电子商务专业毕业设计（论文）-阿里巴巴（Alibaba）推进中国企业国际化模式研究.doc

学 号 200504612031005毕业论文（设计）说明书题目阿里巴巴（alibaba）推进中国企业国际化模式研究学生姓名xxx专业名称电子商务指导教师网络教育学院2006年 11 月 10 日学 号 200504612031005毕业论文（设计）说明书题目阿里巴巴（alibaba）推进中国企业国际化模式研究学生姓名xxx专业名称电子商务指导教师祁 明网络教育学院2006年 11 月 10 日 毕1办学单位： 华南理工大学网络教育学院 负责人： 批准日期： 毕业设计（论文）任务书网络教育 学院 电子商务 专业 专生本（业余）班 学生 单xxx一、毕业设计（论文）课题 阿里巴巴（alibaba）推进中国企业国际化模式研究二、毕业设计（论文）工作自 2006年5 月 10 日 起至 2006年11月30日 止三、论文设计（论文）进行地点 华南理工大学佛山教学点 工作单位 四、毕业设计（论文）的内容要求 阿里巴巴（alibaba）推进中国企业国际化模式研究五、老师指定的主要参考文献（专生本学生填写）：1、阿里巴巴:天下没有难做的生意郑作时 著浙江人民出版社 2、马云创造：颠覆传统的草根创业者传奇 郑作时 著 中国发展出版社 3、阿里巴巴网站主页 毕业设计负责人或负责教师： 祁 明 指导教师： 祁 明 接受设计任务开始执行日期： 2006年5月10日 学生签名： 毕业2指导教师评语和评分意见学生姓名： xxx 单兴同学的毕业设计论文工作涉及阿里巴巴网站经营以及中国企业国际化问题的研究。论文从阿里巴巴企业介绍入手，展开讨论阿里巴巴企业国际化战略。并通过阿里巴巴企业经营模式研究，充分证明阿里巴巴企业在自身国际化的同时，促进了中国其他企业，尤其是中小企业走向企业国际化道路。论文条理清晰，相关引用文献资料能够紧扣主题，比较充分全面。 在毕业设计（论文）期间，单兴同学工作努力，态度积极。能够按照毕业设计（论文）任务书要求完成对阿里巴巴推进中国企业国际化模式研究的任务，写作规范，能够符合本科毕业层次论文要求 缺点：缺少相关数据对比，如果有更多相关数据对比论文将更有说服力。 评阅人： 年 月 日毕3评阅人评语和评分意见学生姓名： xxx 论文能够切合主题，能够围绕阿里巴巴推进中国企业国际化模式研究这个主题进行相关展开。从阿里巴巴企业自身国际化模式研究开始，一直到阿里巴巴推进中国企业国际化模式的讨论。论文能够环环相扣，从外及内的分析。 表现单兴同学对该主题相关内容有一定深度的了解和分析能力。 论文能够符合毕业设计（论文）任务要求，具备相关本科层次论文要求要素；写作规范。 评阅人： 年 月 日毕业4毕业设计（论文）答辩考核对 班 学生 所完成的课题为 的毕业设计（论文），根据指导教师、评阅人的意见，经答辩考核，提出如下评语： 并综合评定该生毕业设计（论文）成绩为 。 答辩委员会（答辩组） 主席（组长） 委员（组员） 年 月 日阿里巴巴（alibaba）推进中国企业国际化模式研究目 录摘 要2第一章阿里巴巴（alibaba）企业国际化模式研究，及给中国企业国际化的启示11 阿里巴巴公司的简介41.1.1阿里巴巴公司介绍41.1.2阿里巴巴网站介绍512 阿里巴巴发展模式的研究分析713 阿里巴巴给中国企业国际化的的启示9第二章中国企业国际化趋势以及发展道路2.1 中国企业国际化的趋势分析112.2 中国企业国际化的道路132.2.1、企业的国际化战略132.2.2、国际化的管理人才132.2.3、国际化品牌的道路132.2.4、核心技术的突破142.2.5、本土化的营销策略142.3 电子商务在企业国际化中的作用15第三章阿里巴巴推进中国企业国际化模式中所起的积极作用3.1 阿里巴巴在帮助中国企业进军国际市场方面163.2阿里巴巴通过企业培训和专业认证提高中国企业人才素质1733通过企业多样化服务，加快中国国企业国际化进程18四结论19致谢参考文献名词解释20附录21第3页 共 30 页摘 要：阿里巴巴作为中国电子商务企业的一个代表；一个领路人。不但自身走在国际化的电子商务领域最前头。关键的是，在阿里巴巴崛起的同时，通过阿里巴巴无数的中国企业也在跨越国际的鸿沟，溶入到全球化的国际竞争领域。本文首先通过对阿里巴本企业自身分析开始，描述了一代电子商务奇才“马云”如何建立和扩大阿里巴巴平台，以及在其领导下的阿里巴巴通过自身优势溶入到国际市场中，得到国际的肯定。当然无疑，电子商务作为目前世界最新的商务运作方式是具有领先性和远瞻性的。其次，通过中国企业在国际化道路上遇到的问题，通过分析再与阿里巴巴模式进行。不难发现目前我们很多企业所处的尴尬境地，一方面想国际化；另一方面却又走着本地化。其实真正的国际化企业是没有国籍的标志的，通过包容各种文化及背景。能够提供符合当地特色的无国籍的本地企业。就象马云所说的“全球化不是去掠夺当地的资源，也不是去当地的工作机会弄掉，全球化是到当地去创造价值，变成当地的企业。我到了美国，变成美国的阿里巴巴，到了日本，变成日本的阿里巴巴，而不是中国的阿里巴巴。”最后，通过分析阿里巴巴通过自身电子商务平台的优势，帮助中国企业实现电子商务自动化；潜移默化的意识疏导，及实践开拓。最终将中国企业（特别是中小企业）溶入到国际化的舞台中去。abstract alibaba, the representative of chinese electrical business enterprises, is the leader in the field of electrical business. most importantly is that many chinese enterprises have spanned the international gulf and competed with overseas enterprises by the effort of alibaba, when alibaba was grown up. firstly, the article analyses alibaba itself and describes how ma yun, the talent in the field of electrical business establishes and develops alibaba. alibaba led by ma yun have entered international market by its advantage and accepted by the international community. undoubtedly, electrical business, the latest international business mode, is one-up and good prospect. secondly, the article analyses the mode of alibaba development through the problem of internationalization of chinese enterprises. the current embarrassment that chinese enterprises met is not only internationalization, but also localization. the real international enterprises can not be acknowledged with the nationality, but combined all kinds of culture and background. it is said by ma yun that, globalization does not plunder the local resources and make jobless, but creat the local value and become local enterprises. when alibaba enters the american market, it becomes the american enterprises. so does japanese market. finally, the article analyses that alibaba helps chinese enterprises realize the autoimmunization of electrical business and channel off the international consciousness subtly by its advantage in the field of electrical business. alibaba willlead chinese enterprises, especially for medium and small-size enterprises, enter the international market. 第一章阿里巴巴（alibaba）企业国际化模式研究，及给中国企业国际化的启示1.1 ：阿里巴巴公司的简介1.1.1：阿里巴巴公司的介绍阿里巴巴（ a ）是全球企业间（ b2b ）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了b2b、c2c、搜索引擎和门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有超过 800 万 网商的电子商务网站，遍布 220 个国家和地区，每日向全球各地企业及商家提供 810 万 条商业供求信息，成为全球商人网络推广的首选网站，曾被远东经济评论读者评为“最受欢迎的 b2b 网站”。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。 wto 首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。阿里巴巴两次入选哈佛大学商学 mba 案例，在美国学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经杂志福布斯选为全球最佳 b2b 站点之一；多次被相关机构评为全球最受欢迎的 b2b 网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网；被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 yahoo 、 amazon 、 ebay 、 aol 比肩的五大互联网商务流派代表之一。2003年5月，阿里巴巴投资1亿人民币 推出个人网上交易平台淘宝网（t），致力打造全球最大的个人交易网站，2004年7月，又追加投资3.5亿人民币，2005年10月，再次追加投资10亿人民币。 截至 2005年12月31日 ，淘宝网在线商品数量超过1663万件、注册会员数突破1390万、2005年第四季度成交额达30.3亿人民币，占中国c2c市场70%的份额，遥遥领跑中国个人电子商务市场。2003 年 10 月，阿里巴巴创建独立的第三方支付平台支付宝，正式进军电子支付领域，目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的 visa 国际组织 等各大金融机构建立战略合作，成为全国最大的独立第三方电子支付平台。截至 2005 年 12 月的数据，通过支付宝在淘宝网的日均交易额就已超过2000 万人民币，而且增势依然迅猛。2005年8月，阿里巴巴和全球最大门户网站雅虎达成战略合作，阿里巴巴兼并雅虎在中国所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大的互联网公司。目前阿里巴巴旗下拥有如下业务：b2b（以阿里巴巴网站为主）、c2c（淘宝、一拍）、电子支付（支付宝）、门户搜索（雅虎）。阿里巴巴创始人、首席执行官马云被著名的“世界经济论坛”选为“未来领袖”、被美国亚洲商业协会选为“商业领袖”，是 50 年来第一位成为福布斯封面人物的中国企业家，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学。2002 年 5 月马云成为日本最大财经杂志日经的封面人物，日经杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献。阿里巴巴成立至今 5 年多时间，全球十几种语言 400 多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。 “倾听客户的声音，满足客户的需求”是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石，完美坚固的团队组合，坚定不移的目标信念，使这家要走 102 年的企业每天在实践着自己的使命：“让天下没有难做的生意！”1.1.2：阿里巴巴网站介绍：阿里巴巴是全球著名的企业间（b2b）电子商务服务公司，管理运营着全球领先的网上贸易市场和商人社区 - 阿里巴巴网站，为来自 220 多个国家和地区的1200 多万企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商人的商务网站。在全球网站浏览量排名中，稳居国际商务及贸易类网站第一，遥遥领先于第二名。阿里巴巴公司目前由四大业务群组成：阿里巴巴（b2b）、淘宝（c2c）和雅虎（搜索引擎）和支付宝（电子支付）。其中阿里巴巴网站由三个相连网站组成：中国站（），主要为国內市场服务；国际站（），面向全球商人提供专业服务；日文站（），主要为日本当地市场服务。2003 年 5 月 10 日 ，阿里巴巴投资 1 亿人民币 推出个人网上交易平台淘宝网（t），致力打造全球最大的个人交易网站， 2004 年 7 月，又追加投资 3.5 亿人民币。淘宝网是阿里巴巴首次对非 b2b 业务进行战略投资，依托于企业网上交易市场服务 8 年的经验、能力及对中国个人网上交易市场的准确定位，淘宝迅速成长。 截至 2005 年12 月30 日 ，淘宝网在线商品数量超过1 300 万件、网页日浏览量突破 9000 万、注册会员数突破 1300 万，全年成交额超过80.2 亿人民币，遥遥领跑中国个人电子商务市场。中国社科院2005年电子商务调研报告显示，淘宝占据国内c2c市场72%的市场份额。在全球权威 alexa2004 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名，中国电子商务网站排名第 1 名。2003 年 10 月，阿里巴巴建立独立的第三方支付平台支付宝，正式进军电子支付领域，并于 10 月 18 日 在淘宝网推出，为网络交易用户提供优质的安全支付服务。目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的 visa 国际组织 等各大金融机构建立战略合作，共同打造一个独立的第三方支付平台。不到一年时间，支付宝迅速成为淘宝会员网上交易不可缺少的支付方式，深受淘宝会员喜爱。截止到2005年12月31日，我们的注册会员数量突破了1000万，日交易额突破2000万。阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业 3 家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。目前，阿里巴巴全球员工人数已达 3500 人。1.2 阿里巴巴发展模式的研究分析阿里巴巴创始人马云的经历使其网站能有明确的定位。他于1995-1997 创办中国第一家互联网商业信息发布站“中国黄页”，1997-1999加盟外经贸部中国国际电子商务中心并成功运作该中心所属国富通信息技术发展有限公司。在不到一年的时间内，开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列站点。1999年自立门户在杭州设立研究开发中心，以香港为总部，创办阿里巴巴网站。 阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，其运营模式取得成功主要有以下几个的原因： 首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。马云认为，中国电子商务将经历三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。 阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。 第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站（）面向全球商人提供专业服务；简体中文的中国网站()主要为中国大陆市场服务；全球性的繁体中文网站()则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务；韩文的韩国网站（）针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。 第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户。阿里巴巴会员多数为中小企业，免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。大大小小的企业活跃于网上市场，反过来为阿里巴巴带来了各类供需，壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万，信息库存买卖类商业机会信息达50万条，平均每条买卖信息会得到四个反馈。第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务。尽管目前阿里巴巴不向会员收费，但据马云介绍，阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。中国供应商是通过alibaba的交易信息平台，给中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘。客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站，这个项目主要是alibaba帮助企业建立拥有独立域名网站，并且与alibaba链接。网上推广项目，是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告；文字链接将广告置于文字链接中。新推出的诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信状况，找到真正的网上贸易伙伴；进行权威资信机构的认证，确认会员公司的合法性和联络人的业务身份；展现公司的证书和荣誉，用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明。 第五，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库(softbank)结盟，请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问，请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作，阿里巴巴多次被选为全球最佳b2b站点之一。2000年10月，阿里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选最佳贸易网。 阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领位，成功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。13中国企业国际化模式研究说到阿里巴巴国际化模式就不得不提到“阿里巴巴收购雅虎中国”的事件。该事件作为中国企业和国际接轨的国际并购案例给中国企业带来了企业国际化的“新意”。当然，值得玩味的还有，这件事在国内被报道为“阿里巴巴收购雅虎中国”，在国外则是“雅虎收购阿里巴巴”。事实上，它是一种资本合作，此前青岛啤酒和ab啤酒的合作已是先例。事实上，人们不必过份关注是阿里巴巴成就了雅虎，还是雅虎间接控制了阿里巴巴，因为企业的存在就是为了满足股东的经济利益需求，符合这一目标的举动，即是正确的。联想收购ibm pc业务、阿里巴巴收购雅虎中国，这是国内企业在国际化战略上的重大突破。更值得一体的是，谦虚的心态、成熟的策略等老道的手法都在其中浮现。与联想并购ibm pc一样，阿里巴巴可能亦会采取“先融后合”的基本思路：双方有情有意达成“婚约”这只是万里长征的第一步；达成协议之后，先让并购双方生活在同一个屋檐下，再在实际工作中进行磨合，达到合二为一。事实上，这也体现出一点：wto之前，我们关注的是如何国际化；wto之后，我们关注的是国际化的实践和发展。中国企业国际化有三种主要模式。一种是自我发展模式，就是企业凭借自身发展实施国际市场开发，国内的代表企业是海尔；第二种是国际并购模式，就是通过与国际资本联姻加速国际化进程，以国际品牌带动企业在国际市场上的发展，代表企业如tcl、联想等；第三种是合作模式，就是通过资本纽带让自己成为国际化企业的合作者，或者国际资本的投资对象，例如此次的雅巴合作。应该说，这三种模式各有利弊。相对而言，自我发展模式下企业的独立性更强一些，企业可以避免出现较大的起伏和动荡，但同时走向国际的时间可能会更长，而且企业要有足够的资金实力和管理能力以应对国际市场开拓中可能出现的各种风险和挑战。国际并购模式可以借助别人现成的品牌、工厂、渠道资源，快速地开发国际市场，省时、省力、有效，但随后的整合风险以及难度都比较大。合作模式能够获得巨额投资和国际资本市场的支持，在短时间内迅速融入国际主流市场，但是由于企业间常常会约定在一定时间内转移一定比例的股份，这意味着届时其中的一方会丧失主导权。wto后的中国企业，面临的市场是国际化后的中国市场，国际化竞争的压力越来越大。而企业主动走向国际，是应对竞争的有效手段。从这个意义上讲，国际并购模式和合作模式的时效性更强一些。国际并购模式要求中国企业具备足够的资金实力或融资实力，有明确的战略方向，能够在国际产业链中找到自己的位置并能够发挥自己的核心优势。联想能够并购ibm pc业务，并不是因为其资金实力超人，而是这种并购与各自的发展规划契合。将pc定为主业的联想，借重ibm已有的品牌和渠道，无疑可以加强其在国际pc产业链中的地位。而合作模式要求中国企业具备良好的成长性，能够合乎国际资本投资的方向。当搜索成为热点时，阿里巴巴在电子商务之外着力发展搜索业务，就更容易被国际资本接受。另外，中国企业的国际化，需要放弃某些狭隘的民族化思想。虽然国际化不可避免地会带来民族化的思考和挑战，因为没有民族化的国际化，最终会丧失自我，沦为别人的附庸；可是，如果没有勇气和胆识、没有能力和实力、不能预见国际化后民族化能够进一步张扬，那么，结果只会是被动地国际化。同时，对个别国家的片面的抵触也要理性看待，因为国际化必然要求企业要有一种开放的心态，“专心致志”地搞经济。换言之，在目前的情况下，中国企业应先进行国际化，再在国际化竞争中提升民族化。在国际化的大潮中，国际化肯定比被国际化好，早国际化肯定比晚国际化好，有准备的国际化肯定比无准备的国际化好。第 31 页 共 30 页第二章中国企业国际化趋势以及发展道路21中国企业国际化的趋势分析国际化正在成为越来越多中国企业的必修课，这在几年前几乎是不可思议的。人们看到更多的是外国企业走进来，而不是中国企业走出去。但是，今天不同了，好像猛然之间，我们发现一批中国企业已经踏上国际化征程，更有一批企业厉兵秣马磨刀霍霍。国际化是趋势“我想把国际化定义为：通过兼并收购，或者对企业内部实行国际标准化管理，或者其他国际投资，企业自己拥有在国际市场上进行直接采购或者销售的渠道，用自有品牌把产品卖到国际市场，而不是传统意义上的代加工或者oem形式。”亚商全球市场策略有限公司执行董事王忠平这样定义“国际化”的概念。中国企业在国际化过程中所遭遇的挫折是否因为中国企业“先天不足”？王忠平对此持不同意见：“在国际商业发展历史长河中，有几个企业就先天足的？先天不足后天弥补，这很正常。只要你认识到自己什么地方不足，只要有药可救，就不是坏事。在弥补了先天的不足后，我们的问题是，企业在国际化过程中，没有完全按照国际公司像ibm那样非常规范地去运作。”在他看来，国际化成功的案例表明，经验积累是至关重要的，要交足了国际化的学费，企业发展才会相对可控，业绩才会稳定而且可持续。国外企业也一样，只不过它们已经经历了长时间的发展，现在它们的基础比较好。风险并存“当然并购后面的风险是显而易见的，大家都知道，几乎所有的并购都是东家在特定行业里玩不下去或者玩的代价太大才拿出来剥离。西门子卖了手机业务，主要原因可能是它的手机业务入不敷出，它打算全心全意去做些高利润的业务。”王忠平说。在他看来，这与行业的发展有很大的关系：当一个行业在生命周期里到了成熟或者萧条阶段，就会出现有很多小并大、反向收购、蛇吞象的机会和现象。因为到了该阶段，产品已经高度商品化，技术壁垒降低，差异小，高额利润不可能了，维持该业务或者企业的费用将远远超过其带来的收益。“如果有一天，消费者都明白了sony和长虹的lcd不论是技术还是质量都差不多了，那sony就不可能在高价位运行，不可能再比长虹的价格高出40%销售。相反，中国企业的制造成本低，企业动作速度快而灵活，同时背靠很大的采购和市场基地。”实际上，大多的并购是商业行为，企业并购一开始就有很大的风险。按照国际历史数据分析，并购后的几年内有70%都可能失败的，存活下来的往往能够脱胎换骨。有些并购必须放在一个时间坐标上才能论成败。“当时台湾的宏碁在美国的并购虽然让它成为行业的第六大，但却付出了沉重的代价，学费在10亿美元以上。但它在人才和国际游戏规则方面受益匪浅，其明基公司在欧洲的运作就非常成功，成为华人企业的骄傲。所以我们不能以一时论成败。”清华经管学院市场营销系的副教授胡左浩认为开展国际化经营，是中国企业尤其是家电企业的必由之路，只是实现国际化的经营方式不一样。收购是其中的一种。收购海外企业，对中国企业的管理能力和自身的素质提出了更高的要求。“因为缺乏国际化的运作，所以风险很大；因为被收购的国外企业亏损很大，所以对资金要求也很高。无论哪一条路，都会有风险，都充满着不确定性，是“馅饼”还是“陷阱”，也不知道。但这确实是一条路，只不过tcl先走了。当时韩国、美国等企业在发展中也有这样的状况，有成功的，也有失败。其实，方式本身没有好坏，区别只在于运作得是否成功。”“国际化可能是找死，但不国际化是等死。这种选择可能出现的结果是，我们在国际赛场上全军覆没，但更可能的结果是：我们会由此凤凰涅磐。”王忠平说，“关键的问题是如何规避这一过程中的风险。” 22 中国企业国际化道路分析中国企业近年来的国际化进程，企业要实施国际化，主要应当包括以下五大关键成功因素：2.2.1、企业的国际化战略 中国企业国际化是经济全球化发展的必然趋势，也是企业发展到一定阶段的必然选择。国际化不是企业发展的目标，而应当是实现企业可持续性发展的途径。无论采取海外设厂，还是投资并购，或者其它的什么国际化模式，其目的是为了发展自己，中国企业在本质上还是要做一个具有国际美誉度的全球知名品牌。 企业在确定将国际化作为未来重要的战略目标后，就应当制定比较详尽的国际化战略，当然，其前提必须是在对国际市场的发展趋势、竞争对手及当地市场进行详尽的调查和分析的基础上。 2.2.2、国际化的管理人才 国际化的管理人才是目前不少企业国际化过程中遇到的主要问题。由于缺乏土壤，中国的管理者对现代管理科学知识掌握得还不够，这对于一个真正的国际人才来说，无疑是项先天性的缺陷。所以，在国际人才的起用方面，中国企业应当给予国际人才更多尊重和更大的授权。 今年年初，台湾宏碁聘任意大利人兰奇出任公司总裁，给中国企业家们留下很深刻的印象。在退休之前，宏碁董事长施振荣亲手为宏碁设计了一个国际化组织架构，而兰奇的走马上任将会直接带动宏基更快地走向国际化。受施振荣国际化思维的影响，离开宏碁单飞的明基也逐渐走上了国际化的道路。 2.2.3、国际化品牌的道路 中国企业要走国际化品牌的道路，首先应根据企业本身的国际化战略，建立起自己完整、详细的品牌宣传策略。值得关注的是，广告只是品牌建设的一个方面。在国际市场推广方面，企业应充分利用各种手段，如公关、广告、大型活动等，在整合企业各方面资源后，展开有系统、有计划、有步骤的市场推广攻势。 此外，企业应当建立起自己的自主品牌，加工贴牌模式将会企业丧失自己的市场主导权。 2.2.4、核心技术的突破 如何提高中国企业的在国际化竞争中的竞争能力，其中重要的一条就是要掌握核心技术，要在技术标准制定上有发言权，要成为规则制定者。 在国际化进程中，由于技术、工艺装备还比较落后，在与拥有强大技术实力的跨国企业的竞争中，中国企业还处于劣势。介于此，中国企业应加强自己的自主研发能力，通过不断推出具有领先技术的产品，树立起企业良好的技术形象。 2.2.5、本土化的营销策略 由于各市场所处的文化不同，中国企业在国际化进程中，对于不同的文化应当进行包容。其营销策略，也应当实现本土化。 美国可口可乐公司一贯重视广告宣传，其进入中国市场也不例外，而其广告宣传和品牌定位都是有严格限制的，都是由亚特兰大总部统一控制和规划。随着中国民族饮料品牌的蓬勃发展，可口可乐的市场营销策略在1999年发生了显著的变化。在随后推出的电视广告，第一次选择在中国拍摄，第一次请中国广告公司设计，第一次邀请中国演员拍广告。可口可乐在放弃了多年一贯的美国身份的同时，也给其带来了巨大的商机和广阔的市场发展前景。23 电子商务在企业国际化中的作用电子商务在对中国企业国际化进程中起到独特的推动作用，尤其在中小企业国际化方面。随着互联网的兴起和我国大力推广信息化工程建设，我国这种中小企业难以突破海外市场的局面正在改变。这首先归功于电子商务平台的兴起。由于以互联网为媒介的新型电子商务得到普及，以及国际贸易上通过虚空间所进行的贸易往来的扩大，对市场动向、需求变化具备敏捷应对能力的中小企业开始逐步借助这一平台走向海外市场。 电子商务平台成为中国中小企业的新大陆，其原因不难分析。首先在传统领域的竞争，已经到了白热化状态，出口外贸又因为信息不畅经常受到国外政策的阻击，网络作为新的信息传播平台，其信息传播的直接、快速、准确和广泛，绝对领先的取代了传统报纸、电视、展览等传播形式的优势。网络的快速，能够在以秒计的第一时间把商业信息传播到全世界，而传统的媒体和其它传播形式，无法达到这样的效果。因此，电子商务平台让中小企业和那些大型企业第一次处于在同一起跑线上。其次，电子商务平台解决中小企业出海的人才、资金瓶颈。据统计，2005年电子商务步入稳定增长期，市场规模达到6800亿元人民币，同比2004年增长了41.7%。其中，电子商务交易额达到6446亿元，中小企业占据了半壁江山。第三章阿里巴巴推进中国企业国际化模式中所起的积极作用31阿里巴巴在帮助中国企业进军国际市场方面阿里巴巴公司在帮助企业，帮助中国企业踏出国门，进军国际市场，首先，阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的中国供应商专业推广服务。中国供应商是依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。截至2003年5月底加盟企业达到近3000家。目前已经有70%的被推荐企业已在网上成交，众多类别市场名额已满。其次，2002年3月开始为全球注册会员提供进入诚信商务社区的通行证-诚信通服务。阿里巴巴积极倡导诚信电子商务，与邓白氏、acp、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务，帮助企业建立网上诚信档案，通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率和成功的机会。每月赢收以双位数增长。 再次，提供贸易通服务功能。使在线企业能够和百万商人安全、可靠地进行即时在线沟通、互动；结识、管理自己的商业伙伴，开展一对一的在线营销；强大的商务搜索引擎，搜尽天下商机；服务热线为诚信通会员即时解答网络贸易疑问,方便享受高质量的在线客户服务。其界面有点类似于常用的聊天工具qq，非常友好且使用简单。不过，有关“贸易通”的收费一直没有行动起来，但这却是最初也是最重要的愿望。阿里巴巴的定义是从企业的每一次日常交易中抽取佣金，这在前期被舆论认为是不可能的，原因在于b2b贸易存在重复交易，企业通常不会一次就更换一家供应商。这样企业很容易绕开任何中介。这又是一个没有思维，就迅速下判断的例子。当然并不是这样的。“贸易通”可以理解为是一种订单管理软件。我想很多it评论人都忽略了阿里巴巴这一项服务，实际上它对阿里巴巴未来的潜在影响最大，绝对不能看成电子邮件的豪华版。这里有一个观念上的不同，产品重要的是需求，而不是技术表述。“贸易通”则解决了这所有的问题。而且操作中存在很强的可行性，可以通过短消息捆绑按次计费。这一服务所面临的价格敏感性很小，而且存在一个很大的数量。“贸易通”则延伸了企业软件托管的思路。32 阿里巴巴通过企业培训和专业认证提高中国企业人才素质首先，阿里巴巴通过其在网站上建立的阿里学院，开展各种在线培训，以及在各地巡回展开各种客户培训会议。让不同的客户可以通过这些培训的机会，了解到外部社会发展的深刻变化，以及电子商务将会给目前中国企业贸易方式带来的巨大变化。特别是对外贸易方面，由于中国企业本身就存在人才短缺，缺乏国际贸易常识。对各种国际推广（例如：国际性展会；行业交流会）更是望尘莫及。阿里巴巴把电子商务这种最新的贸易技术使用最简单和习已为常的方法推荐给中国企业，尤其是中小企业。阿里巴巴不但在做好公司自身发展的同时，更多的注重客户的培养。针对不同客户，给予各种指导。对一些刚起步的企业更多的着重培养基础知识，使得这部份客户学会与国际