【自考】企业组织与经营环境.pdf

企业组织与经营环境企业组织与经营环境 考试题型 第一部分必答题 一、选择题目 10*1=10分 二、名词解释 5*2=10分 三、案例分析 40分 第二部分选答题 4选2 2*20=40分 注意： 这部分题目不能多答，多答的以前面2题计分 企业目标与利益相关者企业目标与利益相关者 企业组织类型企业组织类型 企业选址企业选址 企业规模企业规模 企业组织结构企业组织结构 管理者在企业中的作用管理者在企业中的作用 2 3 4 5 6 7 目目 录录 环境对企业活动的影响环境对企业活动的影响 8 政府政策对企业活动的影响政府政策对企业活动的影响 9 企业活动简介企业活动简介 1 教材：企业组织与经营教材：企业组织与经营 环境环境 组编：教育部考试中心组编：教育部考试中心 编著：高红岩编著：高红岩 出版社：中国财政经济出版社：中国财政经济 出版社出版社 中英合作商务管理与金中英合作商务管理与金 融管理证书考试系列教融管理证书考试系列教 材材 第第1章章 企业活动简介企业活动简介 1.1 企业活动的定义企业活动的定义 企业活动的定义企业活动的定义 是指生产是指生产产品产品或提或提 供供服务服务的组织所从事的组织所从事 的所有经营活动。的所有经营活动。 组织的定义组织的定义 是人们为了完成一是人们为了完成一 个共同的个共同的目标目标互相协互相协 作而形成的一个团体。作而形成的一个团体。 包括了家庭、学校、包括了家庭、学校、 政府、企业等都属于政府、企业等都属于 组织。组织。 组织性质划分组织性质划分 公共部门：是由国公共部门：是由国 家拥有并控制，家拥有并控制，为社为社 会公众利益会公众利益而运营的而运营的 组织所构成。组织所构成。 私营部门：是指由私营部门：是指由 个人或股东拥有，为个人或股东拥有，为 了了赚取利润赚取利润而经营的而经营的 企业所构成。企业所构成。 经典案例：寻宝故事经典案例：寻宝故事 提问：从案例中你得提问：从案例中你得 到什么启示？到什么启示？ 课堂练习课堂练习1：你所属的组织：你所属的组织 列出所有你归属的组织，指出其中每个组织的目列出所有你归属的组织，指出其中每个组织的目 的并描述它们是如何组织的？的并描述它们是如何组织的？ 1.2 企业活动的类型企业活动的类型 1. 第一产业是主要是指第一产业是主要是指采集采集 业业，是指从土地这类要素中提取，是指从土地这类要素中提取 产品，包括采矿业、采石业、捕产品，包括采矿业、采石业、捕 鱼业、林业以及农牧业等，鱼业、林业以及农牧业等，第一第一 产业的产品是第二产业的基本原产业的产品是第二产业的基本原 材料。材料。 2. 第二产业是指第二产业是指制造业和建制造业和建 筑业筑业，例如化学品、纺织服装等，例如化学品、纺织服装等 加工制造业以及房子、公路、桥加工制造业以及房子、公路、桥 梁的建造等，该产业将原材料转梁的建造等，该产业将原材料转 化为制成品。化为制成品。 3第三产业不生产产品而是第三产业不生产产品而是 提供提供服务服务，例如公交、物流、银，例如公交、物流、银 行、汽车维修、理发、学校等，行、汽车维修、理发、学校等， 第三产业的活动可分为商业服务第三产业的活动可分为商业服务 和个人服务。和个人服务。 三大产业三大产业 商业服务：指第三产业商业服务：指第三产业 中只中只从事贸易而不直接从事贸易而不直接向消向消 费者提供产品或服务的活动。费者提供产品或服务的活动。 包括商品批发、运输以及商包括商品批发、运输以及商 业保险等。业保险等。 个人服务：指个人服务：指直接直接向消向消 费者提供的服务。包括国家费者提供的服务。包括国家 提供的健康、警察和消防服提供的健康、警察和消防服 务，也包括企业提供的个人务，也包括企业提供的个人 保险、电影院、视频和服装保险、电影院、视频和服装 零售等服务。零售等服务。 商业服务和个人服务商业服务和个人服务 课堂练习课堂练习2：企业活动的类型：企业活动的类型 考虑你生活的地区，列出以下例子：考虑你生活的地区，列出以下例子： 属于第一产业的两家企业的列子；属于第一产业的两家企业的列子； 属于第二产业的五家企业的例子；属于第二产业的五家企业的例子； 属于第三产业的五家企业的例子，其中三家是商属于第三产业的五家企业的例子，其中三家是商 业服务，另外两家是个人服务。业服务，另外两家是个人服务。 1.3投入投入产出循环产出循环 四种要素四种要素 （1）土地是指企业需要投入土地是指企业需要投入 的所有的的所有的自然资源自然资源，包括矿产资，包括矿产资 源、海洋水资源、鱼类等。源、海洋水资源、鱼类等。 （3）资本是指企业拥有资本是指企业拥有 的的能够使生产更加便利和能够使生产更加便利和 有效有效的所有东西。包括建的所有东西。包括建 筑物、机器、设备、交通筑物、机器、设备、交通 工具、电脑、打印机等。工具、电脑、打印机等。 。 （4）企业家是指利用上企业家是指利用上 述要素来组织生产，经营失述要素来组织生产，经营失 败承担损失，经营成功获得败承担损失，经营成功获得 利润的人。利润的人。 （2）劳动力是指企业需要劳动力是指企业需要 的所有的所有脑力劳动者和体力劳动脑力劳动者和体力劳动 者者，例如秘书，工人，职业经，例如秘书，工人，职业经 理等。理等。 经典案例：中专店长经典案例：中专店长 提问：从案例中你提问：从案例中你 得到什么启示？得到什么启示？ 课堂练习课堂练习3：投入要素：投入要素 服装生产企业需要大量的投入要素，包括劳动力、服装生产企业需要大量的投入要素，包括劳动力、 羊毛、剪刀、工厂、电脑、文秘、铅笔、水、机羊毛、剪刀、工厂、电脑、文秘、铅笔、水、机 械师、货车、棉花、管理者、影印机、业主。械师、货车、棉花、管理者、影印机、业主。 1.请将上述要素归类，看其到底属于土地、劳动请将上述要素归类，看其到底属于土地、劳动 力、资本以及企业家的哪一种？力、资本以及企业家的哪一种？ 2。保险公司、假日旅游经营商都属于服务行业，。保险公司、假日旅游经营商都属于服务行业， 请列出他们经营所需的投入要素。请列出他们经营所需的投入要素。 1.4 经济体系经济体系 个人个人 是是产品和服务产品和服务的消的消 费者，可以自由支配费者，可以自由支配 收入，也是收入，也是生产产品生产产品 和服务所需资本和劳和服务所需资本和劳 动力的提供者动力的提供者。 企业组织企业组织 是我们所消费的产品是我们所消费的产品 和服务的提供商，也是和服务的提供商，也是 原材料、制成品和服务原材料、制成品和服务 的消费者。的消费者。企业组织包企业组织包 括进口商，制造商，加括进口商，制造商，加 工商，也包括分销链接工商，也包括分销链接 中的运输商，批发商或中的运输商，批发商或 零售商。零售商。另外企业组织另外企业组织 也是劳动力的雇佣者和也是劳动力的雇佣者和 资本的使用者。资本的使用者。 国家国家 运营一些产业、提供服运营一些产业、提供服 务、产品和服务的消费者，务、产品和服务的消费者， 并且是劳动力的主要雇佣并且是劳动力的主要雇佣 者，资本的主要使用者，者，资本的主要使用者， 同时还是社会的调控者和同时还是社会的调控者和 监管者。国家制定法律保监管者。国家制定法律保 护个体和组织，并通过立护个体和组织，并通过立 法解决个体和组织间的冲法解决个体和组织间的冲 突保证员工安全，确保消突保证员工安全，确保消 费者的利益不受侵害。费者的利益不受侵害。 经典视频：亚都丽致旅馆经典视频：亚都丽致旅馆 提问：从案例中你得提问：从案例中你得 到什么启示？到什么启示？ 第第2章章 企业目标与利益相关者企业目标与利益相关者 2.1企业使命、企业目标与战略目标的概念企业使命、企业目标与战略目标的概念 相关术语界定相关术语界定1 企业使命、企业目标与战略目标企业使命、企业目标与战略目标2 2.1.1 相关术语界定相关术语界定 生产：提供生产：提供产品与服务产品与服务，满足消费者的，满足消费者的 需求与欲望。需求与欲望。 商品：用来商品：用来交换交换的的劳动产品。劳动产品。 快速消费品：是指像食品、饮料以及其快速消费品：是指像食品、饮料以及其 他他快速被使用掉快速被使用掉的产品。的产品。（单选）（单选） 耐用品：是指使耐用品：是指使用寿命长用寿命长的商品，如汽的商品，如汽 车、电视机。车、电视机。（单选）（单选） 服务：是指我们所使用的服务：是指我们所使用的不同于实物商不同于实物商 品品的东西，如电话、教育、娱乐等。的东西，如电话、教育、娱乐等。 （单选）（单选） 环境：以某种方式环境：以某种方式影响组织经营影响组织经营的的外部外部 要素要素 系统：是指由一组系统：是指由一组相关要素相关要素为实现目标为实现目标 而组成的而组成的集合体集合体 目标：指目标：指组织组织打算实现的某个打算实现的某个目的，可目的，可 度量（可测性）度量（可测性） 管理层：是指受企业所有者管理层：是指受企业所有者委派委派为其利为其利 益而经营企业的一群人。益而经营企业的一群人。决定利润分配决定利润分配， 指导员工指导员工实现目标。实现目标。 竞争：组织之间、产品或服务之间开展竞争：组织之间、产品或服务之间开展 的一种的一种较量活动较量活动。价格、质量价格、质量 企业组织组成部分：企业组织组成部分： （单选）（单选） 名称名称 人员人员 使命和目标使命和目标 企业层级企业层级 沟通系统沟通系统 承担任务的体系和程序承担任务的体系和程序 记录系统记录系统 专家职能专家职能 奖惩制度奖惩制度 经典案例：韩国麦当劳经典案例：韩国麦当劳 提问：从案例中你提问：从案例中你 得到什么启示？得到什么启示？ 课堂练习课堂练习1：你所在的学校：你所在的学校 根据以上术语列表，说明你所在的学校是由哪些根据以上术语列表，说明你所在的学校是由哪些 组织要素组成的？你所在学校的名称是什么？有组织要素组成的？你所在学校的名称是什么？有 多少人？你认为它的使命是什么？多少人？你认为它的使命是什么？ 即使你可能刚来到这个学校，你也应该对其组成即使你可能刚来到这个学校，你也应该对其组成 部分有很多想法。部分有很多想法。 如果你想要分析一个你所属的不同的组织，例如如果你想要分析一个你所属的不同的组织，例如 体育俱乐部，你也可以以该组织为例。这项练习体育俱乐部，你也可以以该组织为例。这项练习 的目的是帮助你了解一个组织的构成，并了解使的目的是帮助你了解一个组织的构成，并了解使 其有效运转的关键要素。其有效运转的关键要素。 2.1.2 企业使命、企业目标与战略目标企业使命、企业目标与战略目标 企业使命企业使命 指是企业存在的根指是企业存在的根 本目的和理由，决定本目的和理由，决定 了企业从事什么业务，了企业从事什么业务， 该生产什么产品或提该生产什么产品或提 供什么服务供什么服务,它使组它使组 织与其他组织区别开织与其他组织区别开 来。来。 企业目标企业目标 是对企业使命的具体是对企业使命的具体 化，进一步明确了企业化，进一步明确了企业 想要实现的某个目的。想要实现的某个目的。 企业设定目标时需要企业设定目标时需要 回答考虑哪四个问题？回答考虑哪四个问题？ 1、企业想要实现什么；、企业想要实现什么； 2、企业该如何实现目、企业该如何实现目 标；标；3、目标要在什么、目标要在什么 时候实现；时候实现；4、如何判、如何判 定企业经营的成功或失定企业经营的成功或失 败。败。 战略目标战略目标 是指为实现企业目是指为实现企业目 标所采用的方法。标所采用的方法。 经典案例：录音机销售经典案例：录音机销售 思考：从案例中你得思考：从案例中你得 到什么启示？到什么启示？ 战略目标的重要作用（简答）战略目标的重要作用（简答） 1 企业目标使得企业内的每个人都能明确企业在一定时期内企业目标使得企业内的每个人都能明确企业在一定时期内 要达到的结果。要达到的结果。 2 企业目标对于决策制定过程以及备选方案的选择都有帮助。企业目标对于决策制定过程以及备选方案的选择都有帮助。 3 企业目标有利于检查进展过程，有利于对下一步该做什么企业目标有利于检查进展过程，有利于对下一步该做什么 进行决策。进行决策。 4 企业目标为绩效测评以及控制过程提供依据。企业目标为绩效测评以及控制过程提供依据。 5 企业目标可以分解，使组织的各部门都有自己的细分目标。企业目标可以分解，使组织的各部门都有自己的细分目标。 6 可以用企业目标来评价企业的总体业绩以及雇员的表现。可以用企业目标来评价企业的总体业绩以及雇员的表现。 经典案例：隆中对经典案例：隆中对 提问：从案例中提问：从案例中 你得到什么启示？你得到什么启示？ 课堂练习课堂练习2：你的家庭：你的家庭 你所在的家庭也可以看作是由一组人一起经营的你所在的家庭也可以看作是由一组人一起经营的 一个组织，在你看来，它的使命、目标和战略目一个组织，在你看来，它的使命、目标和战略目 标分别是什么？标分别是什么？ 你可以先询问家庭成员看他们各自是如何看待家你可以先询问家庭成员看他们各自是如何看待家 庭的？在他们看来家庭的目标是什么？这些目标庭的？在他们看来家庭的目标是什么？这些目标 是如何实现的？是如何实现的？ 然后，比较每个人所给的答案。你们的家庭是否然后，比较每个人所给的答案。你们的家庭是否 有共同的目标和战略呢？如果有的话，说明你们有共同的目标和战略呢？如果有的话，说明你们 可能正朝着同一个方向努力，如果没有的话，那可能正朝着同一个方向努力，如果没有的话，那 么你们可能需要去讨论一下这个话题了。么你们可能需要去讨论一下这个话题了。 2.2 利益相利益相关关者者 利益相关者的概念利益相关者的概念1 不同利益相关者的目标不同利益相关者的目标2 2.2.1 利益相关者的概念利益相关者的概念 利益相关者：是指与企利益相关者：是指与企 业有着某种直接或间接联业有着某种直接或间接联 系的所有群体。包括了股系的所有群体。包括了股 东、员工、管理者、顾客、东、员工、管理者、顾客、 供应商、当地社区、政府供应商、当地社区、政府 等，不同的利益相关者追等，不同的利益相关者追 求不同的目标。求不同的目标。 参与主体与环境：参与主体与环境： 员工员工 股东股东 管理者管理者 顾客顾客 供应者供应者 当地社区当地社区 政府政府 环境环境 2.2.2 不同利益相关者的目标不同利益相关者的目标 （1）股东：期望能获得红）股东：期望能获得红 利，追求企业未来利润的可持利，追求企业未来利润的可持 续性。续性。 （2）员工：提高薪水，接）员工：提高薪水，接 受培训以发展全部潜力，追求受培训以发展全部潜力，追求 良好而公平的待遇。良好而公平的待遇。 （3）管理者：实现企业的）管理者：实现企业的 目标，协调利益相关者的关系，目标，协调利益相关者的关系， 获得报酬和升迁等。获得报酬和升迁等。 （4）供应商：及时付款、）供应商：及时付款、 获得更多的订单，以及来自采获得更多的订单，以及来自采 购方对技术、人员等方面的指购方对技术、人员等方面的指 导，能满足彼此需要。导，能满足彼此需要。 （5）顾客：得到尊重，获得性）顾客：得到尊重，获得性 价比高的有保证的产品，遇到问题价比高的有保证的产品，遇到问题 能及时解决。能及时解决。 （6）当地社区：希望企业对社）当地社区：希望企业对社 区的人和事情关心，成为社区中负区的人和事情关心，成为社区中负 责任的一员，送货、取货安排在适责任的一员，送货、取货安排在适 当的时间，不扰乱当地居民的正常当的时间，不扰乱当地居民的正常 生活，不污染当地环境，能提高当生活，不污染当地环境，能提高当 地的就业、税收等问题。地的就业、税收等问题。 （7）政府：通过立法、征税、）政府：通过立法、征税、 获得贷款的难以程度等，来对企业获得贷款的难以程度等，来对企业 造成影响。造成影响。 （8）环境：企业经营对全球污）环境：企业经营对全球污 染和气候变暖等问题造成的影响，染和气候变暖等问题造成的影响， 如企业制定节能减排政策。如企业制定节能减排政策。 经典案例：景区困境经典案例：景区困境 提问：从案例中提问：从案例中 你得到什么启示？你得到什么启示？ 2.3企业目标企业目标 1 利润最大化。利润最大化。 2 市场领导者目标市场领导者目标高市场份额。高市场份额。 3 销售收入最大化目标销售收入最大化目标高收入，增加利润，高层管理者高收入，增加利润，高层管理者 的直接目标。的直接目标。 4 企业成长企业成长高成长率，小企业高成长率，小企业通用性技能通用性技能通才；通才； 大企业大企业专业性技能专业性技能专家。专家。 5 在不同市场上开展经营活动目标在不同市场上开展经营活动目标降低单一市场经营风降低单一市场经营风 险，风险与机会并存。险，风险与机会并存。 6 自我满意自我满意自己喜欢的经营方式。自己喜欢的经营方式。 经典案例：洗衣片经典案例：洗衣片 思考：从案例中你得思考：从案例中你得 到什么启示？到什么启示？ 2.4企业经营计划企业经营计划 1.制定经营计划的目的制定经营计划的目的2.企业经营计划书的内容企业经营计划书的内容 （1）明确企业的经营思想和）明确企业的经营思想和 目标。目标。 （2）为申请融资提供支持。）为申请融资提供支持。 （3）根据计划内容评估企业）根据计划内容评估企业 进展状况、对企业实行监督。进展状况、对企业实行监督。 （4）为企业设定销售和利润）为企业设定销售和利润 目标。目标。 （5）明确企业所需资源以及）明确企业所需资源以及 涉及的成本。涉及的成本。 经营计划书的五个关键内容：经营计划书的五个关键内容： （1）目标）目标 （2）销售和市场营销）销售和市场营销 （3）生产）生产 （4）资源要求）资源要求 （5）财务支持数据。）财务支持数据。 课堂练习课堂练习3：评估企业经营计划：评估企业经营计划 观察以上图中的数据和信息回答以下问题：观察以上图中的数据和信息回答以下问题： 1、你认为、你认为parters是否提供了关于企业经营计划是否提供了关于企业经营计划 的足够信息？的足够信息？ 2、你认为还应该提供什么信息？、你认为还应该提供什么信息？ 3、如果你是银行经理，你会贷款给他吗啊？请、如果你是银行经理，你会贷款给他吗啊？请 阐述理由。阐述理由。 4、对于、对于parters所经营的业务，其使命是什么？所经营的业务，其使命是什么？ 总体目标和战略目标分别是什么？总体目标和战略目标分别是什么？ 经典视频：新光饰品经典视频：新光饰品 提问：从案例中你得提问：从案例中你得 到什么启示？到什么启示？ 第第3章章 企业组织类型企业组织类型 3.1 公共部公共部门门 公共部门：是指由国家拥公共部门：是指由国家拥 有并控制，为社会公众利益有并控制，为社会公众利益 而运营的部门。而运营的部门。 公共部门可分为三类：公共部门可分为三类： (单选单选) 国有企业或国有化产业国有企业或国有化产业 政府部门政府部门 地方政府事业部门。地方政府事业部门。 3.1.1 公有制公有制 1、 公有制存在的原因（案例分析与论述题）公有制存在的原因（案例分析与论述题） （1）控制重要的产业以及商业活动。如交通业。）控制重要的产业以及商业活动。如交通业。 （2）防止私人垄断以及公众利益受到侵害，有些产业必须）防止私人垄断以及公众利益受到侵害，有些产业必须 由政府控制，如供水。由政府控制，如供水。 （3）保证国家安全。如核能生产。）保证国家安全。如核能生产。 （4）资金成本问题。私人企业难以负担高额的投入成本。）资金成本问题。私人企业难以负担高额的投入成本。 （5）提供社会服务。私营企业不愿意提供哪些不能赚取利）提供社会服务。私营企业不愿意提供哪些不能赚取利 润的社会服务，如偏远地区的邮政服务、运输服务等。润的社会服务，如偏远地区的邮政服务、运输服务等。 （6）允许非盈利企业的生存，是因为私营企业不盈利就会）允许非盈利企业的生存，是因为私营企业不盈利就会 关闭，造成失业，而国家来控制则可保护所涉及的员工的关闭，造成失业，而国家来控制则可保护所涉及的员工的 利益。利益。 2、公有制的优点和缺点？、公有制的优点和缺点？ 经典案例：海尔企业经典案例：海尔企业 思考：从案例中你得思考：从案例中你得 到什么启示？到什么启示？ 3.1.2 国有企业国有企业 由政府拥有并由政府拥有并控制控制、为、为国家利益国家利益而运营的企业单位而运营的企业单位 .1.3 国有化国有化 是指最开始是是指最开始是私有的私有的，后来又转由，后来又转由政府接管政府接管的企业。的企业。 3.1.4 政府部门政府部门 3.1.5 地方政府事业地方政府事业 是指为当地居民提供一些重要服务的是指为当地居民提供一些重要服务的地方区域政府部门地方区域政府部门，如，如 提供教育、公园、图书馆、警卫治安以及消防服务等，所需提供教育、公园、图书馆、警卫治安以及消防服务等，所需 资金来自当地的资金来自当地的土地税收、中央拨款以及服务收费土地税收、中央拨款以及服务收费等。等。 3.1.6 私有化私有化 是指原本公有制的企业是指原本公有制的企业出售给私营出售给私营部门的过程。部门的过程。 课堂练习课堂练习1：识别国有企业：识别国有企业 列出五个归政府所有并控制的产业？列出五个归政府所有并控制的产业？ 说明你为什么认为这些产业归政府所有？说明你为什么认为这些产业归政府所有？ 3.2 私私营营部部门门 私营部门：是由个人或股私营部门：是由个人或股 东拥有、为赚取利润而经营东拥有、为赚取利润而经营 的企业。的企业。 个体企业个体企业 合伙制企业合伙制企业 有限公司有限公司 合作制企业合作制企业 3.1.2 个体企业个体企业 优点优点缺点缺点 定义定义 （1）设立简单，只需要少量资金。）设立简单，只需要少量资金。 （2）所有者或个体企业主对如何经）所有者或个体企业主对如何经 营企业决策迅速，可自己决定是否生产营企业决策迅速，可自己决定是否生产 某一产品或提供某一服务，并自己定价。某一产品或提供某一服务，并自己定价。 （3）由于个体企业主通常是在当地）由于个体企业主通常是在当地 经营，所以通常他们会同消费者建立起经营，所以通常他们会同消费者建立起 个人联系，这些个人联系会促进业务发个人联系，这些个人联系会促进业务发 展。展。 （4）经营所得利润全部归业主所有。）经营所得利润全部归业主所有。 （5）许多人喜欢为自己工作，他们）许多人喜欢为自己工作，他们 可以自己决定什么时候工作，为谁工作。可以自己决定什么时候工作，为谁工作。 （1）个体企业主）个体企业主承担无限责任承担无限责任，如果企，如果企 业经营失败或发生亏损，个体企业主必须偿业经营失败或发生亏损，个体企业主必须偿 还债务，对已经发生的债务负责。还债务，对已经发生的债务负责。 （2）个人企业所需的材料通常用量很少，）个人企业所需的材料通常用量很少， 这就意味着他们可能这就意味着他们可能得不到大公司所享有的得不到大公司所享有的 折扣、减价折扣、减价，因此它们生产的产品或提供的，因此它们生产的产品或提供的 服务的成本可能高于大企业。服务的成本可能高于大企业。 （3）个体企业很难扩张，由于个体企业）个体企业很难扩张，由于个体企业 财力有限，它们取的财力有限，它们取的贷款的能力较差贷款的能力较差，也就，也就 很难扩张。很难扩张。 （4）由于企业规模很小，因此很难有高）由于企业规模很小，因此很难有高 水平的专业化非公或劳动分工。水平的专业化非公或劳动分工。 （5）缺乏经营的连续性。）缺乏经营的连续性。 （6）缺乏存在的连续性。）缺乏存在的连续性。 由个人独立经营的企业。由个人独立经营的企业。 23 1 经典案例：美甲店经典案例：美甲店 思考：从案例中你得思考：从案例中你得 到什么启示？到什么启示？ 3.2.2 合伙制企业合伙制企业 （1）设立简单。）设立简单。 （2）相对个体企业来说，可）相对个体企业来说，可 以从众多的合伙人那里筹集资金。以从众多的合伙人那里筹集资金。 （3）合伙企业涉及不止一人，）合伙企业涉及不止一人， 而每个人都有自己的专有技能，而每个人都有自己的专有技能， 这种专业化的分工的存在使得合这种专业化的分工的存在使得合 作企业相对个体企业来讲更具有作企业相对个体企业来讲更具有 竞争力。竞争力。 （4）合伙人共同承担制定决合伙人共同承担制定决 策与经营企业的责任策与经营企业的责任，制定决策，制定决策 前通常经过理智的讨论，从而能前通常经过理智的讨论，从而能 够避免仓促的决策。同时还可以够避免仓促的决策。同时还可以 避免个体企业所面临的由于企业避免个体企业所面临的由于企业 主度假或生病而停止经营的问题。主度假或生病而停止经营的问题。 优点优点缺点缺点 （1）合伙人对企业债务承担无限责）合伙人对企业债务承担无限责 任。任。一名合伙人招致债务无法偿还，其一名合伙人招致债务无法偿还，其 他合伙人要对债务负责。即承担连带无他合伙人要对债务负责。即承担连带无 限责任。限责任。当然，也可以建立一种有限合当然，也可以建立一种有限合 伙企业，伙企业，一些合伙人对企业的债务承担一些合伙人对企业的债务承担 有限责任，不参与企业实际经营，我们有限责任，不参与企业实际经营，我们 称之为隐名合伙人。称之为隐名合伙人。 （2）合伙人之间可能会产生分歧，）合伙人之间可能会产生分歧， 导致合伙关系解散。导致合伙关系解散。 （3）合伙企业的资金还是很有限，）合伙企业的资金还是很有限， 企业的进一步扩张会受到资金的限制。企业的进一步扩张会受到资金的限制。 （4）企业没有存在的连续性。一旦企业没有存在的连续性。一旦 合伙人解散、死亡、离职等原因导致合合伙人解散、死亡、离职等原因导致合 伙经营自然停止，该企业也就不复存在。伙经营自然停止，该企业也就不复存在。 12 3.2.3 有限公司有限公司 1、有限公司与个体企业和合伙企业的不同之处、有限公司与个体企业和合伙企业的不同之处 （1）股本：为了筹集资金，有限公司通常会）股本：为了筹集资金，有限公司通常会发行股票，并发行股票，并 将其出售。将其出售。这些资本满足了企业扩张的需要。而个体企业这些资本满足了企业扩张的需要。而个体企业 和合伙企业不可以发行股票。和合伙企业不可以发行股票。 （2）有限责任公司承担）有限责任公司承担有限责任有限责任。企业所有者或股东以其企业所有者或股东以其 出资额为限对企业承担责任，如果企业经营失败，股东损出资额为限对企业承担责任，如果企业经营失败，股东损 失的是最初的投资额，而不会涉及到自己的个人财产。失的是最初的投资额，而不会涉及到自己的个人财产。 （3）有限公司在法律上是）有限公司在法律上是独立的法人主体独立的法人主体，其，其所有权与经所有权与经 营权相分离营权相分离，即使所有者发生变更，企业也会继续存在。，即使所有者发生变更，企业也会继续存在。 股东并不管理企业，他们可以委托他人为自己的利益代为股东并不管理企业，他们可以委托他人为自己的利益代为 管理，有限公司的设立使得没有管理能力的人以及不想参管理，有限公司的设立使得没有管理能力的人以及不想参 与管理活动的那部分人也可以投入资金、分享利润。与管理活动的那部分人也可以投入资金、分享利润。 （4）法律控制。有许多法律条例管理有限公司的经营活动）法律控制。有许多法律条例管理有限公司的经营活动 。 3.2.3 有限公司有限公司 2、有限公司的设立、有限公司的设立 在英国，企业必须起草两个文件，在英国，企业必须起草两个文件，公司章程大纲与章程细公司章程大纲与章程细 则。则。 3、股票与股息、股票与股息 股息股息=利润额利润额/发行的股票数发行的股票数 4、公司解散、公司解散 如果企业不能实现其经营目标或经常亏损，无法偿还债务如果企业不能实现其经营目标或经常亏损，无法偿还债务 ，便需要解散。，便需要解散。两种形式：强制解散和自愿解散。两种形式：强制解散和自愿解散。 3.2.3.5 有限责任公司有限责任公司 （1）有限责任公司可能规模）有限责任公司可能规模 很小。很小。 （2）有限责任公司的名称后）有限责任公司的名称后 面都会跟有“面都会跟有“limited”或“”或“ltd” 字样作区分。字样作区分。 （3）它们不能向社会公众出）它们不能向社会公众出 售股票。股票通常出售给家庭成售股票。股票通常出售给家庭成 员或朋友。员或朋友。 （4）股票出售要经过其他股）股票出售要经过其他股 东的同意。东的同意。 特点特点优缺点优缺点 优点优点 （1）股东承担有限责任；）股东承担有限责任； （2）有限责任公司有存在的延续性；）有限责任公司有存在的延续性； （3）股东数量最少可能有两个；）股东数量最少可能有两个； （4）相对个体企业以及合伙制企业，）相对个体企业以及合伙制企业， 有更多的筹集资本的机会；有更多的筹集资本的机会； （5）随着有限责任公司规模的扩大，）随着有限责任公司规模的扩大， 可能会享有规模扩大所带来的优势。可能会享有规模扩大所带来的优势。 缺点缺点 （1）由于股票不能向社会公众出售，）由于股票不能向社会公众出售， 企业成长仍受到资金限制。企业成长仍受到资金限制。 （2） 股票的转让可能不被其他股东股票的转让可能不被其他股东 允许，使得人们不愿意购买有限责任公允许，使得人们不愿意购买有限责任公 司的股票。司的股票。 12 3.2.3.6 股份有限公司股份有限公司 （1）为募集资金，股份有限）为募集资金，股份有限 公司可以向社会公众宣传自己的公司可以向社会公众宣传自己的 股票，需发布招股章程。股票，需发布招股章程。 （2）股票可以自由交易。）股票可以自由交易。 （3）股份有限公司必须在其）股份有限公司必须在其 名称后面注以“名称后面注以“public limited company”或“或“plc”以表明其公以表明其公 共地位。共地位。 （4）许多公司成立之初是有）许多公司成立之初是有 限责任公司，后来随着企业规模限责任公司，后来随着企业规模 的扩大，取得了成为股份有限公的扩大，取得了成为股份有限公 司的资格。司的资格。 特点特点优优 缺点缺点 优点：优点： （1）股东只承担有限责任；）股东只承担有限责任； （2）股份有限公司有存在的延续性；）股份有限公司有存在的延续性； （3）股东数目没有限定；）股东数目没有限定； （4）股票可以在证券交易所自由交易；）股票可以在证券交易所自由交易； （5）很容易筹集大量资本并扩张；）很容易筹集大量资本并扩张； （6）随着股份有限公司规模的扩大，它）随着股份有限公司规模的扩大，它 会享有更多的规模扩大带来的益处。会享有更多的规模扩大带来的益处。 缺点：缺点： （1）股份有限公司的设立需要更多的法）股份有限公司的设立需要更多的法 律文件，设立成本很高。律文件，设立成本很高。 （2）股份有限公司有可能规模很大，而）股份有限公司有可能规模很大，而 且不人性化。且不人性化。 （3）大企业可能很难管理，效率低下。）大企业可能很难管理，效率低下。 （4）有被竞争者收购的风险。）有被竞争者收购的风险。 12 3.2.4 合作制企业合作制企业 合作制企业要么是由员工所有，要么是由消费者所有。合作制企业要么是由员工所有，要么是由消费者所有。 3.2.5 特许经营特许经营 指某家现有的非常知名的公司授予某人（或某公司）在某个指某家现有的非常知名的公司授予某人（或某公司）在某个 特定地区生产、服务或销售其产品的特权。特许人提供培训特定地区生产、服务或销售其产品的特权。特许人提供培训 、经营建议、设备以及所需材料以帮助被特许人设立并运营、经营建议、设备以及所需材料以帮助被特许人设立并运营 企业。特许人向被特许人收取服务费用，并且分享被特许人企业。特许人向被特许人收取服务费用，并且分享被特许人 的一部分利润。的一部分利润。 经典案例：麦当劳特许经营经典案例：麦当劳特许经营 经典视频：乐视影业经典视频：乐视影业 提问：从案例中你得提问：从案例中你得 到什么启示？到什么启示？ 第第4章章 企业选址企业选址 4.1能源来源、原材料供应与产品属性能源来源、原材料供应与产品属性 1、能源来源、能源来源 如河流、煤炭、电如河流、煤炭、电 力。大多企业来说主力。大多企业来说主 要依靠电力，现在电要依靠电力，现在电 力已基本普及，不作力已基本普及，不作 为重要考虑因素。为重要考虑因素。 2、原材料供应、原材料供应 如铁矿石、港口。对如铁矿石、港口。对 于那些依赖进口原材料于那些依赖进口原材料 的产业，选择靠近港口的产业，选择靠近港口 的厂址很重要。的厂址很重要。 3、产品属性、产品属性 生产过程可能会改变成生产过程可能会改变成 品的重量或形状，从而改变品的重量或形状，从而改变 运输成本。如某些产品在制运输成本。如某些产品在制 造的过程中会失重，企业应造的过程中会失重，企业应 将厂址安排在靠近原材料的将厂址安排在靠近原材料的 地方；某些产品在制造过程地方；某些产品在制造过程 中会增重，最好将产业安排中会增重，最好将产业安排 在接近市场的地方。一些产在接近市场的地方。一些产 品在制造过程中会增加体积，品在制造过程中会增加体积， 企业的厂址应离市场越近越企业的厂址应离市场越近越 好。好。 经典案例：华东鸡王经典案例：华东鸡王 思考：从案例中你得思考：从案例中你得 到什么启示？到什么启示？ 4.2交通便利性、地理因素和劳动力供给交通便利性、地理因素和劳动力供给 1、交通便利性、交通便利性 如靠近港口、陆路、如靠近港口、陆路、 铁路、海洋、航空。铁路、海洋、航空。 2、自然地理因素与气候、自然地理因素与气候 如农业，煤矿，旅游如农业，煤矿，旅游 都跟当地自然资源有关。都跟当地自然资源有关。 3、劳动力供给、劳动力供给 例如初级加工制造业例如初级加工制造业 需要有大量的低成本的需要有大量的低成本的 熟练的工人。许多新兴熟练的工人。许多新兴 产业都降厂址选在失业产业都降厂址选在失业 率较高的地方，相对工率较高的地方，相对工 资水平较低。资水平较低。 经典案例：第四空间经典案例：第四空间 思考：从案例中你得思考：从案例中你得 到什么启示？到什么启示？ 课堂练习课堂练习1：交通系统：交通系统 找出你所在地区的旧地图、新地图各一张。找出你所在地区的旧地图、新地图各一张。 对比一下，交通系统发生了怎样的变化？对比一下，交通系统发生了怎样的变化？ 如今你所在的地区有哪些产业？如今你所在的地区有哪些产业？ 哪些产业因交通体系的变化受到了影响？哪些产业因交通体系的变化受到了影响？ 课堂练习课堂练习2：海滨假日：海滨假日 北欧人有哪些度假习惯，在海滨度假中他们特别北欧人有哪些度假习惯，在海滨度假中他们特别 喜欢什么？喜欢什么？ 在中国，哪些海岸也可以提供这样的度假？在中国，哪些海岸也可以提供这样的度假？ 当地开办旅游业之前需要做些什么？当地开办旅游业之前需要做些什么？ 4.3产品市场和集聚经济产品市场和集聚经济 如银行、食物、大体积产品等如银行、食物、大体积产品等 都接近市场。第三产业及零售业都接近市场。第三产业及零售业 等需要将场址设立在接近城市的等需要将场址设立在接近城市的 地方。地方。 产品市场产品市场集聚经济集聚经济 又被称为外部规模经济，是又被称为外部规模经济，是 指产业在某个地区集聚，使得指产业在某个地区集聚，使得 处于该区的企业能够享受很多处于该区的企业能够享受很多 由此带来的利益：如降低企业由此带来的利益：如降低企业 的成本、获得受过专业培训的的成本、获得受过专业培训的 劳动力、很方便的得到附属产劳动力、很方便的得到附属产 业的支持、吸引富有创新能力业的支持、吸引富有创新能力 的企业，获得地区声誉。的企业，获得地区声誉。 12 经典案例：鸟瞰市场经典案例：鸟瞰市场 提问：从案例提问：从案例 中你得到什么中你得到什么 启示？启示？ 4.4产业惰性、自由产业和政府态度产业惰性、自由产业和政府态度 1、产业惰性、产业惰性 是指即使最初选址是指即使最初选址 时的有利因素现在已时的有利因素现在已 经不存在了，但产业经不存在了，但产业 还在原来的经营地的还在原来的经营地的 现象。现象。 2、自由产业、自由产业 以网络企业、研发企以网络企业、研发企 业选址要素并不重要。业选址要素并不重要。 3、政府的态度、政府的态度 政府会通过对企业的政府会通过对企业的 规划许可、税收优惠、规划许可、税收优惠、 政策扶持等对企业施加政策扶持等对企业施加 影响。影响。 课堂练习课堂练习3：企业选址：企业选址 挑选五种不同的产品；挑选五种不同的产品； 查明它们是在何地制造的；查明它们是在何地制造的； 你认为，为什么这些产品会在这些地方制造，请你认为，为什么这些产品会在这些地方制造，请 分别列出原因；分别列出原因； 将决定其选址的影响因素按重要性排序将决定其选址的影响因素按重要性排序 经典视频：互联网金融经典视频：互联网金融 提问：从案例中你得提问：从案例中你得 到什么启示？到什么启示？ 第第5章章 企业规模企业规模 5.1 规规模的界定模的界定 根据企业目标界定企业规模根据企业目标界定企业规模1 根据企业类型界定企业规模根据企业类型界定企业规模2 根据雇员人数界定企业规模根据雇员人数界定企业规模3 5.1.1根据企业目标界定企业规模根据企业目标界定企业规模 1、利润：衡量成功与否，不、利润：衡量成功与否，不 能判断企业规模能判断企业规模 2、市场份额：市场份额是指、市场份额：市场份额是指 在市场总销量中某企业生产的产在市场总销量中某企业生产的产 品所占有的比例。品所占有的比例。 不应成为企业不应成为企业 规模的唯一标准。规模的唯一标准。 3、销售收入最大化：不能仅、销售收入最大化：不能仅 用销售收入来定义规模用销售收入来定义规模 4、成长：高成长不等于大企、成长：高成长不等于大企 业业 5、广泛的市场面开展经营：、广泛的市场面开展经营： 不能定义规模不能定义规模 6、稳定收入：不合适、稳定收入：不合适 7、自我满意：不可以、自我满意：不可以 英国英国公司法公司法（1985年）年） 的界定：（标准：营业额）的界定：（标准：营业额） 小企业：少于小企业：少于140万英镑万英镑 （280万美元）万美元） 中等企业：中等企业：140575万英镑万英镑 （1150万美元）万美元） 大企业：高于大企业：高于575万英镑万英镑 （1150万美元）万美元） 12 5.1.2根据企业类型界定企业规模根据企业类型界定企业规模 1、私营部门的企业规模界定、私营部门的企业规模界定 六种企业类型都不能界定。六种企业类型都不能界定。 个体企业个体企业 合伙制企业合伙制企业 有限责任公司有限责任公司 股份有限公司股份有限公司 合作制企业合作制企业 特许经营特许经营 2、公共部门的组织规模界定、公共部门的组织规模界定 国有企业是大企业，但大企国有企业是大企业，但大企 业不等于国有企业业不等于国有企业 政府部门、事业单位也不能政府部门、事业单位也不能 定义企业规模。定义企业规模。 12 5.1.3 根据雇员人数界定企业规模根据雇员人数界定企业规模 微型企业：少于微型企业：少于10人人 小型企业：小型企业：1049人之间人之间 中型企业：中型企业：50250人之人之 间间 大企业：超过大企业：超过250人人 两种定义企业规模的方式：两种定义企业规模的方式： 通过收入或员工数量来界定。通过收入或员工数量来界定。 5.2企业成长得动因企业成长得动因 1 一旦开始成长便可以从劳动分工细化以及规模经济中获益。一旦开始成长便可以从劳动分工细化以及规模经济中获益。 2 企业成长会增强企业的竞争力，从而帮助企业扩大市场份企业成长会增强企业的竞争力，从而帮助企业扩大市场份 额，增强市场控制力。额，增强市场控制力。 3 企业成长可采取多元化战略，通过多元化战略降低企业风企业成长可采取多元化战略，通过多元化战略降低企业风 险。险。 5.2 .1劳动分工劳动分工 1、劳动分工：是生产的方、劳动分工：是生产的方 式之一，在这种方式下，人式之一，在这种方式下，人 们只生产或提供自己擅长的们只生产或提供自己擅长的 产品或服务某一部分的生产产品或服务某一部分的生产 方式，工作以及生产过程会方式，工作以及生产过程会 在不同的员工之间进行划分。在不同的员工之间进行划分。 2、劳动分工的好处是亚当、劳动分工的好处是亚当 斯密在斯密在国富论国富论中首次提中首次提 出来的。出来的。 3、案例：亚当、案例：亚当 斯密对分斯密对分 工的描述工的描述 经典案例：汽车流程经典案例：汽车流程 提问：从案例中你得到什么启示？提问：从案例中你得到什么启示？ 劳动分工的积极和消极作用？劳动分工的积极和消极作用？ 积极影响积极影响 熟能生巧：不断重复会 增加人们的熟练程度 节省时间和资金：减少了培 训，也减少了资金需求 机器使用率提高：成本下降， 效率提高 减少时间浪费：员工不用从 一份工作转向另外一份工作， 不用使用整理不同的工具 消极影响消极影响 厌倦情绪：不断重复 一项任务或工作 增加失业风险：员工的技 能都非常专业化，很容易被 机器所取代。 随着机器的使用，传统工 艺丢失。 互相依赖：一旦其中一个 程序发生故障，整条生产线 都会停下来 劳 动 分 工 课堂练习课堂练习1：劳动分工：劳动分工 列出存在专业化分工的十个不同的工作或职业。列出存在专业化分工的十个不同的工作或职业。 从中选择两个，然后指出这些工作是如何分解的。从中选择两个，然后指出这些工作是如何分解的。 然后列出不存在专业化分工的五个工作，并指出然后列出不存在专业化分工的五个工作，并指出 为什么这些工作不能被分解。为什么这些工作不能被分解。 5.2.2 规模经济规模经济 1.规模经济：是指随着企业大规模经济：是指随着企业大 规模生产，使得单位成本和平均规模生产，使得单位成本和平均 生产成本都