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文档简介

1 / 3 三好一满意活动 工作整改情况汇报 按照县卫生局下发的全县医疗卫生系统 “ 三好一满意 ” 活动 2016 年工作任务分解量化指标，结合我院实际情况，加强组织领导，采取各项措施，对照寻找差距，认真进行整改，不断完善管理制度和工作机制。 一、领导高度重视，落实工作责任。成立由院长担任组长、业务副院长任副组长的活动领导小组，组织学习领会文件精神，结合我院实际情况，制订活动实施方案，以人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，分解考核项目，落实责任人，确保 各项工作落实到位。 二、开展宣传发动，落实实施方案。通过职工动员大会、院长办公会等形式，提高大家认识，能主动积极参加到活动中来。活动领导小组及医院各职能部门负责本次活动的监督、检查、落实、总结工作，及时反馈各项活动开展的实际情况，确保活动取得实效。 三、在开展三好一满意活动中，我们着重抓好下面几方面； 1、落实医疗质量安全各项制度，增强医疗质量安全责任意识。以医疗质量为核心，加强质量管理，严格规范诊疗服务行为。 2、推进合理治疗、合理用药、合理检查，我 们2 / 3 加强处方点评工作，对不良处方、医嘱实行通报、经济处罚制度。 3、进一步加强护理工作，努力开展优质护理病房，提高护理质量，拉近护患距离，改善服务态度，受到患者及家属的好评。 4、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到 “ 医德好 ” 深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，院部主动召开社会监督员会议，开展患者满意度调查，听取患者意见，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，努力做到 “ 群众满意 ” 。 通过自查自纠 ，明确了存在的问题，并及时给予整改，健全了我院的管理制度，改善医疗服务行为。在活动实施中，重点落实了医疗质量和医疗安全的核心制度，规范临床诊疗行为；加强安全生产管理，做好后勤安全保障。 四、落实抗菌药物临床专项工作。 1、在抗菌药物临床专项整治活动中开展抗菌药物使用专项处方点评，了解各科存在问题，制定各科室作用比例和强度。 2、内科重点在作用抗菌药物时掌握适应症，认真甄别非细菌感染性疾病；外科重点在 I 类切口围手术期抗菌药物使用率和使用时间。以此作为突破口，努力使抗菌 药物使用各项指标能达到要求。 3 / 3 3、各个医生下达责任，确保抗菌药物合理使用。 我院将按照深化医药卫生体制改革的有关要求，改善医疗服务，优化服务流程，构建和谐医患关系作为主要内容，
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