理！ n什么是项目管理？ 项目管理就是以项目为对象的系统管理方法 。 建立一个临时性的、专门的组织（项目组） 运用相关的知识、技术和手段对项目进行有效的管 理（计划、组织、执行和控制） 以实现项目全过程的控制，达成预定目标。 1.2 项目管理概述 项目管理 l管理知识 （计划、跟踪、控制、报告） l管理能力 （领导、团队建设、冲突解决、 激励、训练、协商、沟通、倾听） 对项目管理的理解 n项目管理的对象项目 n项目管理的组织项目组（临时性、专门 ） n项目管理的手段计划、组织、执行和控 制 n项目管理的目标实现项目全过程控制， 达成项目目标 现现代代项项目管理目管理发发展展阶阶段及特点段及特点 发展阶段特 点应用领域 20世纪60年代以 前（传统项目 管理） 关注工期和项目的成本 ，强调做事情的计划 性 主要专注于航空航天 领域 20世纪60年代中 期到80年代 出现了大量优化技术的 应用 应用于一些大型项目 ，如航天项目， 建筑项目和一些 军事项目等。 20世纪80年代中 期以后 引入了大量分析技术和 工具 制造业、信息产 业，IT行业等各 个领域 n项目管理是一项复杂的工作 n项目管理需要集权领导和建立专门的项 目组织 n项目经理起着非常重要的作用 项目管理的特点 项目的三重约束 质量成本 时间 成功的项目必须满足客户、内部管理层在时间、成本 和质量上的不同要求。 管理的精髓 PMI将项目管理知识体系分为9大知识领域 1项目整体管理 2项目范围管理 3项目时间管理 4项目成本管理 5项目质量管理 6项目人力资源管理 7项目沟通管理 8项目风险管理 9项目采购管理 现代项目管理知识体系与项目管理过程图解（PMBOK2000） 风险管理 规划 项目计划 实施 综合 变更控制 项目计划 开发 启动 范围计划 范围定义 活动定义 范围核实 范围 变更控制 活动排序 活动工期 估计 进度开发 进度控制 资源规划 成本估算 成本预算 成本控制 质量规划组织规划 质量保证 质量控制 人员招募 团队开发 沟通规划采购规划 信息发布 绩效报告 管理收尾 风险识别 定性风险 分析 定量风险 分析 风险应对 计划 风险监测 和控制 询价规划 询价 供方选择 合同管理 合同收尾 集成范围时间成本质量人力资源沟通风险采购 项目管理专业的现状 当代的项目管理已发展成为： n一门学科 n广泛开展“项目管理知识体系”的研究 n一个专业 n在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学 位 n一种高级职业 n职业项目经理 n项目管理专业资质认证 常见的项目管理研究机构 项目管理机构项目管理机构 英文简称英文简称 知识体系知识体系 认证体系认证体系 成立时间成立时间 国际项目管理协会国际项目管理协会 IPMAIPMAICBICBIPMPIPMP19651965年年 美国项目管理学会美国项目管理学会 PMIPMIPMBOKPMBOKPMPPMP19691969年年 中国项目管理中国项目管理 研究委员会研究委员会 PMRCPMRCC-MBOKC-MBOKC-NCBC-NCB19911991年年 项目管理的认证体系 (1)国际项目管理协会认证制度 国际项目管理专业资质认证(International Project Management Professional简称IPMP) 分为四级:A、B、C和D级，即：总经理级、项 目经理级、项目工程师级和项目管理技术级。 IPMP是对项目管理人员知识、经验和能力水平 的综合评估证明，能力证明是IPMP考核的最大 特点。 项目管理的认证体系 (2)美国的认证制度 美国项目管理学会(PMI)PMI的重大贡献在于汇集大 批项目管理专家，利用他们的研究成果和经验，编 写了项目管理知识体系指南(Project Management Body of Knowledge简称PMBOK)。 PMI的另外一个重大贡献是建立了项目管理专业人员 认证制度，申请必须达到PMI规定的所有教育和经历 要求，并通过项目管理基础考试，才能获得 PMP(project Management Professionals)资格认证 。 项目管理的认证体系 (3)我国的认证制度 劳动和社会保障部在2002年颁布了国家职 业标准项目管理师，国家项目管理人员 职业资格共分四个等级，分别为：项目管理 员(国家职业资格四级)、助理项目管理师( 国家职业资格三级)、项目管理师(国家职业 资格二级)、高级项目管理师(国家职业资格 一级)。鉴定方式为理论知识和专业能力考 核，均采用闭卷考试或上机考试方式。 软件项目的特点 n资源：人力资源是重点 n系统：不可见性、复杂性 n过程：相似性 n时间：灵活性 什么是软件项目管理？ n对软件项目开发过程中所涉及的过程、人员 、产品、成本和进度等要素进行度量、分析 、计划、组织和控制的过程，以确保软件项 目按照预定的成本、进度、质量要求顺利完 成。 软件项目中常见的问题 软件项目中常见的问题： n需求不明确 n工作量估计不准 n项目团队技术能力不足 n开发计划不充分 n项目经理管理能力不足 软件项目中问题的根源 软件项目中的问题根源： n项目管理意识淡漠 n