mn物业管理知识题库五.doc

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袇莁莇薄肀膄莃薄膂肇蚂薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芀莀薀螆肃芆虿袈艿薄蚈羁肁蒀蚈膃芇蒆蚇袃膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇莄蒃蚃衿膆荿螃羁莂芅螂肄膅薃螁螃羇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袇羂芀蒂袆肅肂莈袅螄芈芄袄羇肁蚂袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆蒇肅莃薅薆螅膆蒁薅袇莁莇薄肀膄莃薄膂肇蚂薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芀莀薀螆肃芆虿袈艿薄蚈羁肁蒀蚈膃芇蒆蚇袃膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇莄蒃蚃衿膆荿螃羁莂芅螂肄膅薃螁螃羇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袇羂芀蒂袆肅肂莈袅螄芈芄袄羇肁蚂袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆蒇肅莃薅薆螅膆蒁薅袇莁莇薄肀膄莃薄膂肇蚂薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芀莀薀螆肃芆虿袈艿薄蚈羁肁蒀蚈膃芇蒆蚇袃膀莂蚆羅螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅膆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇肆膃芆莀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅芈蒇蒅螁芇膇蚀蚆芇荿蒃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄袀羇蒂薆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅膆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇肆膃芆莀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅芈蒇蒅螁芇膇蚀蚆芇荿蒃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄袀羇蒂薆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅膆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇肆膃芆莀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅芈蒇蒅螁芇膇蚀蚆芇荿蒃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄袀羇蒂薆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅膆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇肆膃芆莀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅芈蒇蒅螁芇膇蚀蚆聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄虿肆肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆螀肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇膁袆螇肆蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀螄肃蒃蝿袃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄薇袁膀薀蒃袀节莃螁衿羂薈蚇袈肄莁薃袇膆薇葿羆芈荿螈羅羈膂蚄羅膀莈蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄虿肆肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆螀肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇膁袆螇肆蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀螄肃蒃蝿袃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄薇袁膀薀蒃袀节莃螁衿羂薈蚇袈肄莁薃袇膆薇葿羆芈荿螈羅羈膂蚄羅膀莈蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄虿肆肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆螀肂薆薂蝿膄莈蒈螈莇膁袆螇肆蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀螄肃蒃蝿袃膅芆蚅袂芈蒂薁袁羇芄薇袁膀薀蒃袀节莃螁衿羂薈蚇袈肄莁薃袇膆薇葿羆芈荿螈羅羈膂蚄羅膀莈蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肀艿芇羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈肅薁螅袄肄蚃羀膂膄莂螃肈膃蒅羈羄膂薇螁袀膁蝿薄艿膀葿衿膅腿薁蚂肁膈蚄袈羇膈莃蚁袃芇蒆袆膂芆薈虿肈芅蚀袄肃芄蒀蚇罿芃薂羃袅节蚅螅膄节莄羁肀芁蒆螄羆莀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁薅膇莇薃螀肃莆蚅蚃罿莆莅衿袅莅蒇蚁膃莄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈肅薁螅袄肄蚃羀膂膄莂螃肈膃蒅羈羄膂薇螁袀膁蝿薄艿膀葿衿膅腿薁蚂肁膈蚄袈羇膈莃蚁袃芇蒆袆膂芆薈虿肈芅蚀袄肃芄蒀蚇罿芃薂羃袅节蚅螅膄节莄羁肀芁蒆螄羆莀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁薅膇莇薃螀肃莆蚅蚃罿莆莅衿袅莅蒇蚁膃莄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈肅薁螅袄肄蚃羀膂膄莂螃肈膃蒅羈羄膂薇螁袀膁蝿薄艿膀葿衿膅腿薁蚂肁膈蚄袈羇膈莃蚁袃芇蒆袆膂芆薈虿肈芅蚀袄肃芄蒀蚇罿芃薂羃袅节蚅螅膄节莄羁肀芁蒆螄羆莀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁薅膇莇薃螀肃莆蚅蚃罿莆莅衿袅莅蒇蚁膃莄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁蒄蚈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈肅薁螅袄肄蚃羀膂膄莂螃肈膃蒅羈羄膂薇螁袀膁蝿薄艿膀葿衿膅腿薁蚂肁膈蚄袈羇膈莃蚁袃芇蒆袆膂芆薈虿肈芅蒂蚆螆肆膂葿蚂肅莄蚅蚇肄蒇薇羆肄膆螃袂肃艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿腿芅薂螅膈蒇莅螁膈膇蚁蚇膇艿蒃羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇芄膄蚇蚃芃芆蒀羂节莈蚅袈节薁蒈袄芁芀螄螀袇莃薇蚆袆蒅螂羄袆膄薅袀袅芇螀螆羄荿薃蚂羃蒁莆羁羂膁薁羇羁莃蒄袃羀蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈羄羈莀蒁袀肇蒂蚆螆肆膂葿蚂肅莄蚅蚇肄蒇薇羆肄膆螃袂肃艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿腿芅薂螅膈蒇莅螁膈膇蚁蚇膇艿蒃羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇芄膄蚇蚃芃芆蒀羂节莈蚅袈节薁蒈袄芁芀螄螀袇莃薇蚆袆蒅螂羄袆膄薅袀袅芇螀螆羄荿薃蚂羃蒁莆羁羂膁薁羇羁莃蒄袃羀蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈羄羈莀蒁袀肇蒂蚆螆肆膂葿蚂肅莄蚅蚇肄蒇薇羆肄膆螃袂肃艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿腿芅薂螅膈蒇莅螁膈膇蚁蚇膇艿蒃羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇芄膄蚇蚃芃芆蒀羂节莈蚅袈节薁蒈袄芁芀螄螀袇莃薇蚆袆蒅螂羄袆膄薅袀袅芇螀螆羄荿薃蚂羃蒁莆羁羂膁薁羇羁莃蒄袃羀蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈羄羈莀蒁袀肇蒂蚆螆肆膂葿蚂肅莄蚅蚇肄蒇薇羆肄膆螃袂肃艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃膀膃莇衿薂蚈羅芇薁袀螈膃薀薀肃聿蕿蚂袆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀蚇薆肀肆蚆虿袃莅蚅螁肈莀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂芀螅罿肈艿袇膅莇芈薇羈芃莇虿膃腿莇螂羆肅莆袄蝿蒄莅蚄羄莀莄螆袇芆莃袈肂膂莂薈袅肈莁蚀肁莆蒁螃袄节蒀袅聿膈葿薅袂肄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅蒅蚁羈膁蒅螃膄肇薄袆羇莅薃薅螀芁薂蚈羅芇薁袀螈膃薀薀肃聿蕿蚂袆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀蚇薆肀肆蚆虿袃莅蚅螁肈莀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂芀螅罿肈艿袇膅莇芈薇羈芃莇虿膃腿莇螂羆肅莆袄蝿蒄莅蚄羄莀莄螆袇芆莃袈肂膂莂薈袅肈莁蚀肁莆蒁螃袄节蒀袅聿膈葿薅袂肄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅蒅蚁羈膁蒅螃膄肇薄袆羇莅薃薅螀芁薂蚈羅芇薁袀螈膃薀薀肃聿蕿蚂袆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀蚇薆肀肆蚆虿袃莅蚅螁肈莀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂芀螅罿肈艿袇膅莇芈薇羈芃莇虿膃腿莇螂羆肅莆袄蝿蒄莅蚄羄莀莄螆袇芆莃袈肂膂莂薈袅肈莁蚀肁莆蒁螃袄节蒀袅聿膈葿薅袂肄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅蒅蚁羈膁蒅螃膄肇薄袆羇莅薃薅螀芁薂蚈羅芇芈蒇蒅袀芇芇螀螆芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁薀薈羄莁莀袄袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肃薁蒆肁肂芁蚁肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莇螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃蒇罿艿莅蚂袅芈蒇蒅袀芇芇螀螆芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁薀薈羄莁莀袄袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肃薁蒆肁肂芁蚁肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莇螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃蒇罿艿莅蚂袅芈蒇蒅袀芇芇螀螆芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁薀薈羄莁莀袄袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肃薁蒆肁肂芁蚁肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莇螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃蒇罿艿莅蚂袅芈蒇蒅袀芇芇螀螆芇荿芅袇肈芄薁螃肇莆莄虿肆肆蕿薅肅膈莂袄膄芀薇螀膄莂莀蚆膃肂薆薂蝿芄莈薈螈莇蚄袆螇肆蒇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃袄肃蒃蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蚁袁肇莄薇袁膀薀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅螄羅膀蒈蚀羄芃蚃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁肁膇蒄蚇肀艿芇薃聿罿蒂葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄虿肆肆蕿薅肅膈莂袄膄芀薇螀膄莂莀蚆膃肂薆薂蝿芄莈薈螈莇蚄袆螇肆蒇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃袄肃蒃蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蚁袁肇莄薇袁膀薀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅螄羅膀蒈蚀羄芃蚃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁肁膇蒄蚇肀艿芇薃聿罿蒂葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄虿肆肆蕿薅肅膈莂袄膄芀薇螀膄莂莀蚆膃肂薆薂蝿芄莈薈螈莇蚄袆螇肆蒇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃袄肃蒃蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蚁袁肇莄薇袁膀薀袅袀节莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅螄羅膀蒈蚀羄芃蚃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁肁膇蒄蚇肀艿芇薃聿罿蒂葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄虿肆肆蕿薅肅膈莂袄膄芀薇螀膄莂螃肈薅蒅羈肄膂蚇螁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆膂芆薈虿膇芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿蚁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁薄蚈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄膂蚇螁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆膂芆薈虿膇芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿蚁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇莅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒁薄蚈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈蒈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄膂蚇螁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁膈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆膂芆薈虿膇芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚄螅膄节螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿蚁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿 物业管理知识题库五 一、单项选择题 1( a )是表示一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，他将购买的某种商品的各种数量。 a个人需求 b群体购买量 c市场需求 d客户需求量 2在市场均衡的情况下，需求量( b )供给量。 a小于 b、等于 c大于 d、与之无关 3生产规模是指一定量生产要素投入所能获取的( c )。 a实时产出量 b平均产出量 c最大产出量 d计划产出量 4边际收益递减规律是指可变生产要素增加所引起的产量的变化可分为( b )三个阶段。 a产量递减、边际产量递减、总产量减少 b产量递增、边际产量递减、总产量减少 c产量递减、边际产量递增、总产量减少 d产量递减、边际产量递减、总产量增多 5平均产量指每单位( c )平均生产的产量。 a固定要素 b产品存量 c可变要素 d固定资产 6( a )是指在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量。 a市场需求 b个人需求 c社会需求 d总体需求 7西方经济学一般将生产中各种资源投入概括为劳动、土地、资本以及管理者才能等，统称为( b )。 a生产资源 b生产要素 c生产条件 d资源要素 8边际产量指( c )生产要素每增加一个单位所增加的产量。 a劳动力 b资本 c可变 d固定9边际技术替代率是指在( a )曲线上两种生产要素相互替代的比率。 a等产量 b需求 c最大产量 d供给 10规模报酬是指在技术水平不变的条件下，当各种生产要素按相同比例增加，即生产规模扩大时产量变化的情况。人们经过考察发现，规模报酬存在( b )三个阶段。 a递减、不变和递增 b递增、不变和递减 c递增、递减和不变 d不变、递增和递减 11( a )是指厂商在生产规模扩大时由于自身原因所引起的产量增加和成本降低。 a内在经济 b内在不经济 c外在经济 d外在不经济 12经济学中的利润是指( b )，它是总收益与总成本(经济成本)的差额。 a正常利润 b经济利润 c超额利润 d最大利润 13市场条件下的价格机制并非总是有效的，对于价格机制在某些领域不能起有效作用的情况，我们称为( a )。 a市场失灵 b社会失灵 c价格失灵 d需求失灵 14( b )是指买卖双方信息不对称的情况下，差的商品总是将好的商品驱逐出市场。 a正选择 b逆选择 c市场失灵 d内在不经济 15( a )是个人(包括自然人与法人)的经济活动对他人造成的影响而又未将这些影响计入市场交易的成本与价格之中。它分为有利与有害的两种。 a外部性 b外在性c市场失灵 d内在不经济16管理具有二重性，即同时具有( c )。 a阶级属性和社会属性 b自然属性和阶级属性 c自然属性和社会属性 d市场属性和生产属性17市场营销组合，是企业为了满足( a )的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量。 a目标顾客群 b大客户 c团队客户d尖端客户18在经营战略管理中，正确的经营战略包含以下四个观念：全局观念、市场观念、竞争观念和( c )观念。 a创新 b均衡 c效益 d人本 19市场细分是指采用一定标准在整体市场中识别( c )，并予以分类，组成若干个分市场的活动。 a大客户 b潜在的消费者 c不同需求的消费者 d竞争对手 20、企业经营战略管理的全过程可以概括为经营战略分析、经营战略形成、( c )三个阶段，形成了企业经营战略管理的有机整体，也体现了企业经营战略管理的动态过程。 a战略管理发布与签订 b战略管理发布与控制 c战略管理实施与控制 d战略管理实施与改写 21企业创新模式主要有内生型创新模式、“外生型”创新模式和( a )创新模式三种。 a。c混合型， b“市场型” c“结合型， d“竞争型” 22管理的( a )是指管理是社会生产力发展和组织社会化生产的客观要求，社会生产力发展得越快，社会化生产水平越高，对管理的要求也就越高。 a自然属性 b社会属性 c技术属性 d经济属性 23管理的( b )是指：管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的。 a自然属性 b社会属性 c技术属性 d经济属性24以下对公共关系与人际关系描述中，不正确的是( a )。 a公共关系的行为主体是公司，人际关系的行为主体是个人 b公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系 c公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧 d公共关系较强调运用大众传播，人际关系则局限于人际传播 25所谓人际关系，从实质上讲既是人们在为满足自己的各种需要而采取的自觉自主的活动过程中与( d)形成的关系。 a上级 b传媒 c组织 d他人 26影响人际交往的因素主要有三个层次，第一步是( c )，第二步是社会知觉与归因层次，在以上层次的基础上达到第三步，即形成互动或拒绝互动。 a先人印象层次 b晕轮效应层次 c信息沟通层次 d首因效应层次 27先入印象并不是通过对我们与交往对象的直接交往而获得的信息经过加工形成的印象，而是对通过( b )获得的信息经过处理形成的印象。 a实践经验 b间接渠道 c朋友介绍 d公司文件 28(a )是指社会组织通过信息传播手段，建立良好的公众关系，使社会组织拥有良好的社会关系环境，从而谋求事业成功的活动过程。 a公共关系 b人际关系 c社会关系 d领导关系 29( b )是指在社会实践中形成的各种人与人之间的关系状况一-它与公共关系既有联系又有区别。 a公共关系 b人际关系 c社会关系 d同事关系 30人际关系所体现出的( b )是指在一个团体中，具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起，并建立起良好的人际关系，从而弥补各自的不足，以顺利实现团体的目标。 a合力功能 b互补功能 c激励功能d沟通功能 31当人们第一次进入一个新的环境、第一次和某个人接触、第一次品尝一种新的食品等，都会留下了深刻的印象，成为一种心理定势而难以改变，心理学称这种现象为( d )或第一印象。 a近因效应 b情感效应 c成见效应 d首次效应32需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水，空气等物质需要及对( a )。 a归属、爱等的社会需要 b成功的心理需要 c生理需要 d安全需要331943年( b )提出的需要层次理论，将人的动机由低到高分为五层，形成阶梯：生理需要一安全需要一社交需要(归属和爱的需要)尊重需要一自我实现的需要。 a赫茨伯格 b马斯洛 c梅奥 d亚当斯34、麦克莱兰的需要理论又称为三重需要理论，该理论认为人有三种需要：成就需要、权力需要和( c )需要。 a竞争 b劳动 c亲和d激励35耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为erg理论。该理论认为人的需要主要分为三种，即生存需要、相互关系和(a )。 a成长 b成熟 c成功d成就36强化理论也被称之为刺激理论或诱导条件理论，它所体现的是一种( d )之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。 a反馈与激励 b能力与奖励 c成就与奖励d工作绩效与奖励37美国心理学家亚当斯于1956年提出( b )。该理论指出，员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出一投入的比率相比较，来进行公平判断。 aerg理论 b公平理论 c需要理论d期望理论38性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的复杂性、独特性、整体性和( a )。 a持续性 b可变性 c实时性 d内在性39实现激励功能的两个要素是：( b )。 a需要和动机 b需要和能力 c制度和奖励 d性格和能力40(b )是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于能否以及在多大程度上满足人的需要。 a激励 b动机 c创新 d竞争41工商行政管理的目标就是建立和维护社会主义( d )。 a市场经济规模 b自由经济秩序 c计划经济体系 d市场经济秩序42行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之，就是指除立法、司法以外的行政部门的工作。这个定义指的是( c )。 a最广义的行政管理含义 b广义的行政管理含义 c狭义的行政管理含义 d最狭义的行政管理含义43行政管理活动是以国家名义进行的、代表国家并以国家强制力为后盾的。但行政机关在执行任务时要依法行政，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，这种法制性集中体现了行政管理的( b )。 a政治性 b权威性 c灵活性 d保障性44( c )是指行政组织纵向结构的层级，它与管理幅度在一个特定的组织内成反比关系。 a管理能力 b管理跨度 c管理层次 d管理水平45资源配置有两层含义：一是指(a )，指一个生产单位、一个区域或一个部门如何组织并运用这些供给有限的资源，使之发挥出最大作用，从而避免资源浪费现象，用既定的生产要素产出最大价值的产品；二是指资源分配效率。 a资源运用效率 b资源消耗比例 c资源运用技巧 d资源分配比例46市场经济秩序，是指国家通过法律、法规、规章以及市场经济伦理道德等，对市场经营主体、市场行为所作的规范以及这些规范实施情况的总称。它主要包括两方面的内涵：一是市场法律及市场伦理规范；二是规范的( d )。 a制定状况 b实施状况 c合理状况 d科学程度47、根据法律的结构、形式和历史传统等外部特征以及法律意识和法律实践的特点等因素，可以把法分为不同的法系。目前运用比较广泛的是分为（ a ） a、大陆法系和英美法系 b大陆法系和罗马法系 c、罗马法系和英美法系 d普通法系和现代法系48、根据法律的外部形式和结构等方面的特点，按照法规定的是反映事实关系的权利和义务还是保证这种权利义务关系的程序，可把法分为( a )和程序法。 a实体法 b普通法 c一般法 d成文法49、法的制定，又称( c )，是指有关国家机关在其法定的职权范围内，依照法定程序，制定、修改、补充、废止规范性法律文件的活动。 a颁布法律 b守法 c立法 d宪法50、法的实施主要有两种方式。一种是( b )；另一种是法的适用。 a法的制定，简称立法 b法的遵守，简称守法 c法的推广 d法的宣传51、民事责任主要是( a )和侵权责任。 a合同责任 b名誉责任 c过错责任 d经济责任52、诉讼时效是指权利人经过法定期间不行使自己的权利，依法律规定(c )的制度。 a、其胜诉权永久保持 b重大案件永久保持权利 c其胜诉权归于消灭 d人身权利永久保持53、合同的订立，是指缔约人为意思表示并达成合意的过程，分为( b )两个阶段。 a成立与生效 b要约与承诺 c意思与要约 d承诺与生效54、违约责任是当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法应向对方承担的( a )。 a民事责任 b刑事责任 c行政责任 d赔偿责任55、( b )是指受托人为委托人办理委托事务，委托人支付约定报酬或不支付报酬的合同。 a物业委托合同 b委托合同 c租赁合同 d买卖合同56、物权中最基本、核心的权利是( c )。 a使用权 b收益权 c所有权 d人身权57、所有权的权能包括占有、( d )、收益和处分。 a支持 b变更 c赠与 d使用58、( a )是指权利人直接支配物、享受其利益，并具有排他性的财产权利。物权从性质上讲为绝对权，可以对抗除权利人以外的所有人，又称对世权。 a物权 b所有权 c使用权 d收益权59、王某与李某是邻居关系室外机安装在物业指定的位置，2004年7月中旬，王某未将其空调而是安装在正对李某房门的位置，导致影响李某的生活安宁。李某遂将王某告上法庭，要求王某拆除空调室外机并赔偿精神损失。王某的行为即违反了民法通则中关于( b )的规定。 a邻里关系 b相邻关系 c共有 d所有权60、( b )主张只要行为人在客观上作出特定侵权行为或违约行为并造成损害结果，不论其主观有无过错，即使无法证明其有主观过错，仍应当依法承担民事法律责任。 a过错责任原则 b无过错责任原则 c过失责任原则 n无过失责任原则61、统计是指在实际工作中，对数据资料进行收集、整理和（ d ）的活动过程。a、加工 b、判断c处理 d分析62、( c )是说明统计对象的特征的数值表达或文字表达。a统计工作 b统计学 c统计值 d统计表63、比例相对数是( b )。 a同一总体中各部分之间不同种指标之比值，用以说明总体之中各局部之间的比例关系，是否有比例失调问题 b、同一总体中各部分之间同一种指标之比值，用以说明总体之中各局部之问的比例关系，是否有比例失调问题 c同一总体中各部分之间不同种指标之比值，用以不司种指标与各局部之间的比例关系，是否有比例失调问题 d不同总体中各部分之间同一种指标之比值，用以说明总体之中各局部之间的比例关系，是否有比例失调问题64、比较相对指标是( d )。 a在不同时间不同对象之间的对比 b在同一时间同一对象之间的对比 c在不同时间同一对象之间的对比 d在同一时间不同对象之间的对比65、动态相对数是( a )。 a在同一对象不同时间之间的对比 b在不同对象不同时间之间的对比 c在同一对象同一时间之间的对比 d在不同对象同一时间之间的对比66、计划完成程度相对指标是( a )。 a在一般时间中实际完成数与计划任务数之比值，用以说明完成计划的程度，又简称为计划完成度 b在一般时间中未完成数与计划任务数之比值，用以说明未完成部分的程度，又简称未完程度 c在一般时间中未完成数与实际完成数之比值，用以说明完成计划的程度，又简称为计划完成度 d在一般时间中实际完成数与计划任务数之比值，用以说明未完成计划的程度，又简称为计划未完成度67、几何平均值是( b)。 a、个变量值的和的n次方根，记为g b、个变量值的乘积的n次方根，记为g c、个变量值的比值的”次方根，记为g d、个变量值相减值的n次方根，记为g68、众数是指( a )。 a总体现象中出现次数最多的变量值 b总体现象中出现次数最少的变量值 c局部现象中出现次数最多的变量值 d局部现象中出现次数最少的变量值69、风险一般有两种含义，一是可能存在的损失；二是该损失是( c )的。 a未知收益 b危险性 c不确定 d可预测70、风险管理是经济单位透过对风险的认识、衡量和分析，以(a )的成本取得最大安全保障的管理方法。 a最小 b最大 c较小 d较大71、保险的基本职能包括( d )。 a融资职能、保险金给付职能 b融资职能、防灾防损职能 c防灾防损职能、经济补偿 d经济补偿、保险金给付职能72如果投了保，一旦事故发生，物业管理者就可以将意外的经济损失分散、转移到( a )身上，以减轻物业管理企业和业主的经济损失。 a保险人 b投保人 c被保人 d权益人73保险合同的成立需经过( b )两个阶段。一般保险实务中，投保人填写投保单为要约，保险人经审查后同意承保为承诺。 a讨价和还价 b，要约和承诺 c展业和宣传 d协商和签约74物业保险通过对物业管理领域由于自然灾害和意外事故等造成的保险责任范围的损失提供经济补偿或资金付给，对推动( a )起到了积极作用。 a物业管理 b社会稳定 c、业主与保险公司的关系 d.业主委员会建设75社会学是属于以探讨社会现象或行为为主的一门学科，是一门高度生活化的( a )。 a社会科学 b自然科学 c人文科学 d管理科学76从狭义的角度理解，( a )是指一个人出生之后，经过幼年、童年的看护，青少年的教育，成为社会所接受的“成人”的过程。 a社会化 b成人化 c成熟化 d人的进化77社会化是一个( b )的过程，个体往往要经历各种类型的社会化，才能在社会中得以生存和发展。 a_继续教育 b终身持续 c、可持续 d反反复复78、社会学者们一般把个体一生中所经历的社会化划分为以下三种基本类型即基本社会化、续社会化和( a )。 a、再社会化 b连续社会化 c、持续社会化d反复社会化79、( c )是指一个人在儿童、青少年时期的社会化，是个人社会化的初级阶段，也是社会化最主要的内容。 a-再社会化 b继续社会化 c、基本社会化 d持续社会化80、( a )是一种十分特殊的社会化过程，它是指个体从原有的生活方式向另一种新的生活方式的转变、适应和文化内化的过程。 a、再社会化 b继续社会化 c、基本社会化 d持续社会化81、社会组织的( b )指组织内部各种职位、各个部门之间正式确定的、比较稳定的相互关系模式。职位、部门是它的基本元素。 a、正式成员 b正式结构 c、正式群体 d非正式结构82、在组织管理上，家长制和(a )是两种主要的管理方式。 a、科层制 b正式结构 c、等级制 d职业经理人制83、( b )管理方式适用于规模不大、分工不发达的社会组织，管理的好坏取决于管理者的经验和素质。