执行力的培养和提高.ppt

欢迎各位参加学习 培训目的： 2、通过培训培养一个强有力的高效绩 的中层管理团队 1、通过培训提高中层的执行能力，正 确执行公司的决策。 培训重点： 1、通过培训更进一步提高中层经理的执行力 2、通过培训使中层经理更全面了解影响执 行力的几个因素 3、通过培训使中层经理更清楚地认识到执行 力在企业管理过程中的重要性 专题一成功是5%的战略+95%的执行 案例：把信送给加西亚 1、执行力的阐述 2、执行力的重要性 执行力，广义上是指企业在执行某项任务或某项职能 时的综合能力（或称执行效率），是企业在市场中的战 斗力的最基本表现。狭义上是就是有效实施的能力，具 体说就是帮助中层经理提高有效实施管理的能力。 专题二：中层经理的自我管理 *自我管理第一步：认清自己的角色 *作为下属的中层高层的“替身” *作为同事的中层内部客户满意 *作为上司的中层管理者、领导者、教练和绩效伙伴 在下属面前，中层经理有五大角色 ； 领导者 变革者 教练 绩效伙伴 管理者 思考： 我是谁？从哪里来？到哪里去？ 2、管理好自己的时间 *时间管理分析 *时间管理原则 *时间管理改进的方法 1、计算你时间的价值 2、你能自己支配时间吗？ 3、时间清单分析 4、工作清单分析 5、工作（活动）分项分析 6、每周时间分析 7、工作分析 8、工作紧急性分析 时间分析： 9、工作重要性分析 10、高效益活动分析 11、低效益活动分析 12、授权分析 13、会见分析 14、会议分析 15、公出分析干扰因素分析 *时间管理原则 1、80/20原则 2、目标abc 3、排出优先顺序 4、制订计划 5、养成习惯 3、做好时间管理的方法： 消除电话干扰、消除不速之客、消除无效会议、有 效计划、克服条理不清、克服经常救火、有效授权、克 服想干的事太多、有效沟通、克服拖延、明确责任、学 会说“不”、克服工作搁浅、克服文件杂陈、克服办公桌 杂乱和个人混乱、自律 3、与他人沟通 *沟通不畅的原因 *沟通的技巧 *游戏-传话 1、沟通前没有准备足够的资料和信息 2、不必要的细节，无关的信息 3、打断别人思路 4、无意义的闲聊，使对方沟通产生不重要的印象 5、沟通的时机选择不对 6、难懂的专业术语 7、沟通渠道的混淆 8、缺乏信任感 *沟通不畅的原因 9、没有足够时间 10、职责不清，职能混乱 11、拒绝倾听 12、沟通有距离 13、过于情绪化 14、没有及时反馈 15、过度沟通 16、表达不准确 *沟通的技巧 表达 倾听 反馈 *游戏-传话 *游戏的规则： 1、保证大家排好队，同时保持一定距离 2、保持安静，传话的一方应该贴着对方的耳朵 ，注意不要让下一个学员听见。 3、传达只能一遍，不能补充 4、要求学员注意力集中 *相关讨论： 1、沟通中什么最重要？ 2、自己对沟通的认识？ 3、怎样才能有效沟通？ 专题三：中层经理的绩效管理 1、绩效管理之源：明确目标 *做好目标和计划 *如何建立好下属的目标 *smart原则 制定计划的基本要素： *目前的情况现在所处的位置 *前进的方向-做什么向哪里前进 *行动-需要做什么才能达到 *人员责任-谁来做 *开始日期 *计划的阶段性反馈，或突发事件发生时，紧急处理 程序 *结束日期 *预算成本 建立好下属目标的步骤： 解释和介绍组织和部门目标 目标对话 下属自我设定目标 确认并书面化 *smart原则： 1、明确具体的（specific） 2、可衡量的（measurable） 3、可接受的（acceptable） 4、现实可行的（realistic） 5、有时间限制的（timetable） 2、绩效管理之泉：激励 *激励分析 *如何克服下属的抵制 *中层经理激励下属的五个策略 自我实现需要 尊重需要 社会需要 保护自己免受身体 和情感伤害的需要 生理需要 下属需求分析 *如何克服下属的抵制 *措施一：不要以权威的形式、以命令的方式进行工作追踪。 *措施二：使下属了解有效追踪的必要 *措施三：在设定目标、计划工作、追踪绩效表现，以及执行 改正措施时，要让下属们亲自参与 *措施四：工作追踪过程中，遵循对事不对人的原则，保持客 观、冷静的态度 *措施五：中层经理要对下属遇到的困难表现出理解，并针对 不同情况，努力帮助下属解决困难。 *措施六：使下属了解工作追踪不是简单的监督工作情况，关 键还在于辅导下属更好的完成工作，达成预定的目标，通过工 作追踪，及时发现问题，及时进行相关的调整、找到解决问题 的方法和措施， *中层经理激励下属的五个策略 1、创造良好的工作气氛 2、认可和赞美 3、金钱的激励 4、适当运用晋升的激励 5、根据人格类型进行激励 3、绩效管理之尺：绩效评估 *绩效评估：中层的角色和作用 *如何为下属制定效绩标准： *如何进行工作追踪： *工作追踪的五个原则 在现代绩效评估中，中层经理主要 职责是效绩改进，主要角色是教练和 顾问，给下属提供辅导和咨询 *如何为下属制定效绩标准： 一、需求分析 二、事先沟通 三、共同商定 四、注意两类绩效标准的区别 *如何进行工作追踪 1、步骤一-收集信息 2、步骤二-评估 3、步骤三-反馈 *工作追踪的五个原则 1、适时的 2、重要的 3、明确的 4、讲求实际的 5、经济的 专题四：中层经理的团队管理 1、中层的领导力 *建立影响力 *四种领导风格 *当好教练 *建立影响力要求 1、公私分明 2、精通业务 3、言必行，行必果 4、要有长远眼光，遇见性强 5、具有很强的鼓动性 6、坚持不懈 7、具有亲和力 8、关心下属 *四种领导风格 1、支持型领导风格 2、授权型领导风格 3、教练型领导风格 4、指挥型领导风格 做好教练就是要做好对员工的辅导： 辅导的方法： 1、我示范，你观察 2、我指导，你试做 3、你试做，我指导 辅导的4个策略： 一、创造环境 二、绩效伙伴 三、激发承诺 四、善于学习 2、中层的授权 *中层授权的特点？ *授权三要素 *授权的五大原则 中层经理授权的特点： 1、中层经理的授权更多地受到上级的控制和影响 2、中层经理的授权经常受到财权、人事权的控制以及 其他部门和影响 3、中层经理授权比上司的授权面临的困难更多、所需 技巧更强 4、中层经理经常要面对下属的“反授权” 5、中层经理的日常性比较强、事务性较强 授权的三要素 1、职责的描述 2、工作分派 3、权利的分解 *授权的五大原则 1、权责对等 2、适度授权 3、个性化授权 4、循序渐进 5、建立“约定” 3、发展团队 *认识团队的价值 *建设好团队的途径： 在非洲的草原上如果你见到羚羊在奔跑，那一定 是狮子来了；如果你见到狮子在躲避，那就是象 群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体 逃命的壮观景象，那是什么来了-蚂蚁军团 ！ 我们从这个古老的寓言中得到一个什么启示呢？ 启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但是它的 团队，就连兽中之王也要退避三舍。 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人 启示四：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳的、最勇敢 的、最无私的、最有团队精神的动物。势如卷席，永不可挡，团结奋进 ，无坚不摧-这就是由一个个弱小生命构成的团队力量。 启示三：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌， 作为万物之灵的人呢？2000年千前管子说过：“一个拼命，百夫难 挡，万人必死，横行天下！” *建设好团队的途径： 一、人际关系途径 二、目标导向途径 三、