成都市公务员英语水平现状及培训方法改进探讨.doc

成都市公务员英语水平现状及培训方法改进探讨成都市公务员的英语水平直接影响着成都市的对外开放和发展。本文对成都市公务员的英语水平调查结果表明,成都市公务员的英语沟通能力尚低,加强培训是当务之急。关键词:公务员;英语培训;培训方法位于西部战略高地的省会城市成都,要在新一轮的国际竞争中占据有利地位,实现市委、市政府“开放强市”的发展战略,一项刻不容缓的工作就是要切实加强对公务员英语沟通能力的培训,努力建设一支素质高、能力强、人员精的公务员队伍。要加强和搞好英语培训工作,前提是要了解、掌握公务员队伍的涉英语言能力状况、培训工作存在的问题,从而寻求相应的对策。为此,我们根据统计学的要求,制定了成都市公务员涉外语言沟通能力问卷调查表,对参加成都行政学院培训的局(处)级及其以下的公务员的英语水平进行了问卷调查。发卷806份,收回有效问卷798份;男性482份,女性316份,有效率为99%。经过认真的数据分析,写出了这样一份调研材料。一、我市公务员英语现状1现实水平从语言证书来看,各级公务员拥有不同级别英语证书的占1955%,无任何证书的占8045%。从英语能力状况来看,英语的运用能力状况如下:(1)听力:能听懂中央4频道英语节目如新闻节目的占1554%,能听懂一些具体内容的占1078%,能听懂3分钟日常英语的占2581%,能听懂与自己专业有关的英语内容的占1597%。(2)会话能力:能用英语与外宾交流30分钟以上者占45%,10分钟以上者占751%,不到10分钟的占2256%。(3)阅读能力:能看懂中国日报的占1554%。能读懂英文电子邮件的占1053%。(4)写作能力:能写英文论文的占176%。写过电子邮件的占1028%。从英语培训状况来看,1878%的人参加过与工作相关的英语或其他语种的培训,8922%的人未参加任何外语语种的培训。2现实需求状况此问卷中,819%的公务员要求学习英语,6867%首选学习英语生活口语;要求学习涉外谈判的478%;要求学习公文写作的占3467%。也就是说现实的需求是以英语听说为主。就培训方式而言,赞成情景模拟为主要方式的占5865%,占一半以上;赞成教师讲授为主要方式的占3759%。另有人未填写。也就是说方式以操练为主。就培训时间而言, 2381%要求脱产学习三个月,1805%要求学习6个月,2832%要求学习半年以上。3前瞻需求状况随着成都对外开放和入世后涉外工作的全面展开,涉外工作将在英语听说的基础上逐渐涉及到简单的阅读、写作和翻译以至后来的运用自如地听说读写译。如一般的社交、商务信函、文书、合同、传真、谈判等等。也就是说英语培训的重点将从听说向阅读、写作和翻译方面转移,以适应社会发展的需要,使工作能顺利进行。二、现存英语培训方法的优点与不足1现存英语培训方法有不少优点现在的英语培训名目繁多,各种培训比比皆是。如四川大学举办的公务员为期两个月的集中强化出国培训,提高了参加者的英语水平,使参加者能够应付短期的出国考察、学习、交流的需要。各种社会办学的出国考试如雅思、托福等培训常年招生,培训了许多英语考试的“高手”。每年举办的职称英语培训,利用业余时间培训在职人员的英语,为许许多多在职人员的晋职解决了问题也促使他们提高了自己的英语水平。每年举办两次的国家英语等级考试培训,主要是针对在校学生参加的水平考试,也有一些社会人士参加。这种考试也激励了大家学习英语的热情。广播、电视上的英语培训满足了人们在课堂外学习英语的需要。党校系统和各个高校举办的函授本科、研究生学历班,都含有英语科目的学习和考试。这也是公务员提高水平的一个主要渠道。各种外语口语强化培训班,聘请外籍教师讲课,大大提高了参加者的口语。2现存英语培训方法的不足:其一,各种培训内容不太适合公务员的需求。培训内容只是满足短期出国考察、学习、职称晋升等的需要,不能满足日常工作的需求。短期出国培训有很大的局限性:人员少,时间短;职称培训针对性过强,主要是为了应付笔头上的考试,没有太大的实用性;国家英语等级考试培训注重的是阅读和简单的写作,与公务员的工作需要不相吻合;各种口语强化班要求学员有较高的外语基础才能得到大大的提高,否则也只是事倍功半。其二,培训时间常与公务员的工作时间相冲突,保证不了有效的学习。各种口语强化班和出国培训时间短。原则上讲,短时间的培训根本得不到系统的学习和很大程度上的提高,更不会牢固地掌握所学的知识,也就谈不上工作中游刃有余地运用这些知识了。参加函授学习的公务员因为要兼顾工作,因此而不得不放弃参加学习是常有的事,致使本来时间就紧张的学习变得时有时无,很难保证足够的时间学习,更谈不上系统而有效地学习。其三,培训方式陈旧。各种培训主要采取的方式还是传统的以老师为中心,老师讲,学员听。而语言本身的特点要求在教学中贯彻学以致用的原则,做到精讲多练。广播、电视的英语授课方式也主要是老师讲,学员听。更多的是训练听力,没有口头上的交流,所学的东西没有反馈给老师,因而不知道自己说的对与不对、准与不准。其四,培训市场不规范,有的部门把培训当作一种有利可图的生意在做,不管是否具备培训的能力和条件,也不管培训的效果如何,违规办班,参加培训的往往是耗时、耗力、费钱,而又学无长进。真正具备培训能力和条件的施教机构又无事可干。总之,各种繁多的英语培训不适合公务员的培训需求,不利于提高公务员的英语水平。鉴于上述提到的公务员英语水平的现状和需求,我们施教机构涉外培训中心就公务员培训的内容、时间、方法和效果做了深入的研究和大胆的设想,以提高成都市公务员的对外语言沟通能力。三、新的英语培训方法探讨1选择、编写实用的教材。选择和编写的教材具备真实性和实用性,这是选编教材的前提。要组织人力财力,从易到难,选择、编写针对符合公务员涉外工作需求的实用性教材。选择日常口语的情景会话为基本内容,如走遍美国等多种教学光盘。编写教材如常用英语200句商务英语100句商务英语写作和商务谈判等等。 2合理分配时间,分阶段进行培训。培训分为初、中、高级三个级段。各个阶段均要求脱产学习三个月。初级阶段以培训日常口语为主,也就是以培训听说能力为主;中级阶段用中英文双语授课,培训基本的商务阅读、写作和翻译,如信函、传真、合同、会议、电子邮件等等;高级阶段用全英文授课,模拟进行涉外工作,如学术交流、英文讲座、会议讨论、商务洽谈、涉外谈判以及社交宴会等等。3配备资深的英语教师以保证达到教学目的。充分发挥现有英语教师的优势,引进具有丰富教学经验的高级英语教师,并聘请语音纯正的外籍专家来校讲学。配备足够的师资至少保证一个教师负责5个人一个小组的课外学习。参加初级阶段学习的学员,结业时能达到用英语进行日常交流至少30分钟;参加中级阶段学习的学员,结业时能达到听说与工作有关的英语内容至少30分钟,能阅读一般的英文报刊杂志如中国日报成都日报周末英文版和书写信函、合同、电子邮件和工作汇报;参加高级阶段学习的学员,结业时能达到较熟练地用英语进行听说读写译的程度,可以单枪匹马地进行与生活和工作有关的外事活动,并能撰写英文论文。4课堂内外创造英语学习环境,营造英语学习的氛围。采取新鲜活泼、寓教于乐的现代化教学模式。课堂上,采用电教媒体和语音教学。(1)运用多媒体电脑,创设语音环境根据心理学和脑生理学的研究成果,人们从外界获得知识信息,80%要通过人的视觉从图像中得到。“人脑的大部分记忆是将情景以模糊的图像存入右脑。思考的过程就是左脑一边读取右脑所记住的形象,一边把它符号化、语言化的过程。”心理学家证实,同一件事物如果用单纯的符号或文字认识需要10秒钟的时间,用图画只需要约一半时间,用逼真的图像只需要用1/3的时间。国外研究表明,人们通过语言形式从听觉获得的知识能记住15%,从视觉获得的知识能记住25%,把听觉和视觉结合起来,能够记忆的内容可达65%。而多媒体正能集听觉和视觉在一起,用它进行教学,对于知识的获取与巩固,起着十分重要的作用。我们的学员学习英语往往缺乏像学习母语时起初的语言环境,缺乏语言实践机会。要想掌握和运用英语,教师要创设相仿的语言情景来帮助学员感知,理解、掌握,以至于运用英语,而多媒体的运用,就是课堂情景创设的有效手段。多媒体电脑能集声音、图像、动画、文字于一体,可以在课堂上创设与现实生活相接近的情景,形象逼真,生动有趣,能激发学员的兴趣,因而学员容易进入交际角色。例如,借助提供色彩鲜明、图像清晰的画面,可以让学员把注意力集中在学习的对象上,通过仔细观察幻灯投影放映,可以启发思考,同时也能激发学员兴趣,提高学员理解力。而且幻灯投影教学直观形象,记忆深刻,不容易忘记。这样逐步提高学员的英语理解力,以达到正确运用语言的目的。(2)合理运用语音室,训练听说能力。在英语课堂上灵活运用旧工具,达到推陈出新的效果。第一,充分利用录音机的放音功能。一套标准朗读磁带,朗读者的发音应很清晰,语音准确,语调自然,停顿适当。既没有方言口音,也没有个人的奇怪语调、错误连读、以及不恰当的停顿等问题出现。因此学员即使没有老师,只要有录音机也可以学好发音。此外,在语音实验室里,教师可通过对个别学员的指导,起到对全体学员强化刺激的作用,以训练学员的听说能力。根据学员的实际情况选择听力材料,对于材料中可能出现的难点,可以给以适当的解释与提示,并根据听力材料提出几个问题,让学员带着问题去听,这样有助于他们集中注意力。听后,通过提问的方式检查听的效果。然后重新播放录音,让学员整体理解。在这样的基础上,让学员用自己的话复述听力内容,以达到提高听说能力的目的。第二,巧妙地运用录音机的跟读功能。除了放音功能,英语教师还可以使用录音机的“暂停”键来控制朗读磁带的速度,以便让学员能跟读。这是录音机的一项比较重要的功能。正确而巧妙地使用它,能给学员带来很大的帮助。学英语最重要的是善于模仿,不但要模仿外国人的发音,更要模仿他们说话的腔调。通过不断地模仿领读者,学员可以逐渐地从刚开始的“难开口”到慢慢地“想开口”,再到后来的“会开口”,一步一步从中学到准确的语音、语调,学会正确的停顿等,从而循序渐进地掌握地道的英语口语。第三,录音机还有一个功能就是录音。可这也是最被大家所忽视的一个功能。我们可以借助录音媒体,让学员用空白带把自己模仿的语音录下来,再跟标准的读音相比较,让他们自己找出不同之处,以改正读音错误。运用这种手段纠正语音,可以加深学员印象。特别是录音机的示范作用、感染作用极强,这对学员来说可以在潜移默化中培养规范朗读的习惯,打下良好的语音语调基础。总之,在英语课堂上,使用电脑、投影仪、录像机、影碟机和语音实验室以及录音机,充分有效地使用这些设备,达到巧用、妙用,使之事半功倍。课堂外,同样可创造外语学习的环境。学校采取封闭式的管理方式和教学方式。一个老师负责5位学员组成的一个学习小组。从早到晚,随时随地使用外语。“运用整体机构的方法培养学生在真实的生活情景中进行口语交谈的能力,教学才有成效。”为了教学的需要,设置供情景模拟需求的家庭套房、会议室。如家庭里一切家具、厨房用具都是有英文标志的,让学员耳闻目睹的都是英文。“学会一种语言不仅要掌握其语言形式和使用规则,还要学会具体运用,也就是说要知道在什么场合运用。”举办大型的社交活动,邀请外宾和英语教师参加,让学员学以致用。教师在课堂外,陪同学员随时进行外语交流,包括上街购物、吃饭、郊游、旅行等任何在教学期间与外语学习有关的活动,让学员有出了国的感觉,营造一个完全外文化的氛围。5改革传统教学方法传统的课堂教学,总是老师讲学员听,缺乏生动性,学员往往觉得枯燥乏味,难以理解。以上设计的全新的整体教学过程和交互性、个性化的训练方式,