经理店长的困惑及对策.ppt

经理店长的困惑 及应对策略 2010.11.7 bj_ 因为许多事不得不亲力亲为而忙 因为总是要到处救火而乱 因为每天都是问题多，方法少 而烦 因为压力都在自己身上、蜀 中无大将而累 为什么要用婴儿做封面? “归 零” 时代已经来临 二十一世纪商业特征： 速度 知本 资本 成功之门门 感悟人生 大学生应聘的壮观场面 感悟人生之一：感悟人生之一：“ “人人” ”的差异的差异 ！ 人生感悟二：宁愿辛苦一阵子，也不要痛苦一辈子 当代创业模式 创 业 ？ 必须具备的条件 明白一个道理 确立一种观念 选对一个事业 找对一个平台 拥有一个团队 建立一套系统 掌握一套工具 何为做生意？何为利润？何为财富！ 财由 道生 利缘 义取 大商 无算 何为商人？何为大商？商人的三个境界！ 策略一 学习 拥有生命的软技能 学习是终生的使命 学习是终生的投资真经 学习是一种信仰 策略二 观念 管理方式 薪酬 变 道 法 自 然 思维 自动自发创新 人欲善其事 必先利其器 灵活激励机制 精准目标 机制 客户关系 架构 方法 16 合理薪酬 沟通 具有美国48个博士学位的富勒博士说： 财富就是你给多少人提供了服务，你就拥有了多少财富， 你给更多的人 提供服务，你就拥有更多的财富。 挣钱赚钱来钱 操纵式放纵式协作式 儒商草商哲商 比尔盖茨说致富原因 第一：时机正确 第二：眼光，把握趋 势 第三：立即投入巨大 行动 比尔盖茨也曾经和我们一样不名一文， 但 他知道如何利用自身的优势去抓住身边的机遇 ， 于是，他成功了。他20岁开始领导微软，31岁 成为有史以来最年轻的亿万富翁；37岁成为美 国首富并获得国家科技奖章；39岁身价一举超 越华尔街股市大亨沃伦巴菲特而成为世界首富 。 中国美鹰 高效的和 谐团队 系统化 规范化 模板化运作 模式 完善的培训 体系和优良 的产品线 引领潮流 的管理理念 助您创业成功的平台 找对一个平台 、 拥有一个团队 核心 团队的建立 价值观统一 融洽的感情利益的相关 操作的规范能力的互补 完美型 成就型 自我型 理智型 疑惑型 活跃型 领袖型 平和型 助人型 ：选对人、放对位、做对事 内在核心价值观 内在注意力焦点 惯性的思维模式 决策风格 语言模式 情绪反应 脑内 潜意识层面操控 脑外 表意识层面显现 行为习惯 应对思路 利润倍增方式 认清自我 不断学习 精准目标 正确坚持 要学习 培训 掌握把目 标变为结 果的工具 25 成功复制 话术的 标准化 过去的经验成功的案例 服务的 模板化 运营的 系统化 操作的 规法化 建建 立立 一一 套套 系系 统统 1分钟自我介绍 1) 要你认识我 2）要你记住我 3）要你永远想念我1 举例：15分钟销售技巧 2分钟完成4个赞美： 具体、到位、闪亮点 2 3分钟面对面咨询 1分钟改变想法 1分钟体验服务与关怀 1分钟展示你的技术与专长3 4分钟六大问句（电梯话速） 1）我是谁？ 2）我要与你交流的内容是什么？ 3）我讲的对你有什么好处？ 4）怎么证明我说的是事实？ 5）为什么你要向我购买？ 6）为什么要马上向我购买？ 4 5分钟销售 （企业统一话述:100-200个好处） 1）商业好处（100条，精选5条） 2）专业好处（100条，精选5条） 3) 1分钟分享亲身体验（至少60个字） 4) 1分钟案例分享( 至少60个字） 5）1分钟算帐：算一笔每个人最易接受的账（ 不可拒绝的理由，举例两个） 5 拥有一套工具 成为谁？ 为了谁？ 我是谁？ 创业教练助您 圆 梦 成功人生 成功事业 我是谁 为了谁 成为谁 明白 “我”是谁？ 定位工具 市场定位 客户定位 产品定位 运用工具，实现自我审视与探究，对自己有 一个正确的认识与评定，为我公司和店面做一个 准确的定位打下基石 使命 提供了什么他获得了什么为什么要获得 在正确自我认定的基础上，运用工具对客户有一个 明确的、合理的规划，让职业服务于事业，以期实现每产品的最大价值。 为了“谁”？ 达成目标工具 要达成什么目的要说些什么怎么说 运