项目管理PPT电子教学课件-第九章 项目资源管理.ppt

industry engineering dalian jiaotong univ. 1 大连交通大学工业工程教研中心 第九章 项目资源管理 project resources management industry engineering dalian jiaotong univ. 2 chapt9 project resources management 资源计划是一个项目经理决定要获得哪些资源、从哪里获得 、何时得到它们及如何使用它们的过程。 项目经理的一个重要职责是项目实施期间监督和控制资源的 使用和效果。 本章要点 项目资源种类；资源计划工具技术结果形式 项目资源分配技术 industry engineering dalian jiaotong univ. 3 9.1 资源管理概述 9.1.1 资源分类 9.1.2 资源计划的输入 9.1.3 资源计划的工具与方法 9.1.4 资源计划的输出（结果） industry engineering dalian jiaotong univ. 4 9.1.1 资源分类 在项目管理中，对所使用的资源进行分类 的方法很多，常见的有三种分类方法 ： 根据会计学原理分类 根据资源的可得性分类 根据资源的特点分类 industry engineering dalian jiaotong univ. 5 9.1.1 资源分类 （1）根据会计学原理对项目所需要的资源进行分类 劳动力成本（人力资源） 材料成本及诸如分包、借款等其他“生产成本 ” industry engineering dalian jiaotong univ. 6 9.1.1 资源分类 （2）根据项目所需要的资源的可得性进行分类 主要可以分为以下三类资源 : 可以持续使用的资源 例如，固定的劳动力 消耗性的资源 例如，各种材料或计算机的机时 双重限制资源 在项目的各个阶段的使用数量是有限制的; 总体的使用量也是有限制的。 资金的使用就是一个典型的双重限制资源 industry engineering dalian jiaotong univ. 7 9.1.1 资源分类 （3）根据项目进行中所需要的资源的特点进行分类： 没有限制的资源 例如，没有经过培训的劳动力或者通用设备。 价格非常昂贵或者在整个项目的工期内，不 可能完全得到的资源 例如，项目实施过程中，使用的特殊试验设 备，每天只能进行4个小时的工作； 或者，某些技术专家同时负责很多个项目的 技术工作。这些都是此类资源的典型代表。 industry engineering dalian jiaotong univ. 8 9.1.2 资源计划的输入 工作分解结构wbs 项目工作进度计划 历史信息：历史信息纪录了先前类似工作使用资源 的需求情况，这些资料一般是可以获得的。 范围陈述：范围陈述包括了项目工作的说明和项目 目标，这些应该在项目资源计划的编制过程中应特 别考虑。 资源安排描述：什么资源是可能获得的是项目资源 计划所必须掌握的，特别的数量描述和资源水平对 于资源安排描述是特别重要的。 组织策略：在资源计划的过程中还必须考虑人事组 织、所提供设备的租赁和购买策略。 industry engineering dalian jiaotong univ. 9 9.1.3 资源计划的工具和方法 工具： 资源矩阵资源矩阵 任务务方法学家课课程专专家评评估员员科学专专家数学专专家印刷设备设备计计算机主机 识别识别 需求sp 建立需求 p 设计预备课设计预备课 程sp ss 评评价设计设计ssp 开发发科学课课程 s p 开发发数学课课程 s p 测试综测试综 合课课程ssp s 印刷与分销销 s p industry engineering dalian jiaotong univ. 10 9.1.3 资源计划的工具和方法 时间 (周) 注: 资源数据表中的数值是指工作的人周. 资源数据表 industry engineering dalian jiaotong univ. 11 9.1.3 资源计划的工具和方法 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 方法学家 明确需要 设计课程 评价设计 测试课程 课程专家 明确需要 定义要求 设计课程 评价设计 开发科学课程 开发数学课程 测试课程 印刷分销 评估员 评价设计 测试课程 科学专家 设计课程 开发科学课程 数学专家 设计课程 开发数学课程 印刷设备 印刷分销 计算机主机 测试课程 时间(周) 资源甘特图 industry engineering dalian jiaotong univ. 12 人力资源负荷图 9.1.3 资源计划的工具和方法 industry engineering dalian jiaotong univ. 13 9.1.3 资源计划的工具和方法 方法： 专家判断：专家判断对于资源计划的制定是最为常用的，专家 可以是任何具有特殊知识或经过特别培训的组织和个人，主 要包括： 在履行组织的其他单元； 顾问； 职业或技术协会； 工业组织。 选择确认：通过制定多种资源安排计划由专家选择，最常用的 是头脑风暴法。 数学模型：像网络计划中的资源分配模型和资源均衡模型等。 industry engineering dalian jiaotong univ. 14 9.1.4 资源计划的输出 资源的需求计划 各种资源需求及需求计划的描述 具体工作的资源的需求安排 以上结果主要用各种形式的表格予以反映 industry engineering dalian jiaotong univ. 15 9.2 资源均衡和资源分配 资源管理 计划+控制 资源管理的实质：权衡 进度计划的成本之间权衡 使用资源方案的成本之间权衡 体现在计划和控制过程中。 industry engineering dalian jiaotong univ. 16 9.2 资源均衡和资源分配 9.2.1 工期约束下的资源均衡 9.2.2 资源约束条件下的资源分配 9.2.3 资源分配的优先原则 9.2.4 利用约束条件进行项目管理 9.2.5 平行项目的管理 industry engineering dalian jiaotong univ. 17 9.2.1 工期约束下的资源均衡 保证工期条件下,如何分配资源。使资源有效利用（或成本 最小）。 假设只使用一种资源（专业人员） industry engineering dalian jiaotong univ. 18 9.2.1 工期约束下的资源均衡 5 3 7 8 7 4 5 开始结束 05 03 07 513 51213171722 22171713 136 136 135 52 50 00 2 6 100 0 01 0 6 2 0 最早开始进度计划 st est lst eft eft duration industry engineering dalian jiaotong univ. 19 9.2.1 工期约束下的资源均衡 35712 131722 3 5 7 9 10 13 17 资源（每周工日） 周 最早开始进度计划相应的资源需求 图 周 需求量（工日） 1 17 2 17 3 17 4 13 5 13 6 10 7 10 8 5 9 5 10 5 11 5 周 需求量（工日） 12 5 13 3 14 9 15 9 16 9 17 9 18 7 19 7 20 7 21 7 22 7 industry engineering dalian jiaotong univ. 20 9.2.1 工期约束下的资源均衡 对于以上最早开始的进度计划： 最早开始的周 每周需要个工作日 资源最低需求第周 需要3个工作日 资源需求变化大 最大 日周最小日周日周 industry engineering dalian jiaotong univ. 21 9.2.1 工期约束下的资源均衡 5 3 7 8 7 4 5 开始结束 05 03 07 513 51213171722 22171713 136 136 135 52 50 00 2 6 100 0 01 0 6 2 0 最迟开始进度计划 industry engineering dalian jiaotong univ. 22 9.2.1 工期约束下的资源均衡 9 2561317 22 3 7 8 10 12 资源（每周工日） 周 周 需求量（工日） 1 8 2 8 3 12 4 12 5 12 6 3 7 10 8 10 9 10 10 10 11 10 周 需求量（工日） 12 10 13 10 14 9 15 9 16 9 17 9 18 7 19 7 20 7 21 7 22 7 industry engineering dalian jiaotong univ. 23 9.2.1 工期约束下的资源均衡 最迟开始进度计划的资源需求： 第周资源需求最大 日周 第周 资源需求最小 日周 资源需求变动范围 日周 比较： 最迟开始进度计划比最早开始计划资源需求更均衡峰 值小. cp上的活动的资源是重点保证的，不能调整。能够调整的是非关 键活动的开始时间。通过调整非关键活动的开始时间，可调整不 同时间对资源的需求量，从而达到资源需求的均衡。 industry engineering dalian jiaotong univ. 24 9.2.1 工期约束下的资源均衡 资源均衡的一般操作步骤： （1）计算各阶段平均的工时数 整个项目总共需要196个工 日。每周需要19622 = 8.9个工日，为方便起见， 以每周需9个工日计。 （2）以最早开始进度计划和非关键活动为依据，从那 些具有最大自由时差(松弛时间)的活动开始，逐渐推迟 某个活动的开始时间。 industry engineering dalian jiaotong univ. 25 9.2.1 工期约束下的资源均衡 5 3 7 8 7 4 5 开始结束 05 03 07 513 51213171722 22171713 136 136 135 52 50 00 2 6 100 0 01 0 6 2 0 活动的st=6,最大。 industry engineering dalian jiaotong univ. 26 9.2.1 工期约束下的资源均衡 （1）活动的最早开始时间向后推迟3周 industry engineering dalian jiaotong univ. 27 9.2.1 工期约束下的资源均衡 10 13 7 13 3 5101722 3 5 12 12 周 9 资源（每周工日） 周 需求量（工日） 1 12 2 12 3 12 4 13 5 13 6 10 7 10 8 10 9 10 10 10 11 5 周 需求量（工日） 12 5 13 3 14 9 15 9 16 9 17 9 18 7 19 7 20 7 21 7 22 7 调整后的资源需求 资源需求最高点-5周 industry engineering dalian jiaotong univ. 28 9.2.1 工期约束下的资源均衡 （2）将活动再推迟2周,即安排在活动完成之后再开始 5 3 7 8 7 4 5 开始结束 05 03 07 513 51213171722 22171713 136 136 135 52 50 00 2 6 100 0 01 0 6 2 0 industry engineering dalian jiaotong univ. 29 9.2.1 工期约束下的资源均衡 industry engineering dalian jiaotong univ. 30 9.2.1 工期约束下的资源均衡 13 8 12 351722 3 7 10 12 资源（每周工日） 周 9 周 需求量（工日） 1 12 2 12 3 12 4 8 5 8 6 10 7 10 8 10 9 10 10 10 11 10 周 需求量（工日） 12 10 13 3 14 9 15 9 16 9 17 9 18 7 19 7 20 7 21 7 22 7 资源的最大需求量是12个工日（每周）发生在第1周 第3周；最小的资源需求量仍然是每周3个工日。该项目 中，资源需求的变化范围减少至123 = 9个工日。 industry engineering dalian jiaotong univ. 31 9.2.1 工期约束下的资源均衡 （3）将活动向后推迟1周 5 3 7 8 7 4 5 开始结束 05 03 07 513 51213171722 22171713 136 136 135 52 50 00 2 6 100 0 01 0 6 2 0 industry engineering dalian jiaotong univ. 32 9.2.1 工期约束下的资源均衡 industry engineering dalian jiaotong univ. 33 9.2.1 工期约束下的资源均衡 10 8 12 9 7 5 3 612131722 资源（每周工日） 周 周 需求量（工日） 1 12 2 12 3 12 4 8 5 8 6 8 7 10 8 10 9 10 10 10 11 10 周 需求量（工日） 12 10 13 5 14 9 15 9 16 9 17 9 18 7 19 7 20 7 21 7 22 7 资源的最大需求量是12个工日（每周）发生在第1周 第3周；最小的资源需求量是每周个工日。该项目中 ，资源需求的变化范围减少至125 = 7个工日。 industry engineering dalian jiaotong univ. 34 9.2.2 资源约束条件下的资源分配 有限资源条件下，如何分配资源，使资源利用率更高。 很多的项目都受到来自资源的约束条件的制约 在资源使用的约束条件下，通常运用关键路线法（cpm）不 能求得项目的完成日期。(cpm假设资源充分满足） 几种技术（方法）： v用较低的资源使用量完成活动（延长工期）； v将活动进行细分 v采用不同活动关系的网络计划 v使用替代资源 v延长活动的时差(松弛时间) industry engineering dalian jiaotong univ. 35 9.2.2 资源约束条件下的资源分配 1.用较低的资源使用量完成活动（延长工期） 5 3 7 8 7 4 5 开始结束 05 03 07 513 51213171722 22171713 136 136 135 52 50 00 2 6 100 0 01 0 6 2 0 约束：11工日/周 industry engineering dalian jiaotong univ. 36 9.2.2 资源约束条件下的资源分配- 网络图的组成及绘制规则 活动是关键活动，按计划 它要占用8个工日（每周）， 那么，活动每周只有3个工 日可供利用。由于活动总 共需要3周4工日周12 个工日，所以，可以安排活 动每周3个工日，用4周的 时间完成。 industry engineering dalian jiaotong univ. 37 9.2.2 资源约束条件下的资源分配 industry engineering dalian jiaotong univ. 38 9.2.2 资源约束条件下的资源分配 8 10 5 4612131722 资源（每周工日） 11 9 7 周 周 需求量（工日） 1 11 2 11 3 11 4 11 5 8 6 8 7 10 8 10 9 10 10 10 11 10 周 需求量（工日） 12 10 13 5 14 9 15 9 16 9 17 9 18 7 19 7 20 7 21 7 22 7 调整后的资源需求 industry engineering dalian jiaotong univ. 39 9.2.2 资源约束条件下的资源分配 2. 将活动细分 对于项目中，活动原有的逻辑关系变化影响不太大的情况， 可以把某些活动分解成一些子活动。可以解决资源冲突或平 衡资源使用需求 例如，在上面列举的案例中，将活动分解成两个子活动 a1 和 b1 ，其中子活动a1在第1周至第3周实施，每周工 日为6；子活动b1被安排在3周之后再开始实施，时间为2 周，每周工日为11。这样该项目就能够在22周内完成， 而每周仅需要11个工日 industry engineering dalian jiaotong univ. 40 9.2.2 资源约束条件下的资源分配 活动持续时间 （周）每周需要的劳动 时数 需要的总劳动时 数 a1 3640 b1 211 3 4 12 8324 7214 7535 4936 5735 industry engineering dalian jiaotong univ. 41 9.2.2 资源约束条件下的资源分配 industry engineering dalian jiaotong univ. 42 9.2.2 资源约束条件下的资源分配 8 9 11 10 7 5 3612131722 5 资源（每周工日） 周 周 需求量（工日） 1 10 2 10 3 10 4 11 5 11 6 8 7 10 8 10 9 10 10 10 11 10 周 需求量（工日） 12 10 13 5 14 9 15 9 16 9 17 9 18 7 19 7 20 7 21 7 22 7 industry engineering dalian jiaotong univ. 43 9.2.2 资源约束条件下的资源分配 3. 采用不同活动关系的网络计划 当网络只是以结束到开始的逻辑关系为基础时，引入其他类 型的逻辑关系，将有助于对有约束的资源进行管理。 例如，如果用开始到开始的逻辑关系代替结束到开始的逻 辑关系，就有可能消除由于资源的缺乏而造成的延误。 4. 使用替代资源 当自身的资源不足时,可以寻求外部可替代资源.例如，分包 商和劳动力机构都是额外的劳动力来源。但会增加成本.需要 权衡成本与进度. 5. 延长项目中活动的总时差 当以上方法不能解决问题时,可考虑延长一个或几个活动的 总时差。这将最终导致整个项目的延期完成 。 industry engineering dalian jiaotong univ. 44 9.2.2 资源约束条件下的资源分配 5. 延长项目中的一个或几个活动的总时差 5 3 7 8 7 4 5 开始结束 05 03 07 513 51213171722 22171713 136 136 135 52 50 00 2 6 100 0 01 0 6 2 0 (1) 资源约束为每周11个工日 因为活动占用了8个工日，所以，活 动只能在活动完成之后再开始。活 动的紧后活动是活动和活动，这 种逻辑关系导致了活动、活动以及 活动的延期完成。 industry engineering dalian jiaotong univ. 45 9.2.2 资源约束条件下的资源分配 周需 要工时 industry engineering dalian jiaotong univ. 46 9.2.2 资源约束条件下的资源分配 3 4 5 industry engineering dalian jiaotong univ. 47 9.2.2 资源约束条件下的资源分配 5615 162025 4 8 9 10 资源（每周工日） 周 3 7 813 5 周 需求量（工日） 1 8 2 8 3 8 4 8 5 8 6 4 7 9 8 9 9 10 10 10 11 10 周 需求量（工日） 13 10 14 5 15 5 16 3 17 9 18 9 19 9 20 9 21 7 22 7 23 7 12 10 24 7 25 7 industry engineering dalian jiaotong univ. 48 9.2.2 资源约束条件下的资源分配 (2) 资源约束为每周9个工日 3 4 5 5615 162025 4 8 9 10 资源（每周工日） 周 3 7 813 5 industry engineering dalian jiaotong univ. 49 9.2.2 资源约束条件下的资源分配 31 25 5815 16222631 5 4 8 9 资源（每周工日） 周 7 industry engineering dalian jiaotong univ. 50 9.2.2 资源约束条件下的资源分配 5815 16222631 5 4 8 9 资源（每周工日） 周 7 周 需求量（工日） 1 8 2 8 3 8 4 8 5 8 6 4 7 4 8 4 9 5 10 5 11 5 周 需求量（工日） 16 8 17 5 18 5 19 5 20 5 21 5 22 5 23 9 24 9 25 9 26 9 12 5 27 7 13 5 14 5 15 5 28 7 29 7 30 7 31 7 由于活动对资源的需求量是每周9个工日，所以 ，在该项目中，不可能将所使用的资源量再减少 到每周9个工日以下。 industry engineering dalian jiaotong univ. 51 9.2.2 资源约束条件下的资源分配 资源使用量与项目工期的关系 : 资源使用量限制（工日/周） 项目工期（周） 资源使用率 12 22 0.74 11 25 0.71 10 25 0.78 9 31 0.70 资源使用率是指资源的使用时间的比率 例如，某项目的工期为22周，每周可以使用12个工日，则总共有12工 日/周22周=264个工日。由于在22周的时间内，用于完成该项目所有 活动的资源只有196个工日，因此，这种资源的使用率为196/264 = 0.74。 industry engineering dalian jiaotong univ. 52 9.2.2 资源约束条件下的资源分配 资源使用率是一个重要的测量指标，特 别是在综合性项目中。对于所有的项目和 资源来说，运用资源均衡和资源分配技术 ，可以获得较高的资源使用率。 industry engineering dalian jiaotong univ. 53 9.2.3 资源分配的优先原则 常见的优先活动次序： （1）具有最小时差的活动。 （2）最迟完成时间最小的活动。 （3）需要资源量最多或最少的活动。 （4）工期较短或工期较长的活动。 industry engineering dalian jiaotong univ. 54 9.2.4 利用约束条件进行项目管理 瓶颈资