产说会回收话术.ppt

对于在产说会现场签单的客户一般会在隔一天给客户电话进行沟通， 主要内容为 吴：请问您的相关资料准备的如何？如身份证，存折等 客：基本准备好了。 吴：那您看这周五还是周六有空咱们见个面好么？ 客：最近都很忙啊 吴：月底了，象您这样的老板一定都很忙的了，那您能否给出大概见 面时间，因为公司这面也在要求确认，希望您能够理解。 客：这样啊，那月底好吧 吴：好的，非常感谢您，给您的礼品我已准备好，见面时我会一起带 过来。 对话话术 陈学模：“xx先生，您好，感谢您对我们公司的信任来参加我们的理 财讲座。我们平安集团公司目前总资产1万多亿元，10年第三季度投 资收益高达107.54亿元，是去年投资的2倍。集团采用的也是“鸡蛋不 能放到一个篮框里”的投资战略，比如说百亿投资武广客运铁路、京泸 高速铁路和山西高速公路等等不动产，同时也投资银行、金融行业， 如深发展。多种的组合投资形式，给公司带来高额收益，同时也能更 好的为您的保险投资账户带来良好的现金流收益，所以说您完全可以 放心我们公司的实力和发展前景。 您看，我们今天就把手续办完，这样您就能尽快地享受到平安公司高 速发展所带来的好处。” 张小忠张小忠 海珠营业区海珠营业区 回收心得回收心得话术话术话术话术 张小忠对话话术 张小忠： “xx先生，您好！感谢您对我们公司的信任来参加我们的理财讲座。 首先跟您确认一下，在答谢会上您签名的保单是有礼品的，是xxxxxx ，我们公司都是有登记并录入系统的，在保单承保后，礼品我会亲自 送到您府上，请您放心！另外， 公司为了确保您的利益，所以让我跟进服务，看您还有什么需求，我 会竭诚为您服务。为了让您尽快的享受到富贵人生，如果计划书没有 其他意见的话，今天我们就去把全部手续办完，我也可以陪您去刷卡 。” 李栩青（会后回访）：请问是张总吗？您好！我是中国平安的电话回 访员，工号：xxxx，您在x月x日参加了我公司举办的客户答谢宴，现 在有几个问题想回访您： 第一：请问您对宴会是否满意？ 第二：以后在办此类宴会，请问您有什么建议给我们？ 第三：公司明年再办此类宴会，您会再次参加吗?您会携带您的家人 或朋友参加吗？ 第四：1.电脑显示您在现场已认购了我公司的理财产品，不知您的理 财顾问在三个工作日内是否有跟进这件事？您对他的工作是否满意？ 多谢您的配合，我们会将您的意见反馈给公司和您的理财顾问，祝您 和家人平安幸福！再见！ 2.电脑显示您未在现场认购我们公司的理财产品，不知您是否对这款 理财产品不认可呢？能请问一下，是什么原因呢？ 产说会保费回收小技巧 快准狠 5 快：抓住跟踪 回收的最佳时时 间间，第二天进进 行短信预热预热 并 加电话电话 回访访。 准：1、让让客 户户尽快准备备好 相关资资料：身 份证证、存折等 。 2、记记得电话电话 分阶阶段提醒客 户户准备给备给 存折 里存钱钱。 狠：给给予客户户 适当的压压力， 利用秘书书或客 户户，进进行财务财务 催款、客服追 踪、礼品确认认 电话电话 等等。 会后-财务财务 追款电话电话 （第三天早晨） 尊敬的 先生/女士，你好： 我是中国平安的财务财务 人员员，感谢谢您出席中国平安的尊贵贵 客户户答谢谢会，并领领取珍贵奖贵奖 品。 由于本次活动奖动奖 品非常有限，还还有客户户尚未领领到奖奖品。我们们 抱歉地通知您，您的资资金截止今天仍未及时时到帐帐，我司业务业务 代表在三个有效工作日内会上