《培训管理程序》word版.doc

莆田市东南纸业工贸有限公司培训管理程序文件编号： QP-004实施日期：2010年04月01日受控状态：分 发 号:654321 序号更改实施日期更改章节号更改审批单号更改人版本编制审核批准文件名称培训管理程序文件编号QP-004版本1.0制订部门行政部制订日期2010/04/01修订日期页次2/41 目的 对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求。2 范围 适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员。3 职责 3.1 行政人事部负责公司“年度培训计划”的制定及实施并对培训效果进行评估。3.2 行政人事部负责编制各部门“岗位任职要求”。3.3 总经理负责批准“年度培训计划”，批准“岗位任职要求”。4 工作程序 4.1 人员安排 4.1.1 承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。4.1.2 行政人事部负责编制各部门员工“岗位任职要求”，报总经理审批。4.1.3 “岗位任职要求”经审批后，作为人员岗位空缺的招募、面试、录用的主要依据。4.2 培训、意识和能力 4.2.1 应识别从事影响质量活动人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。4.2.2 新员工培训 a)公司基础教育公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量的相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。在进入公司一个月内，由行政人事部组织公司所有新进员工进行培训； b)岗位技能培训管理人员及职员：公司组织架构隶属部门职能、订单生产运作流程、部门沟通协作标准、生产工艺流程、品质控制程序、仓储物流管理流程等基础知识。在进入公司一个月内，由行政人事部组织进行培训； 生产作业人员：学习工艺文件、作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由行政人事部组织进行，并进行书面或操作考核，合格者方可上岗。文件名称培训管理程序文件编号QP-004版本1.0制订部门行政部制订日期2010/04/01修订日期页次3/44.2.3 在岗人员培训 每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。4.2.4 特殊工作人员培训 a)司机、电工、焊工需取得国家授权部门相应的培训合格证书；b)检验人员经培训合格，颁发“上岗证”后方能上岗。c)质量管理体系内审员应由认证或咨询机构培训、考核、持证上岗。d）公司关键工序:焊接、制管，应经公司培训合格，并填写“特定人员资格鉴定表”，颁发“上岗证”后方能上岗。4.2.5 通过教育和培训，使员工意识到： a) 符合质量方针与程序和符合质量管理体系要求的重要性； b) 满足顾客和法律法规要求的重要性；c) 他们在实现质量管理体系要求方面的作用与职责； 公司鼓励员工参与质量管理活动，为实现质量目标做出贡献。4.2.6 评价所提供培训的有效性 a） 通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力； b） 每年第四季度行政人事部组织各部门负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划； c） 行政人事部负责对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核，或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。4.2.7 行政人事部应建立“员工登记表”，并建立、保存“员工培训档案”。4.3 培训计划及实施 4.3.1 行政人事部于每年12月制定下年度的“年度培训计划”（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），经总经理批准后下发各部门，并监督实施。4.3.2 每次培训应填写“培训实施记录表”，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交给行政人事部存档。4.3.3 各部门的委外培训，应填写“外训申请表”并报总经理批准，由相关部门组织实施，并报行政人事部做好记录。文件名称培训管理程序文件编号QP-004版本1.0制订部门行政部制订日期2010/04/01修订日期页次4/45相关文件无6.记录 5.1 培训实施记录表R-QP-004-015.2 员工培训档案R-QP-004-025.3 年度培训计划R-QP-004-035.4 特定人员资格鉴定表 R-QP-004-045.5 外训申请表 R-QP-004-055.6 岗位任职要求 R-QP-004-06莆田市东南纸业工贸有限公司培 训 实 施 记 录 表日 期培训项目主办部门配合部门培训地点授 课 时 间教师应参加人数实际参加人数培训率授课主要内容：（可附页）考核形式要求： 抽查参加人员数的5%口头问答；参加人员实际操作； 试卷效果评价： 口头问答正确率达到80%，有效； 口头问答正确率低于80%，采取纠正措施； 实际操作符合要求，有效； 实际操作不符合要求，采取纠正措施； 试卷答卷分数70分，有效； 试卷答卷分数低于70分，采取纠正措施。记录 / 评价人日 期签到表R-QP-004-01VER1.0记录人：莆田市东南纸业工贸有限公司员工培训档案编号：姓 名性 别进厂日期员工编号部 门职 务培训日期培训内容考核结果记录人备注R-QP-004-02VER1.0莆田市东南纸业工贸有限公司 年度培训计划项次培训项目培训时间受训部门/人员总时数培训地点备注R-QP-004-03VER1.0编制： 审核： 批准：莆田市东南纸业工贸有限公司 特定人员资格鉴定表 NO：被考核人员部门时间考核项目NO科 目优(20)分良（16）分可（12）分差（10）分劣（5）分备注1理论考试2动作规范性3操作效率4作业结果5心理素质考核结果总分合格 不合格备注：总分为100分； 特定人员及格分数线为60分。R-QP-004-05VER1.0编制： 审核： 批准： 莆田市东南纸业工贸有限公司外训申请表培训参加人员培训内容培训组织机构培训时间培训经费预算培训申请部门意 见负责人