物业公司安全与应急管理标准图表.doc

物业公司 安全与应急管理标准图表月岗位安排表 岗 位时 间 人 员大堂岗巡逻岗道口岗备注1日至10日8：0016：0016：0024：0024：008：0011日至20日8：0016：0016：0024：0024：008：0021日至31日8：0016：0016：0024：0024：008：00保安交接班记录表班次：日期班次值班员本班发生情况及处理结果交接班时间接班人交接物品保安值班记录表 年 月 日签 名值班情况检查情况交接班时间 时 分交班人员检查人：时 间：时 分： 时 分接班人员 时 分交班人员 时 分接班人员 时 分交班人员 时 分接班人员 时 分交班人员 时 分接班人员 时 分交班人员 时 分接班人员 时 分交班人员 时 分接班人员 时 分交班人员 时 分接班人员 时 分交班人员 时 分接班人员 时 分交班人员 时 分接班人员管理处主任： 日期：说明：1.检查人为物业管理员和管理处主任。 2.物业管理员每周不定时抽查，但夜间至少抽查1次。 3.管理处主任夜间抽查每月至少2次。来访登记表单位：日期来访人姓名证件名称、号码来访时间被访人楼座、房号离开时间值班员备注保安工作班检表单位： 队： 班： 检查人：日期受检人岗位检验内容不合格次数处理结果仪容仪表服务态度工作纪律服务要求工作要求其他保安巡逻签到卡岗位： 区域：时间签名时间签名时间签名巡视记录（楼管员填写）：小区巡逻记录表单位： 年 月 日班次：当班时间：值班员：例巡时间：检 查 内 容检 查 情 况1是否有可疑情况或可疑人徘徊、窥视2是否有机动车停在绿地、人行道、路口，在小区内修车、洗车等违章停车现象3是否有业主（住户）在室外动土施工、搭建和牵拉电线4是否有未按规定的时间、要求进行违章装修的5是否有饲养家禽和宠物的现象6是否有乱摆卖现象7业主（住户）有无意见、建议8是否有收捡破烂、乞讨等“三无”人员9是否有乱堆放装修垃圾和生活垃圾的；是否有高空抛物的现象10是否有人践踏绿地或在绿地踢球、砍伐树木、占用绿地等破坏绿化的现象11是否有在绿地或树木上挂晒衣物的现象12是否有漏水、漏电、漏气等现象13是否有污雨水井或化粪池堵塞、冒水的现象14房屋本体内楼道灯、电子门、消防栓、公共门窗等设施的完好情况15小区内道路、路灯、污雨水井盖、游乐设施、消防路桩、路墩等设施有无损坏16其他说明：1.没有发现问题的在检查情况栏内打“”，有问题的则记载下来。 2.发现紧急情况，马上报告主管和总值班室，对于大量渗漏水、设施严重损坏和违章等一时难以处理的问题，由总值班室或主管立即报告上一级主管、分管、副主任或主任处理。大厦巡逻记录表单位： 年 月 日班次：当班时间：值班员：例巡时间：序号检 查 内 容检 查 情 况1大厦内是否有可疑、陌生人徘徊、窥视2室内外车辆停放情况，注意渗水与漏电3是否有未按规定的时间、要求进行违章装修的4大厦内是否有乱摆乱卖现象5业主（住户）有无意见、建议6公共照明（灯、开关）7公共地方门、窗8消防设施（消防栓、广播对讲器、报警按钮等）9水表、阀门是否漏水10业主（住户）家内是否有异常气味和响声，注意煤气泄漏11电梯、机房情况12公共卫生情况（墙面、地面、顶棚、门窗和灯具等设施）；走廊是否堆放垃圾13大厦内道路、路灯、室外污雨水井盖、消防路桩、路墩等设施有无损坏14其他说明：1.没有发现问题的在检查情况栏内打“”，有问题的则记载下来。 2.发现紧急情况，马上报告主管和总值班室，对于大量渗漏水、设施严重损坏和违章等一时难以处理的问题，由总值班室或主管立即报告上一级主管、分管、副主任或主任处理。班长巡查记录表班： 年 月 日 no.时 间时 分时 分时 分违规者姓名违规情况及处理结果异常情况及处理结果班长每日工作总结签名： 保安日记年 月 日 班保安姓名交 接 物 品警棒支瓦斯棒支电击棒支无线电对讲机大小具手电筒支交通指挥棒支保安磁卡片电脑磁卡片钥匙1.保安员支 2.岗位备用支防水隔板块收件章、印台各盒请勿停车指示牌块照明灯具值勤岗位值勤时间记 载 事 项自 自时 时分 分起 止星期保安工作周检表 年 月 日 no：总分检查人： 审核人： 主管评分e2d4c6b8a10班长评分e2d4c6b8a10内务卫生e12d14c16b18a20岗位执行e12d14c16b18a20礼仪e12d14c16b18a20着装e12d14c16b18a20评检项目评检结果姓名评分岗位中控室地下停车场1栋塔楼2栋塔楼3栋塔楼4栋塔楼地面1号停车场地面2号停车场巡逻岗班长 保安工作月检表 年 月 日 总分备注：1.每项检查内容的检查结果共分五等，“a、b、c、d、e”。其中a为“91-100分”；b为“81-90分”；c为“71-80分”；d为“61-70分”；e为“60以下”。2.每项检查内容的评分结果根据保安工作周检表汇总而得出。检查内容主管评分班长评分内务卫生岗位执行礼仪着装姓名评分岗位中控室地下停车场1栋塔楼2栋塔楼3栋塔楼4栋塔楼地面1号停车场地面2号停车场巡逻岗班长保安训练考核表单位： 队 年 月 日 内容姓名单兵队列（40分）擒敌（18分）体能（18分）消防（16分）车辆指挥（8分）得分评定结果军人军姿，停止间转法，齐步与立定，跑步与立定，正步与立定各5分，步伐变换7分，行礼8分。基本功（打、踢、推、击、勾、绊、抓）8分，声音2分，精神2分，拳术完整、准确、流畅6分。百米跑（14秒达标）6分，俯卧撑（50个达标）6分，爬楼（20层45秒）6分。消防知识4分，消防报警3分，灭火器使用4分，消防水带使用5分。手臂动作2分，两手有节奏2分，会识转向灯2分，姿势正确2分。保安请销假报告单单位： 年 月 日请假人：岗位：请假时间：归队时间：请假事由主管意见： 签字： 年 月 日管理处意见： 签字： 年 月 日备注：说明：1.请假1天由主管批准，1天以上由管理处批准。 2.此报告单在请假人销假后统一存档。治安案件报案登记表单位： 年 月 日 编号：报告人姓名性别年龄工作单位住址报案时间报案方式发案时间发案地点被告人或嫌疑人姓名性别年龄单位或住址特征简要案情：受害情况、损失物品数量等处理情况备 注消防中心值班记录单位： 年 月 日班次早班：8：00-16：00中班：16：00-0：00晚班：0：00-8：00值班人报警电话及对讲控制柜检查气体灭火控制器报警记录序号班次报警时间地点报警类别情况检查处理过程及结论值班人1234567891011注：各物业公司可根据具体情况安排具体上班时间。消防巡逻记录表 年 月 日 班： no：项目消防栓应急灯开关放火门电井门机房门通道烟感器报警按钮正压送风口巡视检查情况记录时间：地点：记录：时间：地点：记录：时间：地点：记录：时间：地点：记录：时间：地点：记录：时间：地点：记录：时间：地点：记录：时间：地点：记录：其他异常情况记录班长抽检评语主管阅示巡逻员签名：义务消防队员名单共 页， 第 页序号姓名地址电话bp机手机工作单位备注制表： 日期：注：最新的名单正本由物业管理员保存，副本由消防干事和管理处主任保存。消防演练记录表单位名称： 年 月 no：年/月/日演练项目（项目）演练单位（人）演练成绩确认审核室内安防报警应急反应流程接到报警调度当班保安前往事发地查看是否误报？调度应急保安应急出动查明原因记录备案制止罪案擒拿疑犯抢救人员信息反馈是否报110？记录、总结、存档、汇报报110是实报确认是否突发事件应急处理流程突发事件的发生事件的申报（当事人或发现人）事件的判断（总值班室/监控室）通知相关单位/人（总值班室/监控室）自行处理（物业管理处）外援处理（110、119、120、物业管理公司）突发事件处理后事发和事后的报告（物业管理处）备案事发现场保洁处理（保洁部）调查事件的起因（物业管理处）治安应急处理流程发现异常监视屏幕有可疑现象报警器响工作人员发现情况监控中心值班保安通知巡逻保安到现场查看通知大门加强防范发生案件误报可疑情况由值班保安做好记录按c级情况处理现场保安设法抓获嫌疑目标带到监控中心由班长处理情况正常做好记录涉嫌偷盗等较严重情况一般违规报告保安主管送交派出所处理并做记录由当班领班处理后做好记录（续）发生案件无人地方有人地方所在人员发现、保安巡查发现、楼内人员发现监控中心，保安值班按c级情况处理保安班长携对讲机到现场若事态扩大按b级情况处理报保安主管到现场采取果断措施制止事态由当班班长处理后做好记录（续）按b级情况处理通知保安主管到现场，根据指令采取果断措施向派出所报告请求派员到现场处理通知保安各岗位人员加强警戒，发现嫌疑目标立即报告通知管理处主任到现场进行指挥维护好现场，禁止无关人员进入积极向公安机关提供线索将抓获犯罪分子带到保安值班室管理处严加看管若情况严重则按a级情况处理按a级情况处理向派出所报告，请求派员到现场处理通知管理处主任、保安主管到现场采取果断措施保护好现场，禁止无关人员进入通知各岗位人员加强警戒向公安机关提供线索，解决案情火警、火灾应急处理流程接到火警立即派人现场判断误报：查明原因，记录在案灾情轻：保安人员现场自救物业经理到场指挥报119火警保安部疏通救火通道。引导区内车辆离开小区。维护现场秩序，劝告无关人员远离现场。灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后，再用消防水龙头灭火。设备部业户服务部保洁绿化部关闭煤气总阀，协助救火。保障泵房供电，手动开启消防、喷淋泵。确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源。关闭火灾附近电源，确保应急指示照明有效。协助救火，事后清扫现场。维护秩序，防止坏人趁火打劫。疏散人群，抢救财物。善后处理，记录备案。协助查明火灾起因，统计损失。接听电话，保持联络。坚守岗位，保护银柜及重要票证。电梯困人应急处理流程发现故障监控中心管理处（白天）安慰被困人员，防止梯内人员出现危险行为情况紧急，通知设备主管和管理处主任到场组织抢修安排善后工作通知电梯维修人员到场处理（先救援后修理）1.查清情况，一般故障，使用控制键盘发出复位命令。若不能解除故障则进入程序“2”。2.切断电源，查清轿厢位置。1.断开电梯电源。2.安装制动器松闸拉杆。3.扳动制动器松闸拉杆，使制动松闸。4.转动拽引机手轮使轿厢到达就近层。5.拆除制动器松闸拉杆。6.至轿厢所在层面打开厅轿门营救乘客。管理处（日）当值保安（夜）做好记录水浸应急处理流程发生水浸事故向业户做好解释工作设备人员将电梯升到浸水层以上并关闭电源关闭地下室设备电源疏通地漏或