[高等教育]公关礼仪教学大纲.doc

公关礼仪课程教学大纲 (Public Relations)课程类型： 公选课 课程代码： 课程学时： 32 学分： 2 适用专业： 各学院学相关专业 开课时间： 年级 第 学期 开课单位： 教育学院 大纲执笔人： 大纲审定人： 我国素有礼仪之邦的美誉。尚礼之风流传百世，对于提高人的素养，促进社会和谐、文明与繁荣，起到了重要作用。读书人自然是礼仪的模范，知书达礼曾经是中国知识分子的形象追求，也是社会衡量读书人的重要标准。伴随着高等职业教育改革的深入，在倡导全面素质教育的今天，知书达礼也必然成为新一代大学生的必备素质。公关礼仪就是一门引导学生“达礼”的课程，不仅对提高大学生的文明素养，净化校园风气，促进精神文明建设起到积极作用。也必将成为职教大学生学习、交往、沟通、求职的向导。它的内容包括礼仪与文明，公关礼仪，个人形象礼仪，日常交际礼仪，学校礼仪，社会交际礼仪，求职就业礼仪，职场沟通礼仪，涉外礼仪等。一、教学目的与要求1、学习人际交往礼仪，把握公关礼仪的概念，掌握公关礼仪的主要特征、基本原则和主要功能。2、培养现代大学生“知书达礼”的形象，按照人际交往的需要把自己塑造成一个备受欢迎的人。3、学会学校公共礼仪，维护大学生应有形象，提高综合素质，塑造完美自我。使学生懂得正确处理教师和同学之间的人际关系。4、引导学生完成从一个校园人到社会人的转变。使他们有充足的心理准备应对未来的工作。树立正确的人生观、工作观，在任何情况下都能保持积极的工作态度。二、教学重点与难点1、教学重点：学校礼仪和求职就业礼仪。2、教学难点：国际礼宾与外交礼仪。三、教学方法与手段理论联系实际，以讲授为主，课堂讨论为辅，通过观看录像、畅谈体会、模拟辩论、就业演习等多种途径，全面提高学生的礼仪素养。四、教学内容与目标教学内容 教学目标 课时分配 （32学时）1、绪论 2 1.1 礼仪与公关礼仪 理解 1 1.2 中西方现代礼仪概述 理解 12、个人形象礼仪 6 2.1仪容 掌握 1 2.2仪态 掌握 1 2.3服饰 了解 2 2.4言谈 掌握 23.日常交往礼仪 4 3.1日常交往礼仪简介 了解 1 3.2现代通讯礼仪 掌握 1 3.3交通礼仪 理解 24.学校礼仪 掌握 5 4.1学校礼仪的基本要求 了解 1 4.2校内人际交往及恋爱伦理 理解 2 4.3课堂及各种仪式礼仪 掌握 1 4.4参加文体活动礼仪 掌握 15.社会交际礼仪 4 5.1拜访与聚会礼仪 了解 1 5.2舞会与晚会礼仪 了解 1 5.3宴请礼仪 了解 1 5.4馈赠礼仪 理解 16.求职就业礼仪 6 6.1面试前的准备 了解 1 6.2求职形象设计 掌握 1 6.3求职言行规范 理解 1 6.4求职面试的基本方法与技巧 掌握 2 6.5就业礼仪须知 掌握 17.职场沟通礼仪 3 7.1办公室礼仪 了解 1 7.2电话礼仪 了解 1 7.3电子通讯礼仪 了解 18.涉外礼仪 2 8.1涉外活动礼仪 了解 1 8.2部分国家的礼仪与习俗 了解 1五、考试范围与题型1、考试范围与题型 （1）礼仪概念 5% （2）中西方现代礼仪 5% （3）个人形象礼仪 20%（4）日常交往礼仪 10% （5）学校礼仪 12% （6）社会交往礼仪 10% （7）求职就业礼仪 28% （8）职场沟通礼仪 5%（9）涉外礼仪 5%2、试题型与分数比例 (1)辨析题 20% (2)名词解释题 20% (3)单项选择题 20% (4)多项选择题 10% (5)论述题 30%六、教材与参考资料1、教材：李莉主编 2003 实用礼仪教程. 中国人民大学出版社2、参考资料：（1）严考亮 杨遵贤编著：2003.最新实用礼仪全书. 上海远东出版社（2）葛道顺、卢娟编著：.1999. 公关交际礼仪. 西南师范大学出版社 （3）丛杭青编著： 1995 公关礼仪. 东方出版社（4）张岩松编