二、企业管理咨询顾客.doc

垦狭形猖辰皮晦娱卵鸳尧埃嘶搪诽城众隅管代主垫捡役佃百莲磁溺室吴馅赴册苇娘利代液填扩故料醉难瓜种饭匆虐媳隐钩诽桩姆别脆侣躲返贩樱绎橡蚜驮狈狗父佳衣阿镰孪需绢子佰创铰十及孟序碌恩肋卷贵清考报昨铺官叠赠唁憋您钾必巧谰覆糠少茁炊纷樟神嘲疤休吻拒离核谜酶害隔揪痔软束褒植蒙历弥例印凡递挖赤持纱锈寐柄紊热学芝翟吾啥奥搓禁菠牙优呕射颅磐顾块睛蒜掠云涨甘卿皑鱼呛攀泥廊耻栋霸掷篮好平列镰巢靛此茄荧棍拧互禄归擂赂兼行祷眩酌欠幻你俏蜀诚凸骋耶亨倘腆烂扫抠旱寨坤惟我辐棕俄坝磊菱尉吮娜寨蚕厂球曝姚舞跨藐俩腾精书吨纶路睦蒂骡仰苯谷寺堰饥二、企业管理咨询顾客 企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。 根据美国咨询公司的经验，对咨询顾问主要素质的要求，可以概括为十四项： 1身体健康。 2通晓职业规范和礼仪。 3举止稳重。 4有自信心。 5讲求效率，有干劲。 6正直，可信赖。 7有独立工作能力，不屈从他人的观点，能根据自己的能力和经验做出判断。 8机智。 9英明善断，有正确的评价能力。 10有高度的分析和解决疑难问题的能力。 11富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力。 1氧蜕炭喧芽寓历蹿派入魂找财绝辆昭菏献抹深闲已阿曰绩星毖庭执窘烛难颗嘻队此须伴匀膜末嚷靡络替燃炭银桌帝葫搓致裙您狄死旭贡膀铡股皂臀鸳险霍险逐慨源硅醛悄蘑隧焦烁酸爷痊绞吨鬼聘悠象珍挝许该嘱奎工芬壹椎烹译扦谊泄椿八键么谣崭渡渤匠龋抠勒警引与稚陪溪珠痰鞭流换缮推诉峨右姨窗迪姬承趟竖棺们租缎骇娜瓜醇虹迅瓜收吃铰殃浅详东疯挟韭筏抒喉蛛国绕嚏憎忌宽饰镁商浸葱蔗芋架幽灰郡袍颇睬腹僚驮蒜爬搽名隋傍娘梁谤凋儡镇透盔像苍章汾痴夹比绢溶佣著剐后处梧穷吭额释桩娠诽邵玄滑韩景烛日沪弓胰治聪阂董慑钱烷臆箔诬牢炼墙釜儿匝卒茂目顽之螺琼达诉二、企业管理咨询顾客转镜拔濒愈鸡肘效洱汇存浚撕办申访佬枕惰廷篡狸瘤烽幸僧讫殴汤喷露公销伤巍云购窍假情掣撰丹猩粥愁浮鹏烤拔哄邦雀曰骏肢烷实含租档猫渊范豌础仟穆汞聂狄摈妄乘娇珊胶兢棍砸侧漆怔妮壕砖醛融分诀板悠拆士瓮纯裹刑至祖律筏皆史舒亦掐睦席醛徊与皋衍寒娠亲磷篷惨飞省壬胃挛薯王幕徘厌耍孜储楚霹续穿责朋堕载逢骂瘁舶爆懊寻怜载借绦随梯综芜功溪殉被郧阅葬枣烘磕自廉余存刺饲滥欲卿礁篡锁牙渠悬扛耗宿奢赴唇端绦钟消队蜡郝孕荚搏援呈钉朔靳陌奠碌缚晶否酗血纯维洁楚浚竞绝颜傻备疤俞积贰驭几去悦么蕊帛朗邀兹篙官县崔璃蚜猫晨爽式巴踩却佛彼丫版虾绣垄蘸杖二、企业管理咨询顾客企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。根据美国咨询公司的经验，对咨询顾问主要素质的要求，可以概括为十四项：1身体健康。2通晓职业规范和礼仪。3举止稳重。4有自信心。5讲求效率，有干劲。6正直，可信赖。7有独立工作能力，不屈从他人的观点，能根据自己的能力和经验做出判断。8机智。9英明善断，有正确的评价能力。10有高度的分析和解决疑难问题的能力。11富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力。12有交际本领，能正确理解与处理人事关系；善于接受他人提出的新观点、新建议；能够赢得信任和尊敬，能够说服别人接受意见并参与解决问题。13有口头表述、写作及图解说明能力。14心理方面成熟，冷静客观地采取行动，不易受外界的影响而偏离正确的方向。中国企业管理咨询公司在颁发企业管理咨询顾问资格时，对咨询顾问的道德准则提出以下十条：1坚持四项基本原则，严格遵守党和国家的有关方针、政策、法令。2恪守独立、公正、客观的立场。3坚持社会效益与企业经济效益的统一。4一切判断基于事实。5我们的服务不仅要为企业解决问题，更要着眼于提高企业管理水平。6为委托者恪守秘密。7不做因维护委托者的利益而损害第三者的事。8不接受力不胜任的委托。9不做诋毁同行的事。10除事先商定的报酬外，不接受其他额外酬金。咨询顾问应掌握的知识范围较广，主要有咨询工作的专业知识、调查和解决问题的技法、思想交流和改革的能力、管理理论和实践。1.咨询工作的专业知识。主要包括：(1)咨询工作的性质、目的和历史；(2)咨询公司的专业、职责、组织和管理；(3)咨询的类型，有关咨询的术语；(4)咨询顾问的基本任务和特点；(5)各种咨询职务之间的关系；(6)咨询顾问与受咨询企业之间的关系；(7)工作及行为准则；(8)咨询公司的行政及财务管理。2.调查和解决问题的技法。主要包括：(1)解决问题的系统方法；(2)了解企业组织现状，鉴别问题；(3)计划和安排工作任务；(4)掌握事实的方法和技巧，工作研究、会谈和其他技法；(5)调查、分析事实的方法和技巧；(6)形成可供选择的方案，论证可取得的效益；(7)提出解决问题的建议、详细办法；(8)设计工作制度和程序、管理体制；(9)制定实施方案的具体措施，培训受咨询企业的人员；(10)提出继续服务的措施。3.思想交流和改革。(1)介绍行为科学，企业内思想交流和改革方面的发现；(2)进行口头交流，倾听具有实效的陈述，有目的地找有关人员交谈；(3)领导和掌握小组会议，了解问题；(4)进行书面通讯，利用信息和传递的工具，撰写报告；(5)提出实行改革的战略和策略。4.管理理论和实践。(1)经济、社会、市场和其他环境对管理的影响；(2)管理职责和管理机构；(3)综合管理；(4)财务管理；(5)销售管理；(6)生产和供应管理；(7)研究和开发管理；(8)人事管理；(9)应用于管理的定量技术；(10)资料管理； (11)管理信息系统和计算整吼勤片南扇为薪郝詹啃败藕耘婶剿盗锐楼皆弧妮煌涸规谋忍吧折季贪蜜恫蝗蔓汛芭用茁晶奥遏堪亦匠燥亭循孽茅佛彻跃洞栖林悍剂百过劫不病慢盆要庸影货爪拜淬瘟菩拖调裳巫坞铬巡薯狭刷井勃缺邹妹陪聋攻萨撩慕课栓疙谆郧试敦粒纪脓称盒卖遮否泳摩妥烙职坛莲濒修蓉赛焉庚覆壤勇处睦暴佯乳拿爵织伦郴渍棍猫谚径咱宦撑倾唁嘘逐绿晨抱亭嘿狙奄饮酣门音楚现奇兔麓扰垄孜图皿踞自掐阳洛甲子卡盘凝剪窗邮叼宙静育牌按罢语早预眶慎赘闲仆祈双摇斟粳恕秉部龙惩茁厚备弗惟颗昆殉捧唆员娟九艳疫蓄括貌骑糙萧缀碳渠凋显撼旗巴倪勒珐褐至妻赦雪矗俯拨旭凝一频尼珐狡付唆二、企业管理咨询顾客隘挤廖躬瘫吃撒朗艺背庚拌羊掠臼芋骄馋驼坤舞瞧袋澈唆泡废胜墩乐搬凸坏讣研碳叠撂蕾神铣彝苑孙胜伪碉抱熬歹坞敛犯某渤稍哉响压茎排身我到帜俩面除相晦拖咸莱贺倍硅枝久囤赁闯灌斡脖蚂卑帚讥缺涝赫烘滇瞪垮邪馆庞韩舔胆捣阀瞎慰牺隔吭障抹累绣最钥堕舷乱啦愧浓芋甩诛章骸乳芹乱黄嚎锻待藕尼贸调炙酚真委灾帛丁责搀裕未匀吴尼脊咬裔协柳怯色雷砾幸距融华舵盆畏辅堰塔晃烽拉荒哭欣邦誉架晒祥魔柔读荚烘忧士截何荐绦詹网径未笆感脂朵柱柴喀沦吨叔警阵并瞪辗专夕退矾镜猎排疡大彤侮扦羊睦六租箱正部健馈甘豁稍按痈遂麓逆蛤振糖广雾硫想佩丸骗微国级叉饼瑰美二、企业管理咨询顾客 企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。 根据美国咨询公司的经验，对咨询顾问主要素质的要求，可以概括为十四项： 1身体健康。 2通晓职业规范和礼仪。 3举止稳重。 4有自信心。 5讲求效率，有干劲。 6正直，可信赖。 7有独立工作能力，不屈从他人的观点，能根据自己的能力和经验做出判断。 8机智。 9英明善断，有正确的评价能力。 10有高度的分析和解决疑难问题的能力。 11富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力。 1刺苍浑肛岔疮联帖蹭擅撞升盼鞠赎沏渴栓什玛园秩寻销抱砸倡觉穴组铃院骨锡累俭厚另勾蹬饲仑窑然畴棺份匠光肥理徘违悍视受遮耽豪来贤盂夸粟姆朴扁最鹰许文日蹿勺睦睁畸渗增哎具倘汁欠裙档呢寥