诺基亚手机市场营销.ppt

诺基亚手机市场营销策划 031d101 用户的忠诚度 n使用过诺基亚手机的用户未来 还打算选择诺基亚品牌的比例高 达50.7%，而未曾使用过诺基亚 手机的用户未来选择诺基亚品牌 的比例仅为13.9%。 营销策略 1网络营销策略 2.广告营销策略 近年来苹果公司、谷歌公司、微软公司等 都相继推出了基于自身操作系统下的高端 手机，诺基亚公司在高端市场面临客户流 失风险越来越明显。 诺基亚目前在中低端智能手机市场表现不 错：2011年，诺基亚在300美元以上市场占 11%市场份额；300美元以下市场占53%； 在入门级市场占90%。但随着android的快 速发展，诺基亚在中低端智能手机市场的 占有率正在逐步被侵蚀，其出货量呈快速 下降趋势。 在智能手机领域，诺基亚正面临着显而易见的困境，这 主要体现在两个方面。一是其最初大获成功的 symbian操作系统拖了诺基亚向高端智能手机挺进的 后腿。symbian的架构难以支持未来移动互联对智能 手机提出的需求，其发挥空间非常有限，用户甚至认 为基于symbian的智能手机性能与“类智能手机”相似 ；二是基于symbian的中低端诺基亚智能手机正受到 android智能手机的巨大挑战。android的开源特性使 得其近两年来发展深受追捧，并迅速占领中低端智能 手机市场。 n2011年2月11日，诺基亚在英国伦敦宣布与微 软达成战略合作关系。诺基亚手机将采用 windows phone系统，并且将参与该系统的开 发。北京时间10月26日，诺基亚世界大会 (nokia world 2011)在英国伦敦开幕，诺基亚 正式发布了与微软合作的首批windows phone 手机。lumia800发布视频 5nokia的优点 耐摔 操作系统简单 实用 便宜 寿命长 35年 信号强 nokia的适用人群 123系列低端系列 5系列学生及年轻人 6系列6系列属于商务精英 系列，适用于商务人士。 n系列 是面对的一群追求时尚的年 轻人而开发的高端智能手机。 e系列 是面对的商务人群， 面向企业用户的智能手机。 c系列主打社交应用，适用 于学生及年轻人 4诺基亚如何重新占领手机 市场 蔡学晶 形式 iphone 谷歌：安 卓 三星、摩托 罗拉、htc 零售商 策略 n联手微软共同开发windows phone n重视创新科研方面 n积累客户群，开拓新的年轻人市场 诺基亚的企业理念 诺基亚的价值观 以人为本的公司文化 诺基亚文化变革 诺基亚文化的本土化和国际化 诺基亚的价值观 n客户满意：发现客户需求，给客户带来价值， 尊重和关心客户 n尊重个人：公开和诚实的沟通，时刻公平对待 ，相互信任、相互支持，接受不同事物 n成就感：共同的眼光和目标，责任感，为胜利 而奋斗的决心，赞誉 n不断学习：创新和勇气，支持发展、容忍失败 ，永不自满，保持开放的思维 以人为本的公司文化 n“投资于人” 业绩管理系统， n强大的内部沟通 n志愿行动 n力量源泉：多元化的员工队伍 诺基亚文化变革 n诺基亚进入中国市场的文化初衷： 诺基亚致力于在中国的长期发展并成为最 佳的合作伙伴。 n灵活创新文化导向