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“安贝利”宠物有限公司创业计划书“灵点”创业团队二 九年四月团队文化为了同一个梦想我们走到了一起，就这样，一段不同寻常的历程开始了一、团队简介团队名称：“灵点”创业团队团队口号：发展源于创新，信念成就未来创建公司名称：“安贝利”宠物有限责任公司二、队员风采队长，吕松庭来自会计学院会计q0642班。他是湖北经济学院会计商务中心的主要负责人，无论是考试报名，还是专业培训都做得很不错，用诚信、真诚打造会计商务中心这一品牌。作为一个在学习、生活、工作和社会实践活动中的佼佼者，完全有能力、有魅力带领我们一起构造我们的梦想。在本次比赛中，队长吕松庭除了做好团队之间的沟通交流，将所有队员的智慧与心血凝聚到一起，还主要负责做好公司的财务及风险有关方面的预算工作。队员李敬知系工商管理学院市场营销专业q0741班在校学生。这位来自世界水电之都宜昌的小伙子可是工商管理学院的风云人物哦!身为生活部副部长的他，不仅很好的协调好学习与工作的关系，还在我校学工处从事办公室助理一职，协助老师做好学生的日常事务管理工作。同时，他凭借独特的表演魅力和口才能力，主持了许多精彩活动，为自己赢得了一个又一个舞台，展现出自己独特的风采与气质，在此次策划活动中，他发挥专业特长，负责为公司构建合理可行的营销推广方案，从而为我公司成功打开市场走好关键一步。队员邓雪娇来自工商管理学院物流管理专业q0741班。这位同样来自湖北宜昌的女孩，有一颗勇敢坚毅的心。她不仅把班级团支部书记做得有声有色，还是校学生会体育部副部长，看似弱小的她，有着坚强的毅力和惊人的战斗力，用勤奋、上进与执着诠释她的魅力，同时在此次策划活动中担她任我公司的人力总监一职，用责任与细心做好自己的工作。队员沈婷婷来自工商管理学院物流管理专业q0741班。外表看似娇小可爱的她，却有着异常冷静、沉着、稳重的性格，遇事临危不乱，用理智去迎接一切挑战。身为学工处学工助理的她，还担任了我校物流管理协会团支部书记一职，无论在工作中，还是在学习上都受到老师和同学们的一致好评。在此次活动中主要负责物流方面的沟通协调，为公司的顺利运作，提供可靠的后勤保障工作。队员金娟来自工商管理学院物流管理专业q0741班。这位来自湖北随州的女孩，活泼开朗、充满自信，身上无时不散发的激情四射的活力。在担任校学生会女生部部长的这段日子里，培养了她较强的协调、组织能力和创新能力，用实际行动展现青春的风采。在此次活动中担任公司生产总监，不仅要协调好公司内部各部门之间的活动，还为公司的生产提供一系列具有建设性和创造性的建议和实施方案。三、寄语同一个团队，同一个梦想！同样的信念让我们走到了一起，为了实现梦想我们不断努力，用独特的灵感，新颖的创意，打造属于我们和广大爱宠者的 “安贝利”品牌，也预祝“安贝利”在大家的一致努力下越走越好！目 录执行摘要5一、 创业计划背景分析6二、 项目和公司简介9三、 产品或服务及其特征13四、 市场需求和所属行业的竞争和发展趋势16五、 市场营销方案21六、 生产和运作模式24七、 企业管理方案25八、 融资方案26九、 投资（财务）效益可行性27十、 风险及其防范32十一、 结论和决策建议33执行摘要创业是团队智慧与心血的结晶。最初，创立“安贝利”有限责任公司是从社会的角度出发考虑的。中国的宠物市场很少有属于我们国内的品牌，国内也很少有企业从事宠物的从宠物出售、宠物食品、宠物服饰、宠物医疗到宠物育种和宠物培训的六位一体化服务，为了充分满足现代都市人的养宠需要，也为了让“安贝利”品牌被广大消费者接受乃至偏爱，我们试着从都市爱宠者的角度出发去探寻公司的发展之路，找准公司的位置和发展方向，满足消费者的需求，进而实现公司与消费者利益的双赢。我们的创业思路是首先依据宠物市场现状、来自竞争对手的压力和自身的实力限制，结合行业市场分析、客户市场分析、竞争对手分析及发展趋势分析，分别制定了近、中、远期发展战略目标，从宠物医疗、宠物出售和食品代售起步；中期逐渐向到宠物服饰设计、食品研发方向进军；远期在保证公司其他项目的质量和效益下，医疗和培训将成为本公司的重点项目，同时开始着手生产宠物食品，打造属于“安贝利”自己的食品品牌。营销推广方面，锁定目标市场，借助售前宣传、售中推广及售后优质服务等全程优质服务与推广体系使消费者对本公司的产品和服务放心且信赖，同时同时借助一系列切实可行、有效的推广策略和定价策略，使本的产品和服务“物超所值”， 让“安贝利”品牌深入人心，为广大消费者所青睐，从而一步一步稳定的开拓市场。“安贝利”为宠物提供了全方位、人性化、细致的服务，从宠物出售、寄养，宠物食品、服饰、医疗和培训（包括人员培训及宠物培训），可在极大程度上满足人们的爱宠之心，同时也整合了宠物市场上各项服务项目的繁琐混乱局面。另外，在财务分析方面，我们借助文字及图表分析，从投资预算、风险分析、资金利用及收益做了较为直观详细、准确的报告。一、 创业计划背景分析据2008年中国宠物行业研究报告简介：（摘自中国宠物网）目前，全球宠物的数量已达4亿。2002年，全球宠物食品和用品市场价值上升了2.6%，达到460亿美元，创记录地获得强劲增长；在销售量方面，创记录的达到了1670万吨。而在中国，宠物行业刚刚起步，极不规范，仍处于产业生命周期的幼稚期。但自1999年以来，随着宠物数量的快速增长，国内庞大的宠物产品和服务的消费需求不断扩大，带动了一大批与宠物相关的产业的发展，包括宠物食品、用品、医疗、美容、托管、培训、保险等。2007年，中国宠物市场的整体规模达到55亿，近5年的平均增长率高达13%，未来这种快速增长仍将持续，预计2008年将超过60亿元。我国已经成为世界上宠物产品需求增长最快的国家之一。未来五年，持续的经济增长将促使宠物数量大量增加和居民购买能力稳步提升，加上宠物人性化观念的逐渐被接受以及出口的快速增长，将使今后5年宠物行业的平均增长率超过20%。受西方国家以及港台地区的影响，中国内地的宠物行业也悄然兴起。2000年以来，围绕宠物而产生的一系列生产销售和服务项目，使宠物行业以一个新兴产业的面貌出现在人们的生活中，并引起了普遍的关注。宠物经济相对比较活跃的城市有北京、上海、广州、重庆、成都、武汉，这六大城市可算是中国宠物经济的命脉和领头羊，从中可以看出，近几年来宠物行业的发展态势良好，增长速度加快。养宠物更多的成为了一种时尚、各类宠物也随之进入了千家万户。 在饲养宠物风行之后，为了更好地协助政府管理部门加强宠物行业的管理并为广大会员服务，出现了一些社会机构，如犬业协会，猫协会，藏獒协会等等。这些宠物协会一般都是由养宠、爱宠人士及动物医疗、美容等宠物行业组成的民间非营利性的社会团体。由上可以看出，宠物引起了整个社会的关注，宠物行业正处于蓬勃发展时期。在我国许多地区，出现了诸多的名宠养殖场。如四川省成都市的果菲宠物会所，此会所已拥有多种明星犬，曾在2005年桃园宠物市场举办的世界犬展上取得过很好的成绩。四川的乐福养种植有限责任公司，拥有科学的现代化犬室和先进的医疗生活设施，以及完整的训练场地和训练设施及专业训犬师，是西部地区民间拥有一流场所、设施、服务、技术的专业德国牧羊犬训练基地。重庆的喜乐蒂牧羊犬场拥有10年的养犬历史。犬场中以养殖英版喜乐蒂牧羊犬为主，具有优秀的喜乐蒂种公犬。其他一些小型的养殖场在西南的一般地区都比较多见。西南地区的宠物养殖场经过数年的发展，积累了较为丰富的经验，培养出优良的宠物品种。中国的宠物行业正以高速发展势态，推动着中国经济的发展，年轻的市场蕴藏着巨大的商机和潜力。据统计，目前中国有宠物达八千余万只，仅宠物犬的保有量已超过三百万只，宠物及用品的年交易额超过一百五十亿元人民币。专家预测，到2010年中国宠物市场的年交易量将突破四百亿元。但是，中国的宠物行业面临着科学化管理、有序发展的迫切需求局面。宠物的概念范围更加广泛，已经不仅仅局限于传统意义上的猫猫狗狗。宠物行业的发展催生了了一些新生的产业、职业、宠物用品。宠物食品除了饼干、饲料、干燥鸡肉、鱼虾罐头等主粮外，还有给宠物们“换换口味”的休闲食品。宠物服装随着养宠物的人不断增多，人们对宠物也不再只停留于给它们吃喝上，还要求给它们穿上漂亮的衣服。宠物服装花样百出，有带帽防寒服、防水皮夹克、吉祥如意唐装等，把小宠物打扮得花枝招展。宠物享受的医疗待遇颇高。有人算过一笔账：刨除房租、药物成本、人员工资和一些高档医院的x光、b超、化验等设备折旧，粗略计算，一家中等宠物医院每月纯收入大约在1.5万元-6万元之间，经营地点好的，还会更高 宠物经济正在形成一个新的产业经济种类，宠物经济的快速发展同样也预示着我国人均生活水平的快速提高。随着人们生活水平的提高，中国的宠物食品市场开始进入一个蓬勃发展的时期。据有关资料显示：单以宠物犬为例，北京目前就有50多万只，而且仍在以每年8%的速度增长，上海约有70万只，每年在宠物上的花费更是高达6亿元。据保守估计，我国目前至少有1亿只宠物，宠物经济的市场潜力至少可达150亿元人民币，据粗略估算，全国宠物犬只的拥有量大约在三千万以上，同时也促进了其他宠物行业的发展，中国的宠物市场也成为国内国外主要食品生产企业必争的风水宝地。从2007年开始，众多国际权威的消费市场调研机构开始密切关注中国的宠物行业。“欧洲透视”（euromonitor）最新调查显示：中国的宠物数量在飞速增长，中国人对宠物的关爱日益浓烈。调研结果表明：中国的宠物数量在19992007的八年间增长了近500.同时，有专家预计：到2010年，中国宠物数量将增至1.5亿只，中国宠物产业销售额有望达到400亿元人民币。伴随着宠物数量的增长，围绕宠物经济产生了一系列的相关产业，如宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容行业等。不断升温的“宠物热”，正在中国造就一个规模超过百亿元、潜力巨大的市场。二、 项目与公司简介(一) 公司简介安贝利宠物有限责任公司成立于2009年4月，公司位于九省通衢的城市湖北省武汉市（具体地点）。公司以武汉为中心，面向武汉的宠物市场，初期重点致力于宠物医疗、宠物出售、宠物食品代售三位一体化的宠物护理中心；中期逐渐向宠物食品研发、服饰设计方向发展；远期将会把培训、疫苗研发和宠物育种列入重点项目，从而逐渐完善全套的服务体系。公司旨在为更多宠物爱好者提供质优、价廉的宠物消费品的同时，促进人类与宠物间的亲密和谐，达到情感世界与灵性世界的沟通与交流。现代养宠新概念：“以爱养宠、奉献爱心”。经营理念：“诚信为本、质优价廉”。经营宗旨：“专注宠物市场、发展宠物市场，人宠和谐”。(二) 公司组织形式近期（一至两年）：公司成立之初，资金有限，技术、管理经验等各方面都不太成熟，故初期公司主要致力于宠物出售，宠物食品代售及宠物医疗。近期公司组织形式如下：广告宣传市场采购部宠物销售销 售 部总经理宠物食品销售医 疗 部财 务 部行政人事部 部中期（三至五年）：此时，本公司已经积累了一定的资产，技术及管理经验也有所积累，在保证医疗稳定、宠物和食品的出售稳步增长的前提下，为了扩大“安贝利”的业务范围，公司将逐步向食品的研发和服饰设计领域发展，其组织形式图如下所示：广告宣传市场采购部宠物销售营 销 部宠物食品销售总经理医 疗 部财 务 部服饰设计食品研发设计研发部 部行政人事部 部远期（六至十年）：当发展到远期的时候，公司已经具备了一定的规模，技术和经验已经已经比较成熟，而且有了一定得资金储备。各方面的发展都比较稳定。此时，为了满足广大消费者的需要，我们将开始涉足培训、疫苗研发和宠物育种领域，使广大消费者能够充分感受到“安贝利”的独特的服务体系。远期，我们公司将还将重点发展宠物育种和培训，让广大消费者体会到“安贝利”的人文化的优质服务，同时，稳步发展已有项目，将“安贝利”品牌做大做稳。此阶段，公司组织机构也将会进一步有所完善，具体组织形式如下图所示：市场调查宠物采购采 购市场采购部广告宣传食品采购宠物销售食品销售销 售 部服饰销售食品生产生 产 部总经理接种疫苗医 疗 部常规医疗宠物美容人员培训培 训服 务 部售后服务财 务 部 宠物育种研发服饰设计设计研发部 部食品研发 行政人事部 部 三、 产品或服务及其特征我公司出售国内外各种优良品种的宠物，接受宠物的寄养工作，同时推出了一系列备受宠物喜爱的高档优质食品和备受欢迎的宠物服饰，让您的宝贝活力四射，魅力无穷。另外，本公司还开展了宠物交流中心，为您的宝贝提供“交友”平台，让您的“宝贝”不会孤单，为生病的宠物提供科学有效的医疗服务也是我们公司的重点项目之一，“安贝利”的宗旨是“一切为了您的宝贝”，让“安贝利”品牌的产品与服务深为广大消费者喜爱是我们追求的目标。在初期（12年），我们将致力于宠物出售、宠物食品及宠物医疗，产品介绍如下：宠物出售：随着人们生活环境的改变，竞争愈来愈激烈，工作压力也越来越大，人与人之间沟通的减少让大家对宠物寄托了更多的情感，同时生活水平的提高，让更多的人有能力去供养自己喜欢的小宠物，为满足武汉广大消费群体的需要，我们公司重点经营一下宠物品种：宠物狗、猫、鸟类、鱼类、兔子、乌龟等等适合武汉的气候和环境的品种，同种宠物也有多种不同的级别，同时每种类型对于任何一种宠物，在购买时，必须经过全面的健康检查，合格健康者方可进入我们的市场。对于供应商，初期我们将选取诚信好并且愿意入股的的厂家合作，保证以低成本购入高质量的产品。宠物食品：宠物食品作为宠物的相关产品，宠物需求量的上升必然导致宠物食品的需求的增加，急速推动了宠物食品行业的发展。在初期我们并没有足够的能力生产自己的食品，主要是经营出售其他知名品牌的食品，通过诚信和优质的服务增加顾客对公司的信赖度，为中期销售自己的产品建立良好的顾客基础，销售产品的特点：营养健康的绿色食品，借助已有的品牌，为自己公司树立良好的形象，促进公司的进一步发展。宠物医疗：宠物和人一样，需要关心和爱护，一旦没有照顾好，就容易生病，所以宠物医疗是宠物正常生活不可缺少的一部分，也自然成为了本公司的重点项目之一，在前期我们主要从事宠物身体健康状况检查、常规的疾病治疗及接种疫苗，采取二十四小时值班制，保证宠物问题得到最及时的解决，在预防、治疗、培训等多方面为宠物营造一个安逸舒适的环境，也给每一位养宠物者一份舒心和放心，同时根据主人的要求为宠物做美容和清洁，为宠物的健康提供保障。在中期（35年），我们将在以前的基础上扩大经营范围，宠物的种类可将进一步增加，档次也进一步提高，在中期我们将着手宠物服饰设计以及宠物食品的研发，具体方案如下：宠物服饰：随着人们对宠物喜爱程度的增加，主人们都想把宠物打扮的漂漂亮亮，除了帮宠物本身做美容，宠物服饰更是吸引了不少人的关注。本公司在中期将招聘优秀的服装设计师，针对宠物的类型和特点，设计具有“安贝利”风格的设计图，外包给服装制作公司制作，最后贴上“安贝利”标志进行出售。产品特色：服饰面料舒适，颜色搭配合理，与宠物色泽相协调，样式新颖但容易穿和脱，集普通和独特于一身的“安贝利”风格。宠物食品研发：在初期食品销售的阶段，开始研发本公司自己的宠物食品，食品特点：营养健康，有助于宠物的生长发育，同时无刺激性又保护环境的绿色食品。在后期（610年），本公司规模将进一步扩大，实力也更加雄厚，随着生活品味的提高，人们对宠物品种的要求也原来越高，为满足广大群体的对稀有品种的需求，我们将聘请医学专家进军医疗研究领域，重点进行宠物育种的研究，同时招聘宠物培训师，开办培训班，对人员和宠物进行培训，在中期的食品研发基础上，开始着手生产自己特点的宠物食品，具体模式如下：宠物育种：品味的提高，让大家更加追求稀有品种，它们也渐渐成为了金钱、地位的一种象征，此时本公司也有足够的资本去开发这个领域，进一步提高公司效益，但也必须注意育种后宠物的健康状况，并及时搜集整理顾客的反馈信息，进一步改进和完善自身的技术。培训：在远期，在公司达到一定规模、积累了一定经验，此时人员培训也是我们的重点项目之一，人员培训分为顾客宠物日常护理培训和培训师两类，前者主要指导顾客如何照料、管理宠物，以及一些简单的训练宠物的方法，后者重点为本公司培养更多的人才，同时为想从事宠物室行业的人进行专业培训，为其以后工作提供技术保障。宠物食品生产：在中期我们重点做了食品研发工作，在远期，技术、经验都比较成熟，资金实力也更为强大，已经有足够的实力投资“安贝利”食品生产，充分利用我们的客户群体和营销渠道，打响宠物食品的品牌。无论在初期中期还是远期，宠物售后服务一定是我们的经营重点之一，为通过售后服务，不断增加公司的诚信度，不断提高公司信誉。四、 市场需求和所属行业的竞争和发展趋势随着物质生活的富裕，人们越来越注重休闲生活情趣的培养；随着传统家庭结构的变化、工作压力的增大，人际关系逐渐趋于淡化，使越来越多的人将感情投注于宠物身上，人与宠物间的依赖关系，将随时间的流逝而日益浓厚。目前，国内宠物市场已进入一个高速发展的时期。随着宠物数量的增长，庞大的宠物服务的消费需求不断扩大，对投资的需求也相对日趋旺盛，中国的宠物行业将迈上一个新的台阶。(一) 客户市场分析首先，中国实行的计划生育政策和人口老龄化使得人们的生活习惯发生了变化独生子女从小孤单的成长环境使每个人只愿活在自己的世界里，他们每天不仅面临着巨大的工作压力，还苦于又无人与之分担，心灵和情感的空白急需慰藉，而此时宠物则是一个不错的选择，宠物也因此渐渐成为了人们精神寄托的一种不错的对象。其次，宠物在人们心中的地位也逐渐提升。他们不再只是作为家禽、家畜的形式存在，而是慢慢融入一个家庭之中，并成为家庭的成员之一。甚至在有些家庭，宠物被当做他们的孩子或亲人一样看待。因此，宠物越来越被人们看做自己的伴侣、家人，特别是城市居民，一则他们的可支配收入较高，愿意花较多的钱在宠物身上；另外，繁重的生活和工作压力，使他们需要从生活中获得一些欢乐地元素，或许，这个时候可以考虑一下选择宠物来陪伴您。最后，宠物整体价格的平民化加速了中国宠物进入家庭的进程。几年前价值上万元的宠物目前的价格已经回落到近千元乃至几百元，而这种活体价格的回归恰恰是养宠家庭激增的导火索。据调查，养狗家庭每月在狗身上花的钱分为10-50元、50-100元、100-300元三个档次，其中以百元左右最多，而每月开销超过500元的仅占0.9%。(二) 竞争对手分析正是看到了中国巨大的商机，国外一些著名企业将目光投降中国市场，国际著名宠物食品品牌如雀巢、宝路、伟嘉等，纷纷登陆中国市场。实力雄厚的跨国宠物公司为了争夺中国的市场投放了大量的广告，而且广告均富有创意和创新，由此提高了中国消费者对其认知度，更着力打造在中国消费者心目中的品牌形象，同时挤占中国的市场份额，迅速占领中国市场，致力于在日益激烈的市场竞争中同中国本土迅速成长的品牌分食一杯羹。 全球饲养宠物的人越来越多，宠物市场前景靓丽，消费市场以每年百分之七的速度递增。在这一良好的发展势态下，拥有百年管理经验和强势知名品牌两大利箭的美国宠物经济自然是不甘落后。同时法国、日本等发达国家宠物行业发展迅速，并形成一定了规模，宠物经济获得的效益，已在国民生产总值上占有了一定比例。 竞争者类型竞争方式价格竞争者主要以低价和高价两种形式竞争。前者目的是以低价吸引更多的客户通过逐步渗透抢占市场；后者是希望以高的价格和差异化产品，提高产品的奢侈品特性，迅速赚取垄断利润。对于前者，由于成本原因，他们不可能提供细致入微、人性化、到位的服务，也就是无法满足人们的消费需求；而对于后者，许多中低层收入这会感到力不从心，只是能满足很少一部分人的需求。技术质量竞争者是通过改善产品质量、提高产品性能，以技术领先达到优化产品的目的，形成产品的差异，造成买方的偏好转移，进而提高获利能力。而目前宠物市场的发展并健全，各项产品服务差异化程度并不大，故所构成的威胁并不大。规模竞争者是通过大规模生产，以规模效益取胜，从而降低产品成本并且覆盖市场。我公司初期规模虽不大，但我们制定了针对目标群体的方案策略，有针对性的展开竞争，更能赢得顾客的青睐。要素竞争者是通过生产要素市场的垄断购买或竞争购买进行对抗。要素的垄断购买是为了降低成本，制造进入壁垒；要素的竞争购买是为了造成对手的成本抬高。例如，在资金筹措渠道与对手争夺，并且通过良好的资本运营增强企业活力。在市场竞争制度日趋健全的今天，垄断经营维持不了多久；新活力的注入更会促进行业的繁荣。管理竞争者是通过改善管理模式优化生产行为，提高企业整体实力。我公司成立团队的所有成员拥有良好的素质，是一支实力十足的创业团队。形象与服务竞争者是以良好的企业形象、信誉与对手相区别，吸引客户，包括以广告等方式进行的形象塑造，通过优质的售前、售中和售后服务吸引顾客，进而异化产品，抢夺市场。针对目标客户，我们在总结了其他做的出色的公司的经验，又推出我公司独具特色的“仁爱”服务，如“999”宠物急救热线，有宠物专业救护车及救护人员。本公司根据上述情况，初步确立的竞争点在哪里？(三) 发展趋势分析据显示，中国宠物用品经济以年均9%左右的速度增长，随着中国居民可支配收入的增长，越来越多的家庭开始养起了宠物。中国宠物数量日益增长为宠物相关行业带来了商机，宠物医院、宠物商店和宠物美容院随处可见。宠物食品更是成为中国消费品中增长最快的行业之一。可以说，我国的宠物经济正处一个较好的发展时期。近几年，中国宠物市场发生了巨大的变化，经济的高速发展、工作的过度紧张，人与人之间的隔阂在某种程度上刺激了宠物业的发展。如年轻上班一族每天面临着巨大的生活和工作压力；社会空巢老人的与日俱增，难以驱逐的寂寞感与失落感；以及改革开放以来国外宠物经济对中国市场强烈的冲击和刺激，等一些因素，催生了一个潜力巨大的中国宠物市场。同时宠物产业也需要一个规范合理的市场和经营环境，以便促使宠物经济更好更快的形成一定规模，确立适合宠物消费文化，以保证宠物及宠物用品市场持续稳定地健康发展。据2008年中国宠物行业研究报告显示：在发达国家，宠物行业已经有一两百年的历史，并已形成了涵盖宠物繁育、训练、用品用具、医疗、保险、贸易的完整产业链。目前，全球宠物的数量已达4亿。2002年，全球宠物食品和用品市场价值上升了2.6%，达到460亿美元，创记录地获得强劲增长；在销售量方面，创记录的达到了1670万吨。而在中国，宠物行业刚刚起步，极不规范，仍处于产业生命周期的幼稚期。但自1999年以来，随着宠物数量的快速增长，国内庞大的宠物产品和服务的消费需求不断扩大，带动了一大批与宠物相关的产业的发展，包括宠物食品、用品、医疗、美容、托管、培训、保险等。2007年，中国宠物市场的整体规模达到55亿，近5年的平均增长率高达13%，未来这种快速增长仍将持续，预计2008年将超过60亿元。我国已经成为世界上宠物产品需求增长最快的国家之一。需求快速增长的主要原因在于：人口老龄化和生活独立性的增强，使得人们对宠物的需求不断增加；购买能力的增强，又为宠物饲养提供了物质保障。未来五年，持续的经济增长将促使宠物数量大量增加和居民购买能力稳步提升，加上宠物人性化观念的逐渐被接受以及出口的快速增长，将使今后5年宠物行业的平均增长率超过20%。五、 市场营销方案目标市场：近期在武汉建立总公司，着重于宠物出售、是宠物食品、宠物服饰与宠物医疗的四维一体化的经营模式；中期以武汉为基点，向周边城镇辐射，扩大营业，同时开始着手宠物医疗研发工作，进一步健全销售网络系统；远期将在全国各大城市如北京、上海、广州、重庆建立分公司，扩大销售网络系统，同时在医疗方面进攻育种领域，同时建立培训机构，进行人员培训、宠物培训等工作。售前宣传：采用公关活动、广告宣传和交流等手段，以及专业推销人员的努力，使顾客了解产品的特性与适用情况。售中推广：逐渐完善销售网络，始终坚持：急顾客所需，及时送货上门；采用“一对一”服务，同时合理搭配相关赠品，进行促销。售后服务：建立信息交流反馈渠道，包括销售渠道中的反馈和电子商务的网络反馈，根据客户需要不断改进产品；与顾客搞好关系，固定长期业务关系；最大程度满足客户需要；同时对出售的宠物提供优惠的医疗、美容等系列服务。销售渠道：公司处于起步阶段，销售网络正在逐步建设，利用经销商现成的销售网络弥补自建的销售网络的不足，扩大市场范围，并吸引有良好关系网络、有能力的代理人才，尽量把经销商选择在销售网络未建设或未完善的地区，避免两者产生矛盾，随着公司销售网络不断完善，将逐步减少经销商的销售范围。同时建立公司网站与客户资源管理库，积极推动公司网络营销的开展，适时开展电子商务。及时收集试用后的反馈信息，并根据情况采取相应的措施，保证产品顺利进入市场。产品策略：我安贝利公司的主要产品和服务有宠物销售、宠物食品、宠物形象设计、宠物医疗、研发育种、宠物寄养培训、售后服务和连锁培训等业务。结合我公司的产品服务和发展战略，产品策略具体为（1） 整个发展规划中，把宠物销售、食品、形象设计业务作为重点利润源；（2） 整个发展规划中，特别是中长期规划中，把宠物医疗、寄养培训和售后服务等业务作为企业形象推广的前沿阵地；中长期规划中，把研发育种、连锁培训等业务作为提升品牌核心竞争力的镇企之宝。价格策略：1、定价目标随着企业的发展，非价格因素对顾客选购的影响越来越大，但是就目前我们的消费市场及水平来看，价格仍是影响顾客选购的最主要因素。安贝利作为一家着眼于连锁扩张的企业，其价格的制定会随着企业的发展，越来越具有很强的科学性和目的性。开业初期的定价目标。开业初期，我们立足于维持企业生存，面对竞争激烈但欠缺规范的市场环境，为站稳脚跟，首先会采用低价策略，即其商品价格普遍低于正常价格5-10%。通过低价策略，打开市场，打出亮点，打响品牌。发展时期的定价目标。在给广大顾客物美价廉的感觉中，培养和提高他们对安贝利的忠诚度，然后采用小幅度阶梯式提价。此时影响定价的因素主要是质量和服务。2、 定价方法成本导向定价法、竞争导向定价法、错觉定价法、成套定价法、促销活动、季节折扣等方案对价格进行调控。促销策略：我们的促销活动对象，相对于目标客户群体会更加具体。为了尽快在市场求得生存，我公司会在武汉地区的高档社区和一般居民区重点进行促销，方法如下1、采用公关活动、广告宣传和交流等手段，以及专业推销人员的努力，使顾客了解产品的特性与适用情况。2、逐渐完善销售网络，始终坚持：急顾客所需，及时送货上门；采用“一对一”服务，同时合理搭配相关赠品，进行促销。3、建立信息交流反馈渠道，包括销售渠道中的反馈和电子商务的网络反馈，根据客户需要不断改进产品；与顾客搞好关系，固定长期业务关系；最大程度满足客户需要；同时对出售的宠物提供优惠的医疗、美容等系列服务。4、采用人员推销、企业形象广告、产品品牌广告等方式对产品、服务进行推销。中长期，我们会且有能力借助强大的电视、网络、报刊、公交等媒介进行目标市场的全面轰炸式促销。渠道策略：公司处于起步阶段，销售网络正在逐步建设，利用经销商现成的销售网络弥补自建的销售网络的不足，扩大市场范围，并吸引有良好关系网络、有能力的代理人才，尽量把经销商选择在销售网络未建设或未完善的地区，避免两者产生矛盾，随着公司销售网络不断完善，将逐步减少经销商的销售范围。同时建立公司网站与客户资源管理库，积极推动公司网络营销的开展，适时开展电子商务。及时收集试用后的反馈信息，并根据情况采取相应的措施，保证产品顺利进入市场。六、 生产和运作模式宠物出售、医疗各项服务主要有我们自己聘请专业人员进行管理和操作；服饰由我公司设计师自行设计图纸，申请专利后外包给固定的服装制作公司一起合作完成；食品来源则有两个渠道，一是其他外来优质品牌，二是我公司自行生产研发的宠物食品；中后期重点在于扩大规模，并加大力度从事疫苗研发、宠物育种及培训等技术含量较高的项目。在后期，扩大医院规模时，我公司认为“1+n”是个比较合适的选择。其中的“1”就是连锁的“核心医院”，要求技术力量雄厚，设备齐全，有规模；其中的“n”即连锁的一家或几家“子医院”，只需具备最基本的要求，不必追求很高的设备投入，够用就好。“1+n”模式的有点体现在一下几个方面：一是可以做到“技术领先”：要做一个好的宠物医院，没有过硬的技术是不行的，而有足够的检查检验和操作设备是技术得以发挥的一个重要平台。只有具备了过硬的技术，才能为别人之不可为，医院的档次才能提高。而核心医院集中了最优秀的人才和齐全的设备，具备了这种实力；二是资金得到了最大的节约，避免了多家宠物医院同时上重复设备造成的资金浪费，省下了更多的资金投入到医院的技术创新和宣传上；三是资源得到了合理利用，最大限度的避免了人员和设备的浪费。七、 企业管理方案企业的组织结构设置董事会总经理行政人事部经理服务部经理财务部经理设计部经理销售部经理生产部经理采购部经理补充说明：各部门职责划分参见公司组织形式图，在此不作详细介绍。八、 融资方案及财务分析1) 股本结构与规模公司注册资本120万。股本结构和规模如下：资本来源股本规模设备入股吸收股本银行借款技术专利入股金额10万30万40万40万比例833%58.33%33.33%股本结构中，安贝利有限责任公司在近期规划中不引入风险投资方，我们打算在近期规划中自我筹措资本，而在中远期规划中引入24家风险投资共同入股，以利于中期筹资，解决公司经营期资金链条紧张局面，化解风险，便于公司的长期发展。2) 资金来源与运用公司初期需要外借资金40万（金融机构一年期借款，利率531，用作流动资金，同时考虑到合理的负债比例，公司的资产负债率为25。资金主要用于购建存货，宠物疫苗，固定资产，租赁生产营业用房等（60.2万），以及生产中所需的原料、直接人工、制造费用、营销推广费用及其它各类期间费用等（49.8万）。（注：贝安利公司自第三年第四年开始追加固定资产投资 49 万用于宠物育种研究集科研），其资金的具体应用如下表所示：费用项目第一年第二年第三年第四年第五年广告费报刊、杂志费1210876传单费54.532.82.5户外宣传费65.34.53.63推广人员费用8654.63.5合计3125.820.51815九、 投资（财务）与效益可行性主要假设：公司的设备、原材料供应商的信誉足够好，设备到货、安装、调试在一个月内完成，生产中能够保证产品质量；营业场所在半个月装修完备租赁营业场所，选址在设施完善，物业规范的光谷国际步行街，人流量大，附近聚集有多所高等院校，人群素质普遍较周边区域要高，对宠物需求较大。投资现金流量表如下：投 资 现 金 流 量 表单位：万元项目初期第一年第二年第三年第四年第五年经营投资11049.00销售收入97.00325.00402.5507.5612.5变动成本59.17154.6124.04156.1184.78固定成本51.1588.8090.58107.8128.52税前利润0.00-13.3281.60138.88243.6299.2所得税0.0020.434.7260.974.8税后利润0.00-13.3261.2104.16182.7224.4折旧8.608.66.726.726.72无形资产摊销1.501.501.501.501.50净现金流量-110-3.2271.30112.38190.92232.62注：前半年为建设期（初期），.后半年即投入生产，均记入第一个会计年度1) 投资净现值银行短期借款（1年期）利率为5.31%，长期借款利率为5.40%（2009年最新利率标准）。考虑到目前资金成本较低，以及资金的机会成本和投资的风险性等因素，i取10%（下同），此时，npv=473.87（万元），远大于零。计算期内盈利能力很好，投资方案可行。2) 投资回收期通过净现金流量、折现率、投资额等数据用差值法计算，投资回收期为二年零一个月，投资方案可行。投资回收期的计算公式如下：投资回收期（每年的经营现金流量相等） 或 m+（每年的经营现金净流量不相等，m为收回初始投资前一年）3) 内含报酬率内含报酬率irr即项目净现值为零时的折现率或现金流入量现值与现金流出量现值相等时的折现率。根据现金流量表计算内含报酬率如下： 内含报酬率达到90.19，远大于资金成本率 10，主要因为宠物的市场潜力非常广阔，工作压力大，竞争大，人与人之间越来越需要倾诉沟通和依靠，我们的宠物也适合不同年龄段消费者需求，使得市场占有率大，销售利润率较高，而且，前5年内市场增长性很好。4) 盈亏平衡分析 5) 投资回报根据对未来几年公司经营状况的预测（见附录），公司能保持较高的利润增长，拟从净利润中提取合理比例的资金作为股东回报。为此，公司第一年不分红，第二年以后每年分红为净利润的33。09年银行贷款利率各项贷款（单位：%）六个月4.86一年5.31一至三年5.40三至五年5.76五年以上5.946) 会计报表分析 *重要报表数据提示： *五年销售收入（万元）：97.00；325.00；402.5；507.5；612.5 *五年净利润（万元）：-15.13；