纸业公司程控电话综合解决方案.doc

程控交换系统解决方案 德阳寰宇科技有限责任公司2014年2月目 录第一部分 设计思想第二部分 方案说明第三部分 系统概述 第四部分 国威ws824-5型数字程控交换系统介绍第五部分 国威ws824-5型数字程控交换系统报价第六部分 安装环境第七部分 售后服务第一部分 设计思想在信息高速发展的今天，高效的通讯方法对于任何商业成功都是至关重要的，在当今变化迅速，竞争激烈的商业环境中，给对方留下良好的印象比以往任何时候更为重要。为了提高效率，为客人带来更为优质的服务,不可避免地要选择高质量、高性能优于其它品牌的通讯设备，落后的通讯手段与设备将无法满足单位自身现在及将来对通讯的需求。深圳国威时代科技有限公司多年来一直从事语音通讯系统的建设工作，我们相信凭借我们多年的通讯经验及国威高性能数字交换机不可比拟的性能价格比优势，一定能帮助贵公司构建科学、高效、先进的通讯手段。考虑到贵单位的相关要求，我公司出品的国威ws825-5型数字式电话系统，在贵单位建立起一套超一流的现代化智能通信平台。针对贵单位高层次的通信环境和高档次的业务要求，为贵单位提供高性能的语音信息处理、传送和交换管理。新一代综合业务交换平台，包容了现在及今后十年的语音通信的发展需求，软硬件的模块化设计并以客户机的结构为各类用户提供了最灵活、最方便的服务，同时为用户的自行开发应用提供了最佳的平台。根据贵单位的发展需要，在其通信平台上灵活增加了多样化的服务，以满足贵单位在电话通信、语音传真、信箱等方面的需求。国威ws824-5型数字式电话系统将以其独特的系统功能和完善语音服务带给贵单位全新的通信理念，能提供强大的功能，方便贵单位的日常通信管理，提高工作效率，树立起良好的窗口形象。贵单位负责操作和维护系统的工作人员可简单地通过配置来管理整个交换系统，控制费用。因此，我们为贵单位设计的电话交换系统。它是一个先进的现代化通信平台，足以使贵单位的通信系统成为同业中的佼佼者。第二部分 方案说明首先为贵单位内部建立一个免费的综合内部全数字通讯网络，使单位内部自由通话畅通无阻，控制了通讯资源的部分浪费，使通讯资源共享，并做到完全有效利用及合理分配。同时，通过通讯资源的管理提高了管理效率，提升了企业对外公众形象。1、 根据贵单位的现有条件与实际需求，为了满足贵方的要求，保障所推荐的设备在近几年的适用性，确保您的投资长期有效性，避免您的重复投资。本着设备高质量可靠、性能稳定、功能强大、价格低廉、操作方便的原则。2、 关于国际、国内长途的使用，可控制每个分机的服务等级，设定它们的服务级别，以限定国际、国内及各声台的呼叫权限，限制的同时可以开放必要的电话号码，以实现方便有效地为贵单位节省话费开支的目的。3、 内置ip电话功能，在本机内输入ip电话卡后，拨打长途无需拨ip卡号、密码等，只需直接拨打长途号码，就象电信局直线上使用长途一样。适用范围广，使用方便，能节省更多的话费。4、 模块化设计，灵活扩容。当您原有的配置容量不够时，须加装扩展板，即可增加内外线而不必废掉原有的系统。第三部分 系统概述一、综述 ws824数字语音交换机是由深圳国威时代科技有限公司制造生产的新一代数字程控交换系统，公司创建于一九九一年八月，是一家从事专业通信设备开发、生产、经营的高科技企业。总公司设在深圳，工厂于一九九三年建立。 公司开发生产的“国威”系列集团电话、数字程控交换机、电脑话务员、无线旁路接入设备、电话计费管理系统、语音信箱等产品，经原邮电部检验、测试、性能、功能、质量均符合全国通信网络进网标准。一九九九年经国家信息产业部复验检测批准,“国威”系列的通信设备（集团电话）为首批进网证书（许可证号：05-0822-991559）。二一年一月份国家信息产业部有关部门工程技术人员来深圳对“国威”系列产品进行抽检鉴定软硬件均符合进网标准，再次获得国家信息产业部的质量认可。并对国威ws848型系列数字交换系统增发了进网许可证（许可证号：05-0822-010213）。 公司“国威”系列通信产品从投入市场进入全国通信网络运行后，得到各地用户的广泛认可和欢迎，产品销往全国各地，并相应建立了授权销售和售后服务维修中心。本公司本着“质量第一、用户至上”的宗旨，为所有用户提供竭诚服务。二年五月份我公司获得深圳市科学技术委员会专项拨款作为高科技示范中心点。二一年获得国家ttl生产质量体系认证（iso9001认证）等。“国威”系列数字程控交换机是我公司在90年代末基于宽带数字时分技术与模块化集散控制技术上设计的数字交换系统，已获国家知识产权局专利认证，专利号：012544779。根据iso9001质量体系的精神，我公司在生产中严格控制每一道生产工序，严格保证产品的一致性，为用户提供最可靠、最可信、最完善的产品。二、系统分析深圳国威时代科技有限公司向贵单位推荐国威ws824-5型数字程控交换系统，它是一种先进的通信系统，符合世界市场需求，为高质量的通信解决方案提供了一个坚实基础。国威ws24-5型数字程控交换系统可以向贵单位提供一个丰富的接口和信令以及完善的功能可以完全保证系统满足通信需求。以下，我们将结合我们对贵单位的需求分析，紧密围绕用户可能存在的几点需求，向您叙述本系统的特点：安全可靠性：这是方案设计中首先应该充分考虑的，只有系统的安全可靠得到满足，用户的通信及其他各种增值通信业务才有开展的基础。国威ws24-5型系统的硬件和软件质量一流，均经过最严格的测试，可以在各种复杂环境中最大程度的保证系统的可靠运行。作为安全可靠性的另一个保证，国威ws24-5型交换系统的硬件和软件均采用模块化的结构，可以尽可能的减小单一模块故障的影响面。国威ws824-5型交换系统中，由于硬件使用了集散控制技术，使一台大型交换机各部件全部集散成为分散的控制单元，相互容错纠正，使全系统可靠性极高。硬件中还使用了带电热插拨技术，每个模块都可带电热插拨，在插拨中系统内部产生强大的电压变化时也能保证各模块正常工作，也进一步保证了系统硬件、软件的抗干扰性。系统硬件生产工艺使用质量保证的标志工艺-贴片生产工艺，电子元器件基本都是贴片原件，重量轻，集成度高，可靠性高,产成品一致性极高等特点。另外，国威ws824-5型交换系统有界面良好的人机管理对话管理系统和完善的过压过流及抗雷击功能，可以保证系统的安全运行。综合以上分析，我们相信国威ws824-5型交换系统可以使贵单位的电话通信及各种其他通信数据传输得到充分的保证。功能完善性：在通信运营商众多、数字化通信日益普及的当今社会，单一功能的通信设备已经远远无法满足需求，对于贵单位亦是如此。我们在此冒昧的将公司可能的通信业务作一简单分析：语音通信：语音通信是最普遍、最常规的通信方式，实现的设备主要是各种模拟话机、数字话机和语音信箱。国威ws824-5型交换系统可实现的分机功能多达数十种，包括：号码重拨、来电显示、分机呼叫转移、呼叫代接、系统，个人快速拨号、遇忙回叫、呼叫转接、三方、八方会议、区别振铃、叫醒功能、交替通话、内部分机通话限制、遇忙转移组、服务等级转、恶意追查、免打扰、紧急 、强插、热线、语音呼叫，等等。 国威ws824-5型交换交换机系统各机型最大容量为240端口，可以充分满足用户现在的容量要求，并为以后的扩容提供了充分保证。国威ws824-5型交换系统具有多达数十种的功能，如内外线来电记录、号码重拨、分机呼叫转移、呼叫代接、系统个人快速拨号、遇忙回叫、呼叫转接、区别振铃、交替通话、内部分机通话限制、遇忙转移组、服务等级转换、恶意追查、免打扰、紧急强插、热线、语音呼叫等等。办公管理功能：为了更好的在贵单位内部建立一个企业电话平台，进行统一的电话管理，ws824-5型系统具备分机等级、锁号、监控、跟踪记录、来电记录、监听、广播、流动办公、单键重拨、选路由增值功能、主叫转移、十五方会议电话、组网、铃声区分、电话双状态、开放码、代接组、分机锁等各种功能，能充分的满足您的办公需求。第四部分 国威ws824-5型数字式电话系统功能特点一、 系统特点国威ws824-5型交换系统，源于智能电话软交换技术，是最新一代的程控数字程控电话交换系统，采用模块化结构、多cpu分级处理、优异的电源系统，性能稳定可靠，多种规格除容量不同外，板卡通用，功能完全相同。本系统采用全贴片工艺、高性能的欧式插座、免焊接的前引线等新工艺。二、国威系列功能：1、 组网功能：系统支持多台设备进行连接，做到本地组网。2、 来电显示follow me： 内外线来电显示到分机（内线、外线来电经转接后，都可显示到分机）。3、 分机等级上、下班自动切换：您可对指定分机的使用权限按照上、下班时间设定多个不同级别，系统自动识别，最多可设30个时段。4、 带电插拔：支持热插拔，当您更换及扩充中继/分机板时，无需停机，带电插拔。极好的可靠性，处世界领先水平。5、 远端维护、编程：系统支持数字专用话机、普通话机、电脑及远端遥控维护及编程，对您的服务更及时、更便捷。6、 具备强大的留言提示功能7、 单键重拨功能：（按“#”或“重拨”键自动重拨最后一次外线号码）8、 强插、单向 监听 功能9、 动态保留与接回：同数字专用电话的广播群呼功能构成流动办公电话系统。10、 每个分机都可工作于全监控模式或 非监控模式，使外设接入方便可靠。11、 全面支持呼叫中心及语音信箱系统。12、 综合局向功能：可实现不同的外线接入（如市话同其它用户交换机分机接入），通过终合局向设置使分机使用方式相同。13、 全数字交换无阻塞通讯14、 支持群振来电显示：参加群振分机可同时显示打入内外线来电号码15、 提机出局直线拨外线16、 内外线预约17、 分机自动显示本分机号码18、 支持数字专用话机、普通话机、电脑及远端遥控维护及编程19、 遇忙转移、跟随转移、热线电话、勿打扰等20、 备用电池接口21、 分机设定功能清除22、 分机代接任意振铃电话23、 接口灵活：具有普通数字交换机所有的功能，可设定八十个中继组及三十个分机组，可保留10组缩位拨号。系统可联接2m数字中继：中国1号信令、中国7号信令等。二、自动经济路由（一）使用“自动经济路由”的目的1、 现有电信网络运行状况l 一个单位内同时有“中国电信”、“中国联通”、“中国网通”等一、二家的电话线路或有其它电信的ip固定电话专线。l 由于电信体制和技术原因，用户交换机分机拨打国际、国内长途和本地、 异地手机，只能通过中国电信的网络来实现。l 用户拨打移动电话，必须经过中国电信网络拨打移动电话，而不能直接在中国移动网络上实现拨号。第五部分 国威ws824-5型数字式电话交换系统配置及价格（一） 配 置：64t/240s（64条中继 +240用户，最大容量为240端口。）(详细配置见附件配置清单)第六部分 安装环境1、 温度：正常环境下，150c28 极端环境下，50c45 空调的情况下，180c24 为了防止形成凝聚，每小时变化范围不超过52、 湿度：正常环境下，4580 极端环境下，2080 每小时变化范围不超过103、 电源：48伏直流电 允许变化量为正负10 外部电源要求：ac220v和48v蓄电池4、 烟火探测：在离子分析的原则上，最好使用烟火探测操作。5、 灭火器：最好向系统注入惰性气性，避免象其他系统那样注入水或者泡沫。6、 接地：金属机架必须接地 接地小于37、 静电干扰的防护： 所有的电子系统都应用综合电路，中联通讯必须要具有防止静电、电流下降和电涌的措施。 最好安装在抗静电的地板上并且远离高压。 如果安装机器的房间内有高频机器（焊接设备、无线电发射机等等），频率在10mhz 到200mhz范围内，电场强度每米不能超过1v。8、 其它环境要求：l 机架的前后门均允许接入内部l 从安全方面考虑，门必须使用工具才能打开l 供电部分包括供电的接线柱、保险丝盒及电源指示灯l 电缆通过机架的走线槽向后或低部走线l 可以通过顶部开口或两个风扇进行热风疏散，风扇可根据情况拆除（2）功率指标交流输入： 220vac/50hz功耗： hlek1000w（满配置）heek500w（满配置）lek200w（满配置）eek120w（满配置）sx 50w（满配置）铃流发生器： 75vrms/25hz备用电池： 24v/48v交流电源保险丝：5a备电保险丝： 5a（3）环境要求温度： 030湿度： 相对湿度85%（4）电缆要求普通话机： 2芯线缆24awg 24hwg米数字话机： 2芯线缆24awg 24hwg米（5）拨号指标a、dtmf拨号 频偏： 1hz 上升时间： 3ms dtmf信号宽度： 75ms dtmf位间隔： 75msb、脉冲拨号 脉冲拨号速率： 10pps 断续比： 60/40c、拨号存储 系统缩位拨号： 10组，每组26个号码 分机缩位拨号： 10组，每组26个号码 单键外线重拨： 26个号码（6） 叉时间70ms-900ms（7）外部音乐源输入参数信号电平600mv第七部分 售后服务a：多年的经验保障：深圳国威时代科技有限公司通过长期经营数字程控通讯系统，积累了丰富的经验。所有技术工程师都经过全面、系统的培训，形成了完备的售前、售后服务体系。公司目前有程控交换机维修、综合布线、网络工程师、公司经常举行的各种智能