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广东卫视频道观众收视倾向抽样调查方 案华南理工大学科学统计研究所2001年10月31日第一部分 调查背景及调查目标一、调查背景1、 2001年11月广东电视台方面提出为广东卫视频道节目改版进行广东卫视观众收视倾向调查,以提供改版决策的调查依据。2、 广东电视台方面提出的调查原则是“立足广东,面向全国”,即以广东地区的观众收视倾向为主要调查目标,兼顾全国,尤其是沿海发达地区的观众收视倾向。 3、 广东电视台方面还提出对山东、浙江、湖南卫视频道的竞争力情况作出适当调查分析的要求。4、 在经费方面,广东电视台方面亦提出了控制性的要求。二调查目标1、在2000年珠江电视频道观众收视倾向调查的基础上,继续细分调查问题和收视时段,在本省具有代表性的地区进行观众收视倾向补充性抽样调查,以及专业人士问卷深入调查,使调查结果对今后栏目的改版更具有针对性。2、在对全国其它省市的电视收视倾向的既有数据作分析与研究的基础上,在广东以外有代表性的重点省市进行抽样调查和专业人士问卷深入调查,为广东卫视频道作出涉及到全国性的战略取得依据。3、本次调查将对同业竞争者的观众收视倾向、节目喜欢程度与原因等进行调查与分析,并特别作出关于若干重点省级卫视频道的观众收视倾向的专题调查报告,为广东卫视频道在全国范围内作出竞争性策略取得一些科学依据。4、本次调查还将对广东卫视频道与珠江频道、体育频道之间的协调互补,避免无谓竞争作出调查分析,完成专题报告。总之,通过调查,将帮助决策者掌握广东卫视频道在广东省、全国的主体观众收视倾向的各种基本数据,了解自己和同业竞争者各自的优势和劣势。使广东卫视频道的新栏目设计发挥广东电视台各个频道的互补关系和整体优势,避免自身的无谓竞争,从而实现广东卫视频道“立足广东,面向全国,走向世界”战略宏图。第二部分 调查方案一、 调查原则与特点1、 由于时间和经费的限制,亦由于我们可以通过非实地调查获取部分调查数据,本次调查数据的获取,在实地调查研究样本数量上力求数量少、定位准,将采取非实地调查数据与实地调查相结合,抽样调查与专业人士问卷调查相结合的方法进行。实地调查的主要意义:一是确证二手调查资料的准确性;二是根据本次改版需要设计新的调查内容,以获取必要的补充数据。专业人士问卷调查的主要意义是获取那些抽样调查无法进行,综合性与专业知识强的调查信息,使调查更具有深入性。2、 由于本地调查对观众收视倾向有细分的要求,我们将采取宏观分析与微观调查相结合,定性与定量相结合,专家咨询与实地调查相结合的科学分析方法,着重在细分项目设计,即问卷提问详细度上下功夫。3、 本次调查将在加强对调查数据处理分析的深入性,即不是一般性罗列展示调查数据,而是在各种数据关系中进行深入地研究分析,提出倾向性的判断和建议。二、工作程序资料研究准备工作l 方案设计l 调查问卷设计l 调查员培训问卷调查数据处理l 问卷复核l 数据录入l 统计分析l 数据报告分析结论l 同业竞争态势l 省内观众收视习惯、倾向现状l 观众群族及收视分布l 湖南卫视、山东卫视和浙江卫视状况l 广东卫视频道机遇l 由不同地区观众文化差产生收视检验或论证调研报告l 综合分析报告l 数据报告l 演示文稿l 问卷档案l 其它附件l 省内抽样问卷调查l 省外抽样问卷调查l 省内专业人士问卷调查l 省外专业人士问卷调查不通过 通过 三、调查范围确定1、主导地区(广东省):观众问卷调查:广州市、湛江地区、韶关地区;专业人士问卷调查:广东省主要市县;说明: 专业人士:一是同业人士,即导演、编剧、记者等媒体工作人员;二是广告从业人员。广州市:常住人口六百多万,是广东省经济、文化、商业中心,代表广东经济发达地区。湛江地区:五邑沿海地区,文化特色鲜明,经济处全省中游,代表广东省一般发展地区。韶关地区:地处广东省北部,经济较落后,代表广东较落后地区。2、外省重点地区: 外省沿海地区代表:青岛地区(山东省);南部内陆地区代表:长沙市(湖南省)。说明:(1) 山东省是广东卫视可接收人口较多省份,地处黄河下游,黄海、渤海之滨。具有鲜明的北方文化特色,人们无论生活习俗,还是在文化口味上同广东地区有着明显差异。山东省经济在全国处上游,它代表北方地区经济发达沿海省份。青岛地区是广东卫视落地地区,也是仅次济南山东省文化经济中心。(2) 湖南省地处长江中游南部,是中国南部内陆省份。它经济同沿海省份有较大差距,是南部内陆省份的较好代表。长沙市是湖南政治、经济、文化中心,是湖南较好的代表。同时,湖南卫视也是我们重点研究的竞争对手。四、调查样本与对象确定1、样本总数:抽样调查样本数1500个;专业人士调查样本数:90个2、抽样方法:采取多阶段配额抽样;调查三个层面:普通观众;省内样本数900个(广州市300个;湛江地区300个;韶关地区300个)外省样本数600个(青岛地区300个;长沙市300个)广告从业人士;样本数为广东省10名;湖南省10名;山东省10名。同业人士;样本数为广东省10名;湖南省10名;山东省10名。3、样本分布控制表:普通观众抽样调查样本基本属性控制地区性别职业文化年龄户籍男女干部经理职员工人待业失业大学中学小学55以上35至5418至346至17非农业人口农业人口广州市150150301003050100305050505016040湛江地区1501503010030301003050505050100100韶关地区150150301003020100505050505080120青岛市150150301003030100303030303016040长沙市150150301003030100203030303016040五、调查方式收集情报和购置二手资料调查;深入走访问卷调查;专业人士问卷调查;电话或面谈专家咨询。六、研究项目1、 宏观环境研究;对全省及全国与电视收视倾向有关的人口特性进行收集研究,从一般的人口状况分析观众的收视倾向。2、 同业竞争环境研究;对自己收视现状与竞争对手收视现状对比研究,分析在行业中的竞争态势,分析自己的优劣势,为电视频道竞争策略提供依据。3、 湖南卫视、山东卫视和浙江卫视重点研究;对重点竞争对手进行专题研究,为广东卫视频道准确改版定位提供依据。4、 收视现状研究和观众收视习惯研究;对卫视频道目标观众调查他们“在什么时候?多少人?是什么人?看什么节目?”,即了解收视现状和收视习惯。5、 观众电视欣赏趣味研究;本次调查观众喜爱什么类型的节目,什么风格的节目,他们是什么原因喜欢这些节目,以了解观众电视欣赏趣味,为改版和节目制提供最准确的定位。6、 观众收视群族研究;用高等统计方法对观众收视群分类,发现有价值和有特色的观众群族,为细划观众群提供科学支持,为电视节目的评估,为电视频道市场定位提供定量化的依据。7、 外省潜力市场研究;为了发挥广东电视频道整体优势,充分研究外省有发展潜力的市场,以较少的资源获得较大的竞争力,提高广东卫视整体收视率和经营效益。六、调查时间计划表工作项目一二三四五六七八九十十一十二十三十四十五十六十七方案设计本省抽样调查外省抽样调查本省专家调查外省专家调查数据处理分析书写报告报告运用指导注释: 1)时间单位为周; 2)以合同签字日开始计算。 七、调查报告本次调查将向广东电视频道提供广东卫视频道收视倾向抽样调查综合报告;提供山东、浙江、湖南卫视分析报告;提供广东卫视频道收视倾向抽样调查数据分析报告以及原始档案材料。八、经费预算调查方案设计费:0.2万元问卷设计费:30.3=0.9(万元)本省抽样调查费用(包括:培训费、劳务费、礼品费等):普通观众抽样调查:3300(人)60(元)=5.4(万元)专家问卷调查:20(人)300(元)=0.6(万元)外省抽样调查费用: 普通观众抽样调查:2300(人)90(元)=5.4(万元) 专家问卷调查:220(人)300(元)=1.2(万元)二手资料与咨询费:0.6万元数据处理费:1.5万元研究费:4万元问卷和报告工本费:0.4万元外地差旅费预计(广东电视台实报实销):2.4万元事业单位管理费用(10%):2.58万元其它费用(通讯、市内交通等不可见费用):0.62万元项目合计费用:贰拾伍万捌仟元整(25.8万元);附注:调查质量保证措施与抽样技术说明依据广东卫视“立足广东,面向全国,走向世界”战略,以及广东卫视主要收视群为中国沿海地区和中国南部内陆地区(结论)的事实,将这次研究的广东卫视频道全国观众划分为三个区域概念:南方发达沿海地区(广东省为代表);北方沿海发达地区(兼顾北方发达内陆地区,以山东省为代表);南方内陆地区(以湖南为代表),形成文化有显著差异的三个层。然后对子层分层抽样,保证样本对全国观众具有涵盖性、代表性。对本次抽样我们以同收视倾向关联最大的属性:性别、职业、年龄、文化等属性(已确认的研究结论)为控制因素,进行严格按人口结构进行配额抽样,保证调查精度高于简单随机抽样。因此,在本次调查中,我们对广东省抽取900个样本(依据统计科学能够保证简单随机样本下, 97%以上的精度)。对山东省和湖南省分别抽取300个样本(依据统计科学能够保证简单随机样本下,调查获得94%以上的精度).合计样本能保证全国调查98%以上精度。从而,确保广东省高精度抽样调查,外省较高精度调查,整体调查目标精度得到保证。本次调查招聘有调查经验的本科大学生或研究生为调查员,确保调查员素质。在调查前进行两个层面的严格培训,一个是研究员对调查督导和调查员培训;另一个是调查督导对调查员的培训。督导陪同调查员初次调查和监督调查过程。我们对调查结果进行20%的复查。从总整体上保证调查的真实性,消除人为作假造成的误差。我们在问卷设计后,进行试调查或测试调查,以保证问卷设计的较高的信度和效度,减少调查的系统误差。我们数据录入采取两次独立录入方式,用机器效验录入差错,确保数据录入正确。我们对数据采取统计科学方法和spss软件进行数据处理,确保计算结果正确性。 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