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文档简介
平凡岗位,绽放青春刘鑫,男,1985年出生,大学文化,共青团员,张家口石油公司市区分公司第一加油站加油员。2006年大学毕业后分配到张家口石油公司市区加油站工作,多年来该同志时刻以一名共青团员的标准严格要求自己,以强烈的政治责任感为动力,一直坚守在石化第一线,踏实稳重、辛勤工作,在平凡的岗位上展示最本色的自己,谱写着人生华美的乐章。一、勤奋好学,提高自身素质加油员的工作是一份看似简单,实则是一项集责任心、技巧性、涉外性很强的工作,要求加油员工要有嘴勤、眼快、手疾、腿快的工作技能,就是要文明用语跟得上,指挥车辆要到位,唱收唱付要清楚,一人兼顾多台泵,决不懈怠一分钟,刘鑫生来是一个慢性子的人,同事们都戏称他为“慢半拍”,然而,他深知,他的慢半拍是不能适应快节奏的工作,而自身工作经验不足,只有通过加倍的学习和努力的工作才能迅速胜任这个岗位。因此,他努力学习技能知识,虚心向身边老同事请教,注重自身综合素质的全面提高,戒骄戒躁,严格要求自己。他遇事不懂就问就学,善于观察和学习别人的做法,相信只要肯学就没有什么不会的。对于加油站的各种制度、守则他都熟稔于心,并以此警示自己,时刻遵守企业制度法规,决不做违规违纪的事情。5年的加油工作,虽然平淡似水,却也常常让他收获着别样的精彩和感动。顾客都喜欢让他给加油,因为他认为在为服务顾客的过程,也是一个交朋友的过程,拉拉家常,探询顾客的需求,彼此之间以诚相见,处处为顾客着想。顾客满意,他也乐在其中。二、以人为本,热心服务群众加油站是中石化的窗口,员工的一举一动都展示着中石化的良好形象。因此,刘鑫始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,并用自己的实际行动树立良好的中石化形象。在工作中,他始终牢记一句话:为顾客排忧解难是我们应该做的。2012年的冬天格外地冷,连续的降雪天气使得加油站内堆满了积雪,而山城的天气骤然突变,寒气逼人,刘鑫和站长买来融雪剂,忙着清理站内的积雪,保证进站车辆顺利通行,站内的两台93#汽油加油机前则排满了等候加油的车辆,加油员们有序地指挥着进站的车辆,忙而不乱这时候为该站配送93#汽油的车辆驶进站内,计量员准备将油品接卸到2号罐,按照规定,罐内开始卸油时必须停止出库,于是加油员指挥排在2号加油机前的顾客们重新排到1号加油机前等候加油,可能因为天气太冷,有一位顾客不愿等候出现了不满情绪向加油员大发牢骚,这时候站长刘鑫发挥了他慢半拍的性格,耐心地为客户做了细致地解释,在卸车期间不能出库是为了保证油品质量,也是对顾客爱车的爱护,通过解释得到了顾客的理解,顾客对此大加赞赏,并表示:就冲你这个服务态度,今后加油就认准你们站了!三、安全是天,责任于心安全便是通往幸福生活的阶梯,安全是我们石化企业的基础和前提,安全生产是企业生存、发展、壮大和保障社会稳定的头等大事,安全是我们永恒的主题!2010年,刘鑫在站长的推荐下成为一名的安全员,他深知安全员责任重大,。他认真学习各种有关安全的文件精神,不仅在自己的岗位上努力做到“三不违”即:“不违章作业、不违章指挥、不违反劳动纪律”,他始终把安全工作牢记心头。工作中做到精心、细心,坚决杜绝一些内在和外在的不安全状态,配合站长做好站内的安全工作。特别是十八大期间,在站长的带领下,严格落实“七想七不干”工作要求,做好加油站油罐车卸油期间的警戒防范,加强现场安全监管、巡查,拒绝销售散装汽油,防止被不法分子用于危害公共安全、制造恐怖活动。让顾客接受安全、放心的服务,双方共同构筑起一道坚实的“防火墙”。人生因奉献而美丽,因无悔而动人。刘鑫同志就是这样兢兢
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