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银行员工激励培训银行员工激励培训 课程主题：银行员工激励培训 课程时间：1-2 天 课程对象：行长、主管、客户经理、银行总行、分行行长、中高层经 理、人力资源经理等 培训讲师郜镇坤管理技能培训系列课程 郜镇坤老师的 银行员工激励培训 课程针对企业银行员工现状， 制定银行员工激励方案，指导企业管理者简历银行员工激励机制，有 效的激励银行员工。激励这个概念用于管理，是指激发银行员工的工 作动机， 也就是说用各种有效的方法去调动银行员工的积极性和创造 性，使银行员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。 银行员工激励课程说明： 此课纲为通用版，如果您有这方面的培训需求，请来电咨询，我 们会根据您的需要有针对性的设计课程内容， 帮您解决实际性的问题！ 银行员工激励课程收益： 1.了解银行员工激励的原理、方法和方式； 2.把学到的各种激励技能应用到实际工作中去； 3.掌握如何激励银行员工充分发挥他们内心的潜力； 4.帮助你成为一名更具有激励能力的管理人员； 5.掌握有效激励银行员工士气的实战技巧； 6.建立具有高度激励作用和高效率的组织。 银行员工激励课程背景： 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位， 你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到 创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 弗朗西斯（c.francis） 员工激励是企业一个永恒的话题。尤其是企业中的中高层管理人 员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。 被重视、被肯定、被当回事，是员工埋在心田的激情，挑起这种 激情，服务我们的事业，管理人员激励人的能力至关紧要。 激励就是为了不用激励：受你的激励，银行员工变被动为主动， 能够自我激励，那么他们将保持自信与勇敢，做他们应该做的会更认 真更细致，你的管理工作也会因此变得更有轻松。 银行员工激励课程大纲： 一、银行员工激励概述 1.激励的含义 2.激励的三个要素 3.激励四公式 4.影响动机的四大因素 二、几种常见的激励理论 1.马斯洛需求层次论 2.赫兹伯格双因素论 3.弗洛姆期望理论 4.约翰?斯塔希?亚当斯公平理论 5.斯金纳强化理论 三、银行员工激励的几大心理误区 1.执行力决定一切？ 2.如何理解团队精神？ 3.“狼文化”的赞歌？ 小组讨论：你认为怎样激励银行员工最为有效？ 四、银行员工激励的特点及思维方法 1.银行员工激励的特点 2.“三位一体”思维方法 3.了解银行员工需求的具体方法 4.制定有效激励政策的方法 五、银行员工激励的原则 1.实事求是原则 2.公平公正原则 3.目标结合原则 4.连续性和可变性原则 5.因人制宜、按需激励原则 6.及时适度原则 7.物质与精神双管齐下原则 8.竞争与协作相结合原则 9.能级适应原则 10.系统性原则 六、银行员工激励注意事项 1.要注意给下属描绘“共同的愿景” 2.要注意用“行动”去昭示部下 3.要注意善用“引导而非控制”的方式 4.要注意授权以后的信任 5.要注意“公正”第一的威力 6.要注意对部下进行有效沟通 七、因材施教怎样激励不同气质类型的银行员工 1.怎样激励胆汁质类型的银行员工 2.怎样激励多血质类型的银行员工 3.怎样激励黏液质类型的银行员工 4.怎样激励抑郁质类型的银行员工 八、激励方法大全 1.前景式激励 2.关爱式激励 3.竞争式激励 4.尊重式激励 5.工作环境激励 九、绩效与激励 1.问题：贵司怎样利用绩效考核激励银行员工？效果如何？ 2.帮助银行员工达到更高工作标准 3.期望最好的结果，别让结果令你吃惊 4.驱动力和指导 十、希望、信任和鼓励 1.小组讨论：表扬的作用 2.用责任感权威性来激励银行员工 3.帮助银行员工为自己的动机负责 4.信任你的银行员工，让银行员工去做 5.强化希望和信任，鼓励设想 6.幽默使生理受益，使工作变得更有乐趣 十一、有效的银行员工激励方法实战 1.鼓励与赞美 2.为对方设定目标 3.设定相对艰难的外部挑战环境 4.持续改善有效的沟通 5.银行员工的技能和职责匹配 6.营造整体激励向上的环境 7.提供培训 8.公平的利益分配和考核 9.用表扬而非惩罚来树立标杆行为 10.补贴银行员工食堂 11.银行员工家属激励 12.多招聘有内源激励动机的银行员工 13.徽章艺术 14.改善和美化环境 15.让银行员工持股 一、银行员工培训需求调查分析 1、银行员工培训需求分析 2、银行员工培训需求调查方法 3、银行员工培训需求调查工具 4、银行员工培训需求分析报告 二、银行员工入职培训 1、银行员工入职培训需求分析要点 2、新银行员工培训需求分析报告 三、知识经济时代银行员工培训的困惑 1、新时代就这样来临 2、企业培训面临新挑战 3、站在潮头看趋势 四、老板真的不容易 1、天下老板最辛苦 2、用“同理心”看待老板 3、给银行员工的心里话 五、没有强大的职业化银行员工就没有强大的企业 1、职业化的关键全员素质 2、观念决定态度 3、态度决定人生 4、用心才能专业，用心才能卓越 5、成功来自于专注、执著 六、给银行员工的第一颗心责任心 1、带着责任意识去工作 2、主动承担责任，而不是推卸责任 3、一流银行员工找方法，末流银行员工找借口 4、寻找借口会让你更加平庸 5、穷人：一千个穷困的理由 6、不要做“泥鳅型银行员工” 7、不要把问题留给老板 七、给银行员工的第二颗心主人心 1、定位自己：你在为谁打工 2、想当元帅，必须先从士兵开始 3、吃得苦中苦，方为人上人 4、滴水可以穿石 5、用 l00的热情做 1的事 八、给银行员工的第三颗心学习心 1、老银行员工切记别倚老卖老 2、时刻保持危机感 3、学习力是企业第一生产力 4、不惟“学历”注重“学力” 5、从失败中总结并学习 九、给银行员工的第四颗心成果心 1、你要知道老板到底要什么？ 2、银行员工的底线原则 3、薪水不是老板发的，职位不是老板给的 4、做一个“资产型银行员工” 5、不讲苦劳，只讲功劳 6、人生完全掌握在自己的手上 7、自助者，天助也 8、成果心态的四要素 十、给银行员工的第五颗心忠诚心 1、和你的老板荣辱与共 2、人在企业，心也要在企业 3、忠诚是一种职业生存方式 4、决不出卖公司与老板的机密 十一、给银行员工的第六颗心感恩心 1、感恩父母给我们生命 2、感恩老师的谆谆教诲 3、感恩公司给我实现人生价值的平台 4、感恩领导培养重用之恩 5、送上一首感恩的心 十二、给银行员工的第七颗心合作心 1、团队精神至高无上 2、没有完美的个人，只有完美的团队 3、用团队合作取代单打独干 4、帮助别人就是帮助自己 5、不要做“鲨鱼型银行员工” 银行员工激励总结 讲师介绍： 郜镇坤，著名企业培训师，国家劳动与社会保障部人力资源管理 师，实战派门店销售管理技巧培训大师，外资企业销售管理培训师， 时代光华销售管理特聘讲师。 曾先后担任郑州大学管理学院外聘教授， 南京大学客座教授，前程无忧招聘面试顾问。 郜镇坤简介 人力资源管理师 人力资源与销售管理讲师郜镇坤 中国 hr 学会咨询专家 中国招聘白皮书编撰委员 中国培训白皮书编撰委员 实战派门店销售技巧培训专家 清华大学中国零售业培训中心专业讲师 tesiro通灵有限公司中国区店面培训师 美国路透社中国区成员 河南众卓企业管理咨询有限公司首席讲师 郜镇坤职业经历 郜镇坤，国家劳动与社会保障部人力资源管理师，实战派门店销 售管理技巧培训大师，外资企业销售管理培训师，时代光华销售管理 特聘讲师。曾先后担任郑州大学管理学院外聘教授，南京大学客座教 授，前程无忧招聘面试顾问； 郜镇坤老师拥有 4 年连锁门店销售管理实战，2 年宝洁公司广告 部营销总监，4 年外资、500 强企业人力资源管理经验，在长期的销 售管理实践过程中，郜镇坤老师总结出一系列独特的销售管理技巧， 并提炼出一整套高实用性销售管理技能培训课程。 郜老师在长期的企业人力资源管理实践、 管理咨询和培训过程中， 积淀了丰富的管理经验、扎实的专业咨询和培训功底。对现代企业管 理思想有系统性的思考和认识，特别是对企业战略、人力资源、组织 执行和企业文化及其相互关系进行了较长期的咨询调查和深入研究， 形成了对企业具有很强指导性的成果。 郜老师有多年门店销售实战经验，在 tesiro 任职期间创下连续两 年部门销售第一的佳绩。 对于门店销售技巧及其管理有深刻的认知与 体会，能够指导学员掌握真正有效的销售管理技巧与经验。 郜镇坤专长领域 人力资源 | 门店销售 | 销售管理 | 高效沟通 | 领导力 | 员工激 励 主讲课程 一、人力资源 企业战略人力资源管理体系规划 全面薪酬体系设计与规划 目标管理与绩效考核体系建设 人才招聘与面试技巧 员工职业 生涯发展规划 规章制度、员工手册制订与违纪员工处理技巧 职 场陷阱解析 二、销售管理 门店卓越售技巧实战 金牌店长管理培训 门店导购从优秀 到卓越技能提升训练 现代门店管理技巧 顾问式销售与客户关系 管理 销售沟通技巧 广告的开发与管理 营销策略与新思维 消费者行为学与营销创新 销售人员心智模式训练 三、管理技能 非人力资源经理的人力资源管理 共赢领导力五种技能提升 mtp 中层干部管理技能提升 从技术走向管理 员工激励 郜镇坤授课特点 授课特点 1、语言幽默、生动流畅、感染力强； 2、深厚的专业基础，丰富的实战经验，广博的知识，让学员从整体 高度上精准掌握知识点 3、案例丰富，观点鲜明，见解独特。郜老师以独特的研究视角、鲜 明的学术个性和从不同角度阐述企业管理培训观点， 具有很强的系统 性和实操性，赢得参训学员一致好评。 4、注重学员学习效果，对培训效果进行实时跟踪，并提供专业咨询 辅导服务。 个人观点 1、企业的人力资源管理是一个企业发展的根本，真正重视人才，重 视员工的利益，那么人才就会像江河之水一样，绵延不绝，企业的发 展也就必然长盛不衰。 2、企业要建立一个动态均衡增强系统，建立一个滚雪球的从胜利走 向胜利的机制。 3、并不是每个企业在任何时间都需要绩效考核的，其中老板的意向 最为重要。 4、把一个小时当 60 分钟过的人，比把一个小时当一个小时过的人， 时间多 60 倍。做好时间管理是取得成功的第一步，你会成为什么样 的人取决于你把时间用在什么地方。 客户评价 第一次听到这样实用的课，受益匪浅，意犹未尽！ 上海护 理佳副总经理 听完郜老师的店面销售技巧，让我的销售额提升了 30%，没想到一天 的培训时间就让我有了这么大的改变。 木林森营业员 张洋 课程结束后，员工普遍反映课程质量高，能学到很多销售中真正有用 的东西，感谢郜老师带来的精品课程！ 21 世纪房产中介郑 州区人事经理 其他老师讲课我都让学员打满意度， 但郜老师的课我从来不让学员打 满意度，因为课堂上的反应已经说明了一切，并且我们老总听完郜老 师的课，还请郜老师专门为我们公司培训一场，这在培训公司是从来 没有过的事。 校园无忧 魏江伟 很多做人力资源培训的老师动不动就讲一些跨国公司的案例， 但对民 营企业来说，也就是听听，真正能拿来借鉴的不错，毕竟人家是百年 沉淀下的东西，想一朝一夕学会很难，郜老师的课从民营企业角度分 享案例，能够学完以后拿来直接使用，这倒是我没想到的，随即聘任 他为我们公司的首席人力资源培训师。 智联招聘 于帅 编辑本段部分客户名录 金融行业： 中国银行（郑州） 、招商银行（山西） 、建设银行（渭南） 、民生 银行（