人伤调查岗试题(总公司考试题2011年3月13日).doc.doc

量化岗位定级考试笔试题人伤调查岗 姓 名 准考证号 阳光财产保险股份有限公司2011年3月2011年一季度量化岗位笔试题答题说明一、试题结构本次笔试的答题时间总计120分钟，满分100分。试题分为六部分：第一部分是单项选择题，共有10道题，所有题目均为单项选择题。第二部分是不定项选择题，共有5道题，所有题目均至少有一个选项是正确的。第三部分是判断题，共有10道题，必须直接判断“对”或“错”。第四部分是填空题，第五部分是简答题，第六部分是案例分析题。请将您的答案填写在最后的答题页上。二、答题要求务必对每个问题进行回答，不能漏答题，否则将影响笔试结果。根据个人答题习惯，可在试卷上勾划选择答案，但必须将答案填涂在答题页上，否则作答无效。请用黑色或蓝色签字笔（圆珠笔、钢笔）答题，使用铅笔作答无效。三、现场纪律1. 禁止携带任何书籍、笔记、资料、报刊、草稿纸以及各种无线通讯工具（如移动电话）、录音机、电子记事本等物品进入考场；如果携带移动电话入场，请立即关机并收起，考试过程中不允许查看或使用。如未关机或强行使用按违纪处理。2. 笔试过程中请不要与他人讨论，不允许随便走动。严重违反考试纪律或参与舞弊者，取消笔试资格，成绩记为零分。3. 笔试开始后30分钟内禁止离场。中途提前完成者，请伸手示意保持原位，待工作人员确认后，安静离场；考试规定时间一到，应立即停止答卷，待工作人员收卷后方可离开考场。试卷及答题纸均不能带出考场，否则以违纪处理。最后，请合理控制答题时间和进度，预留填写答题页的时间。我们将在每隔30分钟提醒一次，并在考试结束前10分钟、5分钟进行提醒。一、单项选择题（每题1.5分，共15分）1.以下哪项是正确的，医疗机构一次出具的休息时间应符合以下常规：（ c ）a、急诊病人，休息时间不超过7天；b、门诊病人休息时间不超过12天；c、住院病人，非骨折类创伤每次不能超过15天；d、住院病人，骨折类创伤每次不能超过60天；2对于调解不成，需经庭审判决的案件,应以( )证据及相关法律为依据,积极申明公司主张,争取有利判决。a、伤者提供；b、调查所得；c、被保险人提供；d、法院收集。3、甲在a保险公司投保了交强险及商业第三者责任险（10万元），保险期间为2009年7月1日0时至2010年6月30日24时，2009年11月5日，甲开车造成行人乙受伤，经甲、乙各负同等责任交警认定，经过治疗，乙共产生合理的医疗费120000元（假设无其他损失） ，则在人伤调查平台内录入损失项目时(两张保单系统内关联)，客户有效索赔金额医疗费应录入（ ）a、10000 b、120000 c、110000 d、650004后续治疗费计算，依据道路交通部门出具的认定资料或法院判决书进行认定，或者是医疗机构明确的必然发生费用，原则上不超过首次医疗费用的（ c ）。a、10%； b、20%； c、30%； d、50%；5、拍摄伤者照片和身份证明，伤者照片不包括（ ）a、伤者正面或不超过45度的侧面全身照；b、伤者受伤前后对比照片；c、受伤部位局部照片； d、伤者身份证明照片。6、交通事故受伤人员伤残等级共分为（ ）级,若一伤者评定为五级伤残，则残疾赔偿比例应为（ ）。a十，50% b十，60% c七，50% d七，60%7、关于客户有效索赔金额，下列说法不正确的是（ ）a.是指客户提出索赔的可度量的客观金额。b.是人伤调查核减率计算的依据之一。c.可以是依据法院判决结果录入的金额。d.如果损失总和超过了保险限额，系统录入时只能按限额录入。8、“三能三勿”是（ b ）a. 最终目的 b. 过程管理c. 为了规避道德风险 d. 为了降低诉讼率9、符合“能调解勿诉讼”案件争议费用处理原则的是（ a ）a. 先按保险条款计算结果告知被保险人；b. 先按法院判决结果告知被保险人；c. 先按受害人要求尽力计算后告知被保险人d. 先按让步后金额告知被保险人。10、关于多等级伤残，以下哪种说法不正确（ d ）a.多等级伤残以各等级伤残按比例相加累计计算；b.增加一处伤残所增加的赔偿比例，用百分比计算；c.累计计算以最高等级伤残比例为基础，低等级伤残按一定比例累加；d.低等级伤残每增加一处，赔偿比例增加10% 。二、不定项选择题：（每题2分，共10分，漏选与多选均不得分）1、关于伤残鉴定，以下说法正确的是（ ）a. 评定书是由检验结果和评定结论两个部分构成的 ； b. 评定人应由具有法医临床鉴定资格的人员担任；c. 治疗终结是指临床医学一般原则所承认的临床效果稳定；d. 评定人有义务回答事故办案机关所提出的与评定有关的问题。2、现场查勘的具体内容包括：（ abcd ）a、现场走访 b、现场拍照、测量、绘图c、通知进行尸体检验 d、制作查勘报告3、关于误工费，下列说法正确的是：（ a bcd ）a、误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。b、受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算；c、受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；d、受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。4、证据的特征包括：（ abcd ）a、客观性 b、关联性 c、合法性 d、公正性5、下列说法不正确的是（ ）a.认定酒后驾驶的标准是血液中30mg/100ml酒精含量；b、甲驾车行驶，经酒精测试酒精含量为0.07g/100ml，则甲不是醉酒驾驶；c、只要酒精测试时能够显示血液中含有酒精，就能认定为酒后驾驶；d、以上a、b是正确的；三、判断题：（每题1分，共10分,对的划，错的划x） 1、当受害人因残疾不能恢复自理能力时，可按以根据年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，最长不超过15年。（ ）2、在车险人伤调查平台内录入人伤损失项目时，客户有效索赔金额可以完全按照客户要求赔偿的损失金额录入。（ ）3、2008年2月1日以前发生的交通事故，交强险死亡伤残无责限额是10000，2008年2月1日以后，有责医疗费限额是8000元。（ ）4、受害人因伤致残的，其误工费应当计算至伤残评定的前一天。（ ）5、残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。（ ）6、“肱骨远端骨折”中的远端是指肱骨远离躯干的部位。（ ）7、误工费等于误工期限乘以误工期间伤者工资。（ ）8、有人伤的案件，受害人一旦起诉到法院，只能通过庭审判决解决。（ ）9、被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者退休年满60周岁的父母。（ ）10、车险人伤类案件的被保险人向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。 （ ）四、填空题：（每空1.5分，共15分）1、受害人定残后的护理，应当依据其（ ）并结合（ ）的情况确定护理级别。2、法释规定：赔偿权利人举证证明其住所地或者（ ）城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入高于（ ）标准的，残疾赔偿金或者死亡赔偿金可以按照其相关标准计算。3、被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的（ ）或者（ ）的成年近亲属。4、保险法第六十五条规定：责任保险的被保险人给（ ）造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向（ ）请求赔偿保险金。5、人伤调查取证的手段包括（ ）、提取残留物、获取间接证据、（ ）以及视听资料的运用等。五、简答题：(共4题，30分) 1.交强险条例第二十二条：什么情况下，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿?（7分）2.简述误工费的审核要点及审核依据。(8分)3.甲在我公司投保了车辆保险，2010年10月8日晚9时许，客户拨打客服报案电话，称发生交通事故，有人受伤，伤者被送往某医院抢救，应如何进行治疗跟踪？（8）4.虚假票据的常见特点有哪些（7分）？六：案例分析：（每题10分，共20分）1、某公司承保的车辆发生交通事故，负有全部责任，三者一人死亡，死者女，35岁，被抚养人为其父母和一女儿和儿子，现父亲70岁，母亲65岁，共兄妹二人，女儿10岁，儿子8岁，被抚养人户口均为同一农村户口（上一年度农业居民生活费支出5000.00/年），请计算被抚养人生活费，并列出详细计算过程（不考虑责任限额问题）（8分）。2、2007年5月25日中午时分，王某(行人一方)在沪松公路由东向西横穿马路，于某(机动车一方)由南向北行驶，当时雨天，发生道路交通事故，交警认定于某负同等责任。伤者王某3根肋骨骨折，住院33天，共计花费医药费等9518.15元。2007年11月3日，王某自行在某鉴定所进行了伤残鉴定，伤残等级为十级，给予治疗休息期120日，营养期60日，护理期90日。王某农村户口，但是来城市务工三年多。2007年11月15日，王某将于某、张某(车主)以及保险公司告上法庭，要求按照城镇标准计算，赔偿医疗费、误工费、伤残赔偿金等91656.40元，精神抚慰金30000元，共计121656.4元。结合本案案情，请就以下问题进行分析：(1)伤残赔偿金应如何处理？阐述观点及理由。（4分）(2)对于户籍问题，应如何把握？阐述观点及理由。（3分）(3)关于精神抚慰金赔偿，应如何把