中型企业信息化技术服务外包方案.doc

企业信息化技术服务外包方案-目的只有一个： 大幅降低中小企业信息化成本，促进中小企业又好又快发展重庆派天信息技术有限公司2011年3月30日一、信息化技术服务外包概述技术服务外包的必要性随着企业信息化建设的不断发展，很多企业信息化建设到现在除了已有的办公电脑、打印机、扫描仪外，而且还拥有了自己的网络系统、服务器系统及应用软件系统（例如：oa、财务、erp系统）等，随着信息化建设的不断深入，信息化的规模还将不断的扩大，最终将成为企业营运中不可分割的重要环节。目前大多数企业通过招聘网络管理人员来管理与维护所有的信息技术资源，但由于信息化建设覆盖的方面越来越广，因此涉及到的专业技术的深度与宽度会随着信息化建设的深度要求越来越高，因此可能存在某些方面的问题，具体表现如下：1、网络管理人员作为一线管理人员，再其背后缺少一个后续的团队作为支持，因此缺少更好、更快的技术咨询，当遇到故障点比较多时也很难有后续团队对其支持。 2、当网络管理人通过技术手段未能达到管理效果时，例如：目前怎么很有效的管理、控制内部用户对互联网的访问（上班时间打游戏或大量下载造成对带宽的大量占用等），怎么样更好的完成关键业务系统的数据备份，通常管理员必须要求公司采购设备才能实现，因此提高了企业运营的投入成本。 二、公司简介重庆派天信息技术有限公司是专业从事计算机技术支持服务的高科技公司，为用户提供最专业的计算机技术支持(电脑维修、维护、it外包)、企业信息化建设、计算机软硬件销售等服务。 重庆派天信息技术有限公司所有技术工程师均具有计算机专科及以上学历，并在本行业从事过二年以上计算机技术支持服务，并且大部份具有大型企业计算机技术支持经验，这决定了我公司提供的服务将更加专业。凭借着公司发起人和员工在业界良好的信用和人脉关系，重庆派天信息技术有限公司与各大知名计算机及配件制造商都保持着良好的合作关系，同比之下我们所销售的产品和提供的服务其性价比最优；站在用户的角度，我们承诺五分钟响应，两小时内排除故障，快速灵活的响应机制必将最大程度的保障着用户的利益。这就是重庆派天信息技术有限公司区别于同行业其它公司的优势和特点“更专业、更实惠、更快速”！我们的服务理念： 一切努力都是为了客户舒心的微笑。 我们的价值观： 以精湛的技术加人性的服务，提供完善的计算机技术支持解决方案。 我们的团队 ： 高素质、充满活力的工作团队，注重员工与公司的共同成长。为员工提供良好的工作环境、具备竞争力的薪酬福利、巨大的发展空间，积极倡导和建设开放型和学习型的企业文化。每位员工具有个性但不另类，具备创新能力、服务意识和团队精神。三、服务项目a:it外包服务:西南地区专业的 it 服务，重庆派天信息技术有限公司的it外包服务将为客户提供从咨询、规划、实施、管理到维护，包括信息技术、电信和互联网/电子商务在内的全面的产品、服务和解决方案，帮助企业快速响应客户需求和市场变化，降低 it 方面的总拥有成本(cto),轻松应对信息技术、电信和互联网领域的新产品、新技术和由此带来的新的商业模式和决策的挑战。b:系统集成：网络工程:企业网络的重心在于应用。我们不仅仅为您的企业进行网线的布设，电脑的连通。我们更注重网络功能的实现和售后服务。c:软件维护：操作系统、常用应用程序、邮件系统以及软件升级和系统重新安装。d:网络维护：网络系统，包括路由器、集线器和交换机以及上网设备。e:查杀病毒：查杀计算机病毒，计算机病毒库升级。f:硬件维护：服务器、台式机、笔记本电脑、计算机外设。g:备份容灾：服务器系统快速恢复、重要数据容灾备份。h:耗材配送、联想电脑、宏基电脑、兼容电脑、电脑主板、显示器、cpu、内存、硬盘、显卡、机箱、键盘、鼠标 打印机、扫描仪、外部存储设备产品。兼容墨盒、色带、硒鼓、碳粉、等办公耗材配送。 四、相关案例1重庆电力建设总公司信息化技术服务外包（电脑数量：400-500台）重庆电力建设总公司（以下签称重庆电建）是一家国营建筑企业，该公司拥有自己完善的信息化系统。我公司于2005年与重庆电建签定it服务外包合同，为该公司提供良好的技术支持和服务，保障了其服务器应用的可持续运行及重要的数据安全性。为保障重庆电建日常电脑工作的稳定性，我公司在重庆电建常驻技术服务工程师两名，训察高级工程师一名。强有力的技术服务团队保障重庆电建信息化工作持续稳定的发展，也为重庆电建的发展奠定了坚实的信息化基础。我公司从技术方面解决重庆电建员工上班打游戏，炒股，看电影等问题，从而减轻了公司的行政管理工作，并对员工上网的行为及内容进行审计，从而能深入的了解员工网络行为和避免了法律风险外包服务范围：服务器系统快速恢复及维护、服务器及数据容灾备份、上网行为管理及审计、网站安全及维护、提供世界知名杀毒软件、电脑软硬件维护及维修、网络设备维护、打印机外设维护及维修。参考价格：60000-80000元/年2重庆中科建设（集团）有限公司信息化技术服务外包（电脑数量：100-200台）重庆中科建设（集团）有限公司（以下签称中科集团）为重庆百强企业之一，该公司于09年与我公司携手合作，我公司为中科集团制订两小时上门应急服务，我公司的应急服务团队都配备有摩托车，能在最短的响应时间内到达现场提供技术服务，从而保障中科集团信息化工作的持续和稳定。外包服务范围：电脑软硬件维护及维修、网络设备维护、打印机外设维护及维修。参考价格：20000-30000元/年3重庆黄花园酿造调味品有限责任公司（电脑数量：100台以下）重庆黄花园酿造调味品有限公司（黄花园酿造厂）是一家传统的知名企业，该公司于04年我公司签定供货合同，由我公司供货后，黄花园酿造厂的耗材月消耗费用下降了30%，同时我公司还免费为黄花园酿造厂提供电脑及打印机外设的免费维护服务，即减轻了该公司的信息化管理成本又解决日常电脑及打印机外设维护工作。五、公司优势1技术实力我公司高级工程师都具备mcse、ccna、ccnp资质，现技术总监为原赛门特克驻重庆技术部经理，从事服务器及核心应用领域10年以