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问卷的设计和考评 杨永利 博士/副教授 EMAIL: Tel: 67781249 郑州大学公共卫生学院卫生统计学教研室 问卷制定的步骤 问卷制定中应注意的问题 问卷的一般结构 问卷的概念 问卷质量考评 内 容 问卷的概念 问卷是收集资料的工具,是一套有目的、有系统及有顺序的 问题表格设计。研究者通过问卷,搜集到受访者对研究主题 有关的意见、态度、价值以及过去与现在的行为等。 问卷可分为两类: 1)自填式问卷:受访者自行填写。 2)他填式问卷:访问员将问题念给受访者听,再由访问员 填写。 问卷的形式:调查提纲;调查表格;标准的量表。 问卷的一般结构 1. 标题。如医护人员职业紧张调查。 2. 说明(卷首语)。旨在向被调查者说明调查目的和意义。 3. 被访者基本情况。旨被调查者的社会人口学特征。如年龄、 性别、职业、教育水平等。 4. 主要内容。调查表的主要部分。 5. 编码。 6. 作业证明的记载。如调查员的姓名,调查日期。 主要用来分组,从而说明这些 因素对调查结果的影响。 便于资料的录入和分析 举例1 问卷编码:为了 资料核查方便 标 题 卷首语 被访者基本情况 编码:为了资料录 入和分析的方便 若事先已确定好抽样单位,此 时可以选择题形式出现: 1 郑州大学一附院 2 河南省人民医院 3 研究内容及编码 B 工作内容 采用标准 的量表 调查员签名:_ 调查日期 年月日 作业证明记载 举例2 问卷制定的步骤 1.设立研究工作组 2.提出调查项目 3.项目筛选 4.确定每个调查项目的提问形式和类型 5.确定每个项目的回答选项 6.预调查及评价 7.修改完善 量表编制建构的流程 调查项目可以采用以下的提问形式: 1)开放式问题:指对所提出的问题没有列出可能的答 案。如“服药后您有什么不良反应?” 优点:被访者可以充分按照自己的想法和方式回答问题,所 得到的信息丰富;缺点:难以进行资料的分析。 2)封闭式问题:事先设计了各种可能的答案,被访者 只能从中选择一个或几个。 优点:被访者回答方便,提高调查的回收率和效率;缺点: 设计困难,被访者只能在规定的范围内回答,可能无法反应 其真实想法。 问卷的题型: 1.填空式。 如年龄,血压,血常规检测。 2.选择题。 (1)单项选择 (2)多项选择 3 排序。 E2 (可多选)您所在的医院所采取的预防工作场所暴力的措 施有( ) A 保安全天定时巡逻 B 病区安装摄像头 C 急诊值班医务人员配备钢盔、警棒等防护设备 D 保安在病区设点值班 E 候诊区均为固定座椅 F 夜间医院内工作区域保持灯光明亮 G 其它(请注明: ) 摘自医院工作场所暴力调查问卷 对于填空题和单项选择题,直接录入数据或数字代码就行。 ID 住院号 20120223 A1 年龄 36 岁 A2 性别 1 男 2 女 A3 血压 135 mmHg/ 73 mmHg 。 IDA1A2A3AA3B 201202336113573 多项选择题资料的录入有两种方式 E2 (可多选)您所在的医院所采取的预防工作场所暴 力的措施有( B D E F ) E2 BDEF E2aE2bE2cE2dE2eE2fE2g 2121112 1 有 2 无 方法1方法2 强烈推荐用第2种方法,直接导入到 分析软件后就可以进行分析。 问卷制定中应注意的问题 1.卷首语要简单明了、文笔亲切、打动人心。 谁在做调查? 有明确的单位,不用*课题组 调查目的? 不能笼统说“为了科学研究” 要调查什么? 与问卷内容一致 没有对调查对象利益的损害。保密;匿名 问卷制定中应注意的问题 2.避免不确切的词。 很久、经常、一些、最近等词不能用。 如:您是否经常生病? 不确切 您上月生了几次病? 确切 如:您最近在医院是否遭受过工作场所暴力? 不确切 您在过去的半年里是否遭受过工作场所暴力? 确切 如:您在哪儿出生?(很多人回答“在医院”) 不确切 您的出生地是 ? 确切 问卷制定中应注意的问题 3.避免断定性提问。 A1 您抽烟吗? 1 是 2 否(跳转至A3) A2 您平均每天抽多少支烟? 支 A3 您一天抽多少支烟 ? 问卷制定中应注意的问题 4.避免引导性提问。 被动吸烟会导致肺癌的发生吗? 1 会 2 不会 有人认为被动吸烟会导致肺癌,您同意吗? 1 同意 2 不同意 问卷制定中应注意的问题 5.避免令被访者难堪或敏感的问题。 敏感问题调查技巧 您是否有婚外性行为? 您每个月收入是多少? 问卷制定中应注意的问题 6.避免笼统、抽象的问题。 要有明确的界定: 年龄有实岁和虚岁,用出生日期来推算年龄更科学。 经济收入:要明确仅指工资,还是包括奖金,津贴和其他收入。 家庭人口有常住人口和生活在一起开支的人口。 年龄、经济收入,家庭人口,吸烟等调查。 Q1:您对本医院的满意度如何 ? 1 满意 2 一般 3 不满意 不 一 满 满 意 般 意 Q1:您对本医院医疗水平的满意度如何? Q2:您对本医院医生服务态度的满意度如何? Q3:您对本医院的就医环境满意吗? Q4:您对本医院伙食的满意度如何? 以下内容摘自医院工作场所暴力调查问卷 问卷制定中应注意的问题 7.避免一问多答。 您的母亲得过糖尿病吗? 1 是 2 否 您的父亲得过糖尿病吗? 1 是 2 否 您的父母得过糖尿病吗? 1 是 2 否 问卷制定中应注意的问题 8.注意问题的数量和顺序。 问题的数量。少而精的原则。 问题的顺序 由易到难,由浅入深 引起调查对象兴趣的放在前面,容易引起他们紧张不安的或 产生顾虑的放在后 调查对象熟悉的问题放在前面,他们感到生疏的问题放在后 先问知识问题,后问态度、行为、意见 开放式问题放在最后 内容相近的问题尽量放在一起(检验信度的双重问题分开) 问卷制定中应注意的问题 9.关于定量指标的半定量化。 A1 您的月工资是( ) (1)500元以下; (2)500-999元; (3)1000-1999元; (4)2000元及以上 注意划分的档次不能太多,各档次的数字正好衔接,无重叠, 中断现象。 10. 其他需要注意的问题: 调查问卷的长度、复杂程度、调查内容与被调 查者的关系等主观因素; 被调查者的阅读能力、理解能力、表达能力和 记忆能力等客观因素; 问题的统计分析方法,避免出现无法分析或使 处理过程复杂化的问题和答案。 问卷制定中应注意的问题 问卷质量考评 1.满足研究目的的需要 2.问题少而精 3.适合调查对象 4.有较高的信度、效度和可接受性 (一)效度评价(validity) 效度,即准确度,指调查表确实测定了研究者所 要测定的特征以及测定的程度。 内容效度 结构效度 标准关联效度 内容效度:调查表是否“看起来”符合调查的目 的和要求。 1)主观经验判断。即组织相关专家论证。 2)根据调查结果分析。如某研究的目的是筛选影 响脑卒中患者康复效果的因素,调查后进行的分 析是否找到了可疑影响因素。 结构效度:调查表的结构是否符合理论构想和框 架。WHOQOL-100量涵盖6个领域(维度)。 常用因子分析方法判断。由于因子分析要求资料服从多元 正态分布,因此,一般当采用的调查表是量表时,即各条 目的答案为等级资料,如前边提到的工作内容量表,选项 有“非常同意,同意,不同意,极不同意”时,才进行结 构效度的分析。 标准关联效度:调查表得分与某种外部标准(效 标)间的关联程度。 常用测量得分与效度标准之间的相关系数表示,外部标准 指调查表以外的另一些客观指标或人们熟知的另一种调查 表。如艾滋病抗病毒疗效评价比较客观的指标是CD4细胞 计数,近年来有学者提出用生存质量评价抗病毒疗效,可 用生存质量得分和CD4细胞计数的相关系数来判断生存质 量量表的标准关联效度。 (二)信度评价(reliability) 信度是指通过调查表得到的结果的一致性和稳定性, 亦即精确度。 重测信度 分半信度 内部一致性信度 重测信度:是在一定时间间隔中运用同一调查表作 重复测量所得的信度系数,也称为稳定系数。 重测信度常用相关系数或kappa一致性系数来衡量。 分半信度:是在一次测量后将条目分为等价的两 部分,分别计算两部分的得分,并以其相关系数 作为信度指标。 两部分之间 的相关系数 内部一致性信度:是目前比较流行的信度评价方法, 是分半信度的推广。它无需将条目分为两个部分,而 是以条目之间的联系程度对信度做出估计。 内部一致性信度主要有Kuder-Richardson公式和克朗 巴赫系数,前者仅适用于二分类条目,后者用于等级 资料。 条目数第i个条目得 分的方差 调查表得分 的方差 C C C CC C B B D D B B B B D D D D A A A AA A 信度信度(Reliability)(Reliability):测验是否精准:测验是否精准(Precision)(Precision),一致性和稳定性?,一致性和稳定性? 效度效度(Validity)(Validity):测验是否正确:测验是否正确(Accuracy) (Accuracy) A A:精准又正确(Reliable & Valid ) B B:不精准但正确(Unreliable but Valid ) C C:精准但不正确精准但不正确(Reliable but Invalid )(Reliable but Invalid ) D D:不精准也不正确不精准也不正确(Unreliable & Invalid )(Unreliable & Invalid ) 信度、效度的关系 (三)可接受性评价(acceptability) 可接受性是指被测定者对调查表的接受程度。 可接受性主要取决于调查表条目是否有简单性; 内容是否为被测定者所熟悉并且易于填写;调查 所需时间是否较少等因素。 可通过调查表回收率、合格率和填表所需平均时 间等来评价。 信度和效度评价特别适合于各条目具有得分的调查表,如 职业紧张量表、职业倦怠量表、生存质量测评量表。 信度和效度相比,效度更重要。信度和效度考评用的主要 指标是相关系数,一般认为: 0.9很好;0.7-0.9 好;0.4

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