会议营销安排流程.doc

会议营销流程第一：开发客户资源，如何去开发客户资源？a：派发传单b：扫陌客c：网络营销d：客户转介绍有了客户资源接下来就是邀约来现场，如何去邀约？找出客户的需求点，调查客户总体的情况，安排符合客户需求的课程来吸引客户来到现场。这里面我们要利用一些非常吸引人的话术，等等。如：某先生，您好，我们这边今天专门从北京总部请来了一位7年实战专家，曾经和陈浩老师一起坐庄，成功操作了600xxx，6012 xx等等。他周六会给我们传授一套非常实战的如何捕捉强势牛股的方法。非常难得，一年也就这么一次，千万不要错过机会，等下我会把地址发到您手机上，我帮您预约一个位。来的时候记得到好纸和笔。强调一下（离开课的前1小时发一条信息提醒客户，不要迟到，课程马上就要开始，离开课20分钟之前打个电话给客户，问客户到了什么地方）如公司附近的停车场在哪，停车费多少钱，开车怎么走，坐公车怎么坐。如天气不好，提醒客户带好雨具等等。邀约现场我们要做服务到位，让客户在这里就是有归宿的感觉。开课前a：迎宾b：引位c：茶水d：给客户灌输一些公司的理念，递一些关于公司的资料给客户看看。聊聊家常，聊完再次检查客户是否有带纸和笔，如没有带，我们自己提供给客户（这样显示出我们对客户的关心）强调客户一定要认真听讲（客户很很珍惜这堂课）椅子是否有摆好，位子是否有编号（对号入座）检查音响设备正常话筒是否正常讲台网络是否正常投影仪是否正常给老师送水主持人上台强调公司理念，现场需要注意什么，现场气氛维护，讲师介绍等等。护送（引）讲师上台开课时互 动：老师在上面的时候，可能会有些互动，我们要相互配合。言察观色：最重要的就是，课中要察言观色，去发现哪个客户最有意向，上课最认真 ；哪个客户最有钱，这些都是非常重要。我们可以通过举动，穿着，是否有带车钥匙，带的是什么车钥匙；发现是否有同行；是否有客户扰乱现场秩序等等。开课后前期所有的一切都是铺垫，这个环节很重要，就是了解客户的意向程度，敲单的过程，课中时间我们已经观察了，找出你认为最有意向的客户，找出你认为最有购买力的客户，直接问客户：我们老师讲的课很好吧，看看客户是否有回答，说很好：就说明是重点一点客户。我们要重点对待，如果是还行：说明客户还不太认可我们东西，我们再次洗洗脑，深入了解客户情况，下次再次针对客户的需要邀约一次，或者通过电话聊天的形式作详细了解，不好或者听完就走，这样的客户暂时先不要管他，有机会在想其他的办法来对待这样的客户。这里我们主要的是第一类人：这里我们要把握好这类人，这样的客户一般都有很多问题回问我们，我们要去耐心解答，再次现场讲述我们软件能够给他带来什么好处，到客户非常认可的时候就是水到渠成的时候，我们就可以现场敲单。敲单的时候一定注意：客户说考虑，我们一定要了解客户考虑什么问题。这里我们要涉及到成交环节的一些细节问题，这个下次讲解）整个现场结束后这个环节为下次做铺垫非常重要待客户全部离开公司后，我们去一个短信，成交的客户的客户或者是交订金的客户：某先生您好，您选择我们指南针是非常正确的选择，我相信您选择我们指南针后日后对您在股市里面帮助是非常大，到时候赚钱了一定不要忘记我们xxx （路上小心等等）（指南针xxx）意向客户未成交：某先生，今天老师讲的非常好，对您帮助非常大吧。您晚上回去一定要复习好，做做功课，把不明白的地方记下来，下次我申请一下，看看能不能单独给您邀约一位老师，让我们专家老师给您做一下辅导，解决一下您目前遇到的困难。（路上小心等等）（指南针xxx）无意向客户，态度比较冷淡的客户：今天我们老师讲的非常好吧，对您帮助非常打吧，晚上记得好好复习，把不明白的地方记录下来，下次来听课的时候的记得问我们老师哦。！