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酒文化与营销 第一章 酒，打开心灵的钥匙第一节 酒逢知己千杯少第二节 借酒消愁，为何更愁？第三节 有效沟通，水到渠成第四节 把酒营销电话营销篇第五节 饮酒拾趣第二章 酒桌上的生意第一节 酒桌上的生意一 拉近关系，消除隔阂第二节 酒桌上的生意二 利用关系，借鸡生蛋第三节 人脉比生意更重要第四节 切莫贪杯，生意事大第五节 把酒营销吃菜篇第六节 饮酒拾趣第三章 酒桌上的人脉第一节 把握时机，称兄道弟第二节 把握酒量，醉酒不醉心第三节 降低“身份”，与人为善第四节 饮酒拾趣第四章 酒桌上的亮剑第一节 包拯式的客户？如何应对第二节 柳下惠式的客户？如何对第三节 当“杨志”遇上了“牛二”？第四节 亮出你的绝杀第五节 把酒营销敬酒篇第六节 饮酒拾趣第五章 酒桌上的礼仪第一节 饭前颂主名 饭后赞主第二节 主人敬酒需回敬，敬酒要低别人杯第三节 一饮而尽？西餐不可第四节 饮酒拾趣第六章 与领导，同事喝酒，把握时机，暗藏杀机第一节 能喝八两喝一斤，这样的同志可放心第二节 把握酒量，醉酒不醉第三节 喝酒请留三分话，切莫酒后吐真言第四节 可怕的办公室政治，如何自保第七章 民间饮酒顺口溜第一章 酒，打开心灵的钥匙第一节 酒逢知己千杯少俗话说的好，酒逢知己千杯少，话不投机半句多。酒在中国乃至世界上都占有绝对重要的地位，在中国，因为酒有“久”，“有”，“寿”的内涵，所以在婚丧嫁娶，红白喜事，搬家，孩子考上大学的谢师宴，请客拉关系，都少不了酒。而在世界上，酒的地位也是显然易见的，庆功的香槟酒，情侣浪漫的葡萄酒，德国狂欢的啤酒，俄国取暖的伏特加，都在人们生活中占有很重要的地位。所谓“酒逢知己千杯少”，原本是古人风度高雅、性情豪爽、直率的知己故交，而如今，不论是阳春白雪，还是下里巴人，皆可以酒会友，把酒共欢。而原本不熟悉的人都可以因为喝酒而成为朋友，此时，酒就成为了人与人之间打破隔阂的工具，建立沟通的媒介。而且与酒这种媒介相似的就是阿里巴巴和他的“阿里巴巴以商会友”。而阿里巴巴就是给广大中小型企业搭建了一个交易的平台，一个各种产品传播的媒介，让原本没有接触过的供求双方通过次平台找到合适的买家（卖家）。而“以商会友”社区由几十个主题社区组成，每个主题社区包含各自的论坛、资讯和商人/商盟版块。买卖双方可以在论坛里发起或参与各种讨论，在资讯里浏览行业的最新消息和动态，在商人/商盟里与上下游商家结成同盟伙伴、共享商家资源。而如今，不仅仅的是以酒会友，以商会友，而不少企业也是借着以各种事物会友的噱头进行一系列的企业广告宣传，比如说中国移动就举办的“动感地带以舞会友”活动，其动感地带的品牌宗旨就是“打造年轻人的通讯自治区”，而其举办的活动也正式针对青年人爱玩，喜欢寻求刺激，对一系列的新奇事物充满好奇心等特点，开展了篮球，街舞，明星见面会等活动，既是为年轻人创造了一个交友的平台，又为自己的品牌提升了形象及影响力，虽然80，90后的一代比较显著的特点就是品牌忠诚度很低，但是低不代表没有，抓住他们所喜欢，所信仰的东西，一样可以抓住这些“难缠“的消费者。动感地带也是特别强调客户的细分，抓住了三个年轻族群：“自由学生族”，“年轻好玩族”，“时尚新鲜族”，并推出了一系列的套餐活动，例如M值积分计划等活动。而不仅仅的动感地带，中国移动所推出的三大系列套餐也是针对性特别强。神州行适合普通的老百姓，也是中国移动中低端客户的主要人群。其品牌属于大众化，资费相对较低，但没有长途、短信等方面的优惠。全球通：适合商务人士、一般为中国移动的中高端客户，其品牌优势好，但价格高，资费优惠也相对较少，所以不太适合在外求学的学子们。由于是各具特色，具有很强的针对性，所以说，互动性很强，顾客易于选择，而商家也能抓住客户。不仅仅是正面，一些负面的东西也在影响着人们的生活，三鹿奶粉是大家最近谈论最多的话题，不仅仅是三鹿，伊利，蒙牛这样的奶制品巨头在奶制品也查处了含有三聚氰胺，还有一件事也是影响力比较大的，只不过被三鹿事件转移了人们的视线，也就是康师傅所爆出的使用自来水净化事件。诚信的丧失，道德猜的沦丧国家的悲哀。第二节 借酒消愁，为何更愁？借酒消愁，愁更愁。不论是男人女人，在心里不痛快，家庭不如意，或是事业不如意等方面，都会通过喝酒，用酒精来麻痹自己，让自己去暂时忘掉痛苦，而往往当醒酒之后又会想起，反而会更难过，说的严重一点算是饮鸩止渴。把酒思闲事 -白居易 把酒思闲事，春愁谁最深？ 乞钱羁客面，落第举人心。 月下低眉立，灯前抱膝吟。 凭君劝一醉，胜与万黄金。 月下独酌 -李白 花间一壶酒，独酌无相亲。 举杯邀明月，对影成三人。 月既不解饮，影徒随我身。 暂伴月将影，行乐须及春。 我歌月徘徊，我舞影零乱。 醒时同交欢，醉后各分散。 永结无情游，相期邈云汉。 莫道有酒终需醉，酒入愁肠愁更愁。 对酒 -白居易 未济卦中休卜命，参同契里莫劳心。 无如饮此销愁物，一饷愁消直万金。 对酒 -白居易 漫把参同契，难烧伏火砂。 有时成白首，无处问黄芽。 幻世如泡影，浮生抵眼花。 唯将绿醅酒，且替紫河车。古人在仕途等方面不顺利的时候，常常用喝酒来排解心中的郁闷，但是喝酒来让自己麻痹，从而忘记痛苦是不可能的，俗话说，借酒消愁愁更愁，不仅仅是古人懂得，这也经过了现在科学的认证。每天喝一两杯酒能够增强记忆，甚至有助于缓解阿滋海默氏症（老年痴呆症）。该研究是由奥克兰大学的麦吉?卡莱弗博士和马修?杜林教授共同开展的。他们发现，适度饮酒即每天喝一两杯酒，能够增强记忆力。而过度饮酒则会抑制新生脑细胞的发育及生长。卡莱弗博士说：“少量饮酒能够促进中性记忆，比如对物体的记忆。”“然而，我们还发现，与普遍观点相反，过度饮酒能够强化人对高强度情感刺激的记忆，也就是说借酒消愁并不能奏效。”“我们的研究表明酗酒实际上能强化人的负面记忆。”同时，少量饮酒能够改善人的记忆。卡莱弗博士说大脑中的“门冬氨酸受体”在这一过程中起了“十分重要”的作用。白鼠试验表明，如果它们大脑中没有足够的门冬氨酸体，即使摄入少量酒精，记忆也不会得到改善。然而，大脑中有大量门冬氨酸受体的白鼠在摄入少量酒精后，记忆力则会增强。卡莱弗博士说：“目前有关记忆储存的路径尚不清楚，但门冬氨酸受体在这一过程中起了关键性作用。”而对于喝酒起到的眩晕状态，其实真正作用的不是酒精，而是水，大量的水一次性摄入，人体里会因为血液中的电离子平衡被打破而使得人有眩晕状态，而酒精的作用就是麻痹人的中枢神经系统。适当的喝酒还是可以起到一定的好处，如果适量地喝酒，又有点好菜，心情舒畅，往往会化害为益，收到意外的好处。因为酒精经肝脏分解时需要多种酶与维生素的参与，酒的酒精度数越高，肌体所消耗的酶与维生素就越多，故应及时补充。新鲜蔬菜、鲜鱼、瘦肉、豆类、蛋类等均可作为佐菜。 而咸鱼、香肠、腊肉等食品，因含有色素与亚硝酸盐，与酒精反应不仅会伤害肝脏，而且易造成口腔与食道粘膜的损害，所以，不宜过多用以佐菜。 只喝酒不吃菜肝脏遭殃：有些人饮酒时只喝酒不吃菜，就会使肝脏遭殃。从保健角度来说，酒的醇度越高，越要吃动物性蛋白质丰富的菜，这也是饮酒的一个窍门，市场上出售的保肝药中就含有蛋氨酸和胆碱成分。 而牛肉、烧鸡、鱼以及其他动物性食品和大豆制品中，含大量蛋氨酸和胆碱。因此，吃这些食品等于服了保肝药。碱性食物，如醋拌的凉菜、青菜及水果等，对保护肝脏也有益。 另外，酒和肉都是酸性食物，喝酒同时吃些呈碱性的食物如蔬菜，就可以中和酸性，从而减轻肝脏的负担。在喝酒时多吃鱼、鸡肉、豆腐和豆豉等也有益处。 酒后易渴可吃些水果：酒精有利尿作用，能将盐分随尿排出。为补充体内盐分的损失，饮酒后的翌日清晨，最好喝一杯淡盐水。由于酒本身的利尿作用，加之菜肴中的盐分增加了血液浓度，所以酒后易产生渴感。这时一杯接一杯地饮水，对肝脏也不利。 最好的办法是吃些水果，这样既可中和酸性，水果中的糖分又能促使酒精在体内燃烧，从而减少其对肝脏的毒害。 在喝酒的同时吃饭,补充足量的碳水化合物,可以减少酒精性脂肪肝的发生。饮酒同时吃些蔬菜,也可减轻肝脏负担。醋拌凉菜以及水果都是很好的选择,它们既可起中和作用,水果中的糖分又能加速酒精在体内燃烧,同时补充的维生素C、维生素E和微量元素硒等重要的抗氧化剂,也可减轻酒精对肝脏的毒害。第三节 有效沟通，水到渠成何为有效沟通？本人的理解是，所谓有效沟通，是有效率的沟通，是指社会各个层面的人之间对于其之间的分歧经过一系列的磋商而最终消除分歧，把解决问题作为首要目标，并且最大限度的满足双方或更多方欲望的一种过程。 以上是本人对于有效沟通自己的看法，在现代社会中，不论你在生活中的方方面面例如家庭，工作上，都会遇到一定的阻碍，与客户，爱人，父母，亲人，领导，下属等都会遇到。所以，学会去沟通，学会去有效的沟通，是现代社会的人必修的一门课程。有效的与家人沟通会使得你的家庭和睦，让工作更加卖力，相反，如果家庭关系没有处理的好的话，会使你的工作效率大打折扣。而在于工作上，如果没有和领导沟通的恰当，那就不仅仅是领导给你小鞋穿了，可能会被打入冷宫，相反，如果上下级关系处理的好的话，可以使你的职场很顺利，说夸张点可能有平步青云的感觉，对待下级亦是如此，与下级良好有效的沟通，可能迅速建立起相互信任的关系，在员工中建立比较高的威信，而也会使你的执行力畅通无阻，对公司而言，你要维护公司的利益；对客户而言，你是客户在公司的全权代表，要保证客户的质量、维护客户的利益。在完成订单的一系列程序中，要与公司领导沟通，与车间管理沟通，自己要做好公司与客户的协调工作，在有特殊情况不能按时完成订单，要事先主动与客户沟通，让他理解并支持你，这样才能让订单能顺利完成。要恰当运用沟通、协调、集合众人的力量，达到众志成城的效果，让自己的工作、业绩更卓越、出色。可见，遇到分歧时有效的沟通是何等的重要。对于客户，由于你们可能开始是陌生人，没有像上面说的那么简单。在与客户交往的时候，应该意识到你并不是他唯一供应商。在互联网时代的今天，销售市场是何等之大，客户在了解你的设备信息同时，也会找到其他类似的供应商，所以要抓住机会，主动与客户沟通交流,。记住，中国人的绝招，喝酒但是还要认真了解客户所想要的信息，如果客户提供给你的信息是对你的设备感兴趣，觉得你的设备能为他创造价值，或者他对你的设备不是很了解，需要你为他提供帮助等信息，这都是较好的反应，这时我们要学会倾听，尽可能不要去打断对方说话，等到他停止的时候，再发表自己的意见。更好的方法是不断地让客户发言，愈保持倾听愈握有控制权。在沟通过程中，80%是倾听，其余20%是说话，而在20%的说话中，问问题又占80%，针对问问题而言，愈简单明确愈好，答案非是即否，并以态度和缓的语调为之，那么一般人接受程度都极高的。在与客户沟通过程中，不宜直接指出对方的错误，即使对方是错误的。因此，要让与你沟通的对方不失立场，同时也可以让他以另一种角度来衡量事情，让他自己决定什么是好是坏，因为凡事无对错，只是适不适合你而已。如果你要表达不同客户的见解时，要用“很赞同同时”的模式。如果并不赞同对方的想法，但还是要仔细倾听他话中的真正意思，不要直接说：“你这样说是没错，但我认为”，而用“我很感激你的意见，我觉得这样非常好，同时我有另一种看法，来互相研究讨论一下，到底什么方法对此更好”，如果用前者，有可能让沟通的桥梁中断。销售是一个双赢的过程，我们在与客户沟通的时候，也要站在客户立场，想客户所想，急客户所急，尽量为客户节约，让他用最小的投资来获得更大的利润！相信天下没有永远拒绝的客户，今天他没有接受你，也并不代表是永远拒绝。不要放弃，适时进行第二次、第三次的交流与沟通。我们只要在交流的过程中，让自己溶进“对方的频道”，让对方感觉你所讲和所想与他的十分一致，对方就会喜欢与你交流，从而博得信任，自己的意见也就容易被对方采纳。这就是把客户做朋友的最高境界了。客户变朋友之后，定单签定及合同内容就会比较顺利了！在与客户谈妥业务的时候，要将客户的一系列信息要求，按照客户的意志反应给公司，公司再根据客户要求及交货时间来排线生产。答应客户的，就一定要认真做到，以保证有良好的信誉，并为将来有更多的回头订单做基础。一个人如果有了良好的沟通能力，让彼此在沟通上达成共识，增进彼此的人际关系，赢得对方的信赖，让对方最终采纳自己的建议或意见，在交流过程中让自己和对方都会感觉良好，那么你的成功就近在咫尺。第四节 把酒营销电话营销篇电话营销，顾名思义，就是营销在电话中的一种应用，电话销售作为一种低成本，高效率的销售模式已广泛存在于多种行业，如何取得电话销售的成功被更多的企业所关注，而非简简单单只是营销，就是营销的定义一样，不代表卖东西就是营销，包括推销自己人际交流皆可划分到营销这个范畴当中，而在日常的通话等信息交流方面，都属于电话等信息交流媒介的营销，而次节是着重介绍电话营销。由于本书的重点是酒文化，电话营销的一方面就应用到酒上面了，比喻说你想邀请客户在酒桌上进行生意谈判，而中国的生意往往就是在酒桌上敲定了，也就是说，客户愿意与你“上酒桌”，也就十有八九生意游戏了。但是，并不是所有的客户都愿意立刻与你进餐的，大家都在小心维护这所谓的潜规则，而打电话预约客户吃饭有是你生意成功的第一步，中国的古话：良好的开端是成功的一半，所以这一步是一定要迈好。首先就是开场白，无论是接电话还是打电话，这一步是十分重要的，开端的开端，关键的关键，如果开始感觉到紧张的话可以深呼吸，一定要用礼貌用语，要做一个自我介绍与目的的开场白，要想办法让话题继续下去，并且在双方友好的情况下。第二步就是利用一些疑问的形式来了解到对方对产品的需求，并且此时要与自己手中的产品作出比较，找出优势适当夸大，找出不足，适当掩盖。在了解到了客户的需求以后，可以让自己的产品登场了（如果谈话还在继续的话），把自己对产品的总结介绍给顾客，并且最好使用以退为进的方式，也就是适当提出些本产品缺点（把握尺度，切不可是致命缺点）。在介绍完自己的产品后，客户一定会友些疑问，耐心的听，认真的记，仔细的回答，听就是客户语气，对产品抱什么态度，记就是记下客户提的意见，回答就是针对意见，作出让对方信服的回答。客户对你的产品有了一个大概的了解了，你可以进一步提出见面的要求了，也许在办公地点会面不是太容易，提出在酒桌上也许会方便些，中国人习惯，酒桌上可以增进人与人之间的感情，不论怎么样，三杯酒下肚，任何隔阂都消失了。不论怎么样，谈生意，你还得要能喝酒。对于选取与客户赴宴的时间也是有一定的讲究的，尽量选取双日，在具体的日期选取上，采取选六，八之类的日期，中国讲究六六大顺，八八发发之类的，切忌选取三，四之类的日期，中国人忌这个，做生意就是讲究这些。第五节 饮酒拾趣 酒，打开了人的心灵，一个人醉酒的样子，也反映了众生的百态。酒文化与营销，也体现在了一个人营销自己方式。醉酒不失为其中一个方面。许多人酒后醉态，实在让人忍俊不禁。酒文化在中国已经有了几千年的历史，醉酒的形态也越来越多。为了避免销售人员在与客户饮酒过后，由于大醉而出现不同的醉态，特将饮酒后的一些趣闻拾掇在一起。供大家分享，并以此为鉴。切莫吓到他人。（一）此君醉酒戏路人10月2日下午5点左右，王某喝完酒后来到江北玛瑙路一小店买香烟时，看到了在路边等车的张先生。王某仗着酒劲走上前去，一口咬定说张先生在路边小便，非要对张先生罚款，张先生无论怎么解释也无法脱身，弄得他哭笑不得。110民警到来后，只好将王某带到派出所依法对其进行约束管制直至他酒醒。（二）冒充特警查证件10月3日晚上9点30分左右，安徽人虞某酒足饭饱后和几个朋友一起来到槐树公园游玩。江风一吹，虞某的酒劲就上来了，自称是警察，居然查起路人的证件来。群众见他酒气熏天，马上打110报警。民警要查验他的证件时，他还坚称自己是安徽特警，来宁波有“特殊任务”，民警依法对其进行了教育。（三）醉坐六路公交车10月4日晚上7点30分左右，正大路6路车终点站一司机报警，称有一乘客在车上怎么也不肯下来。他告诉110民警，这名男子晚上6点多就是在这里上的车，然后就昏昏睡去，到了终点叫他也没反应。车子掉头又回这里，他还是似醒非醒，说什么也不肯下车。民警费了不少周折，才弄明白事情真相：这位姓曹的先生是江苏连云港人，是来宁波旅游的，当天下午5点才到宁波，朋友在江北某酒店为其接风，席间他不胜酒力出门找厕所，没料到迷迷糊糊就上了公交车。在文化高度创新的今天，融合之势也大大的显示了出来。饮酒文化也与电脑名词，你听过了吗？电脑名词与喝酒的关系大家喝的是啤酒，这时你入座了 你给自己倒了杯可乐，这叫低配置。 你给自已倒了杯啤酒，这叫标准配置。 你给自己倒了杯茶水，这茶的颜色还跟啤酒一样，这叫木马。 你给自己倒了杯可乐，还滴了几滴醋，不仅颜色跟啤酒一样，而且不冒热气还有泡，这叫超级木马。 你的同事给你倒了杯白酒，这叫推荐配置。 人到齐了，酒席开始了。 你先一个人喝了一小口，这叫单元测试。 你跟旁边的人说哥们咱们随意，这叫交叉测试。 但是他说不行，这杯要干了，这叫压力测试。 于是你说那就大家一起来吧，这叫内部测试。 这个时候boss向全场举杯了，这叫公开测试。 菜过三巡，你就不跟他们客气了。 你向对面的人敬酒，这叫p2p. 你向对面的人敬酒，他回敬你，你又再敬他，这叫tcp. 你向一桌人挨个敬酒，这叫令牌环。 你说只要是兄弟就干了这杯，这叫广播。 可是你的上司jj听了不高兴了，只有兄弟么，罚酒三杯。这叫炸弹。 可是你的下级mm听了不高兴了，我喝一口，你喝一杯，这叫恶意攻击。 有一个人过来向这桌敬酒，你说不行你先过了我这关，这叫防火墙。 你的小弟们过来敬你酒，这叫一对多。 你是boss，所有人过来敬你酒，这叫服务器。 酒是一样的，可是喝法是不同的。 你喝了一杯，boss喝了一口，这叫c#。 你喝了一杯，mm喝了一口，这叫vb。 你喝了一杯，你大哥喝了半杯，这叫c+。 你喝了半杯，你小弟喝了一杯，这叫汇编。 你喝了一杯，你的搭档也喝了一杯，这叫c。 死就是一念的事，活著却是一辈子的事，所以活著比死更需要勇气 says: 酒是一样的，可是喝酒的人是不同的。 你越喝脸越红，这叫频繁分配释放资源。 你越喝脸越白，这叫资源不释放。 你已经醉了，却说我还能喝，叫做资源额度不足。 你明明能喝，却说我已经醉了，叫做资源保留。 你喝一段时间就上厕所，这叫cache。 酒过三巡，你也该活动活动了。 你一桌一桌的走，这叫轮巡。 你突然看到某一桌的漂亮mm，走了过去，这叫优先级。 你去了坐下来就不打算走了，这叫死循环。 你的老大举杯邀你过去，你只好过去，这叫激活事件。 你向一桌敬酒，他们说不行不行我们都喝白的，于是你也喝白的，这叫本地化。 你向boss敬酒，可是boss被围了起来，你只能站在外圈，这叫排队。 你终于到了内圈，小心翼翼的向前一步，这叫访问临界区。 你拍著boss的肩膀说哥们咱们喝一杯，这叫越界。 你不知喝了几圈了，只会说两个字，干了，这叫udp。 可是还有人拿著酒瓶跑过来说，刚才都没跟你喝，这叫丢包。 喝酒喝到最后的结果都一样 你突然跑向厕所，这叫捕获异常。 你在厕所吐了，反而觉得状态不错，这叫清空内存。 你在台面上吐了，觉得很惭愧，这叫程序异常。 你在boss面前吐了，觉得很害怕，这叫系统崩溃。 你吐到了boss身上，只能索性晕倒了，这叫硬件休克。 饮酒的时候，氛围往往轻松愉快，而销售人员在于客户接触的时候，就更要担当起调节氛围的“艰巨”任务，除了天生的幽默风趣外，多收集一些此类的饮酒趣闻可以帮助获得客户的开心。客户开心，那交易就更容易了，就能麻痹人；开心能取悦人。所以，用酒“麻痹”客户，再用开心笼络客户，交易就变得更容易了。第二章 酒桌上的生意第一节 酒桌上的生意一：拉近关系，消除隔阂我们不是朋友,相互之间的不信任是必然存在的,因为只有圣人才有那样的道德水平.在两个相互之间最亲密的朋友之间都会有不信任,更何况是关系并不紧密,隔阂通常不会在嘴上有所表现,通常只会隐藏在内心在特定的时间爆发.酒桌上的生意往往就带有很多的隔阂,谈判除了办公室的另一个去处就是酒桌上.酒桌是一个危险的地方,鸿门筵是其中最有名的,项羽不相信刘邦,刘邦也害怕项羽,在这场危险的筵席中的最高潮是项庄的出现,手舞长剑,意在沛公,多亏刘邦手下谋臣众多,猛将如云才让优柔寡断的楚霸王错过了铲除异己的可能而中国的历史也因此而改变.在中国筵席是一个敏感而危险的词语,在酒桌上解决问题的办法只有一个那就是成为朋友即使是酒肉朋友.中国人习惯了在酒桌上签定商业合同,而在商业之间同样也存在着刘项那样的矛盾,只不过没有达到生死的程度.而对双方最好的结果就是各让异步,有钱大家赚,有利大家分.但是如果处理不当仍会导致人财两空的后果.拉近关系,消除隔阂成为了必然.即使你是比儿你也必须在意每一个客户的看法.第一：把握时局张良至军门见樊哙。樊哙曰：“今日之事何如？”良曰：“甚急！今者项庄拔剑舞，其意常在沛公也。”哙曰：“此迫矣！臣请入，与之同命。”哙即带剑拥盾入军门。交戟之卫士欲止不内，樊哙侧其盾以撞，卫士仆地，哙遂入，披帷西向立，瞋目视项王，头发上指，目眦尽裂。项王按剑而跽曰：“客何为者？”张良曰：“沛公之参乘樊哙者也。”项王曰：“壮士，赐之卮酒。”则与斗卮酒。哙拜谢，起，立而饮之。项王曰：“赐之彘肩。”则与一生彘肩。樊哙覆其盾于地，加彘肩上，拔剑切而啖之。项王曰：“壮士！能复饮乎？”樊哙曰：“臣死且不避，卮酒安足辞！夫秦王有虎狼之心，杀人如不能举，刑人如恐不胜，天下皆叛之。怀王与诸将约曰：先破秦入咸阳者王之。今沛公先破秦入咸阳，毫毛不敢有所近，封闭宫室，还军霸上，以待大王来。故遣将守关者，备他盗出入与非常也。劳苦而功高如此，未有封侯之赏，而听细说，欲诛有功之人。此亡秦之续耳，窃为大王不取也！”项王未有以应，曰：“坐。”樊哙从良坐。坐须臾，沛公起如厕，因招樊哙出。除了项羽自己性格的因素, 樊哙的勇猛也让项王大吃一惊，英雄和英雄之间从来都是惺惺相惜。.在樊哙舍命陪君子时，刘邦溜了而中国的历史也因为这个酒局上的人物改变。这和李云龙和楚云飞在战场上的豪情有异曲同工之妙。有人说项王犹豫，但是那千钧一发之际，樊哙在酒桌上的应变能力也是汉王逃出生天的重要保证。而樊哙就运用了瞄准宾主，把握大局这一招。 大多数洒宴，都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去达到目的的好机会，更不应该哗众取宠引起太多不必要的麻烦。，其实双方对各自目的都心知肚明，项王想要刘邦的命，刘邦当然也不能任人宰割。樊哙最初没在帐内而在营外侯命，在营内刀光剑影异常混乱的情况下，这位屠狗的英雄挺身而出，用盾牌撞开了一条通道，当樊哙对项羽瞋目而视时樊哙其实在无意识中为自己和刘邦做了一次成功的营销。项羽爱美女也欣赏英雄，这是一种心里需求，其实开始时，他的另外一种需求也就是杀刘邦政治集团的首脑要更加强烈，而改变一个人的消费方向首先就要在心里上来做文章，项王爱英雄，这也是他的一个重大的需求，当樊哙以大块吃肉大口的形象在项王面前冒死为刘邦挡驾，并且发出“臣死且不避，卮酒安足辞！夫秦王有虎狼之心，杀人如不能举，刑人如恐不胜，天下皆叛之。今沛公先破秦入咸阳，毫毛不敢有所近，封闭宫室，还军霸上，以待大王来。故遣将守关者，备他盗出入与非常也。劳苦而功高如此，未有封侯之赏，而听细说，欲诛有功之人。此亡秦之续耳，窃为大王不取也” 这样的宣言。在樊哙直立头发和坚毅的表情中西楚霸王看到了自己理想的影子，他渐渐的不想伤害这位自己钦的武将而在犹豫过程中项羽又失去了又一次杀刘邦的机会。项王在内心被爱护英雄的情怀和面子上的道义压倒，这也是他失败的原因。把握酒局上的随时变化的局势，呈现不同的方面给客户。樊哙在这场刀锋营销当中出售了自己的英雄气概和道义。实际上营销机构和商家与消费者的关系就像一场酒宴，只有像苹果的消费者那样把产品当成宗教那样才会在酒宴当中保持一个主题，而在大多数的情况下 消费者的消费心理和目的是可以换另外一个主题，而营销是可以进行引导的。在具体的营销过程中我们也应该向樊哙同志学习，通过引导和发现消费者不断变化的心里和习惯来制定新颖的营销规划。第二、规则，游戏这个社会上很多在规则之下生活，极少有人会想到如果我们打破规则或者是自己制定规则。在中国很多酒桌上的礼仪已经不适应现在的人，只是当人们习惯了用一种方式解决问题（比如妥协）后就不愿用另外一种方式去面对。敬酒有序，主次分明。中国人甚至整个亚洲都很习惯接受这样的方式，一个年轻人在酒席上向长辈敬酒表示自己的尊重，然后陪上僵硬的冷笑，等到他变老以后他又成为了在酒桌上等待年轻人敬酒的长者。年复一年，中国的酒桌上是年轻人向 老朽卑躬屈节从来都没有改变。然而随着时间的向前推移，“奉公守法”（就如家中的觉民）公民已经不适应竞争，而打破常规，富有激情的年轻人才是整个社会和市场的强大的后备力量。如果把规则当成游戏那么一切对他而言只不过是游戏那样简单。现在的电脑市场上设计的得最具有挑战性和创造力的电脑产品莫过于苹果。乔布斯是一个追求完美的商人，或许他并不是严格的商人，很多人用艺术和艺术家来形容乔布斯和苹果的产品。苹果电脑是电脑中突破人类极限的一种，苹果机往往代表了潮流和时尚，代表了高端于精美的工业设计，虽然有人说苹果电脑并不适合大众，他的接口和大多数的U盘接口不吻合，但是苹果的粉丝却在网上为苹果进行了无数次的辩护，他们已经把苹果当成他们生命的组成部分，甚至有宗教般的疯狂。如果你不是苹果的顾客，它会说没关系，他们不是我的顾客。苹果电脑每时每刻显示它的不同。它有德国的严谨，它的 操作系统始终证明了这一点。它有意大利的美感。乔布斯曾经从信封里取出了一款娇小的苹果机型，它从始至终都在追求一种令人惊叹的美，所以苹果电脑也创造了一个又一个的潮流，打破了人们的常识和电脑也制造了电脑行业的规则。疯狂的乔布斯，美丽的苹果。（苹果公司是美国著名老牌计算机公司，成立于1977年，是个人电脑最早的倡导者和著名生产商。它所生产的苹果系列电脑，包括iMac，PowerMac，ibook，Powerbook等产品线的众多硬件产品，一直是个人电脑市场的主流产品之一，并曾提出过很多新概念，其产品也掀起过多次流行潮，风行一时。Mactonish操作系统也是苹果公司出品的著名个人电脑操作系统，苹果电脑与MactonishOS的配合是图形工作站的最佳选择，其产品在图形图像处理领域，一直有较大的市场份额。除个人电脑以外，该公司在半导体研发方面也有一定实力，曾经参与开发了著名的PowerPC芯片。目前，苹果电脑电脑公司在全球几十个国家建立了分公司或代表机构，其产品也行销全世界。）规则对苹果而言只不过是一个游戏，他们经常在这样的规则的两端游走。虽然苹果是美国老牌的电脑和其他电子产品的产品的生存商，但是他始终没有像一位老人那样等待明天的朝阳。它没有做一个像年轻人讨酒喝的老朽也没有把自己置身于被动的境地，它始终在寻找自己的天下。就从营销而言的话，它没有借助任何营销机构和中介而是打破常规自己设立专卖店，通过直销的方让苹果电子产品和消费者亲密接触。而且苹果在Mac OS X操作系统里捆绑的iLife数字生活方式软件，这种先用后买的营销方式让消费者体验了新的操作系统也打击了这一系统的盗版行为。当人们不再因为双方的年岁和当人们不再习惯用资历和年岁说话以后,合理有序的竞争，以及创造更多更符合时代的营销跨越才会更多更频繁。酒桌上的关系不仅指人与人的关系，他包括生产和销售过程中的一切关系。隔阂不是最重要的，因为它是必然存在的，我们可以按照他人的方式去做，也可以按照自己的方式去行动，他人的方式可以让隔阂消除，人们可以自由的来往，自己的方式可以不用在意什么隔阂，因为整个世界都是为你而生。第二节 人脉比生意更重要有人说中国的生意都是在酒席上在茶馆里完成的。喝酒的目的之一确实是生意，但是难道就凭喝酒就能达成目的吗？看江湖小说，大侠都喜欢喝酒，杨过喝酒与黄药师成为好友但追求逍遥的心态和正宗保持好关系才是自己成为正宗的有效途径。第一：什么是人脉? 近日看百家讲坛，了解了胡雪岩先生的商业准则：先义后利。胡雪岩本来不是一个商人，然而他对一个并不起眼的书生的帮助却让他和左宗棠曾国藩这样的洋务派朝中重臣有了密切的关系。而在他成功之后他也保持着在商界和政界的良好关系，非同寻常的关系是他积累富可敌国的财富的最更本的原因。虽然有人说他政商勾结，但是在那个中国的特殊时期，连一个普通人的命运也决定在爱新觉罗家族手中的权力，他和政治挂钩也是不可避免的，所谓的“黑”也在所难免。什么是人脉?人脉在企业的一切活动中都是非常宝贵的资源,人脉是在现代社会中解决问题的方法.人脉是个人在社会活动和日常工作中形成的一种与他人有共同的利益基础的固定关系。在市场中人脉就是与供货商、一切消费者、股东、竞争对手的关系.的确我们确信我们拥有很多资源，但是所有的资源都是在一种极为通畅的信息、物流、人才的渠道上才能带来最大的利润.马拉多纳一个人的时代已经结束了,一个球员是无法扭转场上的局势.这在一市场上同样如此,在利益复杂化和产业多样化的同时只有加强合作才能生存.人们希望凭借自己的才能赢得他人的尊重和认可，这是中国传统的知识分子和大多数自以为清高者的做法，但是清高并不是挂在枝头的鲜艳的桃花，也不是味道甜美的荔枝，它是隐藏在人的背后的那一支甘草，散发着芳香，即使枯萎之后也能像屈原那样保持自己的高洁和顽强的生命力。高洁和八面玲珑并不冲突我我们可以在为一位重要的客人送去桃花这样鲜艳的礼物也可以献上芳香的甘草浸润他人的每一寸肌肤。理想和现实总是有这样那样的矛盾，桃花也会嫉妒牡丹的鲜艳，但是人们理想面前不得不去选择现实，这也是牡丹被人们评为百花之王的原因。只有人去适应社会，社会永远不会为你而设计，因此在不断变化的时代中人应该活的更加聪明，在保持自己的尊严的前提下在社会和自己中间找到一个相交点，创造一个适合社会也符合自己的社会关系网。第二、人脉需要点基础丘吉尔说：“没有永远的朋友，只有永远的利益。这句话到现在还是振聋发聩。在大英帝国在德国“朋友”的飞机疯狂的轰炸下，英国老人不得不在大西洋的军舰上光着膀子和罗斯福总统先生谈论着英国和美国之间的友谊，也不得不和他“敬仰”的共产主义领袖斯大林同志建立新的友谊，他所做的一切都是建立在同盟国之间拥有共同的利益和共同的敌人的基础上正如他所说的永远的利益。商界和狡诈的政界一样，没有利益就没有合作的基础，而利益都是表现在一定的载体上的。现在有些企业奇怪的合作，难道他们没有利益的基础吗?耐克和索尼有关系吗？肯定会有很多人回答没有;小天鹅洗衣机和鄂尔多斯羊毛衫有关系吗？会有更多的人回答没有。但是在几年以前他们就已经建立了良好的关系，他们的合作的基础是有着相同的生活方式的顾客群体和一条逐渐在形成的消费链。一个年轻人在运动时需要音乐，这个时侯运动品牌和电子产品就有了关系，而消费者就是这条链条上的最核心的环节，运动和听音乐作为一种生活方式表现在同一个人身上，相似的品牌内涵这就是成为朋友的条件。另一种方式就是互相弥补不足，羊毛衫一直以来就不能用洗衣机洗，它们之间的合作让消费者的希望成为了现实，这都是双方利用对方的优点达到的的结果。朋友在一起的重要的交流方式就是“喝酒”李云龙和赵政委就是通过“酒”联系到一起的。迈克尔波特的产业链的观点:每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助的过程活动的集体，和其他企业的合作共同构成一幅完整的市场画卷，然后共同盈利的过程。随着产业和经济的发展，消费者的消费行为决不会仅仅局限在一个方面，当一位尊贵的男士想要一件优雅的衣服那么他的皮鞋他的法式，甚至是他的香烟都是他在同一个时间消费的对象。因此和不同的企业合作是现在每一个企业在市场中生存的必要而且必须的条件。就有合作基础的对象当然要努力的争取,但是当我们面队的是没有合作基础的甚至是互相不了解的对象时该如何?是放弃吗?当然不是,物是死的人是活的,一件产品人们看到的只是它的本身,而听到的和感受到的确是产品的文化价值和其所代表的内涵,而这些是可以添加其他的人们所认同的精华.第三、道德底线当人类告别茹毛饮血的年代后，道德便出现了。道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理个人与个人、个人与社会之间各种关系的一种特殊的行为规范。道德总是扬善抑恶的，就算有而合作的基础也很少有人和一个道德有问题的人来往，而且中国的传统是“德”第一“才”第二。对企业而言道德同样也是一个非常重要的因素，如果社会的角色越来越大那么人们对它的评价只有对与错而不是其他的复杂的评价，比较大的社会团体和比较有声望的公众人物道德的轮廓在人们的眼中也越发清晰，通常只有善与恶两种。当企业发展到一定的程度就姚像蜘蛛侠那样承担更大的社会责任。道德对企业而言意味着它人们的思想当中永久的生存，们会把它当成敬仰的对象。营销不是骗也不能欺骗，因为其欺骗和其他违背道德的做法都会被这个信息泛滥的时代无限放大，消费者在到得到面前从来都从来都是充满理性或者毫无理智。建造一座城堡比毁掉它容易。所以企业面对任何对象都要牢牢守住道德的城堡。就在今天，三鹿奶粉把几百个可爱的小朋友“送进”了医院，就如一位网友说的那样：“小三完蛋了。就算这件是是纯属意外，公众言也会认为小三真的是道德败坏，对孩子的生命健康似若一切的母亲会更加痛恨三鹿。可恨也可惜，如果一家企业有机会到法院和中国几乎所有人打一场官司那就不是道德那么简单了，或许死亡是人们对三鹿最好的“祝愿”。可惜蒋雯丽阿姨卖力的宣传，她甜美的微笑都被人们对三鹿的营销欺骗是憎恨掩盖。除了公众，企业也应该注意与对手竞争之间的道德。当年联想和苹果以及戴尔之间的口水战吸引了无数的长枪短炮。先是苹果发出“联想，连想都不用想”，接着联想回应了一款新产品，其广告词就是针对苹果的缺点，几回合的争斗后大家最后才发现谁也没有从这场战争中捞到好处，可悲，可哀。对人的尊重才能换回他人对己的尊重，才有坐下来谈的起码基础，但大企业的境界好像停留咋斤斤计较的顽童水平。圣人为什么有这么多追随者？因为他们有高尚的道德。武术中的最高境界是无招胜有招。对营销而言不也是这样吗？如果消费者觉得买你的商品是一件非常崇高的行为（地震中的王老吉），这不是比一叠厚厚的营销计划更有用吗。道德就有这种力量。人脉比生意重要是因为它能带来源源不断的生意。如果要扩大自己的人脉就要不断向消费者展示自己更多的内涵也就找到了与其他经济实体的合作基础，同时也要小心道德的那根弦，因为它发出声响就意味着地震（就如现在的三鹿）。我们不可能和所有的人成为朋友，但是我们绝对不能让一个人成为我们的敌人.生意的最高境界是人们觉得不买你的品牌是对他的良心的侮辱,王老吉可能就是这样的一个品牌,人们会惊叹一个做凉菜的企业怎么会用一个亿来表达自己的爱心,然后由衷的敬佩就油然而生.那么消费者不会把它当作一个简单的品牌而是一味善良的老者.所以王老吉成在超市中已经被大家”洗劫”了左传哀公九年：“秋，吴城邗，沟通江淮。” 杜预注：“於邗江筑城穿沟，东北通射阳湖，西北至末口入淮，通粮道也。” 利群有一句广告词：在旅途中在乎的不是终点站而是沿途的风景，但是现实往往比想象的残酷。酒，一人饮之无味；众人饮之群欢。佳酿，独酌苦之；分享之乐众。一个想法如果真能重新改变行业的规则，那么这个想法是否应该与合伙人沟通，一件商品，消费者有反映是否与大众沟通。我认为答案是不言而喻的，沟通就是一个行业的生命，是一件产品的前进的坚强动力。一人一家独享并是市场和销售存在的目的，市场是无限的。麦当劳在中国做得好，其中一个原因是它免费让它的竞争对手观看它的生产经营的过程。这确实是一个看上让人非常奇怪的招数，但仔细一想其实颇有几分道理，沟通让市场进一步扩大了，毫无疑问它 这个行业的位置必定是老大，大家赚钱了，因而众人乐之。销售渠道不是先天就存在的，它是消费者和生产者共同创造的。在年复一年的买者卖者以及买卖双方相互沟通形成的。营销的一个目的就是将自己的商品和服务不花钱的卖出去，就算过程中有许多意外可以当作借口，这个买卖仍然是失败的。这就如卡佩罗足球哲学：结果永远是一位的，同时这也是这个时代和市场所决定的。这个时代是一个不可分割的整体，想要在市场上取得一席之地就必须融入到不同的经济实体中去，你中有我，我中有你。那么了解各自的想法成了必须，媒介的高度空间范围的扩大又为沟通提供了十分必须的条件。交流沟通是人类行为的基础。但是，您的交流沟通是否能准确传达出您的愿望、或对某事不予赞同的态度？成功与否，与其说在于交流沟通的内容，不如说在于交流沟通的方式。要成为一名成功的交流者，取决于交流的对方认为您所解释的信息是否可靠而且适合。交流沟通涉及到各式各样的活动：交流、劝说、教授，以及谈判等。您要在这些活动中游刃有余，并培养出高效沟通所需的技巧。经理人和下属需要沟通，经销商和供货商需要调节，消费者和商家需要理解沟通。这个时代沉默和以往一样是安全的，但和前文提到的只靠一种方法是解决不了问题，在信息不断变化人员不断流动，需求和供给都是处于一种高速运转的状态。没有人会对整个市场有十分正确的分析也不可能在一个在最合适的位置对对方做出正确的判断，所以酒，众人享之为最妙。我们无法改变我们所面对的，那么就从自己开始，我们无法改变对手，那么可以让对手面临着不同的情况。一杯酒就代表着一份有效的信息，一个人或者是一个团体利用这些是改变不了现在的境况。第四节 切莫贪杯，生意事大借酒消愁自然自然不行，但是必须找到解决问题的方法。喝酒不是目的从酒中得到想要的利益和良好的关系甚至是最终的结果才是“酒”的目的。而在酒桌上有非常严格的礼仪尤其是在拥有数千年文明的古国更是如此。喝酒的行为已经在中国人的脑海中像电影那样在脑海中放映了无数遍。醉酒有两种可能的原因:一是酒量不佳,贪杯误事,二是嗜酒如命,以醉酒为常.醉酒之后是没有什么理性可言的.蒙哥马力从来不喝酒因为他认为喝酒是对头脑的扼杀.酒有他自己的魅力,酒就像生意中的利润,很多人把品尝它当成了终极目标,但实际上如果没有一个良好的消化功能是没有机会享受到更多的佳酿.喝酒从来不是目的从喝酒里找到生活的情趣才是我们应该向往的.在酒桌上朋友们的花言巧语似乎是人们贪杯的最大的因素,可是人们无法拒绝充满诱惑的酒香才是醉酒的根本原因.贪杯和借酒消愁是两个不一样的极端但是它们造成的后果却很相似.那就是失态然后成为众人的笑料.莫贪杯也是中国人在酒桌上认同的礼仪.在酒桌上要遵守这些规则,如果我们没有创造规则的权力的话那么遵守它是最为明智的做法.第一、量力而行量力而为，切莫强求 。在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。但是接受他人言语上的馈赠和贪杯的后果没有两样，烂醉如泥然后等待医生的急救。就算真的是战场,量力而为也同样是成功的保证,在我们伟大毛主席也运用了这一准则,在抗战时期的他创作了论持久战他认为在敌强我弱的前提下,积小胜而求大胜是唯一可行的方法,最终的胜利也证明了量力而为的观点.所以敬酒虽好可不要贪杯哦.在酒量范围内品尝佳酿是一种莫大是享受但是醉酒却没有少林和尚在酒醉后的控制力的人确实一个在生意场上要对自己的情况有深刻的认识，自己的产品针对哪些消费者？不要盲目的提出和自己和消费者不相适应的产品。任何产品在一段时间内都有一个极限，这是由产品的性能和消费者品牌意识的建立需要较长时间决定的。1997年以后中国的互联网进入一个以传媒和其他的信息技术为中心的年代，是网络最为活跃的时代，但是作为当时新兴的万网却放弃了ICP。这是因为他们自己对媒体缺少感觉，他们充分意识到自己去涉及传媒组建编辑部是不可能的，再者先天的资金的缺乏是在短时期内的不到解决,考虑到在激烈的市场中如果失去了对产品的控制无疑是灾难性的,最终他们放弃了在这个潮流中占据市场的机会,但是日后的结果证明他们的选择有多么明智.市场的佳酿不是谁都有能力消化的，一家企业或一个供应商或者一个经销售只是市场上一个极为微小的部分,只有充分了解自己的能力才能最大限度的创造财富.酒量是锻炼出来的,就如同一个人要经受打磨才能成功.但是当一个人喝酒的功力到达一定的程度就应彻底的放纵自己吗?答案当然是否定的.享受现在的美好时光和暂时的忘却痛苦是酒的功效，但这样的方式并不能找到解决问题的答案，当我们迷恋上一种用一种事物解决问题时那么我们面临的下一个难题就是这种事物。酒并不是普通饮料，即便强壮的俄罗斯人也会在伏特加的暗涌中不能自拔（特别是在“休克”阶段），更何况我们并没有那么强壮的肌体，正如现在中国的中小企业没有足够大的规模和世界强手玩对抗，也没有能够带来现实意义的企业文化，就如没有李白醉酒，佳作迭出的那样的境界。我们一直再用我们的方式-廉价，神秘的文化，数量，政策的优势来在这个市场上生存。当西奥多.罗斯福分解洛克菲勒石油公司时，连洛克菲勒本人也对总统先生瓦解正在疯狂赢利的石油公司的不理解，但时间证明了这个抉择的明智。洛克菲勒的垄断时代已经成为了一瓶烈酒，美国的经济在为它本身的庞大而获利时同时也在经历着一个麻醉的过程，虽然表面繁华其实却是泡沫，结束它也是必然的选择。第二、酒，有现在，没有未来酒不是一件常规武器，他是一种兴奋剂，也因为它是兴奋剂。所以它面对的都是一不健康的环境和竞争，当愿望和现实有力强烈的反差时对良好结果的巨大渴望已经超越了其他任何的因素，我们把痛苦理解为落后和企业的滞涨，