管理者的自我管理_初级管理人员.ppt

管理者的自我修炼管理者的自我修炼 （一）内功心法篇（一）内功心法篇 请郑重承诺： o我以个人的名誉保证： o100%参与 o100%投入 o100%守时 o100%尊重 o100%主动 o请将你的手机打至震动或关机 课程单元 1成功幸福的基石 2自我负责 3规划自我 4把握时间 5战胜挫折 引引 言言 如果一个人是正确的， 那他的世界就是正确的！ 追 求 成 功 成功的定义： 行动 目标 实现 现在 成功需要什么? 观念 行动 习惯 个性 结果 目标管理 o确定阶段目标掌握心中的罗盘 o分析策略方法分解目标 o潜意识的运用暗示的作用 o建立行动计划行动决定成功 o评估小目标是大目标的条件，大目标是小目标 的结果， 小目标之和一定是大目标 一些人选择事业时的三个标准： 挣钱多不多 挣钱快不快 挣钱难不难 态度决定你的一生 人与人之间只有很小的差异，但 这种差异往往造成人生结果的巨大 差异。很小的差异就是人生的态度 是积极的还是消极的，巨大的差异 就是结果是成功还是失败! 第一重：自我负责 己 管理人员的格言 1.确实认识自己 2.随时提醒自己 3.切实检讨自己 4.绝对发挥自己 5.笃实把握自己 “自我负责”的四大特征 操之在己 重点在“影响范围” 积极行动 自我反省 特征一 操 之 在 己 操之在己的人深信自己有“选择的自由”，个人行为取决本身，而非环境。 选择的自由 “在集中营呆过的我们，都还记得那些在各房舍之间安慰别人， 并把自己仅余的一块面包让给别人的人。这种人即使廖若晨星，却足 以证明：人所拥有的任何东西，都可以被剥夺，惟独人性最后的自由 -也就是在任何环境中选择一己态度和生活方式的自由不能被剥夺。 有待抉择的事情，随时随地都会有的。每个日子，无时无刻不提 供你抉择的机会。而你的抉择，恰恰决定了你究竟会不会屈从于强权， 任其剥夺你的真我及内在的自由，也恰恰决定了你是否将因自愿放弃 自由与尊严，而沦为境遇的玩物及槁木死灰般的典型俘虏。” -维克多.弗兰克 “若非拱手相让，任何人都无法剥夺我们的自尊。” -圣雄甘地 选择并掌控自己的人生 过去不等于未来，不要“自我设限”。 p 选择自己的目标 p 选择自己的事业 p 选择健康 p 选择幸福 p 主动进取的能量级别与个人成败 操纵（神）所有者 主动（控制 ） 领导者、控制（其实是操 纵）常常被美其名曰艺术 主导管理者 参与兵、队员（被操纵的陷阱 ） 半弃权消极配合，被动附和，厚 道无意放弃者 弃权局外人，边界者，消极被 动者 成 功 者 失 败 者 用“操之在己”的语言 受制于人操之在已 我已无能为力 试试看有没有其他可能性 我就是这样一个人 我可以选择不同的作风 他使我怒不可遏 我可以控制自己的情绪 他们不会接受的 我可以想出有效的表达方式 我被迫 我选择 我不得不 我打算 特征二 重点在“影响范围” 特征三 积 极 行 动 特征四 自 我 反 省 no.1 l司机与乘客的责任不同。从雇员变成经理或从经理变成 领导者，要做出不同的转变。 尽管权力增加了，但同时也失去了过去可以享受的某些自由。 不能再因为自己部门的问题责备他人，而应当承担起全部的责任。 不但要为自己的时间负责，还要为他人的时间负责。 自我反思-5分钟 p 我在“操之在己”方面做得如何？有何可改进之处？ p 我在“重点在影响范围”方面做得如何？有何可改进之处？ p 我在“积极行动”方面做得如何？有何可改进之处？ p 我在“自我反省”方面做得如何？有何可改进之处？ 第二重：突破自我设限 第三重：规划自我 走自己的路让别人去说吧？ 规划自我 生命会把我们所要求的给予我们，如果你 的要求很模糊，你所得到的也会很模糊。 如果你不知道你的方向，你就永远不可能到达。 一些人选择事业时的三个标准： 挣钱多不多 挣钱快不快 挣钱难不难 目标的作用 p 为人生提供方向 p 使注意力和行动得以聚焦 p 激发人们的潜能 p 使人能将注意力集中在结果、成就上 p 推动人去寻求实现目标的策略 p 有助于安排轻重缓急 p 有助于评估进展 p 增强坚韧性 思考：你的目标是什么?（3分钟） 人生的使命 每个人都有特殊的职志或使命，他人无法越俎代庖。 生命只有一次，所以实现人生目标的机会也仅止一次。 追根究底，其实不是你在询问生命的意义和目的何在， 而是生命提出质疑，要求你回答存在的目的和意义为何。 参透“为何”，才能迎接“任何”。 思考 假设你正前往殡仪馆的路上，要去参加一位至亲的 丧礼，抵达之后，居然发现亲朋好友齐聚一堂，是 为了向你告别。也许这是三、五十年，甚至许久之 后的事，但姑且假定这时亲族代表、友人、同事或 社团伙伴，即将上台追述你的生平。 p想一想，盖棺定论时，你希望听到什么样的评语？ p你自己希望怎样总结和评价自己的人生？ 思考：我的“使命”和“愿景”（10分钟） p我追求的人生目的和意义是 （使命） p在能体现我的人生目的和意义的价值方面， 我期望的结果是 （愿景） 思考：我的“阶段目标”（10分钟） 目标时间期限方式和条件 获得成为管理者 的晋职 2年内1、学习管理知识 2、得到高的绩效考评 3、与上司沟通，获得 上司支持 第四重：积极主动 第五重：勇担责任 第六重：诚实守信 第七重：严于律己 宽于待人 第七重：永不放弃 第八重：认真专注 一流职业心态 oo1 1、强烈的企图心、强烈的企图心 追求成功 逃离痛苦 一流职业心态 oo5 5、做事认真、做事认真 专注 专业 专家 能力提升 职位提升 收入提升 这个时代的忠诚 象独立承包商一样思考和工作 案例 p 22岁经商失败 p 23岁竞选州议员失败 p 25岁经商失败 p 26岁恋人死去 p 27岁精神崩溃 p 29岁竞选州议长失败 p 34岁争取国会提名失败 p 37岁进入国会 p 39岁失去再次竞选议员的提名 p 46岁竞选参议员失败 p 47岁竞选美国副总统失败 p 49岁竞选参议员失败 亚伯拉罕.林肯 51岁当选为美国总统 挫折与“习得的无助” 解释形态 p 永久性（permanence） 永久的、暂时的 p 普遍性（pervasiveness） 普遍的、特定的 p 个别性（personalization） 内在的、外在的 培养积极的理性思维 o积极的理性思维注重证据，不轻易下结论 o积极的理性思维喜欢多重选择，倾向于多视角看问题 o积极的理性思维喜欢检验和验证 o积极的理性思维不愿受情绪影响而草率下结论 o积极的理性思维认为学习是一个尝试错误的过程 o积极的理性思维用长远的眼光看问题，认为只要我们 一步一个脚印，总会达到目标 盯着你的目标 坚持到底 决不放弃！ 我们在什么时代？ 这是个疯狂的时代 ，也是个艰难的时 代。 我们在什么时代？ o每一个企业组织都不得不准备放弃它所做的一切 。 -彼得 . 杜拉克 o这个世界正在彻底转变，这种巨大变动每隔两 个世纪才会发生。-汤姆 . 彼得斯 o更多智力含量，更少物质材料。-3m公司 o唯一的生产资本是人的想象力。-微软公司 o这个年代只有两种人：应时而动的和已经死亡的 。 -大卫 . 怀斯 这个时代的忠诚 o工作安全感已经消失，事业的驱动力只能来自个人 。 -霍马 . 巴拉米 o你的工作安全感取决于你的可雇佣性。 -苹果公司 可怕吗？但这是现实！因为社会依赖性 正在消亡，社会独立性正在取代它的位置 ！ 这个时代的忠诚 o不是吗？想一想十年前的情形，就象我们的上辈所 经历过的一样：20岁大学毕业时，国家会给你一份工作 ，在里面呆上40年，然后拿一份退休工资退休，打打太 极拳和麻将，安度晚年。在工作期间，积极表现，争取 加工资的机会。 o就象社会和你订的一项契约-它欠你一份工作。 o但现在，社会契约已经被撕碎！至少前面所说的那 种契约已经一去不复返了！ 这个时代的忠诚： o不要怀旧，不要幻想！ o看看新的忠诚是什么样子： 你看，苹果公司不能承诺一份终身的工作，即使是5 年或10年也不行，但是苹果公司能够承诺-而且也确 实承诺，不管你在这里干上3个月，6个月，6年，或者 尽管不太可能，16年，你总会不断地学到东西，不断地 接受挑战。你会发现在我们这里度过了这段时间后，在 劳动力市场上自己可显示出更高的价值和竞争力 这个时代的忠诚： o你必须时刻注意自己在劳动力市场上的价值！ o把自己看成一个自由代理人。 o从现实来看，实际等待我们的工作没有几个，你现 在的工作只是一种合作的需要，是和老板一起解决某个 问题的合作； o所以，比学会怎样做一份工作更为重要的是学会创 造一份工作； o创造老板、社会对你的合作需求 这个时代的忠诚： 让我们再来看看mci: o失败者是那些在未成型的状态中感到不舒服 的人。 o这里的人们在责任还没有完全明确时就已经 在承担责任了。几乎没有人告诉你去做什么。因 此最好自己去做决策。你自己来做，正确或是错 误。做点什么，实现点什么。无所事事会废了一 个人 这个时代的忠诚： 来自贝尔实验室的报道： o在贝尔实验室，普通和优秀表现者都认同主 动是最重要的，但区别最后会落实到他们对采取 主动的不同理解上，普通的表现者认为采取主动 就是处理信息-例如给上司写一篇关于软件毛病 的备忘录，而优秀表现者则认为，采取主动的意 思就是你自己处理这个毛病。 这个时代的忠诚： cnn o做事情的意思就是你自己去弄明白该怎样去做。如 果你的做事方式在大多数时间里被采纳，你就会被提升 。 o一位新任董事刚到职不久，准备播放自己在cnn的 第一部片子，他写了份建议，并拿到老板那里请求同意 ，老板大吃一惊，告诉他: 我们这里从来不检查成人的 家庭作业。如果你觉得它可以播出了，那它就可以播出 了。 这个时代的忠诚： o忠诚服从于价值； o寻求或拥有安全感是人的本性，问题是安全感的来 源变了，再也不能从传统的忠诚中产生了，安全感只取 决于你的价值！ o你需要安全感吗？设法增长你的才干吧！ o汽车销售明星卡尔.斯维尔总是愿意到任何地方，同 任何人谈话，以此来学到新的关于售后服务的东西。 所以 o您必须主动积极 o您必须以终为始，明确目标 o您必须要事第一， 充实高效过每一天 o您必须知彼解已， 创造双赢 o您必须集思广义， 统合综效 o您必须不断更新！ 最佳的“自我投资策略” 不断更新的成长原则 o人生最高明的投资策略， o莫过于在生理、心智社会情感方面， o严格要求自己： o从日积月累的进境中， o不但可拓展自我成长空间， o也协助了他人的成长。 “工欲善其事，必先利其器” o维持身体健康 o涤除心灵的尘埃 o不要停止自我教育 o历练待人处事之道 o你可以帮助他人成长 我们这个时代 o你必须像独立承包商一样思考与工作， 甚至 生活！ 我们这个时代 o这是一个疯狂的时代，我们已经看到很多，怎麽办 ？ o告诉你一个秘诀，请马上行动： 每三个月，写一次自己的简历！ 先假设自己已经被公司辞掉，这样你的脑子会很清 楚，然后开始认真地写你的简历。 你的简历每隔90天会有显著的改进吗？ (掌握了新的技能，拥有满意的愿意为之写推荐信的 顾客等等） 我们这个时代 o这个时代的忠诚 请经常问自己以下6个问题： o我到底在做什么？ o我实际已经做了什么？ o我的顾客如何看待我的价值？ o有什么证据表明我的技能跟得上时代的发展？ o在我的公司之外，我有认识了哪些在这个竞争激烈 的世界上能够给我帮助的人？ o我的简历会不会和3个月前的简历有所不同？ 不断更新 o你正在争取无往而不胜的竞争力，你将 要创造你自己的工作并抛弃你自己的无权 感，而且抛弃你在面临侧向或者后退发展 时的胆怯。这就是当今的时代，没有任何 东西（人或者组织）能够保持哪怕是万分 之一秒的静止和停滞！ 请切记：七个好习惯相辅相成 o愈是主动积极， 就愈能掌握人生方向（以终 为始）， 有效管理人生（ 要事第一）。 o能够不断砥励自己（不断更新）的人， 方懂 得如何了解别人（知彼解已）， 寻求圆满的解 决之道（ 双赢思维，统合综效）。 o在自我发展的同时， 你可以帮助他人成长。 分享 让我们现在就开始吧！ 谢谢！ 1. 每件事的发生，必有其原因，皆有利于我； 2. 没有失败，只有结果；过去并不代表未来； 3. 每个人都有无限的潜力； 4. 我是100%负责任的人； 5. 我热爱自己的工作； 6. 每天进步一点点； 7. 立即行动，全力以赴，坚持到底。 七大成功信念 实践计划 实践计划 本课程我感触最深的地方是： 我将在自己的工作（生活）中改变如下：预计期限 o首先要转变思想观念 o工作究竟是为了什么 面对自己你认识你自己吗？ o你是一个什么样的人？ o你希望自己成为怎样的人？ o你有过梦想吗？ o你为自己设计过人生目标吗？ o你喜欢自己的工作吗？ o你的工作开始有成就感了吗？ o你现在的位置在哪里？ 个人 人际关系 管理 组织 改变逐渐产生 改变必须从自己开始 变化从自己开始， 你掌握自己的命运！ 你准备好钥匙了吗？ o我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门 ”。除了我们自己， 没有人能为你开门， 只要 你愿意敞开心灵， 抛却旧有思维， 把良好准则 化为习惯， 成功圆满就在掌握之中。 “除非你同意，任何人都不能伤害你。” eleanor roosevelt “若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自 尊。” 圣雄甘地 成功的人 o信心 进取 勇于冒险 o坚强 智慧 有梦想 o 计划 机会 远见 o内涵 执着 勤奋 o毅力 主动 乐观 o健康 目标 专注 o开放 爱心 行动 o勇于放弃 o属于心态的有哪些？ o70% o心态决定成功 o成功是 o5%的技能+ o95%的积极心态 讨论：有没有命运？ o命运在你自己手中！ o什么是铁饭碗？ o接受新的观念， 培养一种积极态度，掌握 一种技能， 到什么地方都能吃饭的本领就是“ 铁饭碗”。 主动积极 12.顽强 不愿吃苦， 不想吃苦， 不能吃苦往往是吃苦一辈 子。 13.经常使用积极提示语 如果相信自己能做到你就能做到 14.坚持， 永不放弃！ 受制于人 主动积极 o我已无能为力 o我就是这样一个人 o他使我怒不可遏 o他们不会接受的 o我被迫 o我不能 o我必须 o如果 o试试看有没有其他可能性 o我可以选择不同的作风 o我可以控制自己的情绪 o我可以想出有效的表达方式 o我能选择恰当的回应 o我选择 o我情愿 o我打算 积极主动的本质 o不是你身边发生的事情决定了你的成功和失败，而是你对 这些事情所作出的反应。 o你用什么样的目光去看待周围的世界，那么这个世界就如 你所看的样子。你既可以是牺牲者、志愿者，也可以是胜利 者。 o除非你拥抱变革、把握变革，否则你将成为变革的奴隶。 o人们身上最大的局限其实都是自己给自己设定的。 o应该学会设计周围的环境，而不是让周围的环境设计你。 练习：10天心理挑战 o一连10天决不能有任何一刻负面/消极的念头 、情绪、问话及字眼。 o当你一有消极反应时（一定会有）就要问自 己积极的问题。 o如果你处于消极中超过五分钟， 一切前功尽 弃。 目标管理系统 o1984年山本田马拉松比赛四年冠军 o成功是个过程不是结果， 任何大目标都是一 串小目标的结果， 要实现大目标必须先实现小 目标。这就是目标管理系统。 成功三原则 o成功是可以学习的 o成功人士的特质可以移植到普通人身上 o人人可以成功 o意愿x行动=成功 o100%x100%=100% o50%x50%=25% 一是缺乏目标。 二是害怕失败。 三是害怕被拒绝。 四是埋怨和责怪。 五是否定现实。 六是做事半途而废。 七是对未来悲观。 八是好高骛远。 人类产生消极情绪的8大原因 有责任心的工作习惯 1、遵守所定的事 2、按良心做事 3、做事情要彻底 4、自觉、积极地做事 5、创新和研究做事方法 责任心是每个