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羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄薅肃莀薃薄螃膃葿薃袅荿蒅薂肇芁莁薁膀肄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇蚈螄肁芃蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁莅蒄蚄袀膇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿膁膂蚁螈袁羅薇螈羃芁蒃螇肆肃荿螆螅艿芅螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芅莂袂羄肈蚀袁袅膂莅蝿羇羅芁螈蚇膁膇莄衿羃膃莃羂艿蒁莂蚁肂莇莂螄芇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈葿蚈肈莄蒈螀袁芀蒇羃肇芆蒆蚂罿膂蒆螅膅蒀蒅袇羈莆蒄罿膃节薃虿羆膈薂螁膂肄薁袃羄蒃薀蚃膀荿薀螅肃芅蕿袈芈膁薈羀肁蒀薇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂膈蚅薄肈肄蚄螆袀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀蚀螃羇葿蝿袅膂莅蝿羇羅芁螈蚇膁膇莄衿羃膃莃羂艿蒁莂蚁肂莇莂螄芇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈葿蚈肈莄蒈螀袁芀蒇羃肇芆蒆蚂罿膂蒆螅膅蒀蒅袇羈莆蒄罿膃节薃虿羆膈薂螁膂肄薁袃羄蒃薀蚃膀荿薀螅肃芅蕿袈芈膁薈羀肁蒀薇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂膈蚅薄肈肄蚄螆袀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀蚀螃羇葿蝿袅膂莅蝿羇羅芁螈蚇膁膇莄衿羃膃莃羂艿蒁莂蚁肂莇莂螄芇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈葿蚈肈莄蒈螀袁芀蒇羃肇芆蒆蚂罿膂蒆螅膅蒀蒅袇羈莆蒄罿膃节薃虿羆膈薂螁膂肄薁袃羄蒃薀蚃膀荿薀螅肃芅蕿袈芈膁薈羀肁蒀薇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂膈蚅薄肈肄蚄螆袀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀蚀螃羇葿蝿袅膂莅蝿羇羅芁螈蚇膁膇莄衿羃膃莃羂艿蒁莂蚁肂莇莂螄芇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈葿蚈肈莄蒈螀袁芀蒇羃肇芆蒆蚂罿膂蒆螅膅蒀蒅袇羈莆蒄罿膃节薃虿羆膈薂螁膂肄薁袃羄蒃薀蚃膀荿薀螅肃芅蕿袈芈膁薈羀肁蒀薇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂膈蚅薄肈肄蚄螆袀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀蚀螃羇葿蝿袅膂莅蝿羇羅芁螈蚇膁膇莄衿羃膃莃羂艿蒁莂蚁肂莇莂螄芇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈葿蚈肈莄蒈螀袁芀蒇羃肇芆蒆蚂罿膂蒆螅膅蒀蒅袇羈莆蒄罿膃节薃虿羆膈薂螁膂肄薁袃羄蒃薀蚃膀荿薀螅肃芅蕿袈芈膁薈羀肁蒀薇蚀袄莆蚆螂聿节蚅袄袂膈蚅薄肈肄蚄螆袀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄蚁蚁膄膀蚀螃羇葿蝿袅膂莅蝿羇羅芁螈蚇膁膇莄衿羃膃莃羂艿蒁莂蚁肂莇莂螄芇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈葿蚈肈莄蒈螀袁芀蒇羃肇芆蒆蚂罿膂蒆螅膅蒀蒅袇羈莆蒄罿膃节薃虿羆膈薂螁膂肄薁袃羄蒃薀蚃膀荿薀螅肃芅蕿袈芈膁薈羀肁蒀薇蚀袄莆蚆螂聿节 精益生产的基石:5s管理张海军,金蝶软件(中国)有限公司高级咨询顾问。工学硕士,高级工程师,英国皇家ilt物流认证战略经理,美国供应链管理专家协会cscmp中国分会执委,6年高校教学经验,十多年大型著名企业中高层管理经验。 863项目主要参与人,项目获国家科委计算机高新技术金奖、省科学进步一等奖;3年生产管理经验:设备资产20多亿,年产值约30亿,实施5s管理、看板管理、iso14000和iso9000认证等;生产质量管理项目获国家2项qc国优,3项省优;3年销售管理经验:年销售收入约30亿,在渠道管理、销售管理及市场营销方面有自己独到的见解,并在实践中取得良好的业绩;3年客户服务管理经验:建立全国著名服务品牌;3年供应链管理经验:每年进出货物约100亿,多次参加各级物流园区规划讨论及设计,在企业供应链管理、物流园区设计和物流企业管理与操作等方面积累了丰富的经验;参与、主持完成2个大型企业mrp、erp、crm等信息化建设工作,与多家国际著名咨询公司有过合作经验,如:安达信、麦肯锡、德勤等。企业内员工的理想,莫过于有良好的工作环境,和谐融洽的管理气氛。5s管理就是要通过造就安全、舒适、明亮的工作环境,提升员工真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,实现共同的梦想。5s管理概述5s起源:5s最早起源于日本,指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理,是日式企业独特的一种管理办法。1955年,日本5s的宣传口号为“安全始于整理整顿,终于整理整顿”,当时,只是推行了前2s,其目的仅为了确保作业空间和安全,后因生产控制和质量控制的需要而逐步提出后续的3s,即“清扫”、“清洁”、“修养”,从而使其应用空间及适用范围进一步拓展。1986年,首部5s著作问世,从而对整个现场管理模式起到了巨大的冲击作用,并由此掀起5s热潮。日式企业将5s运动作为工作管理的基础,推行各种质量管理手法。二战后产品质量得以迅猛提升,奠定了日本经济大国的地位。而在日本最有名的就是丰田汽车公司倡导推行的5s活动,由于5s对塑造企业形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度标准化、创造令人心怡的工作场所等现场改善方面的巨大作用,逐渐被各国管理界所认同。随着世界经济的发展,5s现已成为工厂管理的一股新潮流。5s管理就是整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(setketsu)、素养(shitsuke)五个项目,因日语的罗马拼音均以s开头而简称5s管理。5s管理起源于日本,是日本企业率先实施的现场管理方法,5s的要义分别是:分开处理、定量定位、清洁检查、立法立规、守纪守法。5s的目的是改善现场,降低损耗,提高效率,提高质量。5s活动的直观效果是现场环境的清洁与井然有序。日本工厂以清洁和井然有序著称,这与推行5s不无关系。5s间有着内在的逻辑关系,前三个s直接针对现场,其要点分别是:整理(seiri):将不用物品从现场清除;整顿(seiton):将有用物品定置存放;清扫(seiso):对现场清扫检查保持清洁。清洁(setketsu)和素养(shitsuke)则从规范化和人的素养高度巩固5s活动效果。通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质,养成良好的工作习惯:1. 革除马虎之心,凡事认真(认认真真地对待工作中的每一件小事 );2. 遵守规定;3. 自觉维护工作环境整洁明了;4. 文明礼貌;没有实施5s管理的工厂,现场脏乱:地板粘着垃圾、油渍或切屑等,日久就形成污黑的一层;零件与箱子乱摆放;起重机或台车在狭窄的空间里游走;好不容易引进的最新式设备也未加维护,数个月之后,也变成了不良设备;要使用的工装夹具、计量器具也不知道放在何处等等,一片脏污与零乱的景象。员工在工作中松松跨跨,规章制度的执行,也是虎头蛇尾。要改变工厂这样的面貌,实施5s管理活动是最为有效的方法。5s演变:5s有很多种说法,西方国家一般将5s定义为分类、定位、刷洗、制度化和标准化,这五个英语单词的首个字母也是s中,如表2所示。此外,5s加上安全就变成了6s,加上节约就变成7s,加上服务就变成8s,再加上顾客满意就变成了9s。日本5s的含义可总结为表1。西方国家的5s说法见表2。5s是现场管理的利器,不管是哪个国家,对于5s的说法虽然存在差异,但是内涵都是一致的。表15s含义表中文日文英文典型例子整理seiriorganization倒掉垃圾,将长期不用的物品放入仓库整顿seitonneatness30秒内就可找到要使用的物品清扫seisocleaning谁使用谁负责清洁(管理)清洁seiketsustandardization管理的公开化、透明化素养shitsukediscipline _and training严守标准、团队精神表2西方国家的5s说法5s项目内 容soft(分类)区分要与不要之物,并将不需要之物清除掉straighten(定位)将需要的物品合理放置,以利使用scrub(刷洗)清除垃圾、污物systematize(制度化)使日常活动及检查工作成为制度standardize(标准化)将上述4个步骤标准化,使活动维持和推行5s管理的定义1s:整理 整理是开始改善生产现场的第一步。首先需要确定现场需要什么物品,需要多少数量,进而以此为标准将现场物品区分为需要的和不需要的,对不需要的物品要坚决清理出现场。现场不需要的典型物品包括:工业垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、个人生活用品等。定义: 将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的; 把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来; 不必要的东西要尽快处理掉; 正确的价值意识:使用价值,而不是原购买价值;目的: 塑造清爽的工作场所; 改善和增加作业空间; 行道通畅,提高工作效率; 减少磕碰,保障安全,提高质量; 消除混料、混放,防止误用、误送; 利于减少库存,节约资金; 利于货物盘点和成本核算;注意点: 要有决心; 不必要的物品应断然地加以处置;实施要领: 对自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的; 制定要和不要的判别基准; 将不要物品清除出工作场所; 对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置; 制订废弃物处理方法; 每日自我检查;2s:整顿整顿的重点是对现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放,以便用最快的速度取得所需之物,以最简捷的流程完成作业。生产现场物品的合理摆放有利于提高工作效率和产品质量,保障生产安全。这项工作现在己经发展成一项专门的现场管理方法:定置管理。定义: 对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐。 明确数量,有效标识。目的: 工作场所一目了然; 整整齐齐的工作环境; 消除找寻物品的时间; 消除过多的积压物品;注意点: 这是提高效率的基础;实施要领: 前一步骤整理的工作要落实; 需要的物品明确放置场所; 摆放整齐、有条不紊; 地板划线定位; 场所、物品标示; 制订废弃物处理办法;整顿的3要素:场所、方法、标识; 放置场所:u 物品的放置场所原则上要100%设定。u 物品的保管要定点、定容、定量;u 生产线附近只能存放真正需要的物品; 放置方法:u 易取;u 不超出所规定的范围;u 在放置方法上多下工夫; 标识方法:u 放置场所和物品原则上一对一表示;u 现物的表示和放置场所的表示;u 某些表示方法全公司要统一;u 在表示方法上多下工夫;整顿的3定原则:定点、定容、定量; 定点:放在哪里合适; 定容:用什么容器、颜色; 定量:规定合适的数量;重点: 物品摆放要有固定的地点和区域,以便于寻找,以消除因为混放而造成的差错; 整顿的结果要达到任何人都能立即取出所需要的东西的状态; 物品摆放地点要科学合理。例如,根据物品使用的频率,经常使用的东西应放得近些(如放在作业区内),偶尔使用或不常使用的东西则应放得远些(如集中放在车间某处); 物品摆放目视化,使定量装载的物品做到过日知数,摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。 要站在新人和其它现场的人的立场来看,什么东西该放在什么地方更为明确; 要想办法使物品能立即取出使用; 另外,使用后要能容易恢复到原位,没有恢复或放错时可以马上看出来;标准:(cscmp美国供应链管理标准) 执行的实时状态明显、视觉控制清晰到能够容易地被任何一个大步走过而不影响步伐的人理解;3s:清扫 生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等,从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低,故障多发,影响产品质量;任何污垢或废物都可能减低效率,带来废品甚至引起意外。脏的现场更会影响人们的工作情绪,造成安全事故。清扫就是使现场进入和保持没有垃圾,没有污脏的状态,虽然已经整理、整顿过,要的东西马上就能取得,但是被取出的东西不一定能达到能被正常使用的状态。清扫的第一个目的就是要达到这种状态,尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造,更不容许有垃圾或灰尘的污染,造成品质不良。清扫,也是在进行清洁工作时同时要进行自查。细心的检查、例常的清理、以及恰当的预防措施,都是使工作场地保持最佳状态的重要条件。通过清扫,可以创建一个明快、舒畅的工作环境。定义: 将工作场所清扫干净; 保持工作场所干净、亮丽;目的: 消除脏污,保持现场干净、明亮; 稳定品质; 减少工业伤害;注意点: 责任化、制度化,不能三天打鱼两天晒网;实施要领: 建立清扫责任区(室内、外); 执行例行扫除,清理脏污; 调查污染源,予以杜绝或隔离; 建立清扫基准,作为规范; 开始一次全公司的大清扫,每个地方清洗干净;要点: 自己使用的物品,如设备、工具等,要自己清扫,而不要依赖他人,不增加专门的清扫工; 对设备的清扫,着眼于对设备的维护保养,清扫设备要同时做设备的润滑工作,清扫也是保养; 清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时,要查明原因,并采取措施加以改进;4s:清洁清洁、规范,立法立规。没有规矩,不成方圆,行之有效的方法,一定要有明文规定,订定守则,告示全员,使大家有法可依,有法必依,持之以恒。1s,2s,3s是短期行为,可以一鼓作气,做出成绩,但这些只是5s的起步。许多企业在学习5s后,进行清除、整理、清理后,时间久了,现场又回复到原有的混乱状态。主要原因是没有发展一套明确的系统,以长期保持和不断维护前面三个阶段的成果。为促使5s活动持续化,企业应将5s各方面要求制度化,可借鉴pdca管理循环实现5s标准逐步细化和严格,促进现场的持续改善,避免5s标准起步过高造成员工的畏难或抵触情绪,避免5s标准一成不变而使现场不能持续改善。定义: 将上面的3s实施的做法制度化、规范化;目的: 维持上面3s的成果并不断完善;注意点: 制度化,定期检查。5s活动一旦开始,不可以在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底,又会形成另外一个污点,而这个污点会造成公司内保守而僵化的气氛:我们公司做什么事都是半途而废、反正不会成功、应付应付算了。要打破这种保守、僵化的现象,唯有花费更长时间来改正。实施要领: 落实前3s工作; 制订目视管理的基准; 制订5s实施办法; 制订考评、稽核方法 ; 制订奖惩制度,加强执行; 高层主管经常带头巡查,带动全员重视5s活动。5s:素养素养,训练与纪律。素养即教养,努力提高人员的素养,养成严格遵守规章制度的习惯和作风,这是“5s”活动的核心。没有人员素质的提高,各项活动就不能顺利开展,开展了也坚持不了。所以,抓“5s活动,要始终着眼于提高人的素质。企业内人员素质的提高,不断的培训是最有效的方法。培训既可以增加各人的知识,也可以建立他们的能力;在行动中,还可以改变他们的思想行为。定义: 通过晨会等手段,提高员工文明礼貌水准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯;目的: 提升人的品质,使员工对任何工作都讲究认真;注意点: 长期坚持,才能养成良好的习惯;实施要领: 制订服装、臂章、工作帽等识别标准; 制订公司有关规则、规定; 制订礼仪守则; 教育训练(新进人员强化5s教育、实践); 推动各种精神提升活动(晨会,例行打招呼、礼貌运动等); 推动各种激励活动,遵守规章制度;企业常见的浪费现象1.无价值的工作造成的浪费,如不必要的会议,开会的空谈;2.信息错误造成的浪费,如信息来源的错误,会造成不可估量的损失;3.等待的浪费,如停工待料;4.操作不当致设备故障造成的浪费。5.意外事故造成的浪费,轻则财产损坏,重则人员伤亡,造成不可挽回的损失;6.生产过量或不足造成的浪费,过多积压,过少供应不足,均造成不良后果;7.原材料库存量过多或过少的浪费,过多必将造成系列成本的增加,过少造成停工待料,影响供货期等;8.产品检验和返工的浪费,企业应该通过实施现代质量控制方法,设法降低不良品率,提高一次加工合格率,而片面质量检验把关和返工返修等,非但不能提高产品质量,反而增加成本。优质产品是做出来的,不是检查出来的;9.物品堆放,标志管理混乱造成的浪费,物品在流转或库存中堆放不合理,无法做到先进先出,造成物品堆放时间过长,生锈,变质,造成质量下降等到,甚至不合格,而标志混乱,在企业内部无法追踪不合格品产生的原因和责任人,流出厂外给企业信誉造成无可挽回的损失;10.文件缺乏和记录管理不善造成的浪费,文件缺乏,管理混乱必然的问题是无法对错误进行跟踪和改进,必然对企业的发展产生负面效应。上述现象,只有通过“5s”活动,加强现场管理,才能解决上述浪费现象,真正做到从管理中获取效益。5s管理的重点关注对象5s活动重点是改善现场,包括生产现场和工作现场。生产现场的5s活动主要涉及到设备、物料、人员,通过5s活动可促进相关职能工作的规范化,重点包括设备管理的规范化、物料管理的规范化、仓储管理的规范化和员工思维模式规范化等。设备管理规范化方面:此处设备指一切与生产相关的机器、仪器、工具、备件等。通过5s活动,明确了在用设备与闲置设备,明确了设备的存放和清扫要求,有利于设备的维护与保养,防止设备长久闲置造成的损坏和资源浪费。通过5s暴露设备管理的问题,有利于规范设备管理制度,提高设备使用寿命和效率。物料管理规范化方面:此处物料包括原料、辅料、在制品、成品、库存等。通过5s活动,企业能及时发现存放于各工位的各种滞留物料,不仅有利于各工位的现场整洁,也有利于减少物料丢失浪费,节约成本。仓库管理规范化方面:促进物料定置存放,防止物料混乱,减少无效搬运,提高物流效率。员工思维模式规范化方面:通过开展5s活动,提高员工满意度和主人翁的责任感,培养员工精益求精,不断完善的思维模式和工作作风,形成井井有条、团结合作、文明礼貌的企业文化和工作环境。总之,通过开展5s,形成了井然有序的工作环境,形成了规范精简的现场物流,提高了工作效率,减少了物品的损耗,促进了设备的维护保养,提高了员工素质和职业安全和健康。企业获得了实实在在的收益。我们在浙江一家规模不大的冰箱厂,年产值约5亿左右,推广5s活动,一个月内清查出由于长期堆积而造成的呆滞物料和报废物料损失超过800万元。在广东一家机械设备制造厂,产值3亿多,通过推行5s,材料库存下降近千万元。早在10年前,新飞电器就推行5s管理和看板管理,并已经可以做到1小时内全厂生产现场零部件收尾,1小时内全厂静态盘点准确率大于99.3%,这就是新飞电器连续23年从无亏损,经久不衰的最大秘密之一。5s管理的作用企业在生产过程中实施5s,是为了消除工厂中出现的各种不良现象,改善产品品质,提高生产力,降低成本,确保准时交货,确保安全生产以及保持员工的高昂士气。一般来说,实施5s可以为企业产生如下的效能,归纳为8大作用,简称8s( sales、saving、safety、standardization、satisfaction、set up efficiency、set up quality & shorten lead time):1.sales :5s管理是最佳推销方式。实施5s活动,有助于企业形象的提升:整齐清洁的工作环境,不仅能使自己的工作人员士气得到提升,还能增强顾客的满意度,有利于吸引更多的顾客与企业进行合作。良好的现场管理是吸引顾客、增强客户信心的最佳广告。此外,良好的企业形象一旦传播出去,就会使5s企业成为其他企业学习的对象。被顾客称赞为干净整洁的工厂使客户有信心,乐于下订单;会有很多人来厂参观学习;会使大家希望到这样的工厂工作;案例:1995年新飞电器建成国内第一条无氟冰箱生产线,1996年元月6日,新飞电器在场内召开无氟冰箱批量生产仪式。严格的5s现场管理,洁白的防静电漆地面,一尘不染的工厂,号称五星级工厂管理,和由30多台计算机控制的全新的自动化生产线,使所有的参观者和媒体叹为观止,不知道免费为新飞电器做了多少广告,加上新飞电器“新飞广告做得好不如新飞电器好”等一系列企业品牌传播策划,在家电界,新飞简直就是“质量”的代名词,引得无数企业、媒体、商业单位前去参观学习,我作为该生产厂的技术厂长,在生产现场多次接待过当时和现在的党和国家领导人的参观和指导,如李长春、李克强、吴邦国、李铁映、邹家华、李鹏。这些行为也为后来新飞电器销量迅速上升,奠定了一定的基础。2.satisfaction :5s管理提高员工和客户的满意度。5s活动的实施,创造明亮、清洁的工作场所,员工的尊严和成就感得到满足,可以营造现场全体人员进行改善的气氛,可以增加员工的归属感和组织的活力。追求不断完善的5s活动,可以带动员工不断完善的意愿,使员工更愿意为5s工作现场付出爱心和耐心,进而培养“工厂就是家”的感情,人人都变成了有修养的员工,有尊严感和成就感,自然会尽心尽力地完成工作,并且有利于推动意识的改善,实施合理化提案以及改善活动,提高产品质量和服务意识,增加组织的活力和客户满意度;3.saving :5s管理是节约成本的必要手段。实施5s的最大目的实际是为了减少生产过程中的浪费。由于工厂中各种不良现象的存在,在人力、场所、时间、士气、效率等多方面造成了很大的浪费。5s可以明显减少人员、时间和场所的浪费,降低不必要的材料、工具的浪费,降低产品的生产成本,增加利润;4.safety :5s管理是安全的保障。降低安全事故的发生,是很多企业特别是制造加工类企业一直努力的重要目标之一。5s的实施,可以使机器设备处于完好工作状态,工作现场标识清晰,走道明确,堆放有序,道路通畅,宽广明亮,视野开阔,危险因素一目了然,不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅和危及安全,自然就使安全得到了保障。另外,由于5s活动的长久坚持,可以培养工作人员认真负责的工作态度,这样也减少了安全事故;5.standardization :5s管理是标准化的推动者。3定、3要素原则,规范作业现场,大家都按照规定执行任务,程序稳定,品质稳定;6.set up efficiency :5s管理是效率提升的必要手段。5s活动还可以帮助企业提升整体的工作效率。优雅的工作环境、良好的工作气氛以及有素养的工作伙伴,都可以让员工心情舒畅,从而有利于发挥员工的工作潜力。在管理改进的历史上,有两个著名的人,泰罗给出“科学管理”的方案,即通过工作标准化和管理专业化,提高企业的工作效率。泰罗关注到个人的利益,侧重于激发个人的经济动机;梅奥在主持霍桑实验时发现,影响生产效率的因素不是工作条件,而是个人的情感和情绪。另外,影响人效率的是物品的有序摆放,减少了物料的搬运时间,工作效率自然得到了提升。7.set up quality :5s管理是产品品质的保证。产品品质保障的基础在于做任何事情都要认真严谨,杜绝马虎的工作态度。5s实施的目的就是为了消除工厂中的不良现象,防止工作人员马虎处事,这样就可以使产品的品质得到可靠的保障。8.shorten lead time :推动5s,通过实施整理、整顿、清扫、清洁来实现标准的管理,企业的管理就会一目了然,使异常的现象很明显化,人员、设备、时间就不会造成浪费。企业生产能相应地非常顺畅,作业效率必然就会提高,作业周期必然相应地缩短,确保交货日期万无一失。企业推行5s活动以后,企业生产效率得以提高,员工的精神面貌得到改善,为企业获得了全面提升打下了基础, 促使企业成为“八零工厂”:没有亏损,没有浪费,没有不良品,没有故障,没有事故,没有投诉,没有人缺勤,没有产品切换时间。5s实施的成效5s活动是工厂管理和改善的基础,它通过对生产现场各生产要素所处的状态不断进行整理、整顿、清扫、清洁和提高素养,而成为企业现场管理的有效工具。只要长期坚持开展5s活动,就可以杜绝资源和空间的浪费,提高工作效率,改良产品的品质,从而为企业带来丰富的改善成果:1.消除资源的浪费和空间的浪费:在很多企业的工作现场,浪费现象极为严重。5s活动的实施,消除了人力资源和物质资源的浪费,真正做到了物尽其用,为工厂节省了大量的资金和物料。例如,在5s的清扫过程中,可以发现油压传动油的渗漏,并予以彻底清扫,既消除了设备的安全隐患,又节省了费用。此外,在生产现场合理安排机器设备的位置,可以节省工作空间,并减少物品来回搬运的距离。2.作业效率的提升:55活动推行的另一显著效果就是使得企业作业效率得到大幅度提高。5s活动提升了员工的士气,将他们的心态调整为最佳的状态,极大地激发了员工的个人潜力,从而使工作效率得到明显的提高。一般说来,整理、整顿、清扫、清洁实施数月后,工厂的劳动生产率能够提高10%,生产线的生产力能够提高10%。3.慢性品质不良的去除:很多企业生产的产品往往有一个比较固定的不良率,但通常很难找出不良率的产生原因,这种现象被称为产品的慢性品质不良。慢性品质不良是产品中最难消除的弊病,简单的处理方法一般无法消除。实践证明,5s活动的实施,可以使加工自动化生产线的返工重修的不良率降低0.5%。4.机器设备故障的减少:在传统企业的工作现场,机器设备的故障时有发生,而这些故障的减少正是5s活动的重要实施成果之一。5s活动通过彻底的清扫,消除了故障发生的源头,从清扫点开始改善了设备存在的问题,

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