机械加工厂年度质量手册质量目标.doc

丰华质 量 手 册编 制审 核批 准文件编号fh10-01版本c发布日期2009-02-20页 次第 页共 页一、 质量方针及质量目标的建立1、 方针由公司经理制订，质量方针须与组织的目标相适应。各相关部门结合客户要求、质量管理体系改进和发展需要及公司的实际情况及经理的目标，拟定本部门的质量目标。2、 公司质量方针及目标须于每半年的管理审查会议中检讨，视必要予以修订。以符合公司及顾客的要求和持续改善的承诺。当质量方针及目标修订后，旧版应回收，新版重新发行。质 量 方 针品质第一 规范管理不断创新 信誉永恒2009年质量目标1、客户受入投诉率不超过：1次/月；2、客户满意度达：85分以上；3、客户工程投入投诉率不超过：3次/月；4、内部工程不良率：5%以下；5、产品最终合格率达92%以上。 质 量 手 册编 制审 核批 准文件编号fh10-01版本b0发布日期2008-02-20页 次第 页共 页附表：2008年质量目标1、客户受入投诉率不超过：1次/月；2、客户满意度达：85分以上；3、客户工程投入投诉率不超过：3次/月；4、内部工程不良率：5%以下；5、产品最终合格率达92%以上。8#b轴：各工序6月底必达目标（合格率）12月底必达目标（合格率）力争目标（合格率）自动车92.5%94.5%95.0%搓丝98.0%99.0%99.5%校直99.5%99.7%99.9%热处理99.5%99.7%99.9%综合合格率89.5%93.1794.3%12#：各工序6月底必达目标（合格率）12月底必达目标（合格率）力争目标（合格率）自动车92.5%94.0%95.0%铣方98.0%98.5%99.0%搓丝98.5%98.8%99.0%校直99.5%99.8%99.0%热处理99.5%99.8%99.99%电镀99.0%99.5%99.8%综合合格率87.0%89.6%91.97%cj009：各工序6月底必达目标（合格率）12月底必达目标（合格率）力争目标（合格率）自动车93.0%95.0%96.5%无芯磨97.0%98.5%99.0%滚光98.5%99.5%99.8%综合合格率88.5%93.0%94.3%质 量 手 册编 制审 核批 准文件编号fh10-01版本b0发布日期2008-02-20页 次第 页共 页cj010：各工序6月底必达目标（合格率）12月底必达目标（合格率）力争目标（合格率）自动车93.0%95.0%96.5%滚光97.0%98.5%99.0%无芯磨98.5%99.5%99.8%综合合格率88.5%93.0%95.3%cj011：各工序6月底必达目标（合格率）12月底必达目标（合格率）力争目标（合格率）自动车93.0%95.0%96.5%无芯磨97.0%98.5%99.0%滚光98.5%99.5%99.8%综合合格率88.5%93.0%95.3%xt048：各工序6月底必达目标（合格率）12月底必达目标（合格率）力争目标（合格率）自动车92.5%94.5%96.5%无芯磨97.0%98.5%99.0%滚光98.5%99.5%99.8%综合合格率88.0%92.5%95.3%xt054：各工序6月底必达目标（合格率）12月底必达目标（合格率）力争目标（合格率）自动车92.5%94.5%96.5%无芯磨97.0%98.5%99.0%滚光98.5%99.5%99.8%综合合格率88.0%92.5%95.3%xt102：各工序6月底必达目标（合格率）12月底必达目标（合格率）力争目标（合格率）自动车92.5%94.5%96.5%无芯磨97.0%98.5%99.0%滚光98.5%99.5%99.8%综合合格率88.0%92.5%95.3%质 量 手 册编 制审 核批 准文件编号fh10-01版本b0发布日期2008-02-20页 次第 页共 页xt113：各工序6月底必达目标（合格率）12月底必达目标（合格率）力争目标（合格率）自动车93.0%95.0%96.5%滚光97.0%98.5%99.0%无芯磨98.5%99.5%99.8%综合合格率88.5%93.0%95.3%xt049：各工序6月底必达目标（合格率）12月底必达目标（合格率）力争目标（合格率）自动车94.0%95.0%96.5%滚光98.5%99.5%99.8%综合合格率92.5%94.5%96.3%xt099：各工序6月底必达目标（合格率）12月底必达目标（合格率）力争目标（合格率）自动车92.5%94.5%96.5%无芯磨97.0%98.5%99.0%滚光98.5%99.5%99.8%综合合格率88.0%92.5%95.3%xt098：各工序6月底必达目标（合格率）12月底必达目标（合格率）力争目标（合格率）自动车92.5%94.5%96.5%无芯磨97.0%98.5%99.0%滚光98.5%99.5%99.8%综合合格率88.0%92.5%95.3%质 量 手 册编 制审 核批 准文件编号fh10-01版本b0发布日期2008-02-20页 次第 页共 页质量手册规定1.0 质量手册制定 、修改 、发行与废止。1.1 由iso主任同相关单位，依据公司方针及iso9001：2000之要求草拟实用