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第一章观念篇第一节-时代在变，你在哪里? 今天，我将要谈到的，将对你们未来的生活非常、非常地关键。不知道大家是否意识到：我们已经从工业化时代进入到信息化时代。这种转变，将会对我们的生活产生很大的影响。自1989年到现在，在美国已经有3600万个工作岗位消失了，很多的行业，也已经永远地消失了。随着科学技术的不断发展，这种现象也已经影响到世界上许多国家。在中国，我们已经看到很多大型企业也在纷纷减员，很多人已经下岗，生意也变得越来越难做。对此，我们没有必要抱怨，这实际上是社会进步和发展的表现。美国一家著名的、也是全球最大的新闻机构cnn报道： “在二十一世纪，我们将处在一个无固定化职业的社会”。也就是说，今天在座的各位，不管你现在是老板，还是工薪族，如果你还是认为你现在拥有的职业或事业，是可以终生不变的，那将是非常危险和不现实的想法。未来学家预测：人类现有的绝大多数职业，再过20年，将永远地在这个地球上消失。失业和破产将成为21世纪最时髦的名词之一。 那为什么说工业化时代向信息化时代的转变会对我们的生活产生很大的影响呢?让我们来给大家举一个例子，做一个简单的解释。我这里有一封信和一本书，我们来看一看在工业化时代和在信息化时代他们分别是怎样传递的：在工业化时代，如果我们要给朋友写一封信，会有多少人可以收到呢?是不是只有一个人?那发送这样一封信需要用多长时间呢?如果要送到美国，最快的速度也需要十几个小时的飞行时间，而且它的收费也是很高的。但是，到了信息化时代，这一切都不同了。比方说，这位先生(女士)，您写了一本20万字的书要发表，您可以选择在国际互联网上发表。有多少人会看到这本书呢?只要你知道10万个、100万个、甚至1000万个对方的邮件地址，那么他们都会同时看到这本书，收到这本书。那它是用什么样的速度来传递的呢?他是以光的速度传播的，也就是说每秒钟可以达到30万公里。形象地说，就是“嘀嗒”一声，这本书就已经围绕着地球跑了七圈半。到目前为止没有任何一个邮递员能够超过这个速度。这时很多朋友就会问我，这样高的效率，收费会不会很贵?不贵!传递这样一本20万字的书，在网上只需要几分钟的时间，而且它的收费是按照当地的市话标准收费，大约不到一元钱。现在让我们来想一想，那些造纸厂、油墨厂的工人以及邮局的工作人员会怎么样呢?他们会面临着巨大的挑战和威胁，甚至会下岗、失业。这就是工业化时代向信息化时代的转变，对我们每一个人所产生的影响，这只是其中的一个例子。 回顾历史，每当人类经过一次重大变革的时候，总是旧的机会在消失，同时也预示着新的机会在产生。只有那些先知先觉的人，才能够把握这些机会，从而走向成功。而那些抱着旧有观念不放的人，将会逐渐被这个社会所淘汰! 二十世纪九十年代初，当这种变革发生时，美国人也不得不考虑重新创业。不知道大家看过一本叫做学习的革命的书没有?作者在这本书中写到： “在二十一世纪，你最大的雇主，将是你自己!”在未来，个人创业己成为一种趋势。在九十年代，美国每天大约有8000个家庭开创个人事业。但很可惜，不到五年，就有90的个人生意走向破产！ 个人创业为什么会这样难呢?这里有两个原因： 第一、人们在创业初期往往缺少经验和资本。 什么是缺少经验呢?最典型的表现就是人们在创业之前就选错了行业。 (让我来举一个例子，比如下面坐着的这位先生，本来在一家纺织厂任高级工程师，你的企业倒闭了，你要重新选择事业，在一般情况下，人们愿意选择它们所熟悉的行业，你也许会去承包或自己开一家纺织厂，难道你就有把握比原来经营了几十年的那家工厂搞得好吗?我看未必。你用习惯的思维选择了一个正在被淘汰的企业或行业，我看你也难逃关门、破产的命运)。人为什么会选错行业呢?因为二十一世纪留给人们最大的陷阱，就是满足现状。当有一天早晨，你醒来时，你忽然发现自己也失业了，你面临着生存的危机，你就不得不考虑要去个人创业。在一种慌不择路、饥不择食的状态下，你被迫选择去做老板，当时你又缺乏做老板的眼光、思维方式和积极的心态，这时你就往往会选错了行业。 第二、经营者缺少精力。 我们发现，要搞好一个企业至少要有七个环节的有效运营，我们把这七个环节简称为七个字：人、财、物、进、销、存、产。 这里所说的“人”指的是人力资源，更为流行的说法是人力资本。在经营中，你要始终处理好内部和外部的各种人际关系，你如果处理不好人的因素，其他的一切就都谈不上了。 这里所说的“财”是指资金。你的企业需要启动资金和周转资金，不擅理财的公司注定要破产的。 这里所说的“物”是指设备和设施。例如：两家酒店同样的装修，一个可以用七年，一个只能用三年，就已经破旧不堪了，这里就有一个物资管理的问题。 这里所说的“进”指的是进货。你要有能力低价进货，并且还要保证质量，这样才可以降低成本。这里所说的“销”是指你要把产品有利润地销售出去，并且营业额还要稳定地、持续地上升。 这里所说的“存”是指你的库存要安全、合理。因为库存太小生意做不大，库存大了又占资金，最后会把你拖垮。 最后还有一个“产”字，指的是你要拥有科技含量高、市场又畅销的产品。这样才有竞争力。但这里还有一个问题：就算你有了高质量、低价格的产品，并且千方百计地把它做成了一个让消费者认同的著名品牌时，忽然你会发现，满街都是和你一样的产品，并且他们卖的价格比你的还要低，这时你就需要开始筹划打假了。这些都是你作为创业者和守业者需要年复一年承担的责任。你想自己能有精力长时间做好所有这些事情吗?所以缺少精力就是造成创业破产的第二个原因。 当世界发生这么大的变化时，美国政府也深感忧虑。他们向一位著名的经济学家比尔茨博士进行了咨询。比尔茨博士曾任美国两届总统的经济顾问。总统请教他两个问题： 一、信息化时代的到来，将会给全国乃至整个世界造成什么样的影响? 二、世界的财富究竟藏在哪里?比尔茨博士在报告中告诉我们：人类从一开始到大约200年前，处在一个农业时代。在那个时代，谁拥有土地谁就拥有权力和财富。随着瓦特蒸汽机的发明，我们进人到一个工业化时代。在这个时代，谁拥有机器设备和自然资源，谁就拥有了权力和财富。到了本世纪初，随着工业化时代的进一步发展，大工业化时代到来了。换句话说，真正意义上的市场经济就开始了。当时困扰着大型制造商发展的原因，就是产品销售不畅、货物积压。为了解决这个问题，就产生了一个与大型工业企业相配套的流通环节制造商不得不把它的产品卖给代理商，再由代理商卖给批发商，批发商卖给零售商，最后由零售商卖给消费者(边说边在白板中间书写流通环节)。制造商 代理商 批发商 零售商 消费者50元 100元20元 1 50元比尔茨博士告诉我们：当这个大的流通环节刚刚诞生时，财富的分配还是比较合理的。他做过一个统计，以日用品为例：产品出产如果是50元，经过这些中间环节，到达消费者手中时，一般会卖100元，到了二十世纪五十到六十年代，随着化学工业，尤其是塑料工厂的发展，产品的成本在急剧下降。过去50元出厂价的产品现在下降到大约20元，但经过这些中间环节后，再把产品卖给消费者，产品的价格不仅没有下降，反而在上升!为什么?因为中间的环节越来越多，商人的胃口愈来愈大!他们要装修更加豪华的商厦，扩大更多的营业面积。你们是否发现，近五到十年，我们所在的这个城市，装修豪华的商场和店铺，超过了历史上的任何时期。同时我们也发现，近五到十年，破产的商场数量也超过了历史上的任何时期。 随着市场竞争的日趋激烈，一个新的行业广告业出现了。我未举一个例子：山东有一家酒厂，它在某一年的销售总额是1 o个亿，而在中央电视台黄金时段的广告，广告费用就花去了32亿。也就是说，这家企业用它销售总额的30来做广告。我们来想一下，广告费的增加，与产品质量的提高有没有关系?没有!实际上广告费用的增加只和产品的销量有关系，但这些增加出来的费用由谁来承担呢?一定是加给了消费者，所以我们买东西时就感到商品愈来愈贵。 这个时候，美国有一个非常聪明的商人，它把制造出来的产品直接拉到他的零售店，把中间环节省下来的钱，让利31 2给消费者。消费者得到了实惠，就纷纷到他的商店来买东西。于是，在短短的时间内，它就成为当时世界上最富有的人。这个人就是仓储式连锁店的创始人沃尔顿先生，他的商场就是著名的沃尔玛连锁超级市场。 比尔茨博士研究到这里，他有三个惊奇的发现： 第一、流通环节就是财富。人类的农业化时代和工业化时代的初期，财富是有形的，是可以用手去触摸的，比如土地、石油和机器。但随着大的流通环节的出现，绝大多数财富已经变成无形的了(举例：一个大型的制造商，决定由你来做他的总代理商，在他做出这个决定的一刹那，你已经是百万富翁了，因为他把中间环节的财富交给了你)。请记住，流通环节就是财富!我们可以从上面的图表中看出，这时人类的绝大部分财富已经存在于中间环节，中间商人占据了人类财富的6080。这里就说明了一个问题：人们为什么要发疯地去做生意!比尔茨博士的第二个发现是：消费者创造了人类的财富。 我们每个人为了生存，必须要去商店买生活用品，然后我们要把自己劳动挣来的钱付给商人。上班、挣钱、买东西，然后再去上班、挣钱、买东西。在这个过程中，消费者就创造了人类的财富。 比尔茨博士的第三个发现：消费者在人类财富转变的过程中，很少有机会参与到世界财富的分配之中。 这里有两个原因：第一、绝大多数消费者缺少资本，资本包括：经验、学历、社会关系和资金。第二，即使有些人拥有了资本，已经进入到财富分配的通道，又有谁能够向他保证，他一定会挣到钱?没有人做出这种保证!这就是市场风险。就因为这两个原因，世界上绝大多数的消费者被无情地挡在了财富分配的大门之外!当比尔茨博士研究到这里，他发现在二十世纪四十年代中期，美国诞生了这样一个行业，这个行业的特点是：制造商把它的产品直接卖给消费者，在销售产品的同时，它还向消费者作出两个郑重的承诺：一是要为世界上的人们提供最优质的产品与服务；二是要为世界上的每一个人提供最好的个人事业机会。也就是说他愿为普通消费者，提供一个低风险、易得到、公平、合理的创业机会。比尔茨博士就把这种合作方式称作是“交互式合作”。 让我来进一步说明，什么是“交互式合作”。企业把它的产品卖给消费者，他想不想赚消费者的钱呢?当然想了。如果企业不挣钱，它就不能维持和发展，而作为一个普通的消费者，是不是也想开创一个真正属于自己的事业呢?当然想了。但我们为什么不去做呢?就是因为我们没有资本，也抗拒不了市场的风险，而这个行业就给了每一个消费者这样一个机会：他几乎不要你的投资，也不在乎你的学历以及社会关系等等。它只需要你在使用产品后，如果对产品感到非常满意，你就可以把你的心得体会向别人分享。当别人受到你的影响，特别是在你的专业化的推广之后，他们也会购买这种产品，这样就会产生一定的营业额。这时制造商就会把在中间环节和广告方面节省下来的钱作为奖金发放给你。在学习的革命一书中曾提到：在未来，交互式合作的营销方式，加上特许经营的方式，所产生的营业额将占到人类消费总额的50以上。 当我讲到这里，我想大家会对交互式合作这种营销方式有了初步的认识，甚至会产生极大的兴趣。在这里我想告诉大家：一个好的交互式合作公司，应符合以下七个特点： 1、低起步费，他不需要你做大量的投资。因为在创业初期，你还没有雄厚的资金和对资金的掌控能力。 2、不需雇人。因为你还不懂得人力资源的管理和掌控。 3、减少中间环节。在未来，制造商不再和大型的代理商、批发商和零售商合作，而是跟每一个人和每一个家庭直接合作。 4、你不需要大量的存货。这是因为你没有大量的资金用于存货，你也没有加速物资流通的能力。 5、没有人、财、物、进、销、存、产七个管理环节的头疼事。在这七个字中，你只需要管好人和销就可以了，其他的五个字都有制造商来承担。21世纪是一个合作制胜的时代，如果你连人和销两个环节都管不好，我就劝你不要为难自己去管七个字自找麻烦。 6、在你的经营中，始终有良9币益友的指导和教育系统的支持。在你还没有经商的能力时，你需要有比你更高明的人来指导你，这种经验的传递比财富还珍贵。 7、对经济危机有免疫力。他经营的产品往往是重复消费的，是每个人和家庭都必须的，因此它不受通货膨胀和经济危机的影响。(七个特点只是作为参考，你可以用自己的方式讲如何选择一家好的营销公司。) 一般讲到这里，人们往往会问我两个问题：第一，这个生意是不是永续的?第二，这个生意适合不适合我做?在回答这两个问题之前，我想先向各位介绍集教育与支持于一体的系统海洋系统。 海洋系统是成功者的群体，是一所没有围墙的大学。海洋系统是你在这个生意中的教育支持系统，是你走向成功的导航图。你如果真的要做这个生意，你一定要先进入这个系统学习，因为很少有人天生会做这个生意。你要有一个归零的心态，开始时就学会复制成功的模式，在这个生意中是至关重要的。海洋系统会为你提供各种各样的书籍、录音带、光碟以及各种各样的培训会议。 今天，无论你是否选择做这个生意，对我们来说不是很重要。但我们真诚地欢迎你未这个环境中学习，这对于你迎接未来的挑战肯定是有利的。海洋系统的教育培训在全球营销领域都是处于领先地位的。 各位朋友，在21世纪，我们每一个人都已强烈地感到了生活的压力，每一个人都将面对未来的挑战。在座的有些人，可能要重新选择自己的职业，有些人可能要重新定位自己的事业目标。在这里，我要告诉大家：如果我们的思想观念不能适应高速发展的时代，那么，我们的一切就会被残酷地留在昨天。我们要学会不断地思考、不断地思考。在二十一世纪，我们要做的最重要的三件事，请你一定要记下来，那就是：学习、改变、创业! 当今时代，知识更新日新月异。你今天刚刚拿到了大学的文凭，它可能就已经作废了。你想赶上时代的步伐，你就要不断地补充新的知识。你必须要制定一个终生的学习计划。如果你想成功，只限于学习是不够的，你还必须要做出改变。我知道改变是一个痛苦的过程，但改变是一个必须的过程。一个人不愿改变，就不可能进步，就不可能成功。在这里，我要提醒大家：改变从观念开始、改变从自身开始、改变从每件小事开始、改变从现在开始。这里说的改变，不是要你试图去改变别人，而是要通过你自身的改变，从而去影响更多的人做出改变。随着时间的推移，改变的人多了就可以形成一种气氛，形成一个团队，从而我们就有机会为提高整个民族的素质，改善人们的生活品质而奋斗。 另外，我要告诉大家，创业应该遵循这样一个过程：先学习，先改变，然后再去创业。如果你毫无准备、迷迷糊糊地先去创业，等到失败了、破产了，才想起要学习、改变，那你就会背上一个很沉重的包袱。讲到这里，在座的有些已经做了老板的朋友就会问我，我已经开创了个人的事业，还需不需要学习?我可以告诉你们，你们同样需要学习。你要用一只眼睛盯着你现有的生意，用另外一只眼睛随时观察这个多变的社会。否则，不管你现在有多大的家业，任何一个决策的失误，都会让你以往所有的努力付诸东流。 最后，我还要告诉大家，人不成功有四个原因：第一、人对成功有本能的恐惧。为什么?就是因为有些人从来就没有成功过，因此他们对成功有本能的恐惧。第二、懒惰。请千万记住： “在懒惰毁掉你之前，你一定要先毁掉懒惰!”第三、无知。比尔-盖茨说： “在知识经济时代，知识是你成功发展的基本条件”，无知就等于无能。第四、坏习惯。如果你选择了每天打麻将、看电视、喝酒、交坏朋友，你实际上就等于选择了失败。我想告诉大家一句话：当你远离了恐惧、远离了懒惰、远离了无知、远离了坏习惯，你就永远远离了贫穷! 各位朋友，生活需要梦想、需要信念、需要勇气。成功不取决于你的年龄、学历、社会背景，甚至不取决于你今天财富的多少。成功还是失败，往往取决于一个决定，只有你自己才能做出这个决定。 各位朋友，无论你今天的现状如何，是顺利还是无比的艰难。我相信，在座的每一个人都是独一无二的!每一个人都有天赋的潜能!没有人能够想象你的未来有多么辉煌! 最后，我真诚地希望在座的每一个人和每一个家庭都梦想成真。只要你有梦想、有目标、愿学习、愿改变、愿不断地行动，你就一定会成功。只要你相信你做得到，你就一定会做得到!在这里，我预祝你们早日梦想成真! 谢谢大家! 第二节梦想定能成真 学习目的：通过培训使听众懂得在知识经济时代梦想的重要性，从而通过学习提升个人素质和能力，掌握改变命运的新的创业方式。 学习对象：适用于各行各界、各阶层想要成功的人；适用于基础培训和地区研讨会。一、什么是梦想? 梦想是深藏在人们内心深处的最深切的渴望，是你成就事业的原动力，梦想能激发你生命中的全部潜能。 梦想不是理性的计算，梦想是一种情绪状态，这种情绪状态是以热情的方式展现的，这种热情可以让你创造出无法想象的奇迹。 1人世间的一切奇迹都是梦想成真的结果。举例：飞机、汽车的发明2梦想不只是想要，而且是一定要。举例：你为什么选择营销工作?因为你没有学历、没有 资金、没有经商经验、没有支持你成功的各种 关系。你要创业，营销起家是你唯一的选择。3梦想不是梦幻。梦想和梦幻的区别：不能变成目标和计划的梦想，就是梦幻；如果不为你的梦想付出行动，再好的梦想也会变成梦幻。4人因有梦想而伟大，因没有梦想而渺小。大成功者都是大梦想者，大梦想者一定是大磨难者。你要敢于迎接生活中所有挑战，并要战胜它，你才可以梦想成真。举例：海洋的理念和梦想。 一个世界、一个团队、一个梦想! 和可信的人一同创业! 没有你，我们成功不了!我们的愿景是要创造世界上最被尊敬的系统!现场提问观众： “你的梦想是什么?你的梦想是不是不够大?”提示：人一生的成就不会超过梦想的高度，你的梦想有多高? 二、人究竟梦想什么 人为什么会心甘情愿地付出?你可以用强制、威胁、欺骗的方式，让人们做事，他们即便做也不是情愿的，不会持久。你想要别人做什么，只有一个方法：给予他想要的东西，满足他的需求。 人的八个基本要求： 1、健康： 2、食物； 3、睡眠： 4、金钱： 5、保障： 6、性满足，爱和被爱； 7、子女的幸福： 8、渴望被尊重和拥有权力。三、领导人最渴望实现的三个梦想 1渴望被尊重和拥有权力。 人至深的本性是渴望得到认同和尊重。 举例：青少年如果不能通过正常途径实现被尊重的 愿望，他们就有可能不惜采取极端和邪恶的方式，参加帮派和犯罪。 有钱人拼命挣钱，然后购买高档服装和首饰，并不是为了这些商品的实际价值，而是为了炫耀，显示地位。2渴望经济独立和时间自由。经济成功= 有钱+有闲+保障老板 x x工薪 x x x失业 x 、 x交互式合作者 、 3渴望成为传奇式的人物，拥有传奇式的故事。梦想的三大支柱：使命感：每个人来到这个世界都是肩负着使命而来。责任感：在生活中你必须承担责任。荣誉感：为荣誉而战，为荣誉而拼搏。举例：问听众，你知道你爷爷的爷爷的名字吗?你知道 孔子的其它名字吗?立即造梦，让听众当场写下个人声明：“今天是我新生命的开始，我立志要成为改变自己/家族/团队/民族/人类命运的人，我说的到就一定做的到，没有人能想象我的未来多么辉煌！” 签年月日 四、梦想到哪里去了 1谁偷走了你的梦想? 父母 老9币朋友另一半2人面对环境的两种选择缩小梦想，降低期望值 = 失败勇于挑战，越挫越勇 = 成功举例：梦想和困难的关系 (见图)一一3胜利者永不抱怨，抱怨者永不成功举例：冠、亚军各自的说辞。五、梦想定能成真 1树立梦想，建立梦想档案。 2目标导向，制定行动计划：每日每月按工作计划去做。 3找到导师并立志超越他。 超越的三种方式：研究他咬住他比他做得更多 4每天充电。 每天看书1 530分钟； 每天听录音带； 逢会必到； 不断向上咨询。 5要成为榜样。 时时提醒自己，你所说的和做的将会影响到谁。 6要成功就要去做。 起步时做好新人要做的四件事； 不停顿地去做八步中的行动圈； 按行动计划去工作。 我们要找到在时间的流沙留下脚印的人，而不是在沙发上留下屁股印的人。你要边学、边做、边教别人，你要用思想带动行动，用行动带动行动，在行动中思考，在行动中成长。你不要用思想带动思想，要用思想带动行动，这个生意做不死，光是想就一定会想死!成功的最高法则就是“去做，去行动!为早日实现你心中的梦想，立即行动吧! 地久天长，成就辉煌，一起成功! 第三节一心态决定一切 用积极的心态思考问题。 相信自己是最优秀的。 对人怀有感恩之心。 只要不放弃，失败就不是定局。 有自恋情结。 拥有必胜信念。 乐观人生和未来。自从神奇教练米卢登陆中国后， “态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果；而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为庞大的销售队伍，又应该有什么样的心态呢?成功人士与常人之间的最大区别就是心态不一样，思维模式不一样。面临这个多变的世纪，你唯一能控制的就是你的心态!你不能延长生命的长度，但你可以扩展它的宽度：你不能控制风向，但你可以改变帆向；你不能改变天气，但你可以左右自己的心情；你不能控制环境，但你可以调整自己的心态。 拿破仑，希尔在成功定律一书中把积极的心态称作黄金定律。积极的心态会带来积极结果，保持积极的心态，你就可以控制环境，反之环境将会控制你。要想拥有一个积极的心态，就要学会积极地思考。人的视觉和思维都是有盲点的，看见消极的一面就看不见积极的一面，我闪要像调台的旋钮一样把它调到积极的位置，经常阅读和进行积极的心理暗示将有利于你拥有一个积极的心态，将有利于我们铲除恐惧和自卑感。与积极的人士为伍，你就会像一块煤融人煤炉一样。近朱者赤，近墨者黑；人以群分，物以类聚。一位老师曾对我说：“你今天看什么样的书，听什么样的录音带，跟什么样的人交朋友，在什么样的环境中生活，将决定你5年后的生活是什么样子，今天你所处的环境有利你的成长，比腰缠万贯更珍贵。”人的一生中，要不断地给自己归零，要为自己制订一个终生的学习计划，人的生命就像蔬菜一样，生长时候很绿、很旺盛，一旦停止生长，就会逐渐腐烂。我们要用欣赏的眼光去看周围的朋友，学习别人身上的优点。我们要舍得对自己的大脑投资，不断充实自己，这种投资是世界上最合算的投资，它将以十倍、百倍的价值给予回报。对待那些认识的以及还没有认识的朋友，我们都应有一种助人的心态。助人者，天助之，自助者，天助之。我们在帮助别人的同时，也应该宽容地去对待周围发生的一切，人并不都是十全十美的，上天派你来到他们身边，就是让你来帮助他们的。我们帮助别人时要积极但不要心急，就像鸭子在水中游一样，慢悠悠地，但它的脚却在水底拼命地划。我们对待自己的事业也同样如此，踏实走稳每一步，作好持久的准备。我的老师说，人不成功的原因就是不坚持，不发自内心地相信自己从事的事业，不改变自己的劣根性。人在实现梦想的过程中会遇到各种阻力，马克吐温说，阻力会使我们变得更加坚强，我们应该让阻力来加速我们的发展。歌德说，苦难是人生的老师，磨难是人生的财富，不经历风雨，怎么能见彩虹?一积极的心态： 事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。当今时代是心态的赛跑!积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样。不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。成功吸引成功，民工吸引民工。华尔街致富格言：要想致富就必须远离蠢材，至少50米以外。 人脑是很神奇的，积极的心态，能让您不断地往大脑中输入正面的信息，开启您的心智，想出办法，解决问题。同时您积极的心态对您的朋友、您的团队有巨大的正面影响，让您的团队在低潮时看清方向，有信心和勇气不断前进；高潮时干劲十足，不断创造、分享奇迹。如果您是消极的心态，可能会给您的团队毁灭性的打击。 首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家、一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力地整顿了；企业有很多不尽合理的地方，可是我们应该看到企业管理风格的改进。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投人，唯有第一时间去投人才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变得渺小，好的地方在你眼前光大。 积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。二、老板的心态 像老板一样思考，像老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。反之，你就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。1、付出的心态 是一种因果关系。合就是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小合小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱、省力、省事，最后把成功也省了。2、坚持的心态要坚持提升自己，剩者为王。有人曾为美国讲师做翻译美国讲师说在座的90以上的人不能成功，他没敢翻译，后来讲师继续说了一句话他才明白：因为90的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的心态，而不是顺利的坚持。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。要坚持到底，不能输给自己。3、合作的心态 合作是一种境界。强强联合可以打天下。合力不只是加法之和。1+1=11再加1是11，这就是合力。但有一个1倒下了就变成了一1 1。足球场上最能显示合作的重要。成功不是打工，是合作，成功就是把积极的人组织在一起做事情。4、谦虚的心态 去掉缺点，吸取优点。虚心使人进步，骄傲使人落后。有句话：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。5、创业的心态 海洋事业是由开始的多劳多得，到最后的少劳多得，享受非凡的自由的发展过程。在这过程中，您一定要有创业者的心态。创业是艰苦的，在这个事业的开始阶段，您可能收人不会很多，要有勇气面对困难与挑战，要有积极乐观的心态，要为成功找方法，而绝不能为失败找借口。6、投资的心态 海洋不要您投资大笔的钱，重要的是您一定要投资时间在这事业里。您一定要合理安排好时间，有效利用时间是这个事业成功的关键。7、坚持的心态 成功者决不放弃，放弃者绝不成功。坚持到底，决不放弃。8、付出的心态 海洋事业是一个合作的事业。您一定要有付出的心态，只有您付出了，您才会得到回报。付出越多回报越多。什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到我所做的一切都是理所当然。9、主动的心态 主动是什么?主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动地去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。如果你去主动地行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。10、双赢的心态 杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家岂有小家?企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。1 1、包容的心态作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。水至清则无鱼，海纳百川，有容乃大。我们需要锻炼同情心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。12、自信的心态 自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。我们是将优良的产品推荐给我们的消费者，去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。1 3、行动的心态 行动是最有说服力的。干百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正地关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。14、给予的心态 要索取，首先学会给予；没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的经销商以服务；我们要给予消费者满足需求的产品。给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。三学习的心态 学习是给自己补充能量，先有输人，才能输出。成功是学习的过程。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断地学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合，只有这样才能创新。学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。当今学习就是创收，学习就是创业。学习是留意你身边的事。读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。讲一个空杯求学的故事：从前有一才子，总想学大道理，听说有一老和尚懂得许多大道理，于是上门拜访。到寺庙后老和尚让他扫地、砍柴，别无它事。半年过后，才子忍不住要求下山。老和尚送其至山下，路遇一凉亭，老和尚给才子倒茶，杯满后仍未停，才子说杯满茶进不去了，老和尚说学习亦是如此。 现在仔细品昧，确实很有道理。每个人都知道学习的重要性，可能看得太多了以为自己早已知道(认为自己对学习的重要性也十分了解)，反而没有真正去学习。这里写一篇关于学习的文章，不是想指导大家怎么学习，只是希望大家能反思一下：我真的学习了吗?你真的学习了吗?许多人回答说当然。看了不少书，做了不少工作，应该是学习东西了，其实这不代表你真的学习了。为了看书而看书，书上说的认为自己很明白；为了应付任务而工作，工作中认为自己总是对的，结果不好是外界因素；觉得别人的强项只是一些小聪明这种表面的学习，只会让自己更加自命不凡，加深“英雄无用武之地”的抱怨。真正的学习，是一种心态!是一种遇到挑战会激发斗志的心态，是一种对成功者敬佩而不自卑的心态，是一种因虚度光阴而深感不安的心态，是一种因没有进步而敢于自剖的心态，是一种敢于承认自己无知的心态，是一种能专心致志于每一项工作的心态事物始终是变化的，环境总是在变化。我从不否认人的主观能动性，但也坚持一个观点：我们需要去适应环境。所以，我们必须学习，至少必须学习去适应环境的知识；如果我们要去改造环境，我们更应该去学习，去学习改造环境的知识。否则，就会被环境淘汰。或许我们早已认识到这一点，因此，每到一个新环境，开始都会表现很不错，努力去学习需要学的知识，虚心向他人请教，对自己要求十分严格，压力很大，进步也很大。然而，时间稍长，这种压力逐渐消逝，开始认为自己已经不错了，认为别人和自己差不多，于是不知不觉中停止了学习。有一个众所周知的煮青蛙的故事：把青蛙放在沸水中，青蛙立即就跳出来了，而放到逐渐加热的冷水中，青蛙至死也没有动静。其实，我们又何尝不是如此。我们的大脑已经习惯了快速的变化，对于缓慢的变化难以觉察。环境自身的变化对于我们来说太缓慢了，我们经常沉浸在几个月前甚至几年前，心中对自己说：我还是不错的，我进步不小!我们许多人都是如此，不信你可以问一问自己：最近三个月我有进步吗?环境变化了吗?我想起种因没有进步而敢于自剖的心态，是一种敢于承认自己无知的心态，是一种能专心致志于每一项工作的心态 事物始终是变化的，环境总是在变化。我从不否认人的主观能动性，但也坚持一个观点：我们需要去适应环境。所以，我们必须学习，至少必须学习去适应环境的知识；如果我们要去改造环境，我们更应该去学习，去学习改造环境的知识。否则，就会被环境淘汰。 或许我们早已认识到这一点，因此，每到一个新环境，开始都会表现很不错，努力去学习需要学的知识，虚心向他人请教，对自己要求十分严格，压力很大，进步也很大。然而，时间稍长，这种压力逐渐消逝，开始认为自己已经不错了，认为别人和自己差不多，于是不知不觉中停止了学习。有一个众所周知的煮青蛙的故事：把青蛙放在沸水中，青蛙立即就跳出来了，而放到逐渐加热的冷水中，青蛙至死也没有动静。其实，我们又何尝不是如此。我们的大脑已经习惯了快速的变化，对于缓慢的变化难以觉察。环境自身的变化对于我们来说太缓慢了，我们经常沉浸在几个月前甚至几年前，心中对自己说：我还是不错的，我进步不小!我们许多人都是如此，不信你可以问一问自己：最近三个月我有进步吗?环境变化了吗?我想起哼哼唧唧的故事：在奶酪消失之前，他们就从未发现自己的奶酪正在变化。学习，在任何时候都不能间断，这是说你必须始终保持学习的心态！现在或许你已经真正认识到学习的重要性，也决定持续不断地学习，但是如果你不重视下面的内容，那你会和往常一样，学习仅仅只是一个名词。人有一种心理，是学习的最大障碍。归罪于外！我们总在给自己的失误找理由，给自己的失败找借口。足球输了，说场地不适应；考试考砸了，说天气太热影响发挥；项目延期了，说需求变化太多；夫妻吵架，总是对方的不是；婆媳过招，从来不是自己的错出现了问题，总是有理由的，自己的责任嘛，只是一小部分。如何面对这一问题，最好的办法是自剖！毛主席曾经大力推行批评，也是从这上点出发。自剖更能发现问题，看见自己的差距，保持一个好的学习心态。电视剧da师中，林晓燕对正为自己找借口的龙凯锋说了一段话：“一个懦夫可以为他的失败找一百个理由，但他还是一个懦夫。”古人去：活到老，学到老！我会时刻提醒自己去学习，希望你也是!记住毛主席的教导吧好好学习，天天向上！ 干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的比拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师：上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。四医生的心态 人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融人到企业之中，融人到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。五团队精神1、表达与沟通能力的培养表达与沟通能力是非常重要的，不论你做出了多么优秀的工作，不会表达，不能让更多的人去理解和分享，那就几乎等于白做。比如面试时，每个人的时间也就10分钟，如果不能在有限的时间里好好推销自我，可能就与一个好机会擦肩而过了。我们常常“行胜于言”，主要是强调做人应该多做少说。但现代社会是个开放的社会，你的好想法要尽快让别人了解。所以要注意培养这方面的能力。抓住一切机会锻炼表达能力，积极表达自己对各种事物的看法和意见，并掌握与人交流和沟通的艺术。2、培养自己做事主动的品格我们都有成功的渴望，但是成功不是等来的，而是靠努力做出来的。任何一个单位都不喜欢只知道听差的人，我们不应该被动地等待别人告诉你应该做什么，而应该主动去了解社会需要我们做什么，自己想要做什么，然后进行周密规划，并全力以赴地去完成。3、培养敬业的品质几乎所有的团队都要求成员具有敬业的品质。有了敬业精神，才能把团队的事情当成自己的事情，有责任心，发挥自己的聪明才智，为实现团队的目标而努力。要记着个人的命运是与所在的团队、集体连在一起的。这就要求我们有意识地多参与集体活动，并且想方设法认真完成好个人承担的任务，养成不论学习还是干什么事都认真对待的好习惯。要知道，有才能但不敬业的人没人敢用。4、培养自己宽容与合作的品质 今天的事业是集体的事业，今天的竞争是集体的竞争，一个人的价值在集体中才能得到体现。所以21世纪的失败；悔不是败于大脑智慧，而是败于人际的交互上，成功的潜在危机是忽视了与人合作或不会与人合作。公司在考察员工时发现，有些人的动手能力强，点子也不错，但当他的想法与别人的不一致时，就是固执己见，不肯与人商量；当问及与领导的关系时，有些学生说了领导许多不好的话；当让员工谈一谈自己的同事时，应试者对同事很挑剔，缺乏客观看待事情的品性。有的员工，在家里都是被照顾、被包容的珍宝，特别有一些家庭环境比较好或有家庭问题的人，由于有优越感或对周围的人缺少信任感，更不容易做到宽容待人和与人合作。实际上，集体中的每个人各有各的长处和缺点，关键是我们以怎样的态度去看待。能够在平常之中发现对方的美，而不是挑他的毛病，培养自己求同存异的素质，这一点对当代职场人士来说尤其重要。这就需要我们在日常生活中，培养良好的与人相处的心态，并在日常生活中运用。这不仅是培养团队精神的需要，而且也是获得人生快乐的重要方面。5、要培养自己的全局观念 团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，考虑团队的需要。它要求团队成员互相帮助，互相照顾，互相配合，为集体的目标而共同努力。曾经有这样两个大学生：他们共同承担一个项目，但其中有分工。其中一位在完成任务的过程中遇到了技术上的难题，此时他只会自己冥思苦想乱翻书，却不屑于向坐在旁边的高手请教一下。而这位高手此时不是把他当做是共荣共辱的合作伙伴，而是坐在旁边等着看笑话。这是我们应该吸取的教训。所以在工作期间，要有意识地培养全局观念。比如要建设一个优秀班组，就不能只考虑自己的需要而不关注别人的感受。要建设一个优秀部门，每个人就不能借口自己有这样那样的事情而不参与集体组织的活动，否则将会像一盘散沙，优秀集体难以形成，自己也很难从中受益。 为了更形象地说明这个问题，我画了一个大锅，正在烧水，我们就好像水中的一个小分子，当不断地添柴、加料，温度越来越高，我们的能量越来越大，直到我们的温度到了沸点，我们就会脱离水，上升为气体分子，我们的本质不变，但是，我们一直在努力，我们已经完成了从水到气的升华，这十分地形象说明我们的职业发展规划，那些柴火就是投入的个人品牌成本，不断地投入，不断地自我修炼，终于有一天，我们会实现自己的职业目标！希望，今天短短的两个小时，你会学到一点，对自己成长的一点点，就好了！感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。所以我们要感谢这一切。做得好是你们做的，做得一般是我们做的；做得不好是我做的。您一定要有感恩的心态，首先，您应该感谢您的辅导老师，是他告诉您有海洋事业这样一个可以既学习又增加收入，并改变您一生的机会。他是您生命中的贵人。在您从事海洋事业的过程中，不管您遇到什么困难，您都可以得到您辅导老师的支持。我们这个行业是有人教的，您应该感谢教您的人。其次，应该感谢您团队里面所有的朋友，是他们与您共同的努力使您成功的。第三，您应该感谢海洋系统，是她给您提供了这样一个机会，不断提升自己的人生境界。幸福，不在于家财万贯，不在于功成名就，也不在于拥有多少珍异宝幸福，在于一种心