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文档简介

银行员工违反规章制度处理办法学习心得人生如戏，人生活在社会中，社会中充斥着不同的场景，在不同的场景中，我们扮演着不同的角色，同时也担负着不同的责任。我们是演员，需要做好每一个自己。工作在银行业第一线，我们的舞台，紧张且忙碌、严谨并充实，风险与机遇同时存在。在这里，我们可以“八仙过海”，但必须坚定不移的遵守舞台规则，那就是合规。合规是我们的企业文化，是我们的工作准则，是保护我们自身的“避风港”。合规是荣耀，是肯定，是付出。“无规矩不成方圆”，规则如何界定，合规是否有标准？合规文化作为我行企业文化的一种，如何界定其内涵？合规柜员的荣耀虽加在身，但我依然徘徊，茫然不知其真谛。“一沙一世界”，思想天马行空，个人理解又迥然不同。现将自身认识提出，望被指明灯塔。合规文化具有大众性特征，强调人人合规，让合规理念和意识在我们头脑中扎根、成长，并由此渗入到经营的各个流程，各个环节。柜员身处经营第一线，理解合规、做到合规的要求十分迫切。合规的基础在于对各种规章制度和法律法规的理解掌握，如我们不知制度，不懂法律，“合规”无疑是空中楼阁，镜中水月。“以客户服务为中心”是我们的经营理念，经营与合规是否存在矛盾？“鱼与熊掌不可兼得” ，两者如何取舍？在激烈的市场竞争中，如我们不能服务好客户，那客户将被其他人服务。在优质客户服务过程中，与合规发生冲突的时候，我们的重点在哪里？标准服务导入提出的口号“服务好客户，我们能做到”，不同客户所带来的经营效益存在迥然差异，在合规前提下是否应一视同仁？合规服务过程中，企业利益、员工利益与客户利益发生冲突时，利益取舍应如何掌控？.这众多的问题，我寻觅许久，依然无解。大浪淘沙，我自飘零。孤舟一叶，积极向前。在我行给予的舞台上，忠诚扮演属于我的那一份角色，争取刹那
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