妇幼保健院实行先诊疗后结算服务方式报道.doc

重庆妇幼保健院实行“先诊疗后结算”去医院看病，挂号排队，就诊排队，缴费排队，领药还要排队一队又一队排下来，别说是病人，就是正常人也精疲力竭了!重庆市妇幼保健院大胆创新，实行“先诊疗后结算”缴费新模式，患者凭该院“一卡通”，就诊时间节省20%30%，排队平均次数由3次减至1次，效果令人欣喜。但不少患者在为此叫好的同时，也期待着“先看病后付费”早一天到来。看病时间大大缩短5月19日10时，记者来到该院，跟随患者进行了一次体验。新婚不久的吴先生陪同怀孕的妻子前来医院进行产检，这时正是就诊人数最多的时候。吴先生在门诊大厅办理了“一卡通”并充值500元后，不用排队挂号直接来到了产科门诊。医生开过检查单后，他不需像往常一样拿着单据去窗口排队缴费，而是掏出“一卡通”给医生。医生将卡在刷卡器一划，缴费就自动完成。然后，吴先生领着妻子直接走到化验窗口，再度将“一卡通”递给医生刷卡后，就做了检查。之后，药费也直接由医生通过刷卡扣除，同样不需排队就直接去药房拿药。吴先生的妻子告诉记者，以前产检一次几乎要花一个半小时，而且多数时间都花在缴费排队上。这次他们却只花半个小时就完成了看病、检查和拿药的全过程，她感到十分满意。家住重庆市渝中区的黄小姐在重庆妇幼保健院附近上班。她对记者说：“我平时上班特别忙，有病的时候都是上班时间抽空出来看医生，但是到医院一排队就得几十分钟，有时甚至要一个多小时，很着急，心里也很烦躁。现在使用这个卡就好多了，包括所有的检查和流程，总共只要一个多小时。”患者认可新模式重庆市妇幼保健院是目前重庆市唯一一家实施“先诊疗、后结算”的医院。该院医政科张科长告诉记者：“医院从今年4月28日开始运行新模式，截止到5月17日，医院共建卡2462张，就诊时间缩短30分钟以上，减少排队交费次数人均3次以上;95%的患者接受、认可就诊新模式。”张科长表示，一般情况下，患者会为缴费排至少3次队：挂号、检查和拿药，如果反复检查则排队次数更多。而新的缴费模式将所有缴费排队次数减少为一次，患者只需办理一张“一卡通”并将诊疗费用预先充值进去，持卡就诊、检查、拿药，不需另外排队挂号、反复交钱，患者的每一项缴费环节由医生刷卡代替。如果卡上钱不够，医生在刷卡时会提醒患者再去预交费。全部诊疗结束后，需要打印发票或有医保卡的患者最后只需去缴费窗口结算，医生在将医保缴纳部分扣除后，再将“一卡通”上之前预扣的相应部分补足，整个就医过程缴费只需排这一次队。“可能许多患者对预交费还不习惯，所以目前医院新旧两种缴费模式同时进行，充分尊重患者的自主选择。”张科长告诉记者，目前医院所有科室都已可以使用“一卡通”。记者在现场看到，医院内还设了多个查询器，患者随时可查询“一卡通”内的信息，包括做了哪些检查、开了哪些药、扣了多少钱，余额还有多少等。真正的“先看病后付费”距患者还有多远?记者在采访中发现，患者普遍对“先诊疗后结算”模式赞誉有加。但在普遍叫好的同时，也有患者指出，“先诊疗后结算”并非大踏步地突破旧急诊模式，它不过是利用现代信息技术便捷付费方式、优化医疗服务流程、减少患者排队次数而已，只是医疗服务完善的一个表现。有市民认为，这种所谓的新模式“看上去很美”，执行起来困难不小：比如，急诊患者除了自然病危就是突发事故造成的伤员，预缴押金未免不现实;又比如，一些患者及家庭十分困难，又突遇变故，不管是“先诊疗后结算”，还是“预交押金”，都缴不起怎么办?还有业内人士更为尖锐地指出，不可否认，这种“先诊疗后结算”模式对于改善就医环境、提高诊疗效率是有帮助的，但对公众来说，更关心的恐怕还是“先看病后付费”何时才能真正实现?因为对患者来说，真正和谐的医患关系应该是不需要押金即可就诊，最后才结算的。去醫院看病，掛號排隊，就診排隊，繳費排隊，領藥還要排隊一隊又一隊排下來，別說是病人，就是正常人也精疲力竭瞭!重慶市婦幼保健院大膽創新，實行“先診療後結算”繳費新模式，患者憑該院“一卡通”，就診時間節省20%30%，排隊平均次數由3次減至1次，效果令人欣喜。但不少患者在為此叫好的同時，也期待著“先看病後付費”早一天到來。看病時間大大縮短5月19日10時，記者來到該院，跟隨患者進行瞭一次體驗。新婚不久的吳先生陪同懷孕的妻子前來醫院進行產檢，這時正是就診人數最多的時候。吳先生在門診大廳辦理瞭“一卡通”並充值500元後，不用排隊掛號直接來到瞭產科門診。醫生開過檢查單後，他不需像往常一樣拿著單據去窗口排隊繳費，而是掏出“一卡通”給醫生。醫生將卡在刷卡器一劃，繳費就自動完成。然後，吳先生領著妻子直接走到化驗窗口，再度將“一卡通”遞給醫生刷卡後，就做瞭檢查。之後，藥費也直接由醫生通過刷卡扣除，同樣不需排隊就直接去藥房拿藥。吳先生的妻子告訴記者，以前產檢一次幾乎要花一個半小時，而且多數時間都花在繳費排隊上。這次他們卻隻花半個小時就完成瞭看病、檢查和拿藥的全過程，她感到十分滿意。傢住重慶市渝中區的黃小姐在重慶婦幼保健院附近上班。她對記者說：“我平時上班特別忙，有病的時候都是上班時間抽空出來看醫生，但是到醫院一排隊就得幾十分鐘，有時甚至要一個多小時，很著急，心裡也很煩躁。現在使用這個卡就好多瞭，包括所有的檢查和流程，總共隻要一個多小時。”患者認可新模式重慶市婦幼保健院是目前重慶市唯一一傢實施“先診療、後結算”的醫院。該院醫政科張科長告訴記者：“醫院從今年4月28日開始運行新模式，截止到5月17日，醫院共建卡2462張，就診時間縮短30分鐘以上，減少排隊交費次數人均3次以上;95%的患者接受、認可就診新模式。”張科長表示，一般情況下，患者會為繳費排至少3次隊：掛號、檢查和拿藥，如果反復檢查則排隊次數更多。而新的繳費模式將所有繳費排隊次數減少為一次，患者隻需辦理一張“一卡通”並將診療費用預先充值進去，持卡就診、檢查、拿藥，不需另外排隊掛號、反復交錢，患者的每一項繳費環節由醫生刷卡代替。如果卡上錢不夠，醫生在刷卡時會提醒患者再去預交費。全部診療結束後，需要打印發票或有醫保卡的患者最後隻需去繳費窗口結算，醫生在將醫保繳納部分扣除後，再將“一卡通”上之前預扣的相應部分補足，整個就醫過程繳費隻需排這一次隊。“可能許多患者對預交費還不習慣，所以目前醫院新舊兩種繳費模式同時進行，充分尊重患者的自主選擇。”張科長告訴記者，目前醫院所有科室都已可以使用“一卡通”。記者在現場看到，醫院內還設瞭多個查詢器，患者隨時可查詢“一卡通”內的信息，包括做瞭哪些檢查、開瞭哪些藥、扣瞭多少錢，餘額還有多少等。真正的“先看病後付費”距患者還有多遠?記者在采訪中發現，患者普遍對“先診療後結算”模式贊譽有加。但在普遍叫好的同時，也有患者指出，“先診療後結算”並非大踏步地突破舊急診模式，它不過是利用現代信息技術便捷付費方式、優化醫療服務流程、減少患者排隊次數而已，隻是醫療服務完善的一個表現。有市民認為，這種所謂的新模式“看上去很美”，執行起來困難不小：比如，急診患者除瞭自然病危就是突發事故造成的傷員，預繳押金未免不現實;又比如，一些患者及傢庭十分困難，又突遇變故，不管是“先診