火车票挂失补办流程

1 / 4 火车票挂失补办流程 自 2017 年 1 月 1 日起，铁路部门进一步完善了实名制车票挂失补办办法。下面梳理了火车票挂失补办流程，供大家参考借鉴。 火车票挂失补办流程 自 2017 年 1 月 1 日起，铁路部门进一步完善了实名制车票挂失补办办法。旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。 据此新措施 ,实名制火车票挂失补办截止时间从车票票面发站停止检票前 20 分钟，调整为该趟列车停止售票前 ;旅客丢失实名制火车票后 ,须提供相关购票信息和有效身份证件，经 核验确有购票信息，且原票未被使用的，可在列车上、出站口办理挂失补办手续。 情况一：检票进站前丢失车票 挂失补时间更宽裕 进站前丢失车票的补票方式与以前变化不大，只是时间更宽裕了，将办理截止时间由停止检票前 20 分钟，调整为停止售票前。旅客在该情况下发现火车票遗失，在经过车站确认核实后，可根据购票时使用的证件原件、购票地 (取票地 )车站名称、乘车日期、车次、发到站信息按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票火车票挂失补办流程。新票票面信息与原车票一致，新票票面上有”挂失补”字样。 2 / 4 到站前，列车工作人员经查验未发现原车票被他人使用，列车长会为你开具客运记录交旅客，与“挂失补车票”一并作为退票的凭证。到站后 24 小时内，旅客可凭客运记录、新车票和购票时所使用的身份证原件，至退票窗口办理退票。退票时无退票费，只收取 2 元手续费。 情况二：车上丢失车票 挂失补不用购新票 旅客在车上丢失车票，首先要向列车长及列车员声明，列车会查验你本人购票时所使用的身份证件原件、购票信息是否一致，随后办理挂失补办服务，收取 2 元手续费，票面标注“车票丢失”字样 ;如果列车未查询到购票信息，则需按规 定先办理补票，直至到站前，列车核验席位使用正常时，即开具一份客运记录火车票挂失补办流程。到站后，旅客需配合车站工作人员进行查验，并凭标注有“车票丢失”的车票、客运记录和购票时所使用的身份证原件办理出站检票手续。 列车未查询到购票信息而补票的旅客，可在到站后 24小时内凭以上证件至退票窗口，经车站核实信息，以及有购票记录、已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费，并收取 2 元手续费。 情况三：出站检票前丢失车票 可凭证件核查购票记录 若出站检票时发现车 票丢失，旅客需主动向车站声3 / 4 明，由车站核查购票记录，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，车站将为旅客办理挂失补办手续，收取 2 元手续费，票面标注“车票丢失”字样。 此外，铁路部门建立了丢失车票旅客信息库，声称丢失车票的旅客具有以下情形的，不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息： 票或有出站检票记录的 ;、购票记录不一 致的 ;次不符的 ; 【相关问答】 火车站退票须票证合一 问：我在 12306 买了 3 张火车票，其中 2 张是朋友的到火车站退票的时候工作人员说我只能退自己的票，因为我只带了自己的身份证，没有其他两位朋友的证件火车票挂失补办流程。 小编：亲，在 12306 上买的票，到车站窗口办理改签或退票时，是要出具购票时所使用的乘车人二代居民身份证原件的。另外， 12306 上面也可以退票，你不造吗 ?) 个人信息填错就无法取票 问：我在网上买了票，取票时你们说个人信息填错无4 / 4 法出票，也无法取票，只能另外