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文档简介

海淀局成功案例东风日产华盛昌汽车专营店数据库营销案例东风日产华盛昌汽车专营店，是我局的合作老客户，早在2008年2010年的时候就通过产品介绍，成功定制销售了贺年有奖明信片，用于答谢顾客。今年直邮五大行业推广活动开始以来，我们第一时间将此客户信息进行上报，也第一时间将行业网站邀请函递送到了客户的手中。客户登录网站后，立即对新车置换部分产生了强烈的兴趣，并且主动向营销员打电话，要求营销员上门为其推介直邮业务。营销员准备了感谢信与礼品，并携带相关资料上门，向客户介绍了数据库商函的邮寄模式以及特点，重点介绍了数据构成，强调数据库商函邮寄到收件人手中的专一性与私密性，另客户感到极为满意。客户立即与营销员约定日期到海淀区商函局进行数据挑选，将选取目标定位在有车一族以及销售门店周边辐射5公里的小区数据，想要通过邮局的业务扩大专营店的业务来完成他们的汽车置换市场拓展，营销员在客户指定投放区域后，加班加点去小区实地采集楼盘信息，丰富小区数据，客户最终选定2万条。客户挑选数据后，向总部进行推广上报，总部认为首次寄发数据库商函应该谨慎，最终决定首次发寄1万封查看效果，另1万封待7月份发寄。香山邮局 王燕2011.06.27 案例2：北京中海明枫汽车销售服务有限公司数据库营销案例北京中海明枫汽车销售服务有限公司，（即：广汽本田万泉河特约销售服务店），是我局道界内客户。今年直邮五大行业推广活动开展以来，我们通过多次走访，将此客户信息进行上报，并及时将行业网站邀请函递送到了客户的手中。客户登录网站后，立即对销售市场拓展与老客户维护部分产生了强烈的兴趣，在与营销员电话沟通时提到自己已经登录了行业网站。营销员准备了相关资料，携带感谢信与礼品上门，向客户介绍了数据库商函的邮寄模式以及特点，客户提出收件人对所收信件的开拆率问题，就这一问题，营销员携带客户到海淀商函分局进行数据挑选，并请商函分局副局长董寅娜会见客户，听取客户疑虑。董局长听取客户提出的问题后，想到以开窗信封代替普通邮寄信封的方法，提出利用收件人看到开窗信封的惯性思维，代入账单的感觉，来提高收件人下意识的开拆行为的解决方案，客户感到极为满意。客户当场拍板决定首期制作1万枚开窗封，向车辆保养陆续到期的老客户递送维护通知，采取一次定制，分次交寄的形式。谈妥老客户维护的相关事宜之后，营销员现在就销售市场拓展业务，与客户开
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