电子商务教学方法研究综述.doc

湖南医科大学学报 (社会科学版 )journa l of soc ia l sc ien ce of hunan m ed ica l un iver s ity第 11 卷第 4 期2009 年 7 月vo l111 no14ju l 2009电子商务教学方法研究综述3彭楚钧(湖南网络工程职业学院 ,湖南长沙 , 410004 )摘要 传统教学模式下培养出的电子商务人才与社会需求存在较大差距 ,已很难满足电子商务人才培养需求 。文章分析了电子商务传统教学模式的特点及不足之处 ,研究了目前电子商务理论教学与实验教学方法研究现状 ,在 此基础上指出了电子商务教学方法研究发展趋势 ,可为当前电子商务教学改革提供参考 。关键词 电子商务 ;教学 ;教学方法中图分类号 g642; f49文献标识码 a文章编号 1008 - 8229 ( 2009) 04 - 0202 - 04传统的商务模式对生产销售方而言 , 成本周转时间长 、生产销售受场地时间的制约 ; 对消费者而言消费模式单一 、 享受不到便捷的服务 。这种商务模式已不能满足国际贸易 及人们日常生活的需求 。随着计算机技术的发展及国际互 联网的普及 ,社会及人们生活方式发生很大改变 , 电子商务 应运而生 ,满足了社会及人们生活的需求 。电子商务 ( e lec tron ic comm e rce)是指利用电子信息网络 等电子化手段进行的商务活动 ,是商务活动的电子化 、网络 化 1 。电子商务属于交叉学科 ,涉及到的知识面广 , 包括客 户心理学 、消费者行为学 、管理学 、经济学 、市场学 、计算机网 络技术等 。电子商务人才培养周期长 ,难度大 。因此 ,电子 商务人才 ,尤其是综合型电子商务应用型人才和管理人才的 培养是电子商务不断发展的关键 。目前 ,国内大部分大学都开设了电子商务本科专业 ,加 上同等规模的高职高专教育 ,我国电子商务专业教育具有了 相当的规模 2 。但是事实表明传统教学模式下培养出的电 子商务人才与社会需求存在较大差距 ,不能满足人才培养需 求 。本文首先分析了电子商务传统教学方法的特点 ,然后对 目前电子商务理论与实验教学方法研究现状进行综述 ,最后 指出电子商务教学方法研究的发展趋势 ,试图为当前电子商 务教学改革提供参考 。一 、电子商务传统教学方法1. 电子商务理论传统教学方法 电子商务理论传统教学以教师为中心 ,通过教师的讲解主要解决“是什么 ”的问题 ,可以借助于多媒体方式 ,使学生 在听觉和视觉上产生双重“剌激 ”,最终达到学生对理论知识理解和记忆的目的 3 。对这种教学方式而言 ,教师在整个教 学过程中处于主体地位 ,因而教学的效果也只停留在教师传授知识的层面上 ,学生在具体问题具体分析及采用最优方法 解决实际问题等方面的能力得不到培养与提高 ,毕业之后适应性较差 。2. 电子商务实验传统教学方法电子商务实验传统教学方法以电子商务实训模拟软件 为主 ,这种方式能够让学生容易理解理论课程教学中的知识 点 ,便于学生掌握诸如网上银行 、网上购物等电子商务活动 操作流程 。但是由于电子商务的发展很快 ,电子商务实训模 拟软件始终滞后于电子商务技术本身的发展 ,学生很有可能 对模拟软件失去兴趣 。例如 ,学生会视模拟软件中的网上银 行 、网上购物等部分为小儿科 ,因为他们在现实生活中早就 能熟练驾驭了 。另外 ,基于模拟软件的实训教学很难贴近企 业 、深入企业 ,比如 : 在讲解当当网上购物的时候 ,只能进行 一些简单的流程性的操作 ; 在讲解戴尔直销的时候 ,无法去 感受整个流程 4 。二 、电子商务理论教学方法电子商务传统教学方法的诸多不足引起了电子商务教 学者的广泛关注 ,通过深入的研究 , 很多新的电子商务教学 方法被提出 ,以达到改进电子商务教学效果的目的 。1. 案例教学法案例教学是指在课程的教学过程中 ,以老师为主导 , 以 学生为主体 ,以书面案例或网络在线案例为内容 ,通过老师 设置和选择案例 ,老师讲解案例 ,学生剖析和评价案例 ,以培 养学生创新和实践能力为目的的一种互动式教学模式 5 。案例教学法通过对案例的学习与讨论 ,能够达到培养学 生的判断能力 、表达能力和解决问题的能力 ,提高老师的教 学水平等方面的目的 。在案例教学过程中 ,学生不仅能从讨 论中获得知识 、经验和思维方式上的收益 ,而且能在讨论过 程中学会与人沟通 ,提高他们处理人际关系的能力 。它有利 于发挥学生的主体作用 ;有利于提高学生分析问题和解决实 际问题的能力 ;有利于促进学生自主学习 、主动学习 、合作学 习 、研究性学习 ,创新性学习 ,从而学会学习 ; 也有利于教师 观念的转变 ,促使教师创新意识的形成和教师专业素质的提 高 ,从而形成良性循环 ,达到学生与教师的“双赢 ”。另外 ,案3 收稿日期 作者简介 2009 - 05 - 13彭楚钧 ( 1978 - ) ,女 ,湖南长沙人 ,工商管理硕士 ,湖南网络工程职业学院商贸系专职教师 ,主要研究方向 :电子商务.例教学法能使学生汲取企业的电子商务实践经验 ,并从中激发创新思维意识 ,提高自己分析和处理相关问题的能力 。 案例的选择 、教师和学生的角色定位 、案例教学的模式确定 、案例教学过程控制等是案例教学法实施的难点所在 , 陈海涵 , 胡 海 清 ( 2006 ) 6 , 胡 军 华 , 关 键 ( 2006 ) 7 , 杨 银 辉 ( 2006) 8 等给出了很好的建议 。2. 体验式教学法体验式教学主要是教师通过创设宽松 、民主 、教学相长 的学习情境 ,把电子商务课程的教学内容按照企业项目管理 的模式进行重组 ,依托电子商务实验室软件 ,模拟紧张激烈 的商业竞争场景 ,让学生通过团队合作的形式 ,灵活运用所 学的知识 ,解决和完成教师分配的任务 ,并及时进行讨论 、总 结和分析的教学方法 9 。它的主要目标是使学生对典型的 电子商务模式的运作有感性认识 ,理解电子商务各参与主体 的作用及其关系 ,掌握各行为主体的操作技能 ,通过与传统 商务活动的比较来深入理解电子商务的优势和局限性 ,为传 统企业的电子商务化实施打下基础 10 。将体验式教学方法运用到电子商务教学中不仅是学生 理解知识的需要 ,更是激发学生生命活力 、促进学生成长的 需要 。它 强 调 观 察 、合 作 、实 验 、探 究 、调 查 、实 践 、模 拟 、设 计 、讨论及总结等环节 ,重视学生的团队合作体验和个人直 接经验 ,尊重学生的个人感受和独特见解 。学生在实验过程 中不再是纸上谈兵地单独进行枯燥的模拟操作 ,而是通过激 烈的团队竞争感受电子商务知识的商业化应用过程 。3. 分层教学法 分层教学法指在电子商务教学中针对学生基础层次及教学内容的难易层次 , 采用不同的教学方法与教学内容 ,以 达到提高教学质量 ,让不同层次的学生能最大限度的得到满 足的目的 11 - 13 。电子商务分层教学法实施过程 中 , 首先是 按照学生的 现有知识结构及认知水平对学生进行分层 、设组 ; 然后是教 学目标 、方法分层 ,即对基础较差的低层次的学生强调基本 概念 ,培养一定的动手能力和分析能力 ,着重培养学生的自 学能力 、学习的主动性和一定的实践能力 ,而对基础较好的 学生补充教学内容 ,使教学与学生的对口升学 、证书考试接 轨 ,以教师辅导下的自学为主 ,加以课外辅导 ,针对有关入学 考试要求或相关证书考试要求内容进行自学与训练 ,定期组 织答疑 ;接下来是练习分层 ,设计出一些必做题 、选做题等不信息技术在制作网络教学课件 ,采用真实的电子商务平台进行实战练习 ,利用博客进行互动教学 , 进行教师专业知识的 更新等方面做了一些积极的探索 。电子商务教学离不开教学软件的演 示 , 刘军 ( 2005 ) 16 通过分析电子商务教学过程中进行教学软件演示时存在的 问题 ,研究了 屏 幕 视 频 捕 获 技 术 , 并 给 出 了 使 用 d irec td raw 和 v fw (v ideo fo r w indow s)技术解决的方法和核心代码 。“基于问题的学习 ”一般是指通过让学生以小组的形式 共同解决一些模拟现实生活中的问题 ,从而使学生在解题的 过程中发展解决问题的能力和实现知识的意义建构 。况湘 玲 ( 2006) 17 尝试了美国各级各类学校的教学领域中一直具 有广泛而积极影响的教学模式 “基于问题的学习 ”模式 ( p rob lem - b a sed l ea rn ing, pbl ) ,并且针对几届电子商 务专 业的教学对象进行了相应的教学实践 ,收到了良好的效果 。5. 电子商务其他理论教学方法 电子商务其他 理论教学方法包括项目教 学法 18 、图形化教学法 19 、基于博客的辅助教学法 20 、任务驱动教学 21 、研究性学习教学法 22 等 ,这些方法丰富了电子商务课 程的理论教学模式 。三 、电子商务实验教学方法电子商务实验教学是电子商务教学体系中不可缺少的 一部分 ,对于学生理解理论基础知识 ,培养实践能力 、解决具体问题能力具有重要意义 。如前所述 ,传统的电子商务实验 教学以电子商务实训模拟软件为基础 ,存在诸多弊端 。通过 近年来的深入研究 ,新的电子商务实验教学方法不断出现 , 给解决这些问题提供了新的途径 。1. 基于模拟平台的实验教学 电子商务模拟平台虽然存在这样或那样的问题 ,但是它仍是电子商务实验教学很好的一种模式 ,因为它容易实现开 发 ,实验教学过程容易得到控制 。目前这种教学模式的研究 主要集中在对模拟平台的改进上 ,使其更贴近真实的电子商 务活动 , 功能更加强大 、自由度更多 、更加符合学生 的 思 维习惯 23 - 25 。为了解决目前电子商务模拟教学软件存在的问题 ,如流 程单一及忽视培养决策能力 、普及性不高 、界面过于单调 、管 理员决定的因素较大并和现实情况不够接近等 , 张佩莉 , 方 美琪 ( 2005 ) 23 介绍了中国人民大学经济科学实验室设计的 一个电 子 商 务 模 拟 的 在 线 游 戏 软 件 ecgam e, 在 游 戏湖南医科大学学报 (社会科学版 )第 11 卷204针对模拟实验教学真实性的先天缺陷 ,基于准公司的电子商务实验教学在继承模拟实验教学优点的同时 ,极大的提 高电子商务活动的真实性 ,能够使学生在准公司的电子商务 活动实践中 ,各方面的能力得到培养和提高 。李金林 ( 2003 ) 26 探讨了基于准公司电子商务实践教学 方法 ,对准公司的概念进行了严格定义 ,分析了准公司的实 质和作用 ,确定了准公司需要的设施 ,评价了准公司的优势 , 最后给出了基于准公司的电子商务实验教学计划安排 ,为此 教学方法的应用提供参考 。3. 实战型实验教学实战型电子商务实验教学 ,为学生提供电子商务活动真 实环境 ,通过解决电子商务活动中面临的实际问题 , 使学生 灵活运用在电 子 商 务 教 学 中 学 到 的 知 识 , 培 养 决 策 应 变 能 力 ,为毕业以后的工作奠定坚实的基础 。刘娜 ( 2008) 27 进行了校园网上网店的设计与实现的实 战型电子商务实验教学研究 ,讨论了校园电子商务的基本概 念 ,分析了校园电子商务的基本特征 ,提出了建设校园网上 商店的必要性 。通过运用 a sp. ne t技术 ,对校园网上商店进 行了详细设计与实现 。李金清 ,纪幼玲 ,邓之宏 ( 2006 ) 28 研 究了校园网上商城在电子商务教学中的应用方法 ,指出在电 子商务教学中引入“校园网上商城 ”系统 ,将对学生的实践能 力 、技术应用能力 、社会活动能力的培养产生积极的影响 ,是 对电子 商 务 模 拟 系 统 教 学 的 一 种 有 益 补 充 与 延 伸 。尹 明( 2007) 29 将实战引入实验教学的各方面 ,包括模块化实训 、 综合实训等 ,通过指导学生进行商务信息搜索 、电子支付及 认证 、电子商务网站设计 、开设个人网店 、参加全国电子商务 大赛 、参加电子商务证书的认证考试等实战 ,提高电子商务 专业人才培养的质量 。4. 其他 电子商务实验教学方法的其他研究包括电子商务实验教学体系研究 30 - 39 、实验教学中教师评价方法研究 40 等 。 从实施难度上来说 ,实战型实验教学方法最难实施 , 基于准 公司的实验教学方法次之 ,基于模拟平台的实验教学最容易 实施 ;从教学效果上来看 ,实战型实验教学效果最好 ,基于准 公司的实验教 学 效 果 次 之 , 基 于 模 拟 平 台 的 实 验 教 学 效 果 较差 。四 、电子商务教学方法研究趋势通过对电子商务传统教学方法的分析 ,以及对目前电子 商务教学方法研究的综述 ,可以发现电子商务教学方法研究具有以下发展趋势 。1. 完善的电子商务教学体系研究 电子商务教学体系包括电子商务理论教学体系 、电子商务实验教学体 系 , 应 回 答 电 子 商 务 教 学 的 内 容 是 什 么 的 问 题 。完善的电子商务教学体系能够使培养出的电子商务专 业人才满足现实中最新电子商务活动的需要 ,灵活决策并解 决实施电子商务活动中面临的各种问题 。2. 个性化的电子商务教学方法研究 电子商务专业涉及到的知识面相当广 ,电子商务教学不可能面面俱到 ; 另外 ,电子商务专业的学生基础 、兴趣各异 。将来的电子商务教学应能根据学生的兴趣及特长因材施教 ,在扎实掌握电子商务专业基础知识的前提下 ,充分发挥学生 的学习主动性 ,培养出具有个性化的专门人才 ,而不是适应 性较差的通用人才 。3. 融合的电子商务教学方法研究随着研究的深入 ,大量新的电子商务教学方法将层出不 穷 ,且各具特色 。为最大可能的发挥各种电子商务教学方法 的优点 ,克服其不足之处 ,将来的研究将关注于各种电子商 务教学方法的融合 ,形成一个有机的整体 ,达到更好的教学 效果 。4. 面向实际应用的电子商务教学方法研究 电子商务教学将在完善的教学体系下 ,更加面向电子商务活动的实际应用 ,以培养学生解决实际问题能力为目标 在电子商务理论教学方面 , 将研究如何进行实际案例教学 , 结合分层及体验式教学模式 ,使学生能深刻理解理论基础知 识 ,提高各方面的能力 ;在电子商务实验教学方面 ,将研究如 何进行以实战为主的实训教学 ,增加学生电子商务活动实战 能力 。五 、结论本文分析了电子商务传统教学模式的特点及不足之处 ,深入研究了目前电子商务教学的理论教学与实验教学现状 , 在此基础上指出了电子商务教学方法研究趋势 ,可为当前电 子商务教学改革提供参考 。将来的研究包括对国外目前的 电子商务教学方法研究现状进行深入的分析与总结 。参考文献 : 1 吴 应 良. 电 子 商 务 概 论 m . 广 州 : 华 南 理 工 大 学 出 版社 , 2003.叶俊杰 , 王记志. 电子商务专业实验教学框架新探 j . 电子 商务 , 2007 , ( 5 ) : 76 - 79.周联 , 谢勇. 案例教学法在电子商务专业课程教学中的运用 j . 湖南工业职业技术学院学报 , 2006 , 6 ( 4 ) : 139 - 140. 徐慧剑. 电子商务概论 实验教学改革与创新研究 j . 科技资讯 , 2007 , ( 12 ) : 127 - 128.郑淑蓉. “电子商务 ”专业在线模拟案例教学探讨 j . 山西财 经大学学报 (高等教育版 ) , 2005 , 8 ( 3 ) : 19 - 21.陈海涵 , 胡海清. 案例教学法在电子商务专业课程教学中的 运用 j . 丽水学院学报 , 2006 , 28 ( 4 ) : 102 - 104 , 131. 胡军华 , 关键. 电子商务课程案例教学探索 j . 湖南工业职 业技术学院学报 , 2006 , 6 ( 3 ) : 128 - 130.杨银辉. 电子商务学科的案例教学模式研究 j . 浙江工商职 业技术学院学报 , 2006 , 5 ( 2 ) : 86 - 88.陈晓华. 电子商务体验式教学改革初探 j . 职业教育研究 ,2006 , ( 7 ) : 96 - 97. 2 3 4 5 6 7 8 9 10 孙宇 , 刘叶婷 , 韩洁. 问题导向的体验式电子商务教学改革探索 j . 继续教育研究 , 2008 , ( 3 ) : 126 - 127. 11 马苑 , 任务驱动分层教学 j . 科技信息 , 2008 , ( 33 ) : 167. 12 付春生 , 姚伟. 电子商务专业分层教学模式的探讨 j . 中国职 业技术教育 , 2006 , ( 10 ) : 61. 13 姚伟 , 谢伟光. 高职院校电子商务专业教学新模式的探讨 j .萍乡高等专科学校学报 , 2005 , ( 4 ) : 95 - 97. 14 陈德富 , 段钢. it在电子商务课程教学中的应用研究 j . 价 值工程 , 2006 , ( 7 ) : 109 - 110. 15 马红梅. 基于信息技术电子商务概论的教学创新 j . 沙洲职 业工学院学报 , 2007 , 10 ( 1 ) : 44 - 46. 16 刘军. 视频捕获技术在电子商务教学中的应用 j . 情报技术 ,2005 , ( 12 ) : 74 - 75. 17 况湘玲. pbl 方法在电子商务教学中的应用 j . 教学研 究 ,2006 , 29 ( 5 ) : 420 - 422 , 426. 18 王忠元. 从电子商务的项目教学谈高职院校教学模式的创新 j . 武汉职业技术学院学报 , 2006 , 5 ( 2 ) : 72 - 74 , 88. 19 李智锋 , 吴玉. 电子商务图形化教学 j . 现化计算机 , 2007 , ( 5 ) : 59 - 60. 20 张冰. 基于博客的电子商务专业辅助教学 j . 现代电子技术 ,2006 , ( 20 ) : 55 - 56. 21 邵祥东 , 张莹. 以任务教学为驱动构建电子商务教学 新模 式 j . 河南农业 (教育版 ) , 2007 , ( 2 ) : 38 , 41. 22 梁钜 . 研究性学习在电子商务教学中的应用 j . 安徽工业 大学学报 (社会科学版 ) , 2003 , 20 ( 2 ) : 103 , 105. 23 张佩莉 , 方美琪. 电子商务模拟教学软件新模式的探 索与 实 现 基于网络游戏的模拟社区 j . 嘉兴学院学报 , 2005 ,17 ( s1 ) : 40 - 43. 24 杨悦梅 , 吴龙. 电子商务模拟教学平台的设计与实现 j . 电脑 知识与技术 (学术交流 ) , 2007 , ( 10 ) : 1142 - 1144. 25 李卓群. 电子商务模拟实践教学探讨 j . 商场现代化 , 2007 , ( 5 ) : 95 - 96. 26 李金林. 使用准公司进行电子商务实践教学初探 j . 天津职业大学学报 , 2003 , 12 ( 4 ) : 29 - 32. 27 刘娜. 校园网上商店的设计与实现 j . 长沙民政职业技术学院学报 , 2008 , 15 ( 1 ) : 71 - 73. 28 李金清 , 纪幼玲 , 邓之宏 ,等. 校园网上商城在电子商务教学中 的应用 j . 职业技术教育 (教学版 ) , 2006 , 2