杭州xx科技有限公司员工手册.docx

欢迎辞尊敬的_先生/小姐：真诚欢迎您加入杭州xx科技有限公司！从今天起，您已成为_的一员。公司珍惜您的加入并尊重您的劳动。您的努力将会得到回报，您的目标将会在辛勤的工作中得以实现。公司将竭尽所能帮助您在岗位上得到发展并为您的成功助力。希望您为自己能成为杭州xx科技有限公司的一员而感到自豪，事实上公司也正是凭借着每位员工的团队精神和全力以赴的工作而日益发展壮大！人生没有彩排，每一个生命轨迹都是现场直播。希望您能尽快融入到团队中来，努力学习，锐意进取，发挥自己的价值，成就自己的事业，实现自己的人生梦想！如果您在工作或生活中有任何困难或疑问，请向公司人力资源部提出，我们会全力支持您的工作并解除您的后顾之忧！最后祝愿您在杭州xx科技有限公司发展的历史时光中，从容而精彩！第一章公司简介公司的使命公司的愿景公司的核心价值观公司的经营理念客户：客户的满意度是衡量我们工作成绩最重要的标尺。员工：是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。产品：不断创新的产品是公司发展的生动轨迹。质量：产品及服务质量是公司发展的生命线。品牌：是公司产品及服务的一面明镜。市场：积极开拓最适合我们的市场与渠道，争取最好的经济效益。管理：规范化、专业化、创新化、信息化。第二章员工管理2.1 入职指引1、欢迎加入杭州xx科技有限公司，这是您的入职指南，也是公司全体员工的基本准则。它的目的是帮助您更快的熟悉工作环境并融入团队，请仔细阅读。它不仅陈述了公司的政策及纪律，同时也告知了您的责任和权利。我们明白大多数人都渴望一个友善、尊重、公正的工作环境，相信本手册能帮您做到。在以后的工作中重温该手册将有助于您的工作。您的直线主管是您工作上的主要指导人，如果您对本手册有疑问，请首先咨询您的直线主管。当他/她无法解答时，请咨询公司人力资源部。希望您能充分发挥自己的聪明才智，与杭州梵宇科技有限公司共赢！2、新员工在入职当日必须备齐入职资料到人力资源部报到。入职资料包括: 身份证、毕业证书或学位证明原件与复印件、近期个人一寸彩色照片3张、学习成绩证明（原则上仅限学校毕业后5年以内的人员）、特殊技能资格证书复印件、解除劳动合同证明、公司指定的其它文件等。3、在提交您的入职资料之后，您将填写员工入职表。4、公司将在新员工入职当月和员工签订劳动合同，所有正式员工都必须与_签订劳动合同。第一次劳动合同签定期限原则上为三年。劳动合同必须由员工本人签订并加盖公章。劳动合同自双方签字盖章之日起生效。5、新员工由人力资源部带领了解公司环境、熟悉同事、了解公司规章制度、安全管理规定等，并熟悉车间工况。6、所有新员工入职后，人力资源部会安排入职培训以及有关公司规章制度的培训和学习。学习结束需接受考核，考核成绩作为转正的依据之一。7、您将阅读公司相关文件并签署已阅证明。需要阅读的公司文件包括：考勤管理制度、人事管理制度、员工行为规范、绩效考核管理制度、员工奖惩管理制度、自己职位的岗位说明书、保密协议及其他相关文件。2.2 试用期1、公司雇佣正式员工有试用期（事先约定无试用期的，从约定），与同一位员工只约定一次试用期。试用期限根据国家劳动法的规定执行，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不超过二个月；劳动合同期限三年以上的，试用期不超过六个月。2、由部门经理给试用期员工下达员工试用期考核表。试用期满前7个工作日，员工个人应提出转正申请，部门经理会对试用员工进行绩效评估，合格者办理转正手续，不合格者根据实际情况延长试用期或辞退。试用期员工如果表现非常优秀，并提前完成考核要求，可由部门经理向人力资源部提出提前转正的书面申请，经人力资源部审批同意，可办理提前转正手续。3、新员工在试用期，必须由部门指定的导师进行技术、安全、职业道德等方面的培训。4、试用期待遇：试用期工资以最终面试商定。各项福利原则上需试用期考核合格转正后才可享受。2.3 工作时间1、公司实行8小时工作制。2、公司正常工作时间为：上午9:00-12:30，下午1:30-5:30，中午休息12:30-1:30。换季作息时间调整由公司人力资源部统一公布通知。3、公司根据生产经营需要, 经与员工协商，可以依法延长工作时间, 办理综合计时制，具体按照国家相关规定执行。同时在公司人力资源部备案。2.4 出勤/请假2.4.1 考勤1、公司上下班实行考勤制度，所有员工上下班均需按规定考勤。出勤记录作为核算员工工资的依据之一。因紧急事件不能按时上班的，应及时和直线主管说明原因和预计上班时间，事后补相关手续。未经批准擅自不来公司上班的或无任何形式的请假记录的，视为旷工。2、公司建立“一卡通”管理系统，即实行考勤智能化管理。公司员工一律凭“员工卡”进行刷卡考勤。3、考勤时间(1) 公司规定每年执行夏时制和冬时制。(2) 生产岗位实行轮班制，具体时间待定。(3)未经批准，员工不得私自调换岗位和代班工作，否则按旷工论处。(4) 为了保证安全生产和保护儿童的身心健康，员工一律不准携带小孩进入生产车间和工作岗位。(5)倒班员工，在工作时间内一律不得回家吃饭，严格按交班制度执行。4、代人或授人打卡的，双方各记录违纪一次，并按公司有关违纪处理。5、确因生产和工作需要，需要延长工作时间的，由加班部门报请上级领导批准，以刷卡记录为准计算加班费。否则对无刷卡记录的不予计发加班费。6、员工对考勤有疑义的，应及时向所在部门提出，由部门经理报人力资源部作出调整和答复。2.4.2 外出登记上班时间外出或在外办事，需填写外出申请单由部门经理签字批准后方可外出，并及时交于行政前台。否则按旷工处理。2.4.3 出差申请员工出差，必须填写出差申请表，由部门经理和人力资源部确认，以便统计考勤和日常联系等。2.4.4 请假1、在规定的工作时间内，员工不得擅自离岗。有需要请假离岗的，不管任何原因都必须填写请假申请单，得到上级批准之后才可以离开（特殊情况可以先口头申请，事后上班当日补办请假手续）。如果出现擅自离岗的情况，视作旷工。连续旷工3天以上或者累计旷工超过7天以上的，视同自动离职。2、公司规定请假以0.5个工作日为最小单位。请假天数在一天以内的，由直线主管批准；三天以内的，由部门经理批准；三天以上（含三天）的，由公司分管领导批准。所有请假均需报人力资源部备案。3、部门经理请假需经公司分管领导审批，分管领导请假需经总经理审批。4、事假须说明具体原因，事假日不计薪。凡需请病假的必须持有医院证明，病假日发放基本工资，或者按照日工资的70%发放。5、婚、丧、产假：由员工提供相关证明，经部门经理签署意见后报经人力资源部核准，按有关规定执行。6、工伤假：员工因工负伤，由医院出具证明，并经劳动保障部门申报备案认可后，确需休息者，视为工伤假，并一律由人力资源部审批。事故部门在五天内出具工伤事故报告报公司人力资源部备案，否则视为病假，其后果由事故部门承担。2.4.5 调休员工可以申请调休，调休每月不得超过2次，调休申请按照请假申请同一流程执行。2.4.6 旷工未经任何请假程序，擅自离岗的视作旷工。旷工扣除当天工资。未经请假或假满无故未续假而不到岗的，均以旷工论。连续旷工3天或者全年擅自旷工7天以上的，视同自动离职。情节恶劣的，公司与其解除劳动合同，并追究相应的经济或法律责任。2.4.7 加班公司提倡“务实、高效”的工作作风。在公司业务需要的情况下，部门可安排加班，必须事先取得部门经理的同意，经部门经理签字确认后才能加班,并报人力资源部备案。否则，人力资源部将不认可该加班。2.4.8 交接班规定1、接班人在接班前应对本岗位辖区进行认真检查,并将检查情况与交班人交接清楚,责任分清,一旦交接后,发生责任事故由接班人负责。2、接班人届时未到,交班人应及时上报上级领导安排处理,不得擅自离岗。若发生责任事故，由交班人负责。3、接班检查期间,交班人需坚守岗位,离岗时间顺延10分钟,否则按照早退论处。2.5 考勤统计及核算1、人力资源部每月10日前汇总上月考勤表，经人力资源部负责人审核后归档，并作为核发工资的依据之一。对于严重违反公司考勤管理制度的，在当月考核中给予相应处罚。2、每位员工的考勤记录将作为其转正、升职、调薪及核发年终奖金的重要依据之一。2.6 内部调动/晋升1、公司可根据业务发展需要，结合员工工作能力和工作表现，调整其工作岗位和职务。当职位出现调整、工作内容有所变化时，其工资级别也做相应调整。2、公司员工可以自主提交调岗申请，但必须在有相应的空缺并且员工技能、经验方面均符合该空缺的要求的前提下，公司才给予考虑。所有的调任都需事先征得受调员工的直线主管、部门经理、人力资源部以及管理层的批准。3、公司重视培养并发挥所有员工的潜能。对于工作业绩突出、符合公司晋升规定的员工，公司会根据业务发展需要，考虑给予其加速晋升的机会。4、直线主管或部门经理应该将晋升或调动情况通知员工，并填写人事变动表,送交人力资源部。5、被评选为年度优秀员工或获得其他各类荣誉者，将获得优先晋升机会。各类评选由各部门经理负责提名并向人力资源部申报，经管理层审批后执行。6、公司积极打造学习型团队。任何员工在晋升前均需接受必要的岗位培训（具体培训内容以及培训课时待定）。2.7 禁止外部兼职和关联活动公司要求每位员工以最好的精力和最大的热情投入工作，未经公司书面许可，禁止员工接受外部兼职或进行关联活动。2.8 离职1、离职申请。如果员工主动提出要解除和公司签订的劳动合同，必须提前30天提交辞职报告给人力资源部，说明辞职的具体原因以及预计的最后工作日。员工应该在辞职信上签署自己的姓名和日期。2、77777离职谈话。在员工离职时，公司人力资源部认为有必要的，可以和离职员工进行离职谈话，谈话内容公司将保密，仅人力资源部和管理层知晓。3、离职交接。在安排了交接人员之后，离职员工应该按照员工离职交接表的指令归还属于公司但为该离职员工占有、保管、使用或掌控的全部财物。该财物包括但不限于工作相关的所有设备和设施、以及与本公司的经营管理或知识产权相关的所有文件、信息、数据、材料、文档及其复印件；计算机、软件、软盘、硬盘、光盘、影音光碟、门卡、钥匙和其他办公室设备设施等。4、离职员工应该按照员工离职交接表上的要求归还属于公司的所有财物，并负责工作移交事宜，最后将相关部门确认签字的员工离职交接表递交人力资源部最后确认。5、如员工不能归还上述财物或者财物破损，或员工未能按照要求完成交接而擅自离职，对公司造成损失的，该员工将对此承担全部责任，并且本公司保留从该离职员工的最后薪资中扣减相应的金额以抵偿该损失金额的权利，直至另行要求赔偿。第三章培训与发展31 培训类型为了规范企业管理，提高员工综合素质和工作能力，公司对在职员工开展各类培训，进而提高员工工作效率，促进公司稳定持续发展。1、公司提供岗前培训和在岗培训。对于录用的新员工，都必须参加由公司人力资源部组织的岗前培训。无正当理由不参加岗前培训的员工，视作旷工处理。岗位培训的内容包括但不限于介绍本公司的历史、现状、使命、核心价值观、愿景、经营理念等；介绍本公司组织架构以及各部门核心人员；介绍本公司各项规章制度和工作流程；介绍本公司工作环境和工作条件等。2、在岗培训包括公共能力（知识）和岗位业务能力（知识）培训。公共能力（知识）的培训主要是企业规章制度、职业素质、职业道德等的培训；业务能力的培训主要是涉及岗位业务的培训。在岗培训由各部门提出培训需求，报人力资源部，由人力资源部制订合理的培训计划，并协调组织实施。3、公司提供专项培训经费送员工参加专业技术或其它技能脱产培训所涉及的有关事项, 由劳动合同或者培训协议另行约定。32 培训实施和考核1、由人力资源部根据新员工入职情况组织实施岗前培训。在培训结束一周内，组织培训考核，成绩不合格者作辞退处理。2、人力资源部根据各部门提出的培训需求制订培训计划，以一个季度为一个周期开展不定期培训活动，培训过程由人力资源部组织开展和实施，相关员工必须参加培训。对于涉及到高额培训费用的员工，必须和公司签订培训协议。人力资源部做好每次培训记录，培训评估结果将作为员工绩效考核的依据之一，同时也累积作为晋升、加薪、年度考核的依据之一。3、公司所有经理都有义务检查、考核下属员工的工作业务能力，要教育、指导员工掌握正确、有效的工作方法，指导员工进行自我学习和提升。公司提倡业务能力突出和在某知识领域有特长的员工担任内部培训讲师。对于担任讲师的员工，公司将给予考核加分奖励, 同时发放一定的课程津贴（分为初级讲师、中级讲师、高级讲师，津贴标准也逐级递增）。4、员工应该积极参加公司组织的培训并提出合理化建议，各部门经理也应该积极配合人力资源部实施培训。33 研修1、公司根据工作情况，有权要求员工参加公司内外以研修为目的的研修项目。员工除有正当理由外，不得拒绝。 2、公司就研修条件与员工达成一致，签订研修合同后，可以要求其参加需要负担比较高额费用的研修，如海外研修等。但并非公司安排的、纯系员工个人自行参与的国内外研修项目，公司不承担其中任何费用；学习费用及研修期间的人身、财产安全，概由员工自行负责。 3、公司可以与员工就服务期限达成一致意见。未到服务期限的,员工应当返还公司为研修而负担的费用（费用明细在研修合同中规定）。研修结束后，在公司工作期间返还公司为研修负担的费用不在公司工作的，或在公司连续工作年数不满年的100%+在公司连续工作年数为年以上，不满年的80%在公司连续工作年数为年以上，不满年的60%在公司连续工作年数为年以上，不满年的40%在公司连续工作年数为年以上，不满年的20%在公司连续工作年数达到年以上的0%34 职业发展路线在杭州梵宇科技有限公司, 通常有三条职业发展路线：专业路线、管理路线、业务路线，员工可根据自身的实际情况进行选择。杭州梵宇科技有限公司的全体员工都不存在“职业天花板现象”，因为我们会时常帮助员工进行职业生涯规划，确保大家都有一个光明的未来。员工的成功，就是樱之梦的成功！35 轮岗1、公司有计划地安排人员轮岗，增加员工的职业拓展机会，有效地培养接班人。2、公司内部岗位有空缺时，将优先进行内部招聘。在不影响整体工作进度的情况下,鼓励员工进行岗位轮换。3、做自己最擅长的工作，做自己最爱做的工作。公司会考虑员工的个人发展要求，依据公司的相关管理制度对员工进行合理的岗位调动和岗位轮换，以保证人尽其才。4、优先作为后备干部培养的人选标准是：大学本科以上学历，有一定的专业技术知识和管理经验，有较强的事业心和上进心，有较大发展潜力的员工。36 岗位调整1、公司根据工作需要和员工的能力、经验、技能、健康以及其它情况，在不违反有关法律法规与本员工手册的条件下，有权调整员工的工作岗位。员工对该调整有意见的，可以向人力资源部提出理由。但未得到公司同意的，应当服从公司的决定。 2、员工主动希望变更工作岗位、工作种类的，可以通过书面方式向人力资源部提出理由。但未得到公司同意的，应当服从公司的决定。37 调任公司可以与员工协商，在就调职条件达成一致的情况下，将其调任到樱之梦公司在杭州以外的分支机构、办事处或者关联公司。38 出差1、公司有权根据工作需要，要求员工出差。员工除有正当理由外，不得拒绝。2、员工可以向部门经理说明工作上的必要性，申请出差。 3、员工应当在出差之前向部门经理提交出差计划，得到认可后才能安排出差，出差之前由行政人事部负责订票、订房等。4、员工出差返回后，应当向公司提交出差报告，并在一周之内完成报销流程。39 绩效评估1、为鼓励员工在工作中实现最佳业绩，并促使员工始终保持良好的工作表现，公司将对员工进行业绩评估。业绩评估的具体目标如下：1）、反馈员工业务水平的进展和提高状况，促使其工作效率最大化。2）、增强管理层与员工的沟通，树立明确的工作目标，对员工的工作进度进行妥善安排。3）、了解员工的工作状况、职业规划与培训需求。4）、与员工工作绩效奖励制度挂钩。2、绩效评估主要包括以下几个环节：1）试用期绩效评估：试用期员工，在其试用期结束前7个工作日提出转正申请，其部门经理必须对其实施试用期业绩评估，并在试用期满前3个工作日将结果提交人力资源部。人力资源部将根据评估结果发出正式通知，告知员工转正、延长试用期或者解除合同。2）定期评估：公司将对正式员工的绩效结果实行每月一次的评估。要求部门经理必须在每月底对下属员工进行月度业绩结果评估，评估结果在次月5日之前交人力资源部。部门经理有义务定期反馈员工的工作业绩，并调整员工的工作目标。3）年度业绩评估：除试用期员工之外，在每年1月10日前完成员工的上一年度业绩评估。由部门经理对部门员工先行考核后，呈人力资源部总评。3、绩效考核内容包括（但不限于）：员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。4、绩效考核可分为以下等级：a杰出工作成绩优异卓越，对组织、公司作出较大贡献b优秀全面完成工作成绩且在大多方面超出标准c胜任工作完成合乎要求，达到标准d需改善尚有未达标准方面，但经努力可改进e不合格工作表现差等，经过提醒教导后仍未改善5、上述各等级做为加工资的主要依据。公司有权根据考核结果，对员工进行薪资调整。每年年初，根据上一年度工作表现或业绩完成情况，有可能获得一次加工资的机会（不合格等级除外）。对于在公司各项考核中成绩优异，受到嘉奖的员工，工资可上浮一档或两档。公司所有的考核要求公平、公正，以事实为依据，以结果为导向。第四章薪酬管理公司薪酬政策的宗旨在于吸引、保留和激励表现优秀的员工，将员工薪酬与其业绩紧密联系起来，从而使员工的职业生涯发展与公司的整体发展融为一体。4.1 薪酬管理制度公司薪酬管理制度将遵循以下原则：1、薪酬在本公司内部努力达到公平、公正。2、公司执行岗位薪点工资制，即工资包含基本工资、岗位工资、绩效工资、年功工资、各项津贴等若干部分。实行不定时工作制员工加班不计发加班费。其他员工日常加班原则上安排调休，也可以考虑发放加班费。3、薪酬必须与员工个人的资质、学历、经验、岗位级别、工作表现以及绩效相符合。公司对于工作表现良好的员工（主要以绩效考核分数为依据，同时适当考量其他方面）予以增长工资的奖励，以此鼓励其进一步提高。部门经理应密切关注员工的工作表现。4、为吸引和挽留高素质人才以确保本公司的持续良好运营，人力资源部将负责确保本公司的薪资水平保持相当的市场竞争力。5、本公司员工薪酬结构、具体数额以及相关信息为本公司高度保密信息。没有经过公司管理层事先书面授权，公司禁止员工向本公司其他员工或公司以外的任何人透露其薪酬信息，也禁止谈论他人薪酬情况。员工违反上述禁止性规定的行为，将被视为重大违纪行为。4.2 薪资支付1、公司将在次月22日将上月薪资扣除本公司被授权或被要求扣除或代缴的金额后所得的数额支付给员工。4.3 年终奖金公司将根据年度运营和收益的情况，决定发放年终奖金的金额、时间和方式。第五章福利待遇5.1假期5.1.1 法定节假日本公司所有员工均可享受国家的法定节假日。具体假期天数将根据国家有关规定同步调整，目前每年可以享受11天。5.1.2 病假1、员工因普通伤病、疾病或生理原因，需治疗或休养的，可以请病假，须附病历、处方和缴费依据，同时提供正规医院的病假证明。员工未住院的，原则上全年病假合计不得超过20天，1个月之内病假不得超过3天，超出时间按事假处理。员工住院的，在本单位工作年限五年及以下的，最长可享受3个月的医疗期；工作年限在五年以上的，最长可享受6个月的医疗期。病假超过医疗期15天的，公司将对该员工停薪留职；病假时间超过医疗期1个月的，则视为该员工自动离职。2、病假期间员工可享受病假工资。5.1.3 事假1、原则上，事假每月不超过2天，全年累计不超过24天。2、员工确因有事而需请事假者，先予以抵扣当年的年休假。3、事假期间不享受基本工资、绩效工资及津贴。5.1.4 年假1、员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；员工累计工作已满10年不满20年的，年休假10天。国家法定休假日、休息日不计入年休假。2、员工年假原则上要求当年休完。因个人原因未休假的视为自动放弃（除非有特殊原因并事先经公司同意），因公司原因未休假的可以顺延到次年的第一季度（3月31日）。3、年假的安排根据公司整体工作情况而定，在事先安排好工作的前提下，需要休年假的员工应提前5个工作日向部门经理提出申请，部门经理以上级别人员休年假应提前10个工作日向管理层提出申请，公司可根据公司实际经营情况安排员工休年假。4、年假期间享受带薪休假。5.1.5 婚假1、根据公司的经营情况，在职员工本人结婚可享受3天的带薪婚假，属于晚婚的可享受晚婚假15天，子女结婚可请假2天。该天数包含公休日（不包含法定节假日），必须一次性休完。婚假需提前10天申请。2、员工申请婚假时需出示结婚证书，以婚姻登记日期起算，在领取结婚证的一年内可申请休假，超过期限视为员工自动放弃休假权利，公司将不予以补偿。3、婚假期间享受带薪休假。5.1.6 丧假1、父母、配偶、子女等直系亲属死亡，给予丧假3天；其他亲属死亡，给予丧假2天。2、员工申请丧假时需提供家属死亡证明书，如申请时未能提供，返回公司工作当日提供。3、丧假期间享受带薪休假。5.1.7 产假、哺乳假1、女员工可享受产假98天，可分产前15天、产后83天休假，也可合并使用。难产的或者剖腹产的，增加产假15天。多胞胎生育的，每多生1个婴儿，增加产假15天。生育第一个子女时年满二十四周岁的为晚育，其配偶可以享受陪护假3天。2、产假期间，只享受基本工资。3、凡有未满1周岁婴儿的女员工每天可享受1小时的哺乳假，可分成两次（0.5小时/次）使用。4、哺乳假期间享受全薪待遇。5.1.8 探亲假为体现樱之梦公司的人文关怀，公司特别许可：外地籍员工，工作满一年以上需要探亲的，由本人提出申请，经公司批准后可享受2天的探亲待遇，工资照发。5.1.8 休假申请及审批1、所有休假原则上必须提前申请，填写休假申请表。2、原则上，除上述明确标明提前申请休假的，通常来说，休假在2天以内的，应提前2个工作日申请；休假在3天以上的，应提前4个工作日申请。3、休假审批权限依照第二章员工管理2.4.4条款执行。4、如因生病或其他特殊原因早上不能按时来上班，须在上班之前三十分钟内用电话向部门经理请假，部门经理应及时向人力资源部报备，请假人员在上班后立即办理补假手续。5、所有休假须在人力资源部备案。5.2 社会保险与住房公积金公司为员工办理社会保险。社会保险包括：基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、职工生育保险。5. 3 福利5.3.1 节日礼品公司根据实际情况,在一些重要的节日给员工发放节日礼品。5.3.2 补贴依从公司财务制度。5.3.3 商业保险特殊岗位上的员工，公司根据具体情况为其投保商业保险。5.3.4 员工特殊困难补助1对于认真负责、努力工作，忠诚度高的员工，遇有特殊困难，公司将视具体情况，予以一次性经济补助。2、特殊困难系指员工家庭财产受到重大损失，或子女上学学费难以筹集到位，或因直系亲属的意外死亡、重残、不治之症等引起的经济困难等。5.3.5 员工贺仪与慰问员工生日时，公司赠与生日蛋糕或礼物，或者与员工共贺生日。特殊日期贺礼、慰问（节日、生日礼品、喜庆贺礼、伤病、丧事慰问）。5.3.6 有薪假期（法定节假日、年休假、婚假、生育假和丧假等有薪假期）。第六章行政管理6.1 工作环境及卫生管理办法为保持洁净良好的工作环境，让大家带着一份愉快的心情投入工作，更好地发挥自己的能力，现就个人环境卫生方面提出以下要求：1、个人办公场所及设备由使用者自行整理、保持清洁，下班后应将文件、资料、办公用品等物品放入文件柜或抽屉内。2、不得在计算机旁边堆放杂物，保持计算机正常通风散热。3、必须经常清洁主机、显示器、键盘,以保持计算机的清洁卫生。4、平时不使用电脑30分钟以上应关闭电脑，下班后应及时关闭电脑、空调、照明等电源开关。5、具体措施：行政部每周将安排专人不定期对公司环境的整洁、卫生进行检查（即6s检查），对不符情况视情节轻重，按照公司快乐管理制度的相关条例进行乐捐。6.2 出差制度依从公司差旅费报销制度。6.3 计算机使用管理1、禁止员工将公司电脑携带出公司。擅自外带造成的损失或损坏，视具体情况由员工负责赔偿。2、员工必须爱护电脑设备。非自然损坏的情况，由员工酌情赔偿损失。3、禁止安装各类游戏软件或在工作时间玩游戏。非因工作需要不允许使用大数据在线传输，以免造成他人工作不便。一经发现每次乐捐30元。4、禁止员工使用个人移动存储设备拷贝公司资料和信息，或者通过外网私自传输公司信息和资料。如因工作需要复制资料，可申请使用公司移动存储设备。否则公司将有权追究其相应的责任。5、不允许私自变更、交换公司配置好的计算机设备。请将工作资料存在系统盘以外的盘内，防止数据丢失。下班后或者外出须关闭电脑和显示器电源，正确关闭电脑。第七章行为规范所有员工的行为规范敬业爱岗、忠于职守、服从领导、胜任工作；求实进取、追求卓越、精益求精、开拓创新；遇事不推、敢担责任、谦虚务实、真诚待人；团结合作、坚持原则、严于律己、勇作表率；举止文明、不传是非、忠于公司、服务社会。管理层的价值取向和行为规范高度的责任感和使命感；勤奋努力、精通本专业的知识；果断决策、善于激励、合理授权、培养下属；胸怀坦荡、勇于批评与自我批评、堪称员工模范；作风踏实、不急功近利、追求公司的长远利益和目标。7.1 员工守则员工行为细则（员工务必仔细阅读以下行为细则并严格遵守）：1、遵纪守法，爱岗敬业。2、忠于职守，责任心强，刻苦钻研专业知识，努力提高业务水平。3、严格遵守公司规章制度，不串岗、不脱岗、不睡岗，热爱本职，尽心尽责做好本职工作。4、服从上级正确的工作安排，认真执行工作指令，保质保量完成各项任务。及时向上级主管汇报工作，不得进行虚伪的或隐瞒事实的汇报、报告。5、树立主人翁责任感，自觉维护公司名誉和利益，保守公司的商业秘密、技术信息和经营策略，为公司的生存与发展献计献策。6、同事间团结友爱，乐于助人，上下级间关系融洽。员工不可因为个人问题影响公司正常秩序和工作状态。要把同事的工作也当作是自己的工作，通力合作，互相配合，不得相互封锁、拆台、推诿。工作中提倡勇于负责、敢于担当的精神。杜绝遇事只讲回报和待遇，把风险和责任推给别人的行为。7、爱护公司财物、保护绿化、节约资源，力求降低消耗。8、关心企业发展，维护公司形象，不做损害公司利益和形象的事，大胆向公司提出合理化建议，敢于同不良行为作斗争。9、严格遵守操作规程，避免因为失职或疏忽大意而对生产等方面造成经济损失。10、上班期间严禁吸烟、酗酒、赌博、打架、斗殴。禁止在办公室吸烟、吐痰、乱扔废弃物，保持办公区域及公共区域的整洁有序。下班之后整理好自己桌面的办公用品和工作资料，座椅归位。11、工作时间不得聚众大声喧哗、不干私活、不看与工作无关的书籍，不得在办公室高声喧哗、打闹、闲聊、播放无关音乐，禁止在公司玩游戏或者使用与工作无关的聊天工具等。不得与上级、同事发生正面冲突。12、维护公司安全，不泄露公司商业机密，不带无关人员进入工厂。13、不准携带危险品、管制刀具及与工作无关的物品进入厂区内。14、不得私自携带公司财物出厂。15、工作时间不得在外兼职，不得接受各种回扣、礼金及谋取其他不法利益。16、勤俭节约、反对浪费。公司员工必须爱护办公设备，节约使用办公用品、电话、水电等资源，下班离开要关闭电脑、电灯、空调等电源。17、按时出席各类会议（开会迟到者，按照公司快乐管理制度进行乐捐），开会时应将手机调成静音或震动。7.2安全守则1、员工应严格遵守各项安全操作规程，执行各项工艺指标；做好机器设备的保养、维修和用前检查工作。2、操作机器设备时，必须严格遵守技术操作规程，保证产品质量，维护设备安全及保障人身的安全。3、设备使用过程中，如发现有异常情况，操作工应及时告知上级和相关技术人员处理，不得擅自盲目动作。4、发现直接危及人身安全的紧急情况，要立即采取应急措施，并及时将情况向上级或部门经理报告。5、工作场所和仓库的消防通道，必须经常保持畅通，不得放置任何物品。6、对消防设备、卫生设备及其它危险防范设备，不得有随意移动、撤走及减损其效力的行为。7、维修机器、电器、电线必须关闭电源或关机，并由相关技术人员或电工负责作业。8、非机械设备的操作人员，不得随意操作机械设备。9、各项生产物品必须按规定放置在安全的地方，不得随意乱放。10、车间和仓库严禁吸烟，吸烟要在指定场所，并充分注意烟火。11、严禁携带易燃易爆、有毒有害的危险物品进入公司。12、下班时要整理机械、器具、物料及文件等，确认火、电、气的安全，关好门窗等。7.3 礼仪7.2.1 仪表头发保持干净清洁、梳理整齐；面部清洁，女员工不得画浓妆；口腔保持口气清新；指甲保持干净，修剪整齐，不宜过长；身体保持无汗臭或其他异味。员工必须仪表端庄、整洁，在公司内应保持优雅的姿势和动作。所有一线员工必须着工作服/工装上岗，其他人员的着装要大方得体。工作期间需保持工装干净、平整、无破损，不得赤膊、裸背。不得佩戴怪异、夸张的配饰。7.2.2 电话礼仪电话铃声响三声之前接起，礼貌热情地说，“您好，樱之梦！”，接电话时要保持饱满的精神状态，通话简明扼要。接听电话执行首问负责制。接听电话应有耐心，认真倾听，不无故打断对方。代接电话应做好笔录，及时转告相关人员。7.2.3 对同事同事之间见面要热情问好，有职务的以职务称呼。7.2.4 对客户1、约定好的见面时间，做到不迟到、不缺席。2、有客户来访，应从座位上站起来招呼接待，并让座。3、来客多时应按先后次序接待，不能先接待熟悉客户。4、因有紧要事项需先接待后来客人的，须向先到客人简要说明原因，征得同意。5、应记住常来的客户。6、接待客户时应主动、热情、大方、微笑。不以貌取人，不盛气凌人。7.3 生产车间行为规范1、严禁私自接通电源，利用车间电源充电或做其它私事。2、严禁未按规范要求在车间内使用火源，严禁携带易燃易爆等违禁物品进入厂区。3、严禁非机器操作人员操作机器，严禁操作不属于对应岗位的机器。4、严禁工作期间未按相关要求佩戴劳保用品及安全防护用品。5、物品应在规定区域有序整齐摆放，严禁占用消防通道，严禁故意损坏消防器材。6、有关具体细节，详见生产车间管理制度。7.4 公共场所行为规范1、食堂用餐应自觉排队，不得拥挤，不得大声喧哗，注意保持食堂地面及餐台卫生，严禁将餐具带出食堂。2、宿舍保持干净、整洁、安静，严禁私自搬迁宿舍，私自留宿他人，严禁聚众赌博等违纪违法行为。3、有关具体细节，详见员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度。7.5 业务行为规范1、对外宴请坚持简朴务实，不得铺张浪费。2、不得借职务之便谋取私利或假公济私，收受业务相关单位的好处。3、在未经授权或批准的情况下，不得超越本职业务和职权范围从事业务活动。4、在未经授权或批准的情况下，不得以公司名义进行考察、谈判、签约等活动。7. 6工作要求1、处理工作上的问题要做到：对事不对人，以事实为依据。2、上级对下级可以越级检查，但不能越级指挥；下级对上级可以越级投诉，但不能越级汇报。3、员工对公司现有管理制度具有合理化建议权，但是未经公司管理层正式批准，员工不得随意更改公司管理制度和业务流程。4、处理工作要注重方法，以结果为导向。善于总结得失，不断优化工作方法，形成沉淀，为公司积累财富。5、对于公司的资料要有严格的保密意识，未经公司书面授权，不得对外公布。第八章奖励/违纪处理为严明公司纪律，维护正常和谐的工作秩序，倡导积极向上的工作氛围，提高工作效率，依据相关法律法规，特制定本制度。8.1 原则1、奖惩有据的原则：奖惩的依据是公司成文的各项规章制度、员工手册、通知、通告、岗位说明书、岗位职责及工作任务等。2、奖惩公开的原则：为使奖惩公平、公正，达到奖励先进，处罚后进的目的，奖惩结果必须公开。8.2 奖励8.21 奖励定义公司将定期或不定期开展各类奖励评选活动.8.22 奖励条件凡符合以下条件之一者，公司将视情况给予奖励：1、对提高公司效益有重大贡献者。2、为公司挽回重大经济损失者。3、保护公司财产，防患于未然或者工作中有显著功绩者。4、兢兢业业，刻苦钻研业务，工作出色，成为岗位骨干者（生产、质量、销售、管理等岗位）。5、关心公司发展，专注于技术革新、市场拓展、管理创新等，成绩显著者。6、善于帮助同事，共同提高业务水平，成绩显著者。7、对社会做出贡献，或为公司赢得良好的社会声誉者。8、合理化建议或者独到创意发明得到公司重视并产生直接或间接效益者。9、敢于同不良行为作斗争者。10、对于突发事件处理得当，并具有明显成效者。11、符合公司其它奖励条件者。8.23 奖励办法1、由部门经理向管理层建议嘉奖。2、年度总结评比。3、奖励额度由管理层决定。8.24 奖励周期原则上每年度评选一次（个别奖项除外）。8.25 奖励权限1、部门经理对授予奖项具有推荐权。2、人力资源部对奖励实施过程行使建议权和审核监督权。3、所有奖励经由总经理办公会议审核后报人力资源部。4、总经理办公会议对所有奖励行使最终决定权。8.26 奖励方式表扬、奖金、旅游、培训深造、晋升加薪等。8.3 违纪处理8.31 处罚条例对违纪员工的处罚分为行政处罚和经济处罚两类，行政处罚分为下列几种：警告、降职、降薪等，其中警告分为口头警告、书面警告、最终警告。经济处罚分为罚款、赔偿等。员工违规违纪对企业造成经济损失的，除按规定处分外，还应赔偿相应的经济损失。赔偿数额以实际经济损失为限。员工如果能够迅速改正错误，表现良好的，赔偿金额可以酌情减少。因员工个人原因给公司造成经济损失的，公司可以要求员工赔偿，并可从员工本人工资中扣除，但每月扣除部分不超过员工当月工资的20%。对员工的处分和经济赔偿采用书面文件的形式作出，送达当事人，并予以公告。8.32 口头警告有下列情况之一，经查实，给予口头警告:1、谎报请假理由或考勤弄虚作假。2、仪容不整，着装怪异，不遵守公司规定。3、在工作场所与同事发生剧烈争吵者，对同事有不文明行径者。4、经常无故不参加公司组织的会议或集体活动。5、在工作时间聊天、嬉戏、喧哗、吵闹、辱骂妨碍他人工作且不听劝告者。6、多次在工作时间内未经请假批准，擅离工作岗位。7、拒不服从直线主管正确的工作安排，或者拒不执行公司制度。8、工作时间在公司玩游戏、看电影、消极怠工、或使用与工作无关的网聊工具。9、对下属违反公司相关规定视而不见或督导不严，致使直接下属受到处分的。10、因故意或者过失违反规章制度、工作纪律等，造成公司财产或利益受损者（视具体情况而定）。8.33 书面警告有下列情况之一，经查实，给予书面警告：1、无故旷工一天。2、对上级指示或有期限的工作安排，经常性未有正当理由不如期完成。3、擅自挪动、拆装灭火器材，堵塞防火通道造成经济损失的。4、违反公司工作程序，导致公司严重损失。5、在工作场地酗酒、赌博或贩卖物品。6、故意损坏公物。7、把他人财物据为己有。8、对同仁恶意诋毁、攻击、诬告或做伪证制造事端。9、无理顶撞上级、态度恶劣的。10、在公司内打架且不听从别人劝解的。11、怂恿他人怠工。12、擅自撕毁通知、通告或其它文件、记录、表单，造成不良后果或不良影响的。13、携带刀具或其他违禁、危险品进入公司，或对他人进行威胁、恐吓的。14、对下属按正常渠道申诉进行打击报复的。15、擅离职守，致生变故，使公司蒙受损失者。16、一年内受口头警告处分2次者。17、因故意或者过失违反规章制度、工作纪律等，造成公司财产或利益受损者（视具体情况而定）。8.34 最终警告、降职与降薪有下列情况之一，经查实，给予最终警告，并可同时实施降职、降薪：1、在公司内危害他人人身或财物安全。2、对公司财物、名誉造成损害。3、严重违反公司管理规定。4、有严重不良行为。5、连续旷工两天或一年内旷工记录两次以上。6、在产生争议或矛盾的情况下，未事先与公司积极协商，不考虑公司利益，直接投诉公司。7、擅自撕毁通知、通告或其它文件、记录、表单，造成严重不良后果或严重不良影响的。8、投机取巧、隐瞒蒙蔽、谋取非分利益者。9、因故意或者过失违反规章制度、工作纪律等，造成公司财产或利益受损者（视具体情况而定）。8.3.5 解除劳动合同、追究法律责任有下列情况之一，经查实，给予解除劳动合同直至追究法律责任：1、假借公司名义，在外谋取私利，且利用职务职权收受贿赂。2、与供应商、客户建立超越正常工作关系，并导致公司利益严重受损。3、故意违抗或不遵守公司有关规定而引起重大责任事故。4、故意将公司的机密和机要信息泄露给他人，造成严重不良后果者。5、伪造公司印信或公文。6、煽动员工罢工、散播不利于公司的谣言或者参加非法组织者。7、偷窃、侵占、挪用、诈骗同事或者公司财物，数额较大并经查属实者。8、连续旷工达3天以上或者全年累计旷工达7天者。9、因故意或者过失违反规章制度，工作纪律等，造成公司财产或利益受损者（视具体情况而定）。10、吸食毒品或者聚众赌博且数额较大，给公司带来严重不良影响者。第九章沟通和交流规定9.1 宗旨1、公司力求为员工营造公正、民主、人性化的企业文化氛围，沟通和交流是实现此目的的手段之一。2、公司鼓励员工自由表达意见，就不同的意见展开讨论，但必须以事实为依据。3、不得有任何人身攻击或其他不利于营造良好工作氛围的言论和行为。9.2 信息管理系统 / 内部局域网1、信息管理系统使公司基本实现了无纸化办公，为员工及时、充分的信息交流提供了平台。2、公司内网是信息传递与交流最丰富和频繁的地方，使大家实现信息资源共享。9.3 邮件公司给有工作需要的员工配备企业电子邮箱，可以随时收发任何与工作有关的文件信函。9.4 论坛1、公司倡导公开的辩论和积极的业务讨论，论坛旨在增加员工沟通的渠道以及扩大交流的空间。2、公司论坛是员工针对公司管理、经营、技术、发展等各方面进行公开讨论的场合，我们欢迎建设性的批评意见，不鼓励随意抱怨或不负责任的指责。9.5 会议制度依从公司会议制度。9.6 申诉1、若员工对工作有任何异议或受到了不公正的待遇，可通过电话、邮件等方式与部门经理、人力资源部以及总经理进行沟通、申诉。2、申诉的程序：1）、建议员工先向自己的直接上级递交一份书面申诉，直接上级应在3天内给出书面答复。2) 、若直接上级不能解决问题或员工认为不便向直接上级言明，可将书面申诉递交人力资源部。3）、人力资源部积极协调相关人员在7个工作日内解决员工所申诉的问题，答复员工。员工的申诉最终由总经理裁定。4）、特别重大或棘手的问题，由总经理办公会议裁定。9.7 部门经理谈话1、部门经理将不定期地随机挑选员工进行谈话，询问工作情况及对公司的印象和建议等。2、部门经理谈话只是工作沟通的一种方式，不作为考核或晋级的依据。9.8 团队活动1、公司定期或不定期举办团队活动，使员工得以放松和休息，增加员工之间的交流，增强员工的凝聚力。2、团队活动是公司的集体行动，除非有特殊原因，一般不得缺席。有些活动可以携带家人或朋友一起参加。9.9 合理化建议1、如果员工对公司的经营、管理、发展等方面有自己的看法，公司欢迎员工畅所欲言。2、员工可以把想法投到“总经理信箱”，也可以发到人力资源部。3、人力资源部负责收集、整理、传递员工的合理化建议。4、对于被采纳的合理化建议，公司将视重要性与可操作性等给予提议者奖励。9.10 沟通管理规定9.10.1 接打电话规定1、接听电话务必使用礼貌用语：“您好”、“请稍等”、“谢谢”、“再见”等。2、邻座电话无人接听时，应代为接听，并热心提供帮助。3、尽量使用e-mail等与外界进行沟通。4、原则上上班时间不接打私人电话；确有急事处理，需控制在5分钟以内。5、接打电话时应压低嗓音，以免影响同事办公。9.10.2 私人信件收发规定1、私人信件的收发，需在