美的微波炉产品知识手册.doc

美的微波炉产品知识手册（精装实用本）1. 一、制定目的 弥补口头培训不足，强化反复记忆产品知识，便于随时随地温习产品知识，达到导购团队标准化说辞的目的，从而更好推广我们的产品。1. 二、发放对象 北京内所有临促人员1. 三、微波炉发展史 1955年西欧研制成世界上第一台微波炉1961年日本生产出微波炉，随后日本的东芝、松下等品牌开始将微波炉推向世界。1. 四、微波介绍 1. 微波概念 微波是一种高频率的电磁波，自然界到处都有微波，波长在1mm至1m之间，频率在300mhz300kmhz2. 微波特性 a、金属反射性（不能穿透金属） b、穿透性（陶瓷玻璃） c、吸收性（吸收水）1. 五、微波炉加热原理 微波通过磁控管打到腔体内，在腔体内无规则反射，作用于食物上，使事物内部水分子在高频率的微波作用下震荡，快速运动，食物分子运动摩擦会生热，从而内外快速的加热食物。1. 六、产品命名规则型号eg823lc5-nrh位数123456789101112位数含义控制方式功能区分输出功率腔体容积平台开发外观款式连接符炉腔材质颜色区分特殊功能1、e薄膜开关 m 机械式 t触摸式 a 按键式2、g光波烧烤 k普通烧烤 p单功能不带烧烤3、输出功率800w （7700w 9900w 01000w） 4（5）、腔体容积23l(20l 21l 25l 32l)6、e转盘 f（l）平板无转盘 7（8）、款式外观（死记硬背）10、n纳米银 s不锈钢 p喷涂 11、s银色 r红色 g金色12、h湿度感应1. 七、功能卖点介绍 1. 食神争霸（蒸的专利） 材质：锅底为高级pp树脂材料，具有环保、耐用等优点，锅身锅盖为特殊金属材质和金属结构（为美的专利，所以可以加热金属），屏蔽微波，避免微波直接加热食物。专利：是国家专利；微波屏蔽技术、微压力技术、嵌入式阻流密封圈技术加热原理：微波不能穿透上面的金属，只能穿透底部的锅底从而加热水，产生水蒸气，从而加热上部的食物（生熟都可以）。优势：美的专利，加热饭热菜从此不会发干、发硬。利益点：加热饭菜不会发干、发硬。保持水分，原滋原味，营养不流失，多吃蒸菜可以美容养颜，瘦身健胃，因为高温蒸汽可以雾化脂肪，达到降脂作用。综合对比对比项美的其他品牌专利独家专利没有专利，仿制材质环保pp材料回收塑料、废旧金属，有杂质微压力1.1个压力（电压力锅1.6）无压力色泽手感光亮、圆润、手感光滑因有杂质，光泽深暗实例加热食物不干不硬，可直接加热金属容器（露露、八宝粥等，不用再开盖），可加热带皮鸡蛋不可以加热露露、八宝粥等金属，不可以加热带皮鸡蛋2. 纳米银内胆 1. 什么是纳米 纳米，是一种长度计量单位，1纳米是人头发直径的万分之一，由此看来，纳米是一个很小很小的长度单位，也是目前最小的计量单位。2. 纳米技术 纳米技术是用原子和分子创制新物质的技术，纳米是一个尺度概念，并没有物理内涵。当物质达到纳米尺度以后，大约是在1100纳米这个范围空间。物质的性能就会发生突变，出现特殊性能。3. 纳米银 纳米银，是利用前沿纳米技术将银纳米化，经科研证实：银在纳米状态下，由于大大增大了银离子与外界的接触面，即表面积增大所至，使银在纳米状态下的杀菌能力产生了质的飞跃，极少的纳米银可产生强大的杀菌作用，能有效杀灭各种细菌、真菌，杀菌作用强、速度快且持久杀菌。4. 纳米银内胆 一句话：用10万伏的高压把一层纳米级的银离子高压吸附在不锈钢内胆上。5. 优点 a. 杀菌消毒 纳米银杀菌的原理就是利用纳米银离子抑制细菌的呼吸，使细菌失去繁殖和生存的能力，因为细菌是有机生物，它的细胞壁和细胞膜带有负电荷，而纳米银离子带有正电荷，利用“异性电荷相吸引”，使细菌的细胞壁和细胞膜彻底变形破裂，最终“溶解死亡”。其杀菌效果相当于30000高温的杀菌速度。2. 热效率高 纳米银内胆热效率高于不锈钢材料3-5，同样的食物，烹饪时间越短，营养保留越高，更省时省电。由于纳米银内胆表面特别平整光滑，从而对微波的反射更好，有效的提高了加热速度。3. 容易清洁 纳米银具有超强的亲水性,油水不溶，使得油污、灰尘不能和表面牢固地结合，不易在表面聚集而使炉腔特别容易清洁。4. 耐高温低温 6. 举例子 好饭煲都是用纳米陶晶胆，只有一百多的才用不锈钢内胆，另外冰箱也不是用的不锈钢内胆，而是abs工程塑料或pp环保材料，燃气灶灶面也都普遍用黑晶平板，而不是不锈钢，多方面说明不锈钢并不好。我们这样做也是通过大量市场调研，综合消费者各方面意见，进行的升级换代，更显示美的的人性化，以顾客至上为宗旨。综合对比对比项纳米银不锈钢清洁性易清洁难清洁，养油污杀菌性杀菌消毒滋生细菌成本工艺复杂，成本高工艺简单，成本低热效率热效率高，节能热效率低，费时费电内胆材质加厚25%超薄，用手就能按变形3. 黑晶平板 材质：德国进口黑晶平板工艺：胶条一次冲压，密封性好，受热不变形，做工精细优点：易清洁，热效率高（比普通转盘微波炉加热速度快5%），不变色试验：洒少许水，这样讲解更直观，更有说服力举例子：黑衣服吸热，电磁炉淘汰白色陶瓷面板。综合对比对比项美的其他品牌材质德国进口黑晶平板国产白色陶瓷板耐磨性耐磨，耐腐蚀怕酸碱成本成本高，美的真材实料成本低廉，企业收益高工艺胶条一次冲压，密封好玻璃胶胶水粘上去，受热变形，漏水损害电器原件使用性不变色时间长了发黄4. 防水墙技术 无防水墙：（1）易导致触电 （2）易进灰尘 （3）易烧毁散热电机美的防水墙技术：（1）顶部平整光滑无排风孔 （2）侧面通气孔，通气孔斜向下 （3）后板加装挡水槽注：上侧无排风孔，不会影响散热，增加风扇转速，反而提高了散热效果5. 湿度感应 炉腔内装有湿度感应控制器，操作面板上有“智能菜单”，点击智能菜单上的功能，能根据食物产生的蒸汽自动调节烹饪时间和火力，保留更多水分和营养，达到智能烹饪、健康烹饪的目的。6. 宝宝专家 只把温度加热到40-45,在此温度范围内，最有利于老年人和小孩肠胃道对营养的吸收（100的牛奶连续加热3分钟，相当于一杯白开水的营养）。专为婴儿定制，营养水分保持达到100%，电脑温度感应装置适合宝宝使用的温度，不烫伤宝宝的嘴，并且适合宝宝的肠胃吸收，这也是美的独有的人性化功能。7. 省电模式 不用拔掉电源插头，相当于直接断电，避免了微波炉摆放位置的限制（解决了比如插座接近地面或出于高处而不易断电的麻烦）延长电脑显示板使用寿命，待机零损耗，更省电，更省事，更安全。8. 电子除味 1. 原理 炉腔内安装电子除味装置，能产生大量电离子，电离子可电解炉腔内发出异味的蛋白质、脂肪等大分子成为小分子，小分子可随强大的循环排风系统排出炉腔之外，同时电离子还可在空气中产生负氧离子，负氧离子具有良好的杀菌、除味、清洁功能。一句话：5分钟，自动把味道分解，生物杀菌，不影响下次使用举例：热鱼有鱼腥味，热韭菜包子有韭菜味，影响下次热其他事物，容易串味2. 功效 a 防止食物二次串味 b 杀菌保护炉腔清洁卫生 c 保护内胆，延长寿命9. 爱心三秒 作用：延长电机使用寿命，显示人性化设计一句话：电器类产品在瞬间启动时，会产生很大的电流，容易击穿机器内部的器件（如二极管、电阻等），而延迟3秒钟启动，给机器先进行预热；另外，微波炉有微波泄漏（首先美的微波炉炉门采用三重防微波泄露），而再加上美的微波炉爱心三秒，延迟3秒钟启动，利用3秒钟的时间已远离微波