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TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 共 赢 领导训练 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 我是企业家 我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功。我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功。 我是不会选择去做一个普通的人的。如果我能够做到的话，我有权成为一位不我是不会选择去做一个普通的人的。如果我能够做到的话，我有权成为一位不 寻常的人。我寻找机会，但我不寻思安稳。我不希望在国家的照顾下成为一名有保寻常的人。我寻找机会，但我不寻思安稳。我不希望在国家的照顾下成为一名有保 障的市民，那将被人瞧不起而使我感到痛苦不堪。障的市民，那将被人瞧不起而使我感到痛苦不堪。 我要做有意的冒险。我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功。我拒绝用我要做有意的冒险。我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功。我拒绝用 刺激来换取施舍；我宁愿向生活挑战，而不愿过有保证的生活；宁愿达到目的时的刺激来换取施舍；我宁愿向生活挑战，而不愿过有保证的生活；宁愿达到目的时的 激动，而不愿要乌托邦式毫无生气的平静。我不会拿我的自由去与慈善做交易，也激动，而不愿要乌托邦式毫无生气的平静。我不会拿我的自由去与慈善做交易，也 不会拿尊严去与发给乞丐的食物做交易。我绝不会在任何一位大师面前发抖，也不不会拿尊严去与发给乞丐的食物做交易。我绝不会在任何一位大师面前发抖，也不 会为任何恐吓所屈服。会为任何恐吓所屈服。 我的天性是挺胸直立，骄傲而无所畏惧。我勇敢地面对这个世界，自豪地说：我的天性是挺胸直立，骄傲而无所畏惧。我勇敢地面对这个世界，自豪地说： 在上帝的帮助下，我已经做到了所有的一切都是一位企业家所必备的。在上帝的帮助下，我已经做到了所有的一切都是一位企业家所必备的。 -美国美国企业家企业家、美国企业家协会的信条、美国企业家协会的信条 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 以我的方式 现在，尽头将近， 所以，我面临最终落幕。 我的朋友，我将做明确表述， 我将陈述自己的观点，对其内容我深信无疑。 我已经经历过一段充实的生命。 我已经历了每一条道路。 但比所有这一切更为重要之处在于， 我以我的方式做了所有这一切。 遗憾，我确有一些， 但值得提及者并不多。 我做了自己必须做的事情， 对于这些事，我每一桩都毫无例外地承受结果。 -（美）弗兰克西纳特拉 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 “当你遇到，就会知道” 一、一、“ “众所周知，一个领导者会经常受到考验，如你遇到，就会知道。众所周知，一个领导者会经常受到考验，如你遇到，就会知道。” ” - - 华伦华伦班尼士班尼士 二、所有的领导者都面临着领导能力的挑战，所有古老的方法与二、所有的领导者都面临着领导能力的挑战，所有古老的方法与典范典范已失效，而领导者如何开发或实践已失效，而领导者如何开发或实践 一种崭新的领导模式，不论是现在或未来，在每个企业中都会是一个决定性的成功因素。一种崭新的领导模式，不论是现在或未来，在每个企业中都会是一个决定性的成功因素。 - - 史蒂芬史蒂芬柯维柯维 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 明明白白做领导 对领导的再认识 斯托格狄尔（Stogdill）：领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。 孔兹（Koontn）：领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。 泰瑞（Terry）：领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。 海曼（Hainann）和施考特（Gscott）：领导是一项程序，使人在选择目标及达成目标上，接受指挥，引导和影响。 雷莫W纽尔密博士（芬兰）在国际管理与领导：“经理人员可以通过任命的方式产生，但经理人员的领导地位 必须自己在工作中树立。领导不是组织中的某一个职位，而是一种积极地、有影响的力量。领导地位的获得不是基 于某个职位或身份，而是基于领导者的威信和声望。领导地位可能来自于个人的热情、权威、可信、知识、技能或 者超凡的魅力；简而言之，它来自于领导者对其下属所产生的影响力。” 领导应该是拥有一定权力和地位的个人或集团，通过自身的作用，指引和影响他人或组织领导应该是拥有一定权力和地位的个人或集团，通过自身的作用，指引和影响他人或组织 ，在一定条件下实现某种目标的行为过程。，在一定条件下实现某种目标的行为过程。 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 明明白白做领导 领导包括两层意思： 一层意思是：致力于实现这个目标过程的个人或集团，称为领导者或领导集团； 另一层意思则是：领导本身就是一个动态的过程，这个过程是由领导者、被领导者和所处的环境之间相互 作用构成的。 习惯上，人们给领导下的定义包含如下要点： l 设定组织的价值观和目标，并以这些价值观和目标去引导组织成员； l 具有获取和组织资源的能力； l 具有反馈能力； l 能够通过分派任务显示出对下属的支持和信任； l 在遇到暂时困难时，能显示出实现组织目标的决心； l 在困难和批评面前敢于承担责任；善于支持组织中的其他成员； l 具有解决冲突的能力； l 能保持父亲（或母亲）般慈爱的形象； l 能缓冲打击和失望。 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 是什么使领导者具有影响部属的能力？是什么使领导者具有影响部属的能力？ 1 1、奖赏权力。奖赏权力。这是指领导者奖赏其下属人员的权力。这是指领导者奖赏其下属人员的权力。 2 2、强制权力。强制权力。与奖赏相反，这是指领导者强制或惩罚下属人员的权力。与奖赏相反，这是指领导者强制或惩罚下属人员的权力。 3 3、法律权力。法律权力。这是指由于领导者在组织中的特定地位而拥有的权力。这是指由于领导者在组织中的特定地位而拥有的权力。 4 4、专家力量。专家力量。这是指由于领导的知识和专长而拥有的力量。这是指由于领导的知识和专长而拥有的力量。 5 5、榜样力量。榜样力量。它取决于下属人员认同、仰视、愿意模仿领导者行为的程度。它取决于下属人员认同、仰视、愿意模仿领导者行为的程度。 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 1、领导人是针对一班被领导的群众而言，如果没有群众，也就无所谓领导， 所以，领导的作用必然是在团体中才得到体现。 2、领导作用，常常体现在人类行为或团体的某一方面，或是几个方面，而 非全部。所以往往是在某一团体能起领导作用的人，未能在其它团体 中发挥他的领导作用。当然一些杰出人物有时能在更大的范围内起到领 导作用。 3、领导者必须对社会上一群人有一定的影响。这种影响主要体现在两个不 同的方面：一是自然的领导一群人；一是勉强使一群人服从于自己的领 导。凡是聪明、才智过人、道德品质高尚的人，对事业有着坚定信仰的 人，就可以使他人产生自然佩服感而服从其领导。但是必须指出，这种 领导毕竟是属于领导阶层中的佼佼者，还有一些则是能够使一群人表面 或形式上的服从。 领导的一般特点 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 你的领导才能属于哪一类型 PM理论 一种才能是完成公司目标， 即所谓P(Performance)才能。另 一种才能维持公司状态，即所谓 M(Maintenance)才能。根据PM 这两种才能的强弱组合，领导才 能可以分为如图所示的4种类型。 l PM=P能力和M能力都强，这是最希望的类型。 l Pm=P能力强，M能力弱的类型。这种类型有助于短期内业绩的提高，而长期成功 则很难。 l Mp=P能力弱，M能力强的类型。可以说是长期有效型。 l pm=P能力和M能力都弱的类型，也是应该被淘汰的类型。 PM理论 Pm pm PM Mp P 强 弱 弱强M TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 你的领导才能属于哪一类型 浪花型 人际关系处理得很好， 用心地将组织 包围在良 好的氛围中，不关心工 作，工作就犹如浪花拍 击海岸一样被弹了回来 理想型 对工作和对人都很投入 ，将共同的利害关系看做 是组织 的目的，通过相 互配合、通过相互依赖 、尊重来达到目的，并 树立起良好的人际关系 小市民型 不努力去争取完成工作和 提高人们的气势，几乎 看不到组织 才能 无责任型 作为组织 的一员只要 能保住自己的地位就不 多花一分精力去做工作 权利、严父型 不允许人为障碍的存在 ，如果能整合各种条件， 就能提高工作效率 领 导 能 力 （The Managerial Grid） 将管理者的管理风格分为5种（如图所示） 99型=对业绩和对人都关心，理想型。 91型=对业绩关心多，对人关心少，权利、严父型。 55型=对业绩和关心都采取妥协态度，小市民型。 19型=对业绩关心少，但对人关心多，浪花型。 11型=对业绩和对人关心少，无责任感，最差的管理者。 Managerial Grid理论 Managerial Grid理论 123456789 低 高对业绩的关心 9 8 7 6 5 4 3 2 1 高 低 对人的关心 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 领导能力-LEADERSHIP L-LISTEN（倾听） E-EXPLAIN（说明） A-ASSIST（帮助） D-DISCUSS（交谈） E-ENCOURAGE（激励） R-RESPOND（反应） S-SENSITIVITY（感受性-与他人有共鸣） H-HEALTH（身心健康） I-INFORMATION（收集以及传播信息） P-PASSION（热情） TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 1、在普通的人群中，你喜欢_ a、听别人说话 b、参与交谈 2、考虑一个问题时，你是否_ a、首先寻求了解事情的背景 b、先考察特定的时间、地点及有关当事人 3、你的天性更倾向于 a、思考和感受生活 b、投身于实际的生活体验 4、你是否对于_更感兴趣？ a、人的自然行为表现 b、人的行为的动机 5、假设你的生活很有保障，你将如何安排自己的闲暇时光？ a、做些想入非非的事 b、 做些具有实际益处的事情 6、你喜欢什么样的绘画？ a、意境飘逸 b、古朴、实在 7、实际工作中，你_ a、作风散漫 b、 恪守时间 8、假如你在工作中很有策略，你的真实想法是_ a、表白于众 b、缄默不语 9、在对事物作出判断时，你的思维过程主要是_ a、寻找一个指导原则 b、表明你个人的价值衡量标准 10、对于人类的研究，你更喜欢_ a、行为准则与法律 b、礼仪与价值取向 11、通常采取何种方式能更容易表达自己的思想？ a、书写 b、 交谈 测试题 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 测试题 1212、你想了解人们喜欢评头论足的背后隐藏的动机吗？、你想了解人们喜欢评头论足的背后隐藏的动机吗？ a a、经常想了解、经常想了解 b b、不太想了解、不太想了解 1313、你总是渴望参与别人的计划吗？、你总是渴望参与别人的计划吗？ a a、很少、很少 b b、经常、经常 1414、你更喜欢通过、你更喜欢通过_来了解某件事情来了解某件事情 a a、阅读报刊杂志、阅读报刊杂志 b b、道听途说、道听途说 1515、你的冲动属于、你的冲动属于_ a a、随意型的、随意型的 b b、 守时型的守时型的 1616、当一本书令你感到大失所望时，你通常、当一本书令你感到大失所望时，你通常_ a a、换本新书看、换本新书看 b b、不管怎样，先看完再说、不管怎样，先看完再说 1717、当你准备出门旅行时，你通常何时收拾行装？、当你准备出门旅行时，你通常何时收拾行装？ a a、等到最后要走的一刻、等到最后要走的一刻 b b、平时有空的时候、平时有空的时候 1818、多数时候，你喜欢什么样的人？、多数时候，你喜欢什么样的人？ a a、善于思考的人、善于思考的人 b b、 感情丰富的人感情丰富的人 1919、你发现自己更容易对什么问题进行思考、研究、你发现自己更容易对什么问题进行思考、研究? ? a a、社会问题、社会问题 b b、朋友间的问题、朋友间的问题 2020、对你来说，处事机敏意味着、对你来说，处事机敏意味着_ a a、尊重别人独立的观点、尊重别人独立的观点 b b、富有温暖的同情心、富有温暖的同情心 2121、在赞扬别人时，你通常会、在赞扬别人时，你通常会_ a a、有所保留、有所保留 b b、大加溢美之词、大加溢美之词 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 测试题 22、你的人生态度变得_ a、越来越从众b、愈来愈具个性 23、你喜欢同银行的职员、理发师或是搬运工聊天吗？ a、不喜欢b、喜欢 24、你认为有人来电话是件值得高兴的事吗？ a、不值得高兴b、值得高兴 25、你会为眼前的利益而忽略细节吗？ a、经常如此b、很少这样 26、你喜欢阅读_ a、诗歌和小说b、时事新闻 27、在观察事物时，你采取的第一步常常是_ a、关注整体效果b、考察重要的细节 28、在进行逻辑推理时，你常常_ a、从一般规律推至特殊事例b、从特殊事例推至一般规律 29、面对别人遭遇不幸时，你最先想到的是_ a、寻找不幸的原因所在b、给予抚慰 30、当你无意间听到两个人为某个观点而争执不下时，你希望_ a、他们能达成一致的意见b、他们能停止争论 31、你有多少朋友？ a、几乎没有朋友b、有很多朋友 32、对于人类的反应，你对_更感兴趣 a、研究普遍的超自然法则b、研究个体特征 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 测试题 33、阅读时，你喜欢_ a、研究人物b、情节描写 34、在色彩的调配上，你喜欢_ a、晦暗沉郁的效果b、欢快明朗的效果 35、你是乐于消费，还是勤于节俭？ a、消费b、节俭 36、做到事事有条不紊，对你来说_ a、感到麻烦b、轻而易举 37、你会根据短短的一次会面而判断一个人吗？ a、是的b、不会 38、当你的观点与圈内人士有分歧时，你会感到_ a、很有意思，想进一步探讨b、很不舒服 39、你对人们的_更感兴趣 a、思想信仰b、行为举止 40、你通常将自己观察到的现象作为事实来_ a、进行研究b、加以珍视，以备后用 41、你的性情属于_ a、深思熟虑型b、顺其自然型 42、写私人信件时，你往往习惯于_ a、时不时地改变措词b、一旦写就不再改动 43、你喜欢结识陌生人吗？ a、不喜欢b、喜欢 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 测试题 44、在家中你很爱说话吗？ a、不太喜欢b、十分爱说话 45、度假时，你的行动经常是_ a、凭一时兴趣，朝三暮四b、遵照度假计划 46、你常常通过_来对问题得出结论。 a、突发的灵感b、深思熟虑的推理 47、如果你独自生活，你往往_ a、不会为一些生活琐碎所困扰b、把一切都安排得井井有条 48、当遇见人时，你喜欢与他们谈论他们的_ a、职业b、个人喜好 49、你喜欢阅读哪类书籍？ a、传记作品b、小说 50、你喜欢建筑物的入口_ a、小b、大 51、如果聚会上有_，你会感觉更开心。 a、六个人b、十二个人 52、当你卧床休养一周或更长时间，假如家里和生意都有人替你管理得很好，你还会感到烦扰、不安吗？ a、不会b、会 53、一星期七个晚上，你喜欢哪一种安排？ a、一个晚上和朋友们相聚，其余六个晚上独处 b、三个晚上和朋友们相聚，其余四个晚上独处 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 测试题 54、当一个人持有错误的观念时，你会_ a、改换一个话题b、努力更正他 55、你会感觉问题就好似一个紧闭的屋子，非要运用直觉来开启不可吗？ a、经常感觉如此b、体会不深 56、艺术作品中，你主要喜欢_ a、大众题材b、摄影方面的 57、你很爱整洁，这是_ a、努力养成的习惯b、天生如此 58、假设你在一个旅馆里等人，该旅馆有两个休息厅，色调各不相同，但布置很有品位，你会选择哪个休息 厅？ a、冷色调的b、暖色调的 59、你对于既定目标总是_ a、持之以恒地为之追求b、随时准备重定目标 60、你喜欢做些收藏吗？ a、喜欢b、不喜欢 61、假设下面两种人你都很喜欢，那么多数时候，你会更喜欢_ a、爱思考的人b、活泼开朗的人 62、对于绘画作品，你常常关注其_ a、采用的形式b、色彩的搭配 63、你喜欢什么时候作出决策？ a、闲暇之际b、立即进行 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 测试题 64、假如你对下面两部戏都很熟悉，你喜欢去剧院看哪一部戏？ a、哈姆雷特b、罗密欧与朱丽叶 65、你会莫名其妙地感到不安和烦躁吗？ a、经常如此b、很少这样 66、失眠时，你会吃安眠药吗？ a、有时会b、很少这样 67、欣赏一幅春天的风景画时，你关注：_ a、整体的线条和色彩b、天空、树木和花草的细致刻画 68、你能诱使别人说出_ a、他们特别的兴趣b、他们的琐碎事情 69、在阅读查询信息时，你希望资料内容_ a、连贯而详细b、全面而丰富 70、你倾向于_ a、挖掘生命的内在蕴含b、展示生命的外在实际表现 71、你喜欢怎样安排自己的时间？ a、一段时间只专心于做一件事情b、同时做许多的事情 72、你渴望有别人参与你的计划吗？ a、有时想b、经常想 73、在房间的布置上，你喜欢_ a、纯朴、自然的风格b、保持原来的色调 74、你很容易受诱惑去从事新追求的事物吗？ a、有点儿b、不太容易 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 测试题 75、给别人挑选礼物时，你选择_ a、自认为会带对方一个意外惊喜的礼物 b、自认为对方想要的礼物 76、你相信自己生来脑子里就有一个生物钟吗？ a、相信b、不相信 77、你喜欢下面哪类作品？ a、传统艺术b、现代艺术 78、你的性格倾向于_ a、严肃刻板b、乐观开朗 79、你交友的态度如何？ a、只和那些自己比较信任的人交友b、有许多不同类型的好友 80、对于已经形成的观点，你_ a、乐于改变b、往往坚持到底 81、对于未来的前途，你认为_ a、船到桥头自然直 b、要为将来可能会发生的种种不测作准备 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 学生困惑调查表 姓名：_ 一、困惑内容，请在下表中选择出您的困惑，表示有问题存在，表示存在严重问题 编号内容选择编号内容选择 A个人困惑G采购购的弊病 A1工作太累，心力绞瘁G1购进 商品、材料不适 A2管理力不从心G2购进过 多 A3难以控制局势G3进货 渠道梗塞 A4做什么亏什么G4收货验 收 B企业业文化弊病H生产产方面的弊病 B1公司理念不明确H1生产盲目 B2忽视企业文化建设H2产品质量性能不足 B3核心价值观 把握不准H3产品开发 B4缺乏实施保障和监督H4保管不善 C战战略决策L投资资方面的弊病 C1拍脑袋决策L1盲目建设 C2企业战 略目标不明确、系统L2设备购买 C3企业战 略定性化因素太多L3项目不配套 C4没有可行的目标体系实施计划L4投资不足 C5无法确知战略实施的有效性M行政管理方面的弊病 C6企业战 略与员工个人生涯规划缺乏联系M1机构庞杂 、效率低下 C7战略实施缺乏保障M2多头指挥，互不协调 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 编号内容选择编号内容选择 D人力资资源方面的弊病M3权力过分集中 D1人浮于事M4制度不全，缺乏章程 D2员工士气低落M5缺乏规范化、标准化 D3员工不稳定M6缺乏责任制 D4员工不团结M7缺乏考核、奖惩 D5员工缺乏职业 道德M8没有合理化建议制度 D6人员家族化N营销营销 方面的弊病 D7缺乏激励N1营销 目标错误 D8员工无安全感N2销售渠道阻塞 D9人才贫乏N3销售能力缺乏 D10员工忠诚度低N4促销能力缺陷 F财务财务 方面的弊病N5销售合同缺陷 F1资本结构不正常N6销售收款无力 F2货币资 金短缺E信息方面的弊病 F3资金呆滞E1信息梗阻 F4应收款膨胀E2信息呆滞 F5产品生产成本过高E3信息失误 F6销售成本过高E4信息迟钝 F7采购成本过高其他 其他其他 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 一、困惑认知，这些困难是由什么原因造成的（“”）； *“其他困惑引起”栏，请填编号。 问题 编号 资金 缺乏 部门间 不协调 工作 态度 设备 落后 领导 能 力不足 自身能 力缺陷 制 度不 完善 制度实 施不好 其他因 惑引起 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 Breakthrough Leadership Forum (B L F)：目的 培养高素质及具承诺的领袖，提升领袖的领导力、决策力，提升组织向心力、行动力和凝聚力，培养和发展企业的“核 心竞争力”，开拓合作竞争协作型途径，使他们有能力去为自己员工及所属机构创造出非凡的成果。 你必须学着以公司的整体成果为傲，而非仅以你自己单独的成就为荣。 将领导能力视为一种个人模式，带有情感的旅程，在你或其他人的脑海中 还没有产生这种想法时，你就得使它存在于你的自觉中。 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 Breakthrough Leadership Forum (B L F):成效 令公司的员工深刻的学到他们该做到的事，他令公司的员工深刻的学到他们该做到的事，他 们在此学会了对更多的战略决策负责，改变了旧有们在此学会了对更多的战略决策负责，改变了旧有 的制式工作系统，建立了新的团队作业标准，然后的制式工作系统，建立了新的团队作业标准，然后 转变自己转变自己从凡事听命领袖的从凡事听命领袖的“ “野牛群野牛群” ”，变成能独，变成能独 当一面的当一面的“ “雁群雁群” ”。 我们太容易缅怀昨日的成功，而不专注今日的挑战。 身为一个领导者，需要的就是不断学习。 1、提高你的领导才能和事物的醒觉性，以及你对他人的影响 力。 2、以潜意识自动管理导航系统帮助团队良好运作。 3、将企业目标价值观相结合，强化行动力和向心力。 4、对业务上问题的洞察力和取向。 5、以你的诚信去影响他人，提升沟通技巧。 6、应用你所学到的技巧。 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 讲出真相：就真“我”作沟通 准时 完成整个课程 保守秘密 请在教室外吸烟 请将手机、传呼机关闭 “承诺”的重要性 （准时的人，往往是工作效率高的人 重承诺的人，往往是责任心很强的人） 课堂指引 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 Circle of Learning 潜意识中的无能 为力（我不知道 ，我不知道为什 么） 潜意识中的竞争能力（ 不需去想，我知道是什 么） 意识中的无能为力（ 我知道，我不知道什 么） 意识中的竞争能力 （我知道，我知道 是什么） TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 个人的成效 这里经常有事务等着你去做，这里有饥饿的人要你供养，有衣不遮体的人要你加衣，有患病的人要 你抚慰和治疗。但我并不指望你去拯救世界，只是要你与相爱的人同眠，要你与你的朋友分享快乐，要 你聘用你认为有理想的人，并永远离开那些使人沮丧、失望和毫不礼貌的人，我认为这要求并不过分。 -力奇智奥云尼 创造环境，使得人们 想要去拥有主控权。 如果你要让员工经营你的公司，就像是要经营自己的公司的话，那就把公司当成 是他们自己的公司。 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 主 题 喻 隐 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 为何改变？为何改变？ （Why Change?Why Change?） 改变什么？改变什么？ （What Change?What Change?） 真实？真实？ （Is it real?Is it real?） 三条有关“改变”的问题： TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 Decide决断 Define clearly specifically and positively what you want, Where are you taking your organization? Why？ Participate 100%百分百参与 Be totally involved who makes up you organization spectators or participants? What would it be like if everyone contributed fully ? Be Honest诚实 With yourself. With others. Does your organization encourage challenging the answers? Is your organization honest about its results? What level of trust do you create? Be Responsible负责人 Take ownership for all of your result. How much accountability exists in your organization? Who is responsible for your departments results? Express Yourself自我表达 Know your unique cotribution and make it. What value do you add to your department of function? How do you make a difference? Create Partnership创造合作伙伴 Work from a context of mutual benefit. Do you share in the success of your customers and suppliers? Does your organization seek win-win solution? Do you? Take Risks冒险 Break through your limitations. What actions and behaviours does your organization reword? Are pelple challenging the process or playing it safe? Are you? Commit承诺 Do what it takes. Commitment is a decision to go beyond doing your best; a decesion to do what it takes to succeed. Commitment is the source of outstanding results. TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 个人有效元素（续） 针对你个人及职业上的体验，以你所处的近况为基础，对以下各项作出评估，请为你自己做出 诚实的评估。 你对自己追求、想要的东西，清楚及具体的程度有多少？（决断） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 最低 最高 什么阻碍你： 你对自己的坦率诚实的程度？你是否对自己和别人讲出真相？（负责任） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 最低 最高 什么阻碍你： 你表达自己的程度怎样？（自我表达） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 最低 最高 什么阻碍你： 你冒险的程度怎么样？你能否冲出自己的限制？（冒险精神） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 最低 最高 什么阻碍你： TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 个人有效元素（续） 你是否百分百的投入（百分百投入） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 最低 最高 什么阻碍你： 你对自己的行为及所创造的结果负责任的程度怎样？（诚实） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 最低 最高 什么阻碍你： 你能够与别人在工作中创造一个“双赢”局面的程度有多少？（创造合作伙伴） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 最低 最高 什么阻碍你： 你对你所要的东西承诺程度怎样？（承诺） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 最低 最高 什么阻碍你： TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 突破 有关八大元素中，你认为哪一项是最重要的？ _ _ _ 你察觉有什么模式或主题？ _ _ _ 你在八大元素中最期望对哪一项有所突破，在这星期内，你使自己在达至卓越领导力上更 迈向哪一步？ _ _ _ 你如何知道你创造突破？你拥有什么个人证据？ _ _ _ 你拥有什么机构证据？ _ _ _ TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 八大元素得分统计： 总分：_ 最高分：_ 最低分：_ 自我表达 诚实 决断 冒险精神 负责任 百分百参与 承诺 创造合作伙伴 1 2 3 4 5 78 9 10 6 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 承诺 学习 冒险 坦荡荡 指引 为 何 会 J U G G L I N G TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 成果的典范 结 果 意图/意向 为什么/为什么是 有关于承诺的程度， 影响创造成果的效果 方法如何 有关于创造所 采用的方法与模式 选择哪一项组合？ 98%方法+2%意向 或98%意向+2%方法 要达致预期需要的成果承诺较方法更为关键 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 红与黑游戏的启示 红与黑游戏反映你及你所属机构的员工所担任的角色，处事态度、信念及 行为？ 在你所属的机构中，有那些具体的例子反映赢/输的情况。 列出例子可以反映“双赢”的局面。 有什么地方出了“毛病”？ 有关于“融合一体”在哪些地方你有所挣扎？ 在“跨部门的合作上”有什么假设妨碍？ 具体列出在你所属机构中，你会做出什么行动以提高合作性及工作的有效 性？ TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 受害者/负责任 受害者 他要求 他们导致我们 我们被要求 我不一定要 负责任 我其中一项选择 我的选择是 我选择去 “绊脚石”与“脚踏石”的唯一分别乃取决于你如何运用它。 佚名 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 受害者/负责任（续） 受害者 他做的 他的过失 我控制不到 他们超出我预料之外 负责任 我的选择是 我有力量 受我控制 全由我开始 代价隐藏益处代价隐藏益处 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 争取成果的心态 突破提议我们如何去思考、去感受和对我们的行为做作出更大的转变。 这种态度显示： 我这种障碍决定了我们能否定取得成果。 如果我们有适合的产品和服务我们就能取得成果 只要董事局同意 当你有这种心态，你觉得怎样？ _ _ _ 你会表现出什么行为？ _ _ 受害者的心态 他们会有结果， 亦经常会有障碍！ TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 争取成果的心态(续) 这种态度显示： 我掌握我的命运 这是我选择的策略，一定会带来突破。 当你有这种心态，你觉得怎样？ _ _ _ 你会表现出什么行为？ _ _ 现在我们看另一个心态 负责任的心态 同样的障碍/同样的人只是不同的态度。 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 全神贯注于员工的能力，而不是光记录他们的表现。 乐意冒险。假如你敢冒险，最后你一定会成功。 有创新精神。任何状况不会只有一种处理方法。 在你行动以前考虑清楚，看我们是否能找出以前未用过的更有效的方法来。 主动负责。不能负责，就不能当一个领导者。 有远大的目标。对你自己和别人都应抱着最高的期望而且决不能失败。 保持乐观态度，世界一切都是美好的。 我们所想的就是只是“我能做到的”。 天下无难事，只怕有心人。 凡事带头。你无法在背后领导。 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 报告显示经过几个月的实验，仍未寻找适合做灯丝的材料。故此， 爱迪生属下的一位科学家就向爱迪生道歉，埋怨自己浪费了时间。爱迪生 对应说： “我们没有浪费任何的时间。现在，我们知道最少有两千种材料是不 适合的。” 不在乎损失多少，只在乎你得到多少。 爱迪生的经典模式 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 重组模式 引言 试想一个框架对一幅画起了什么作用？其实一个框架为这幅画： 提供了界限或界线 轮廓鲜明 创造清晰的形象或神态 提供了可以用来挂墙的设计 提供一个可依附的支持 当你要使一幅画有不同之意念。有一个新方法是把它放在一个不同的画框，就能引起人们的 注意和兴趣，这就是重组的意义。简单来说，这个过程就是很理智地把新的“模式”加在一些特别 的概念、情况或者关系上作出重组。 重组模式是一个包含了再三思考和重组说话的过程，虽然我们用说话去说明重组模式，通常 的结果是创立了一幅新的图画、印象和醒觉。最后，我们鼓励人们用“新的角度”或“用全新的观点” 去察看事物。 重组模式的目标是使人们（包括我们自己）去改变我们的思维、感觉、观点和信念，从而观 察到较为清晰的情况和可能性。当你改变了原有模式框框，所有的内涵及意义都可以立即改变。 重组及模式的力量其实是因为改变了参考依据，我们可以改变人们反应的方式，有助他们觉 察出矛盾，不管是自身的或是群体，如果重组模式真的有效，我们将会见到人们在表面上及心理 上的转变包括我们自己。 能全面地运用重组模式，会促进醒觉和沟通。若不小心运用它，将会带来相反的结果。 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 沙朗的故事 亲爱的爸爸、妈妈： 自从我离开学校之后，不曾给你们写信。真对不起！现在我把近况告诉你们，开始之前，请先坐下 来。不坐下来，切勿开始阅读这信。切记！ 我目前生活得很好。回想初来时，有一次宿舍发生大火，我从窗口跳了出来，因而受了伤，头骨裂 了和大脑受到震荡，幸好只是在医院躺了两个星期，现在已逐渐康复过来，视力差不多恢复正常，每天 只头痛一次。真的幸运，当宿舍起火，我从窗口跳出来时，给附近加油站的一个服务员看见了，是他报 警和叫救护车，我才得以获救。他也有到医院探望我，同时因为宿舍烧掉了，我没有居所，他便招待我 到他的寓所居住。那房间虽位于地库，但很别致。他是个很细心体贴的人，我们很快相恋起来，还计划 结婚，虽仍未定结婚日期，但一定会在人家不察觉我已怀孕之前。 爸爸、妈妈，我怀孕了。我知道你们是多么渴望当祖父母，我想你们会喜欢这小孩，将以前对我 一样的爱给予这小孩。我们的婚期会稍作延迟，因为他患有轻微的传染病，我不小心也被传染了，这会 影响我们不能通过婚前的血液检查。他很仁厚，虽然少受教育，但很有抱负。虽然他的种族和宗教与我 们不同，但以你们的包容程度，我想你们绝不会介意的。我知道你们会欢迎他加入我们的家庭。 现在我已告知你们有关我的近况，我还要告诉你们宿舍没有发生火灾，我的大脑没有收到震荡，头 骨也没有裂，我也没有住进医院，我也没有怀孕，我也没有订婚，我也没有被传染，也没有男朋友。不 过，我的美国历史考了“D”级，化学考了“F”级。我想你们会用一个正确的理解去看待这等成绩。 你们可爱的女儿 沙朗手书 重组模式：一个观点的个案 TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 “埋怨模式”/“成效模式” 埋怨模式 有什么问题？ 我为何有这个问题？ 我有这个问题有多久？ 这个问题阻碍我去创造我追求的东西？ 我有这个问题是谁之过？ 我有什么很差的体验？ 成效模式 我想在这个情况中得到？ 我几时想要？ 我怎么知道我已拥有？ 当我得到我想要，我生命会有什么改善？ 我拥有什么资源来协助我： 我如何充分运用我本身的资源？ （为了得到我想要的东西，现在我要开始做什么？） TOP TOP lead lead 共赢领导力训练共赢领导力训练 重组模式工作纸：第一节 有什么“出错”？ 什么原因导致你有这个问题？ 这个问题发生多久？ 这个问题怎样限制你？ 对于你想做的事情，这个问题如何阻碍你？